Jeg er ekstremt skuffet over Lunar Bank. Jeg har prøvd å kontakte kundeservice flere ganger, men de svarer ikke på meldingene mine. I tillegg forsinker de prosessen med å overføre pengene mine tilbake... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Jeg har vært kunde hos Lunar en stund nå, og jeg er veldig fornøyd med hvor enkel og brukervennlig banken er. Appen fungerer sømløst, og alt går raskt – enten det gjelder betalinger, oversikt over ø... Vis mer
Selskapet har svart
Har bare gode opplevelser med Lunar. Enkelt å betla, enkel overføring speilet nå som man kan bruke straks overføring. Når jeg kontaktet kundeservice så var det AI, ble litt usikker, men den forstå vel... Vis mer
Selskapet har svart
Jeg er veldig fornøyd med Lunar så langt. Kundeservicen fra Marlen var fantastisk. Hun tok seg virkelig god tid til onboardingen min og til de tekniske utfordringene jeg hadde. Skulle bare alle kundes... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
- Nr. 6 av de 9 beste virksomhetene i kategorien Bank
- Nr. 3 av de 5 beste virksomhetene i kategorien Finansinstitusjon
Skrevet av virksomheten
Lunar’s banking app makes managing your spending, budget and savings easy with its sublime user experience for both personal and business finance.
Kontaktopplysninger
4,3
Enestående
1k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Svar fra Lunar Norway
Hei Bjørn,
Tusen takk for din anmeldelse – det setter vi stor pris på. Vi ser frem til å ha deg med på vår reise!
Beste hilsener,
Alva
Fantastisk 😀
6. juli 2025
Svar fra Lunar Norway
Hei Odd,
Tusen takk for din fine anmeldelse – det gleder oss virkelig å høre! 😀
Vi ønsker deg en fin onsdag!
Beste hilsener,
Alva
Jeg er ekstremt skuffet over Lunar…
Jeg er ekstremt skuffet over Lunar Bank. Jeg har prøvd å kontakte kundeservice flere ganger, men de svarer ikke på meldingene mine. I tillegg forsinker de prosessen med å overføre pengene mine tilbake til banken min på en urimelig måte. Dette servicenivået er uakseptabelt, og jeg vil advare alle som vurderer å bruke plattformen deres. Kundeservice og raske transaksjoner er grunnleggende forventninger som de tydeligvis ikke lever opp til.
4. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lunar Norway
Hei Lester,
Takk for at du tar deg tid til å dele din opplevelse med oss. Vi beklager at du har opplevd lang ventetid på svar fra oss og forsinkelser i forbindelse med tilbakeføringen av pengene dine – vi forstår at dette er frustrerende og ikke den opplevelsen vi ønsker å gi våre kunder.
Vi har forsøkt å nå deg flere ganger, men har dessverre ikke lyktes så langt. Vi venter på tilbakemelding fra deg slik at vi kan hjelpe deg videre på best mulig måte. Du er også hjertelig velkommen til å kontakte oss direkte på +47 23 96 30 00, mandag til fredag mellom 09–16, eller via chatten i Lunar-appen.
Vi ser frem til å høre fra deg!
Beste hilsen,
Alva
Superfin service fra Mathilda
Superfin service fra Mathilda! Tusen takk for hyggelig og fin hjelp. Jeg er også veldig fornøyd med Lunar appen og hvor brukervennlig den er.
29. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lunar Norway
Hei Marielle,
Tusen takk for din anmeldelse! Vi blir superglad over å høre at Mathilda kunne hjelpe deg på en så hyggelig måte – jeg har videreformidlet din fine tilbakemelding til henne.
Det skal være enkelt å håndtere økonomien sin, så det er ekstra gøy at du også setter pris på appen!
Beste hilsener,
Alva
Har bare gode opplevelser med Lunar
Har bare gode opplevelser med Lunar. Enkelt å betla, enkel overføring speilet nå som man kan bruke straks overføring. Når jeg kontaktet kundeservice så var det AI, ble litt usikker, men den forstå veldig godt hva jeg trengte hjelp meg
15. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lunar Norway
Hei Morten,
Tusen takk for at du har tatt deg tid å legge igjen en anmeldelse av oss.
Det gleder oss at du har så gode opplevelser med Lunar.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår!
Beste hilsen,
Marlen
Kjempe bra kundeservice.
13. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lunar Norway
Hei Kristoffer,
Tusen takk for dine fem strålende stjerner!
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
Bra kundeservice
Hyggelig, informativ og effektiv løsning av problemet fra Marlen i kundeservice var min opplevelse :)
24. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lunar Norway
Hei Espen,
Tusen takk for din fine anmeldelse av Marlen!
Det gleder oss at du har fått så god og effektiv hjelp – det er akkurat dette vi streber etter.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Alva
Veldig bra bank som tilbyr diverse…
Veldig bra bank som tilbyr diverse tjenester! Hindrer svindel og scam effektivt. Anbefales på det sterkeste
20. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lunar Norway
Hei Norddin,
Tusen takk for dine fem strålende stjerner!
Så kjekt å høre at du er fornøyd med vår app og våre tjenester.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
Veldig hyggelig samtale
Veldig hyggelig samtale. alle spørsmål ble håndert på en god og sikker måte. Fikk enkelt løst de spørsmål som jeg hadde. er meget fornøyd. tusen takk for deg og dere Mvh Rino
20. april 2026
Svar fra Lunar Norway
Hei Rino,
Tusen takk for at du har tatt deg tid å legge igjen en anmeldelse av oss.
Det er kjekt å høre at du har fått så god og effektiv hjelp – det er akkurat dette vi streber etter.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Alva
Holder igjen penger
Holder igjen penger, har levert alt av dokumenter osv. treg service, ødelegger helgen til folk da de holder igjen 27 000 kroner+ uten og svare på 2 dager.
