Lune de cœur  Anmeldelser 

Déçu.
J’ai commandé un ballon pour le 27 mai. Et il sera livré le 28. Donc je ne vois pas l’intérêt de passer par ce site si ce n’est ps livré le jour que l’on souhaite.
La première fois que j’avais commandé idem, la poste n’avait pas pris la peine d’attendre pour donner le. Carton donc il a été mis à disposition dans un point relais. Super le cadeau
Bref à éviter

J'ai passé commande le samedi 17 mai 2025 avant 15h afin que ma petite fille reçoive son ballon dans les 24h à la date souhaitee, soit le jour de son anniversaire le 18 mai. Or, elle l'a reçu le mercredi 21 mai. Quelle déception !!!. Sauf erreur de ma part, il n'était pas stipulequ'il n'y avait pas de livraison le dimanche. Quoiqu'il en soit elle l'a reçu 96 h après.

J'ai commandé un ballon anniversaire a livrer chez ma fille pour ses 25 ans. J'ai payé pour qu'il arrive le 24/04 et donné toutes les indications pour la livraison. Il y a une concierge à l'entrée du bâtiment. Le prestataire de lune de miel étant la Poste, n'a pas denié livrer le colis en temps et en heure à la concierge. Ma fille a du se rendre à la poste le lendemain! Super la surprise ! Je ne vous remercie pas Lune de miel, changez de prestataire !

Réactivité assurée par le service client . L adresse validée n était pas la bonne suite à mon paiement par applepay . Ils ont modifié immédiatement l adresse .
Ma commande a été préparée dès le lendemain et livrée à temps le surlendemain. Mon amie a adoré ! Elle a trouvé l idée et le ballon incroyable !
Le service client m a recontacté pour s assurer de ma satisfaction et de l effet escompté par ce joli cadeau fait !
Je recommande sincèrement ! Je renverrai des ballons avec plaisir :-)

Colis payé
Il n est jamais arrivé
La personne n a jamais été contactée ni d avis de passage dans la boîte aux lettres
Une vraie arnaque
Un service client bien sûr injoignable par téléphone et qui ne répond plus au mail. Bref prélevé, jamais arrivé... Il y a des sites beaucoup plus sérieux
A fuir

Triste et en colère j'ai choisi cette entreprise pour l'anniversaire d'une amie proche car on me promettait une livraison à la date de mon choix .
Je m'y suis prise à l'avance, on m'a prévenue le jour de la livraison que mon colis serait livré 3 jours plus tard.

Je suis tombé un peu par hasard sur ce site et c'est une vraie surprise livraison rapide je recommande

J'ai choisi ce site car on m'indiquait une livraison a la date de mon choix. Étant donné que je m'y suis prise tard la veille pour le lendemain, je trouve ça top !
Mais les informations transmises sont mensongères .
Date de livraison choisie : 18/04/2025
Date de livraison indiquée sur le mail de confirmation de commande : 18/04/2025
Le 18/04 , toujours rien . J'envoie un mail au service client qui m'indique qu'une commande passée en soirée le 17/04 ne peut pas être livrée en 24h 🤔 alors pourquoi indiquer une date de livraison qui ne peut pas être respectée ?
Le service client n'est pas du tout professionnel et ne cherche pas a fidéliser ses clients , bien au contraire.
On m'annonce Finalement une livraison au 22/04. Soit 4 jours après l'anniversaire du destinataire du colis ...
Et on ne propose ni geste commercial, ni remboursement . Rien .
Grosse déception...

Commande débitée qu'elle n'est pas encore envoyée avec paiement d'un supplément pour une livraison rapide, en 24h?
4 jours plus plus tard, toujours pas livrée...
Et on me dit qu'il y a eu un soucis avec l'adresse de livraison

Une très bel surprise pour mon anniversaire. Ça change des fleurs !
Une pensée originale qui donne un peu de gaieté dans une journée

Bonjour je recommande cette boutique

Très déçue. Le ballon n’a pas été livré à la date souhaitée. Je ne recommande pas ce site !!!

Pour mon anniversaire j’ai reçu un joli colis avec un ballon qui s’est envolé a l’ouverture et un pot de graine du bonheur.
J’adore le geste est touchant. E
Mais je ne sais pas qui est le destinataire. J’ai alors envoyé un message sur le chat et le service après vente m’a immédiatement répondu. Très professionnel et hyper rapide. Bravo je vous remercie.

L'effet Wouah est promis et la promesse est tenu, merci !

C'est un 20/20, un service client réactif et une surprise totalement réussie

Je recommande, le service client est top et les qualités du produit le son aussi

Commande effectué le 13 février en urgence pour ma St Valentin réception le 14 février à 10h vraiment rapide et efficace de plus les produits sont originaux et parfait, félicitation à l'équipe lune de cœur pour votre professionnalisme

Je valide, très beau cadeaux je recommande

Très satisfait de mon achat, le service client est vraiment réactif, et très sympathique ça a été un plaisir

Je rêvais depuis longtemps d’offrir à ma fille un ballon à l’hélium pour son anniversaire et ma sœur l’a fait, une jolie surprise arrivée le bon jour ! Un cadeau original ! Ouvrir le carton léger et faire monter doucement le joli ballon rose !