You can buy this esim in 30 seconds. For registration and identification you need 30 minutes then. Including an non responsive webpage which you can't fill out on a mobile phone and the download o... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
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Selskapet har svart
Sistema muito complexo para por a funcionar o ESIM. Depois de completar todos os passos, só tive dados móveis ao fim de 1 hora. Há muitos períodos de tempo em que a velocidade da internet é muito... Vis mer
Selskapet har svart
Carte à prix très abordable. A été installé rapidement par le conseiller (pascal) avec toutes les indications nécessaires. Je recommande.
Selskapet har svart
Seit über 10 Jahren bin ich Lycamobile Kundin und immer sehr zufrieden gewesen. Heute mit der App mein perfektes Bundle kaufen zu können ist einfach, unkompliziert einfach top..dafür habt ihr von mir... Vis mer
Selskapet har svart
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Service is worse than you can imagine, no matter where you go in switzerland you get 2/5 Bars of signal, Crazy slow speeds even the biggest package i've purchased which is 300GB of highest speed internet. Crazy, never ordering again.

Svar fra Lyca Mobile CH
Bought a Lycamobile eSIM in Switzerland (Hello Swiss M for CHF 24) and it’s been a nightmare. I uploaded my passport and did the video selfie, but the IDnow app crashed with error E103. Since then I can’t re-verify, can’t use data, and the SIM is basically useless.
I can make calls but no internet at all, which is the main reason I bought it. Support gave me a case number but no real help. I’ve wasted hours trying network resets, reinstalling the eSIM, everything problem is clearly on their side.
Honestly, I regret not reading other reviews before purchasing. I would really appreciate a refund for the inconvenience because I paid for a plan I can’t even use.

Svar fra Lyca Mobile CH
Mauvaise expérience avec cet opérateur. La carte sim a été dysfonctionnante dès le 1er jour d'utilisation, l'accès à internet a été interrompu sans notification de leur part, je n'ai plus eu accès à internet via la sim de tout mon séjour en Suisse. Malgré mon contact avec le service client, aucune solution n'a été apportée à temps durant mon séjour. J'ai donc demandé un remboursement pour cette carte qui a été inutilisable. Il s'avère que si vous avez un problème avec un produit acheté dans un kiosque, ils ne remboursent pas. Alors même que le problème concerne leur service, et non le produit en lui même. Je déconseille vivement cet opérateur mobile.

Svar fra Lyca Mobile CH
Buongiorno,
ho attivato un e sim con Lyca Mobile CH, la esim non funziona e è impossibile accedere all'area personale con il numero e password forniti da loro via mail. Ho tentato di contattare il servizio clienti per più di 2 ore senza che nessuno mi rispondesse. Non sono così riuscita a utilizzare la e sim che avveo pagato e in più nemmeno a disattivare il rinnovo automatico, 2 fregature al prezzo di una.

Svar fra Lyca Mobile CH
Your lycamobile number will be sold to whoever offers something for it, constant commercials. Can not recommend

Svar fra Lyca Mobile CH
Nie wieder Lycamobile!
Ich habe rechtzeitig angerufen und auch SMS geschrieben, dennoch wurden meine beiden SIM-Karten von Lycamobile Schweiz deaktiviert. Ich habe mehrfach versucht, telefonisch Kontakt aufzunehmen – was äußerst schwierig war – und auch E-Mails geschickt, die jedoch nie beantwortet wurden.
Insgesamt hat Lycamobile Schweiz rund CHF 200.– von mir einbehalten. Heute habe ich endlich jemanden telefonisch erreicht. Der Mitarbeiter teilte mir mit, dass ich innerhalb von sechs Monaten mindestens CHF 100.– hätte aufladen müssen. Da dies nicht geschehen ist, solle ich die Karten nun einfach wegwerfen.
Fazit: Absolut nicht zu empfehlen.

