Det er bare å ta av seg hatten og gi 5 ⭐️ for en utrolig fin og særdeles kompetent kundeservice hos Lunar. Jeg hadde en flott dialog med Mathilda som ga meg de nødvendige svar på noen ganske teknisk... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Har nå hatt og brukt / bruker lunar over flere år og har bare positivt å sei om den 😊👍👍👍 De som er fint er at dem utvikler seg stadig og nye bruker oppleves kommer både tit og ofte
Jeg forstår ikke hvordan dette er smart. Betaler 189 per mnd, men har ikke generert noe særlig sas poeng. Eller noe som kan tilsi at det lønner seg. OG jeg har problemer med apple pay. Det virker av o... Vis mer
Selskapet har svart
Jeg har vært kunde hos Lunar en stund nå, og jeg er veldig fornøyd med hvor enkel og brukervennlig banken er. Appen fungerer sømløst, og alt går raskt – enten det gjelder betalinger, oversikt over ø... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
- Nr. 6 av de 9 beste virksomhetene i kategorien Bank
- Nr. 3 av de 5 beste virksomhetene i kategorien Finansinstitusjon
Om Lunar Norway
Skrevet av virksomheten
Welcome to Lunar - Easy banking, all the way
Lunar is a digital bank built on the latest technology, free from legacy systems, rigid thinking and branches. We believe banking should be smarter, easier and cheaper.
Because we are 100% digital, we have no physical branches. Instead, we put all our energy into building the best tools for your money, so you can manage your finances smart and easy straight from your phone.
The Lunar app gives you a whole new overview of your finances and helps you get better control of your money, so you can afford more of what you dream about. That, we believe, is the future of banking. You sign up directly from your phone, and it only takes a few minutes. .
You sign up directly from your phone, and it only takes a few minutes. More than 1.000.000 people are currently using Lunar to spend, save up, take a loan and invest.
Lunar is a digital bank built on the latest technology, free from legacy systems, rigid thinking and branches. We believe banking should be smarter, easier and cheaper.
Because we are 100% digital, we have no physical branches. Instead, we put all our energy into building the best tools for your money, so you can manage your finances smart and easy straight from your phone.
The Lunar app gives you a whole new overview of your finances and helps you get better control of your money, so you can afford more of what you dream about. That, we believe, is the future of banking. You sign up directly from your phone, and it only takes a few minutes. .
You sign up directly from your phone, and it only takes a few minutes. More than 1.000.000 people are currently using Lunar to spend, save up, take a loan and invest.
Kontaktopplysninger
4,2
Bra
2k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Har nå hatt og brukt / bruker lunar…
Har nå hatt og brukt / bruker lunar over flere år og har bare positivt å sei om den 😊👍👍👍
De som er fint er at dem utvikler seg stadig og nye bruker oppleves kommer både tit og ofte
19. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Setter min sikkerhet høyt
De setter min sikkerhet som kunde i høysetet. Og de kommuniserer kjapt, enkelt og forståelig. Topp opplevelse.
18. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Hyggelig svensk dame jeg pratet med
Hyggelig svensk dame jeg pratet med. Fikk svar på det jeg lurte på😊
14. september 2026
Bruker kanskje KI til å svareVis mer
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Jeg traff ei hyggelig dame so hjalp meg…
Jeg traff ei hyggelig dame so hjalp meg med problemet.
9. september 2026
Svar fra Lunar Norway
Hei Mildrid,
Tusen takk for din anmeldelse! Hyggelig å høre at du møtte en snill dame som hjalp deg med problemet ditt.
Ha en fin fredag!
Beste hilsener,
Alva
Eksepsjonell kundeservice
Det er bare å ta av seg hatten og gi 5 ⭐️ for en utrolig fin og særdeles kompetent kundeservice hos Lunar. Jeg hadde en flott dialog med Mathilda som ga meg de nødvendige svar på noen ganske tekniske spørsmål samtidig som hun var imøtekommende og høflig og hadde et klart fokus om å gi meg den best mulige service. Slik blir det fornøyde kunder av.
Dette kunne en del konkurrenter lære mye av.
7. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lunar Norway
Hei Ronny,
Tusen takk for din anmeldelse! Godt å høre at du hadde en så positiv dialog med Mathilda og fikk svar på spørsmålene dine ⭐️
Jeg sørger for å videreformidle din hyggelige tilbakemelding til henne.
Ha en fin fredag!
Beste hilsener,
Alva
Helt ok
Helt ok. Greit å tjene eurobonus på sas kortet.
