Det er bare å ta av seg hatten og gi 5 ⭐️ for en utrolig fin og særdeles kompetent kundeservice hos Lunar. Jeg hadde en flott dialog med Mathilda som ga meg de nødvendige svar på noen ganske teknisk... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Har nå hatt og brukt / bruker lunar over flere år og har bare positivt å sei om den 😊👍👍👍 De som er fint er at dem utvikler seg stadig og nye bruker oppleves kommer både tit og ofte
Jeg forstår ikke hvordan dette er smart. Betaler 189 per mnd, men har ikke generert noe særlig sas poeng. Eller noe som kan tilsi at det lønner seg. OG jeg har problemer med apple pay. Det virker av o... Vis mer
Selskapet har svart
Jeg har vært kunde hos Lunar en stund nå, og jeg er veldig fornøyd med hvor enkel og brukervennlig banken er. Appen fungerer sømløst, og alt går raskt – enten det gjelder betalinger, oversikt over ø... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
- Nr. 6 av de 9 beste virksomhetene i kategorien Bank
- Nr. 3 av de 5 beste virksomhetene i kategorien Finansinstitusjon
Om Lunar Norway
Skrevet av virksomheten
Welcome to Lunar - Easy banking, all the way
Lunar is a digital bank built on the latest technology, free from legacy systems, rigid thinking and branches. We believe banking should be smarter, easier and cheaper.
Because we are 100% digital, we have no physical branches. Instead, we put all our energy into building the best tools for your money, so you can manage your finances smart and easy straight from your phone.
The Lunar app gives you a whole new overview of your finances and helps you get better control of your money, so you can afford more of what you dream about. That, we believe, is the future of banking. You sign up directly from your phone, and it only takes a few minutes. .
You sign up directly from your phone, and it only takes a few minutes. More than 1.000.000 people are currently using Lunar to spend, save up, take a loan and invest.
Lunar is a digital bank built on the latest technology, free from legacy systems, rigid thinking and branches. We believe banking should be smarter, easier and cheaper.
Because we are 100% digital, we have no physical branches. Instead, we put all our energy into building the best tools for your money, so you can manage your finances smart and easy straight from your phone.
The Lunar app gives you a whole new overview of your finances and helps you get better control of your money, so you can afford more of what you dream about. That, we believe, is the future of banking. You sign up directly from your phone, and it only takes a few minutes. .
You sign up directly from your phone, and it only takes a few minutes. More than 1.000.000 people are currently using Lunar to spend, save up, take a loan and invest.
Kontaktopplysninger
4,2
Bra
2k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Super lett og enkelt og bestille
Super lett og enkelt og bestille. Stort + for SAS kort :)
27. januar 2026
Svar fra Lunar Norway
Hei Espen,
Tusen takk for hyggelige ord.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår!
Beste hilsen,
Marlen
Fin extra konto
Har bare hatt positiv erfaring så langt, rask overføring og full oversikt
15. januar 2026
Svar fra Lunar Norway
Hei Toivo,
Tusen takk for dine fem strålende stjerner.
Det gleder oss å høre at du har positive erfaringer med oss.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
Sikkerhet
Marlen var veldig hjelpsom og forstod problemet fort og fant en løsning på problemet effektivt.
16. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lunar Norway
Hei,
Tusen takk for din fine anmeldelse av Marlen! Vi setter utrolig stor pris på at du har tatt deg tiden å legge igjen en anmeldelse.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Alva
Svar fra Lunar Norway
Hei Vigdis,
Takk for at du har tatt deg tid å legge igjen en anmeldelse av oss.
Så leit å høre at du opplever at det tar tid å få hjelp. Ta gjerne kontakt med meg, Marlen på +47 23 96 30 00, og spør etter meg. Så kommer jeg, personlig, hjelpe deg med hva enn det måtte være. Du er også varmt velkommen til å skrive inn til oss via chatten i Lunar-appen.