Helt utrolig at det er mulig og holde på sånn. Ingen kommer med noe bra svar, en KYC på en Konto der totalen er under 60 000 kroner er helt greit, men responstiden er makan til ubrukelig. Det er snart helg, er dette ordnet innen i dag skal jeg endre min reviews.
13. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lunar Norway
Hei,
Takk for at du har tatt deg tid til å legge igjen en anmeldelse av oss.
Vi har forståelse for at dette er en frustrerende situasjon. Jeg ønsker gjerne å hjelpe deg videre i saken, og har derfor bedt om dine kontaktdetaljer for å kunne kontakte deg angående dette. Vennligst kom tilbake til meg i forespørselen
Ser frem til å høre fra deg.
Beste hilsen,
Marlen
Fantastisk
Jeg har vært kunde hos Lunar en stund nå, og jeg er veldig fornøyd med hvor enkel og brukervennlig banken er. Appen fungerer sømløst, og alt går raskt – enten det gjelder betalinger, oversikt over økonomien eller kontakt med kundeservice.
En spesiell takk til Marlen i kundeservice, som alltid er utrolig rask til å svare og løser alle henvendelsene mine effektivt og profesjonelt. Det er veldig betryggende å vite at hjelpen er både tilgjengelig og personlig. Takk for strålende service!
3. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lunar Norway
Hei Eddi,
Tusen takk for din fine anmeldelse!
Det er så hyggelig å se at du setter pris på appen vår. Det skal være enkelt å håndtere økonomien sin. Takk for at du deler opplevelsen din med oss.
Det gleder oss også at du har fått så god og effektiv hjelp – det er akkurat dette vi streber etter. Og vi vil videreformidle dine fine ord til Marlen.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Alva
Svar fra Lunar Norway
Hei, XX!
Tusen takk for dine fem strålende stjerner.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
Hurtig behandling og godkjenning
31. mars 2026
Svar fra Lunar Norway
Hei Karstein,
Tusen takk for hyggelige ord.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
Enkel og brukervennlig bankapp
Jeg er veldig fornøyd med Lunar. Appen gjør det enkelt å holde oversikt over utgifter, sparepenger og budsjett. Brukeropplevelsen er smidig og intuitiv, både for personlig og forretningsbruk.
19. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lunar Norway
Hei, XX!
Tusen takk for dine fem strålende stjerner.
Det gleder oss å høre at du er fornøyd med Lunar, og at du opplever appen som både oversiktlig og brukervennlig.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
Lunar er en veldig oversikt Bank
Lunar er en veldig oversiktlig Bank med en enkel og lett forståelig app å ha med å gjøre. Enkelt å flytte penger alke veier og ha alle kontoer fra andre banker tilknyttet.
25. mars 2026
Svar fra Lunar Norway
Hei Sonja,
Tusen takk for at du har tatt deg tid å legge igjen en anmeldelse av oss.
Det er hyggelig å høre at du er fornøyd med Lunar, og at du opplever appen som både oversiktlig og brukervennlig.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
Pengene blokkert på kontoen
Jeg prøvde å sende penge fra Lunar til min Revolut konto og kan ikke. Få informasjon at må prøve en gang til. Apper ser normal men det tar 1 dag alerede og eneste hjelp er chatbot. Etter jeg kunne ikke gjøre det prøvde jeg å sende penger til min andre banken men fått sammen problem. Bankens systemet sier alt fungerer. Det er dårlig servis!
1. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lunar Norway
Hei Jakub,
Takk for at du har tatt deg tid til å legge igjen en anmeldelse av oss.
Vi beklager virkelig at du ikke har fått den hjelpen du skal få og ønsker selvsagt å hjelpe deg med dette.
Vi forstår at det kan være frustrerende å få en konto eller et kort sperret, og vi beklager ulempene det har medført.
Samtidig ber vi deg ha forståelse for at vi er en regulert bank, og har en forpliktelse til å forstå hvordan våre kontoer og produkter brukes. Dette skyldes våre regulatoriske krav, som for eksempel våre forpliktelser i henhold til finanstilsynet, generelle vilkår og betingelser og hvitvaskingsloven, som krever en høy grad av kundekontroll.
På annen side, skal du selvsagt få hjelp. Ta gjerne kontakt med meg, Ingrid på +47 23 96 30 00, og spør etter meg, Marlen. Så kommer jeg, personlig, hjelpe deg med hva enn det måtte være.
Beste hilsen,
Marlen
God kundeservice:)
24. mars 2026
Svar fra Lunar Norway
Hei Tom Arild,
Tusen takk for at du har tatt deg tid å legge igjen en anmeldelse av oss.
Det gleder oss at du har fått så god og effektiv hjelp – det er akkurat dette vi streber etter.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
Svar fra Lunar Norway
Hei Nis,
Tusen takk for dine fem strålende stjerner!
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
Svar fra Lunar Norway
Hei Willy,
Tusen takk for hyggelige ord.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår!
Beste hilsen,
Marlen
Lunar bank er lellvlnd og og fin for Eldre…
Ja jeg synes denne bank er så fin og nå har jeg også fått fysisk kort og nå i denne urolige tiden så synes jeg det er fint og ha 2 banker lett å føre over Og ikke minst å skaffe seg en ny bank alene for det om jeg er eldre
15. mars 2026
Svar fra Lunar Norway
Hei Turid,
Tusen takk for at du har tatt deg tid å legge igjen en anmeldelse av oss.
Det gleder oss at du er fornøyd med Lunar som bank.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår!
Beste hilsen,
Marlen
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.