Et par ting jeg syns de burde fikse på er bla.a fjerne gebyr på overføring fra bankkonto til lunar konto. Og øke bonusen på eurobonus.
2. september 2026
Svar fra Lunar Norway
Hei,
Takk for din anmeldelse. Bra å høre at du finner det greit å tjene eurobonus på SAS-kortet.
Vanlige bankoverføringer til og fra norske banker er selvfølgelig helt gratis – det er kun direkte innskudd via Vipps, kort eller Apple Pay som har en kostnad på 5 kr per innskudd.
Vi tar med oss denne tilbakemeldingen, samt ønsket om høyere eurobonus, videre internt.
Beste hilsener,
Alva
Svar fra Lunar Norway
Hei Håkon,
Tusen takk for din anmeldelse! Godt å høre at du finner appen enkel og oversiktlig, og at du er fornøyd med funksjonene – det er nettopp den opplevelsen vi jobber for.
Vi ser fram til å ha deg med på reisen vår!
Beste hilsener,
Alva
Støtter ikke Vipps
Veldig bra og enkel bank, eneste problemet er at den ikke fullstendig støtter Vipps. Dette gjør at det ikke er mulig å bruke Lunar som eneste bank i Norge, siden så mange bruker Vipps.
26. august 2026
Svar fra Lunar Norway
Hei Magne,
Tusen takk for din anmeldelse! Godt å høre at du finner Lunar veldig bra og enkel å bruke.
Vipps-støtte er noe vi vet er etterspurt, og vi jobber med det – følg gjerne med i appen for oppdateringer.
Vi ser fram til å ha deg med på reisen vår!
Beste hilsener,
Alva
Hei, Lunar. For meg er dette et lett kort og bruke + at appen er lettbrukelig og enkel. Servicen er upåklagelig og det er kundeservicen også... Takk.... (H.T)
Hei. Lunar.
Det er et enkelt kort og bruke + at appen gir meg alt av informasjon jeg lurer på..
Servicen kan jeg bare si, er kjempebra.
1. september 2026
Svar fra Lunar Norway
Hei Harry,
Tusen takk for din anmeldelse! Godt å høre at du finner kortet enkelt å bruke, at appen gir deg all informasjonen du trenger, og at servicen er kjempebra – det er nettopp den opplevelsen vi jobber for.
Vi ser fram til å ha deg med på reisen vår!
Beste hilsener,
Alva
apple pay/ watch problemer
Jeg forstår ikke hvordan dette er smart. Betaler 189 per mnd, men har ikke generert noe særlig sas poeng. Eller noe som kan tilsi at det lønner seg. OG jeg har problemer med apple pay. Det virker av og til på min iphone 14. Nedgraderte
26. august 2026
Svar fra Lunar Norway
Hei Johanne,
Takk for din anmeldelse. Det er leit å høre at du ikke opplever abonnementet som lønnsomt, og vi tar gjerne en gjennomgang av kontoen din for å se hvordan dette har fungert i din bruk.
Når det gjelder Apple Pay skal dette fungere stabilt på iPhone 14, så det høres ut som noe vi bør feilsøke sammen. Ta gjerne kontakt med oss i Lunar-appen eller på +47 23 96 30 00, så ser vi på begge sakene.
Beste hilsener,
Alva
Svar fra Lunar Norway
Hei Kristian,
Tusen takk for din anmeldelse! Bra å høre at du ellers er fornøyd.
Vi forstår at det kan være ønskelig med full nettside-funksjonalitet, og vi tar denne tilbakemeldingen med oss internt.
Beste hilsener,
Alva
Enkel lommebok for hele familien
Enkel lommebok med mulighet for å ha konto til barn og ungdom med egne kort tilknyttet. God oversikt
26. august 2026
Svar fra Lunar Norway
Hei Jeanett,
Tusen takk for din anmeldelse! Godt å høre at du setter pris på Lunar som en enkel lommebok, og at det er en fin løsning for barn og ungdom med egne kort – det er nettopp den opplevelsen vi jobber for.
Vi ser fram til å ha deg med på reisen vår!
Beste hilsener,
Alva
Svar fra Lunar Norway
Hei Jarle,
Tusen takk for din anmeldelse! Godt å høre at du har hatt en god opplevelse så langt.
Vi ser fram til å ha deg med på reisen vår!
Beste hilsener,
Alva
Drit dårlig
Drit dårlig. 3 transaksjoner så må man dokumentere de. Ikke lov til å sette inn penger og bruke de med en gang.