Beste hilsen,
Marlen
Fikk kortet midlertidig sperret
Fikk kortet midlertidig sperret. Før jeg hadde oppdaget det selv tok Marlen kontakt, sjekket opplysninger og fikk det åpnet igjen.
Tusen takk!
22. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lunar Norway
Hei Aleks,
Tusen takk for din fine anmeldelse av Marlen.
Vi setter utrolig stor pris på at du har tatt deg tiden å legge igjen en anmeldelse her på Trustpilot.
Beste hilsen,
Alva
Fikk god og rask hjelp
Fikk god og rask hjelp. Marlen i kundeservice var til god hjelp
5. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lunar Norway
Hei Tobias,
Tusen takk for din fine anmeldelse av Marlen!
Det gleder oss at du har fått så god og effektiv hjelp – det er akkurat dette vi streber etter.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Alva
Helt fantastisk.
27. desember 2025
Svar fra Lunar Norway
Hei Kjell,
Tusen takk for dine fem strålende stjerner!
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
Veldig hyggelig og rask tilbakemelding
Liker kundeservicen de svarer rask og er pålitelig og effektiv
21. desember 2025
Svar fra Lunar Norway
Hei Barkhadle,
Tusen takk for at du har tatt deg tid å legge igjen en anmeldelse av oss.
Det gleder oss at du har fått så god og effektiv hjelp – det er akkurat dette vi streber etter.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
Svar fra Lunar Norway
Hei Linea,
Takk for dine fem strålende stjerner!
Du kan enkelt bestille et kort direkte i Lunar-appen, dersom du trenger hjelp til dette er du selvsagt varmt velkommen til å kontakte oss på +47 23 96 30 00.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
Det funger godt for meg
18. desember 2025
Svar fra Lunar Norway
Hei Jan Petter,
Tusen takk for dine fem strålende stjerner!
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
God support
God support, og enkel å bruke. Netthandel går kjapt, med mange fordeler over andre nettbankløsninger. Har brukt Lunar i flere år nå, de hjelper kjapt om det skulle være noe og har ikke hatt noen ting å klage på.
13. desember 2025
Svar fra Lunar Norway
Hei Felizh,
Tusen takk for hyggelige ord.
Vi setter utrolig stor pris på at du har tatt deg tid til å legge igjen en anmeldelse av oss.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
Enkel i bruk og når jeg koblet konto…
Enkel i bruk og når jeg koblet konto opp mot sas euobonus er det jo genialt. Trenger bare et kort til alt
6. desember 2025
Svar fra Lunar Norway
Hei Anne,
Vi blir så glade over å lese at du liker å tjene Eurobous poeng med Lunar!
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
Beste banken jeg har brukt
Beste banken jeg har hatt - gode integrasjoner og veldig vennlig kundeservice 😊
12. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lunar Norway
Hei Ole Vidar,
Tusen takk for dine fem strålende stjerner 🤩
Så hyggelig å høre at Lunar er den beste banken du har hatt - samt at du har gode opplevelser med vår kundeservice.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår!
Beste hilsen,
Marlen
En god og pålitelig tjeneste
En god og pålitelig tjeneste generelt. Noen ganger altfor strene sikkerhetsrutiner som skaper unødvendig stress, men mange sikkert hadde satt en ekstra pris på. Ellers er veldig fornøyd, bruker bare privat og bedriftspakke.
12. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lunar Norway
Hei Anastasia,
Tusen takk for at du har tatt deg tid å legge igjen en anmeldelse av oss.
Det gleder oss å høre at du er fornøyd med Lunar.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
Veldig fornøyd
Veldig fornøyd. Fint med kort som forandrer tre sifrret kode ofte. Mulig også kortnummeret forandrer seg. Har ikke sjekket det. Som sagt veldig fornøyd.
3. desember 2025
Svar fra Lunar Norway
Hei,
Tusen takk for at du har tatt deg tid å legge igjen en anmeldelse av oss.
