Lukmebel Anmeldelser 

Wir haben schon mehrfach bei Lukmebel.de bestellt und sind sehr zufrieden. Die Ware kommt schnell und ist sehr zu empfehlen.

Ich habe Anfang April 2025 einen Tisch bei Lukmebel bestellt – bis Mitte Mai liegt mir trotz mehrfacher Reklamation kein einwandfreies Produkt vor. Bereits die erste Lieferung war mangelhaft: beschädigte Teile, fehlerhafte Markierungen, unvollständiges Zubehör. Eine Nachbesserung wurde zwar zugesagt, aber auch die Ersatzteile, die am 13.05. geliefert wurden, wiesen erneut Mängel auf – beschädigt, teils ohne Markierungen, und unzureichend verpackt.

Trotz klarer Fristen, konkreter Lösungsvorschläge meinerseits (Teilrückerstattung, Ersatz oder Rückgabe mit Abholung) und mehrfacher schriftlicher Aufforderung war das Unternehmen nicht in der Lage oder willens, die Angelegenheit kundenorientiert zu lösen. Statt auf den konkreten Fall einzugehen, wurden pauschal AGB zitiert. Die Kommunikation war teils fehlerhaft (falsche Namensnennung), insgesamt ausweichend und unprofessionell.

Stand heute (17.05.2025) liegt weder eine vollständige Lieferung noch eine Rückerstattung vor. Ich war gezwungen, die Verbraucherzentrale einzuschalten und weitere Schritte zu prüfen.

Fazit: Schlechte Qualität, mangelhafte Verpackung, inakzeptabler Kundenservice. Ich kann nur eindringlich von einer Bestellung abraten.

Sehr guter Service hat alles super funktioniert. Würde jeder zeit wieder bei diesem Anbieter bestellen.

Sehr sehr nette und hilfsbereiter Kundenservice, Ware schnell angekommen. Bisher sehr zufrieden!
Ezgi und Ümit

I am very happy with my first order at Lukmebel.de. The table arrived well packed, and exactly on the promised date 👌
The table is really good quality and it looks great!! The customer service was very helpful and answered quickly. I definitely recommend this store and I will order from them again in the future.

Super Qualität-Logistik-Service !!!
☆☆☆☆☆ 5 STERNE !!!
Danke Iris Jahn

Ich habe einen TV-Schrank bei diesem Lukemebel bestellt und bin mit dem gesamten Ablauf sowie dem Kundenservice äußerst zufrieden. Beim Umzug ging leider einer der Standfüße verloren. Nach einer kurzen Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice wurde mir völlig unkompliziert und kostenfrei ein Ersatzfuß zugeschickt.

Die Kommunikation war sehr freundlich, schnell und professionell – bereits am nächsten Tag erhielt ich eine Rückmeldung. Besonders positiv hervorheben möchte ich die hilfsbereite und lösungsorientierte Art des Kundenservices, was heutzutage leider keine Selbstverständlichkeit mehr ist.

Trotz einiger negativer Bewertungen, die ich zuvor gelesen hatte, kann ich persönlich nur sehr positive Erfahrungen mit diesem Unternehmen teilen. Der Service hat meine Erwartungen übertroffen. Vielen Dank an das gesamte Team!

Wir hatten ein paar Mängel am TV Schrank. Der Support hat jedoch schnell reagiert und ihn uns sofort ausgetauscht.

The website is really good and clearly structured. In addition, I received a quick e-mail for each of my questions. I'm looking forward to my order

İch bin sehr zufrieden. Es hat alles gut geklappt. Die Möbelstücke waren gut verpackt und es war gut aufzubauen. Die Qualität ist sehr gut und Service auch.

-Runder Tisch BEIRA II, 90 cm, Platte aus Keramik-

Wer hier ein Stern gibt hat sie nicht mehr alle ;) . Ich bin wirklich positiv überrascht es passt alles. Vom Preis, Lieferung bis zur Qualität. Ich danke Ihnen.

Schönes Konsole bzw. Kommode insbesondere für den Eingangsbereich

The sofa is beautiful! Exactly as in the photo. Assembly is quick. Delivery was made on time and in less than 15 days.
I would buy again. Great experience!

Schnellere Lieferung als angegeben und Top Service. Hatten eine Wohnwand bestellt welche leider doch zu lang für unsere Wand ist. Als entgegenkommen durften wir eine neue Wohnwand auswählen und die alte wird kostenlos abgeholt.

Vielen Dank für den hervorragenden kundenorientierten Service. Hier werden Kunden nicht einfach ignoriert wenn mal was schief läuft. Die Mitarbeiter kümmern sich lösungsorientiert Und versuchen alles, damit der Kunde ist.
Vielen Dank hierfür und ein großes Lob an die Damen der Servicehotline

Wir sind absolut begeistert!
Unser Sideboard mit eingebautem Elektrokamin ist wunderschön, super verarbeitet und die verschiedenen Einstellungen von Beleuchtung, Kaminfeuer und sogar der Wärme sind unglaublich vielseitig. Alles kam super verpackt, mit einem sehr netten Speditionsfahrer bei uns an. Der Aufbau war, durch die perfekt beschrifteten Schrauben- und Zubehör-Tütchen relativ einfach zu machen. (Wir haben zu zweit etwa 5 Stunden benötigt.) Alles passt und gsr nichts fehlt, oder ist kaputt. (Wie das ja oft bei IKEA der Fall ist) das fertige Sideboard ist eine Augenweide. Das Kaminflackern sieht total echt aus!
Wir sind mehr als glücklich damit und werden Lukmebel jederzeit weiter empfehlen.

Guter Kundenservice: schnell, unkompliziert, persönlich und angenehm!

Ich bin sehr zufrieden mit der Seite. Meine Fragen wurden per Email innerhalb eines Tages beantwortet. Für meine Probleme wurde eine hilfreiche Lösung gefunden. Mit der Qualität bin ich auch zufrieden. Über die Lieferung wurde ich per SMS und Email informiert. 30 Minuten vor Lieferung wurde ich von dem Lieferant angerufen, dass er gleich kommt.

Ich bin sehr zufrieden mit meinem neuen Fernsehtisch! Der Aufbau war einfach und schnell erledigt. Besonders positiv überrascht war ich vom Kundenservice – sehr freundlich und gut erreichbar. Ein Ersatzteil wurde mir ohne Probleme und zügig geliefert. Insgesamt eine super Erfahrung, kann ich nur weiterempfehlen!

Möbel sind wie abgebildet. Sehr schön und qualitativ. Bei Fragen kann man Sie auch gut erreichen, man bekommt eine Antwort!
Was auch die Lieferzeit angeht , wie angegeben.