Très déçue de mon achat! Livraison en retard ( c’était pour un anniversaire ) Colis endommagé, pillé du cadeau et ballon déchiré.. Réponse du service client mais déchargeant la responsabilité au... Vis mer
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Je tenais à ce que ma soeur recoive sa surprise tôt le jour J, jour de son mariage. Et Lune de cœur a fait le nécessaire pour que la colis arrive suffisamment tôt le matin! Merci beaucoup ! Surprise... Vis mer
Je suis absolument ravie *** commande passée le dimanche après midi, traitée dès le lundi et livrée le mardi !!!! absolument parfait. Le colis est soigné +++ petite étiquette "ouvrir avec précaution s... Vis mer
Selskapet har svart
A fuir. - “livraison express” : 4 jours pour acheminer le colis + 1 jour de retard sur la livraison initiale. - mauvais contenu dans le colis : ma mère a reçu des biscuits :” je n’avais p... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Bien plus qu'un simple ballon, une expérience unique à chaque ouverture. 🎈 Commandez un ballon personnalisé avec votre message pour tout type d'occasion - anniversaires, remerciements, ou simplement pour partager un moment de joie. À l'ouverture, un ballon s'élève, dévoilant votre message personnalisé. Et pour rendre ce moment encore plus mémorable, complétez votre surprise avec notre sélection de cadeaux uniques. 🎁 Surprises, émotions, et sourires garantis à la livraison !
Kontaktopplysninger
16 rue Léonidas Gourdain, 60000, Beauvais, Frankrike
- service.client@lunedecoeur.fr
- lunedecoeur.fr
3,3
Middels
134 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 40 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Super
Je suis ravie du service proposé et la promesse de rapidité est bien tenue.
Le service client est à l'écoute et réactif.
Je recommande vivement 🌟 !
10. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Livraison pile à la date demandée
Livraison pile à la date demandée. Cadeau originaux dans l'ensemble
6. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
délais respecté pour la livraison
délais respecté pour la livraison, travail de qualité.
6. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Je recommande fortement je suis…
Je recommande fortement je suis satisfait du produit
6. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Je valide à 100% commande reçu très…
Je valide à 100% commande reçu très rapidement ✅
9. februar 2025
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Parfait livraison rapide
5. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Colis arrivé très vite et les articles…
Colis arrivé très vite et les articles sont top ! De bonne qualité et correspondant parfaitement aux photos et descriptions
5. februar 2025
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Très satisfait
L'idée du colis ballon est original, j'ai essayé et je suis satisfait je n'hésiterais pas à repasser une commande prochaine
3. februar 2025
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J'ai commandé un ballon d'anniversaire…
J'ai commandé un ballon d'anniversaire pour mon petit loup, après une semaine il est toujours très bien gonflé!
Ps : les petits cône en chocolat sont délicieux
5. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Tombé sur ce site par hasard
Tombé sur ce site par hasard, une petite pépite pour faire plaisir à nos proches je recommande
28. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Merci au service client d'avoir…
Merci au service client d'avoir respecté ma demande, les produits sont originaux
4. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Un beau ballon d’anniversaire !!
Commande faite un dimanche pour une livraison le mardi. Et bien, livraison faite dans les temps !
Le cadeau a été très apprécié.
Une réponse à mon message a été apportée et c’est très appréciable.
Merci !
4. februar 2025
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Au top
Au top et rapide merci beaucoup, cette livraison de ballons à fait plaisir à mon conjoint, une belle surprise auxquelles il ne s’attendait pas 🤪🤪
4. februar 2025
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Julie, la cliente relou
Moi, la cliente la moins organiser du monde, la plus hésitante, avec mes retours en arrière et mes requêtes à été aider d'un ange me semble-t-il ! Répondant au prénom de Radhia !
Merci pour votre professionnalisme, merci de m'avoir rassuré, merci, comme quoi les gens impliqués rigoureux et amoureux de leur métier existent encore
La vie serait bien simple si les gens étaient aussi sympa que nous, n'est-ce-pas ? 😋
Je parle et parlerai de vous autour de moi
Longue vie à votre entreprise qui gagne fortement à être connue !
Ps : Benjamin, ne soyez pas jaloux, vous avez été top également !
Double Ps : Promis, je serais moins lourde lors de ma prochaine commande
28. januar 2025
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A fuir
A fuir, ballons arrivés dégonflés et avec 4 jours de retard par rapport à la date prévu.
22. januar 2025
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Svar fra Lune de cœur
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience. Bien que cela reste très rare (moins de 2 % des cas), il peut arriver que les ballons soient affectés pendant le transport. Concernant le retard, nous dépendons des services postaux, et ces situations exceptionnelles ne reflètent pas nos standards.
Nous vous invitons à nous contacter par e-mail afin de trouver une solution à ce désagrément. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous souhaitons y remédier au plus vite.
Merci de votre compréhension,
L'équipe Lune de Cœur
Le site est facile d'utilisation
Le site est facile d'utilisation et les produits sont vraiment top, c'est un 10/10
11. januar 2025
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Svar fra Lune de cœur
Un grand merci pour votre retour ! 😊 Heureux que tout vous ait plu. À très bientôt pour une nouvelle surprise ! 🎈✨
Je suis tombé sur ce site par hasard en…
Je suis tombé sur ce site par hasard en recherche cadeau pour un anniversaire je ne regrette en rien, merci
16. januar 2025
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Svar fra Lune de cœur
Merci beaucoup pour votre message ! 😊 Ravi que vous ayez découvert notre boutique et que la surprise ait été au rendez-vous. Au plaisir de vous revoir pour une prochaine occasion ! 🎁✨
Très déçue mon ballon est arrivé deux…
Très déçue mon ballon est arrivé deux jours après mon anniversaire. Plus le même effet c'est dommage.
23. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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