Svar fra Lyca Mobile CH
I currently have a 24-month plan with unlimited calls, SMS, and data within the CH for only 14 CHF a month.
Several months ago, I had to pay the bill. There was an error with the payment system, and my card was charged twice.
I contacted the support via email and am still waiting for a response.
Then, last month I got an email from Lyca saying that my bill was 60 CHF!
I contacted the customer support and am still waiting for a response.
At this point, I just wanted to cancel my subscription and forget about this once and for all.
I wrote an email, and after weeks I'm still waiting for a reply.
I even tried to threaten them saying that I'll proceed with legal proceedings if this doesn't end well.
What a terrible experience.

Svar fra Lyca Mobile CH
Mr Jersven the human agent helped me instantly and was kind and polite , well done !

Svar fra Lyca Mobile CH
Ich erhalte zum zweiten Mal eine SMS mit der Aufforderung mein Guthaben aufzuladen und mit dem Angebot 50% Rabatt zu bekommen.
Nachdem ich mein Guthaben aufgeladen habe und ich bezahlen möchte, funktioniert das nicht.
Als ich in der Service Hotline angerufen habe um Hilfe zu bekommen, sagte er mir wir haben kein Angebot, dieses Angebot gilt nur für Neukunden.
Dieser Mitarbeiter war nicht bereit zu unterstützen.
Diese Aktion ist ein totaler Scam und ich bin enttäuscht als Kunde von Lycamobile.
Wenn man als Mitarbeiter seine Kunden so behandelt, ihnen keine Lösungen bieten kann, dann sollte man vielleicht einen anderen Job machen, statt Kundenservice!!!

Svar fra Lyca Mobile CH
Activation automatique de la recharge journalier du solde pour esim temporaire en suisse.
Documentation et informations erronées.
Pas évident de s'y retrouver pour savoir comment désactiver la recharge auto.
Support lent, réponse après quelques jours en re demandant les informations déjà envoyées.
Entre temps chaque jour la carte est pompée.

Svar fra Lyca Mobile CH
Non existent customer service. I have tried to contact them via all possible ways. I have purchased an eSIM and reached up to the point of identification and never been able to activate it. Phone help was not problem solving. Emails were never answered therefore I need money refund. On the phone the operator said that it was possible. How? No contact available and complaint email address is not working, mail delivery fails. I am very disappointed since I have purchased this package for my son who is travelling to Switzerland. I should have read the other customers reviews first.

Svar fra Lyca Mobile CH
Total scam. eSIM did not work. Automatic payment cannot be cancelled and credit card gets charged daily.

Svar fra Lyca Mobile CH

Svar fra Lyca Mobile CH
The more time passes, the worse it gets.
- my phone number is not always shown to people. Sometimes they don’t pick up because it appears as a weird number calling from abroad (like from Romania, Poland, Ireland etc., so people think I’m adv or scam). I mentioned it to the client service, and nothing has been done to solve the issue.
- Doesn’t always work when making national calls, without any reason.
- Client service is really bad. I’ve waited 40 min on the line to speak to someone, and nobody replied. They said “for immediate assistance contact our virtual assistant LYA” but also there nobody replied for 20 minutes.
- Hotspot stopped working out of the blue and without any reason or warning.
- In the past two weeks I have been BOMBARDED with adv messages, even 5 in an hour, all the same.
// UPDATE: Thank you for your answer. I have sent an email with the information required.
// UPDATE: After two months... THEY NEVER REPLIED TO MY EMAIL. Liars.