24. august 2026
Svar fra Lunar Norway
Hei Simon,
Takk for at du deler din opplevelse med oss. Vi forstår at det kan oppleves frustrerende når transaksjoner krever dokumentasjon eller når midler ikke er tilgjengelige med en gang.
Som bank er vi forpliktet til å følge regelverket for kundekjennedom, noe som i noen tilfeller innebærer at vi må be om dokumentasjon. Dette er ikke ment å skape hindringer, men for å sikre trygge og lovlige transaksjoner for alle våre kunder.
Vi vil hjelpe deg videre – ta gjerne kontakt med oss på +47 23 96 30 00 eller via chatten i Lunar-appen så ser vi på saken din.
Beste hilsen,
Alva
⭐⭐☆☆☆Viktig informasjon om reiseforsikringen burde vært tydeligere
⭐⭐☆☆☆
Jeg er skuffet over Lunar og spesielt hvordan reiseforsikringen blir presentert. Det burde vært tydelig opplyst allerede før oppgradering at reiseforsikringen kun gjelder for personer under 70 år.
Dette er en så viktig begrensning at kundene bør få klar og tydelig informasjon om dette før de betaler for Plus eller Unlimited. Mange vil naturlig nok tro at de får en fullverdig reiseforsikring når de oppgraderer.
Jeg mener Lunar bør være langt mer transparente om slike viktige vilkår. Det bør ikke være nødvendig å lese omfattende forsikringsvilkår i detalj for å oppdage en så vesentlig begrensning.
For meg er dette et spørsmål om tydelig informasjon og tillit.
19. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lunar Norway
Hei Tore,
Takk for at du deler denne tilbakemeldingen – vi setter pris på at du er så tydelig.
Du tar opp et viktig poeng. Aldersgrensen for reiseforsikringen fremgår av våre forsikringsvilkår, men vi beklager at dette ikke har opplevdes som tilstrekkelig tydelig kommunisert i forkant av en oppgradering. Din tilbakemelding tar vi med oss videre internt.
Er det noe vi kan hjelpe deg med videre? Ta gjerne kontakt med oss på +47 23 96 30 00 eller via chatten i Lunar-appen.
Beste hilsen,
Alva
Fikk god og rask hjelp av svenska saga…
Fikk god og rask hjelp av svenska saga på kundeservice og raskt svar og meget hyggelig første gang jeg ringer inn for hjelp :-)
17. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lunar Norway
Hei Joachim,
Tusen takk for din anmeldelse! Vi blir glade for å høre at Saga kunne gi deg god og rask hjelp allerede ved første henvendelse – jeg har videreformidlet din fine tilbakemelding til henne :-)
Beste hilsen,
Alva
Mathilda på support
Mathilda på support, er veldig service minded, fikk meget god og rask hjelp, men og gjenåpne kortet mitt,
17. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lunar Norway
Hei Peter,
Tusen takk for din anmeldelse! Vi blir glade for å høre at Mathilda kunne hjelpe deg raskt med å gjenåpne kortet ditt – jeg har videreformidlet din fine tilbakemelding til henne.
Vi ser frem til å ha deg med på vår reise!
Beste hilsen,
Alva
Svar fra Lunar Norway
Hei,
Takk for at du deler din tilbakemelding. Vi er lei oss for å høre at du ikke har hatt en god opplevelse hos oss.
Vi vil gjerne hjelpe deg videre – ta gjerne kontakt med oss på +47 23 96 30 00 eller via chatten i Lunar-appen, så skal vi gjøre vårt beste for å løse det.
Beste hilsen,
Alva
Super rask kundeservice
Super rask kundeservice. Svarer raskt og løser problemene. Anbefales på det sterkeste
24. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lunar Norway
Hei Torild,
Tusen takk for din anmeldelse! Vi blir glade for å høre at du opplevde vår kundeservice som rask og løsningsorientert – det er akkurat det vi streber etter.
Vi ser frem til å ha deg med på vår reise!
Beste hilsen,
Alva
Har fått raskt svar og blitt satt til…
Har fått raskt svar og blitt satt til de riktige folkene.. meget fornøyd
Har brukt lunar lenge nå og blir nok værende hos de
22. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lunar Norway
Hei Eivind,
Tusen takk for din anmeldelse! Det gleder oss å høre at du er meget fornøyd og at du har blitt godt ivaretatt – rask hjelp og riktig kompetanse er akkurat det vi jobber for.
Vi ser frem til å fortsette å ha deg med på vår reise!
Beste hilsen,
Alva
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.