Det gleder oss at du er fornøyd med Lunar.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
Kundeservice på sitt beste
Takk Marlen - kundeservice Lunar - du løste mitt behov veldig effektivt og rask og på best mulig måte. Kundeservice på sitt beste.
5. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lunar Norway
Hei Tor,
Tusen takk for din fine anmeldelse av Marlen.
Det gleder oss at du har fått så god og effektiv hjelp – det er akkurat dette vi streber etter.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Alva
Bra service
31. desember 2024
Svar fra Lunar Norway
Hei Mats,
Tusen takk for hyggelige ord.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår!
Beste hilsen,
Marlen
Hadde et forståelse det skulle medføre… fordeler med kjøp og reise
Hadde et forståelse det skulle medføre flere fordeler ved kjøp og reise.
26. november 2025
Svar fra Lunar Norway
Hei Rolf,
Takk for at du har tatt deg tid til å legge igjen en anmeldelse av oss.
Vi ønsker gjerne å høre meg fra deg og få flere tilbakemeldinger slik at Lunar blir mest mulig brukervennlig. Ta gjerne kontakt med meg, Marlen, på +47 23 96 30 00. Så kommer jeg, personlig, til å ta med dine tilbakemeldinger videre.
Beste hilsen,
Marlen
Veldig fornøyd med Lunar
Jeg er veldig fornøyd med Lunar så langt. Kundeservicen fra Marlen var fantastisk. Hun tok seg virkelig god tid til onboardingen min og til de tekniske utfordringene jeg hadde. Skulle bare alle kundeservicer vært like tilgjengelige og kompetente som den hos Lunar. Kontoåpning og kortutsendelse var helt uproblematisk og raskt! Appen er veldig oversiktlig og enkel å bruke. Jeg kommer nå til å bruke Lunar regelmessig til mine daglige utgifter i Norge.
2. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lunar Norway
Hei Patrick,
Tusen takk for din fine anmeldelse av Marlen!
Vi setter utrolig stor pris på at du har tatt deg tiden å legge igjen en anmeldelse her på Trustpilot.
Det gleder oss at du har fått så god og effektiv hjelp, samt at du er fornøyd med våre produkter og tjenester – det er akkurat dette vi streber etter.
Beste hilsen,
Alva
Veldig skuffet over Lunar Bank
Veldig skuffet over Lunar Bank. Min erfaring har vært ekstremt frustrerende på grunn av mangelen på ekte kundeservice. Det finnes ingen enkel måte å komme i kontakt med et ekte menneske på, og kommunikasjonen skjer nesten utelukkende gjennom automatiserte AI-svar som er helt ubrukelige.
Jeg har forsøkt å få klare svar om pengene mine, men får bare generelle svar eller ingen reell hjelp. Det føles umulig å løse alvorlige problemer når ekte kundestøtte ikke er tilgjengelig.
For en finansiell institusjon er tillit og kommunikasjon helt avgjørende, og dessverre har min opplevelse med Lunar vært det motsatte. Jeg vil ikke anbefale denne banken til noen som verdsetter pålitelig kundeservice.
18. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lunar Norway
Hei Grethe,
Takk for at du har tatt deg tid til å legge igjen en anmeldelse av oss.
Vi beklager virkelig at du ikke har fått den hjelpen du skal få og ønsker selvsagt å hjelpe deg med dette.
Vi forstår at det kan være frustrerende å få en konto eller et kort sperret, og vi beklager ulempene det har medført.
Samtidig ber vi deg ha forståelse for at vi er en regulert bank, og har en forpliktelse til å forstå hvordan våre kontoer og produkter brukes. Dette skyldes våre regulatoriske krav, som for eksempel våre forpliktelser i henhold til finanstilsynet, generelle vilkår og betingelser og hvitvaskingsloven, som krever en høy grad av kundekontroll.
På annen side, skal du selvsagt få hjelp. Ta gjerne kontakt med meg, Marlen på +47 23 96 30 00, og spør etter meg. Så kommer jeg, personlig, hjelpe deg med hva enn det måtte være.
Beste hilsen,
Marlen
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.