Svar fra Lyca Mobile CH
The Worst customer service. DO NOT USE THEM.
Unlimited data isn't actually Unlimited...
I've tried contacting them for overcharges, for days and they don't reply!
And my data now works because im back in Switzerland... but it didn't work when I needed it to, in italy

Svar fra Lyca Mobile CH
Am 2. Juli 2025 habe ich mein Guthaben zwischen 9:00 und 9:30 Uhr um 30 Euro aufgeladen, damit mein Mobilfunkpaket in den nächsten Tagen automatisch aktiviert werden kann.
Unmittelbar nach dem Aufladen wurde jedoch begonnen, das aufgeladene Guthaben zu verbrauchen. Als ich den Kundendienst kontaktierte, wurde mir mitgeteilt, dass ich angeblich 50 GB Datenvolumen verbraucht hätte.
Ich habe jedoch nie 50 GB verbraucht, und es ist wirklich auffällig, dass mir jedes Mal direkt nach dem Aufladen gesagt wird, ich hätte genau dieses Datenvolumen konsumiert. Das ist nicht glaubwürdig und für mich als langjährige Kundin inakzeptabel.
Ich habe klar erklärt, dass dies nicht der Fall ist, und dass ich mich in dieser Situation als zahlender Kunde betrogen fühle.
Dies ist nicht das erste Mal, dass so etwas passiert. In der Vergangenheit habe ich bereits ähnliche Erfahrungen gemacht – nach dem Aufladen wurde mein Guthaben ohne klare Erklärung reduziert oder aufgebraucht. Aus diesem Grund habe ich in letzter Zeit nur dann Guthaben aufgeladen, wenn eine Aktion oder Promotion bereits abgelaufen war.
Ich bitte Sie daher, mir 15 Euro meines Guthabens zurückzuerstatten. Sollte dies nicht geschehen, werde ich weitere Schritte in Erwägung ziehen.
E-Mail-Kundenadresse cs......funktioniert nicht, da meine Nachrichten immer zurückkommen. Bitte geben Sie diese E-Mail-Adresse nicht als Kundenservice-Kontakt an, wenn sie nicht funktioniert. Zweitens musste ich beim Anruf bei Ihrem Kundenservice 30 Minuten warten, bevor ich mit einem Mitarbeiter sprechen konnte. Mir wurde zugesichert, dass innerhalb von 48 Stunden alles geklärt wird und mir 15 Franken zurückerstattet werden. Leider ist dies bisher nicht erfolgt. Ich bitte um eine schnelle Klärung und Rückmeldung.

Svar fra Lyca Mobile CH
Nach über 10 Jahren als treuer Kunde wurde ich von Lycamobile sehr enttäuscht. Plötzlich hatte ich keinen Netzempfang mehr, und trotz mehrfacher Reklamationen erhielt ich nur nutzlose Hinweise und fühlte mich nicht ernst genommen. Über zwei Monate blieb ich ohne Netz, ohne echte Hilfe. Am Ende musste ich den Anbieter wechseln und habe sogar mein Restguthaben von ca. 245 CHF aufgegeben. Nach dieser Erfahrung kann ich Lycamobile leider niemandem empfehlen.

Svar fra Lyca Mobile CH
Très déçue du service Lycamobile.
J’ai rechargé plusieurs fois ma carte SIM d'un montant de 9.90chf mais impossible de la fonctionner je reçois plusieurs messages en SMS en disant que ça a été pas renouvelé ni recharger ce qui est faux car ça a bien été configuré par mail . J’ai essayé de contacter le service client à multiples reprises sans succès aucune réponse, c’est inadmissible.
Ce qui est encore plus étrange et inacceptable, c’est un prélèvements de 2,50 chf est effectué sur mon compte 24 fois sans explication cela duré presque un mois . C’est vraiment énervant !
Je demande un remboursement immédiat et l’arrêt total de ces prélèvements injustifiés.

Svar fra Lyca Mobile CH
Réclamation – Service inutilisable
Bonjour,
J’ai acheté une carte SIM Lycamobile, mais rien ne fonctionne. J’ai tenté à plusieurs reprises de contacter le service client, sans succès : les appels sont écourtés sans qu’aucune aide ne me soit apportée.
Je demande une solution immédiate ou un remboursement.
Cordialement,
Stéphanie Pillet

Svar fra Lyca Mobile CH
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