LolaFlora Anmeldelser 

No sé dejen engañar es un fraude te roban tu dinero no entregan lo que Disen Ami me robaron es un fraude

SI LO ENTREGARON PERO FUERA DEL HORARIO, DIJERON QUE A MÁS TARDAR 12:00 HRS. Y LLEGO 12:40
Y TARDAN MUCHO EN CONTESTAR LOS CHAT
DEVERIAN PONER UN TELEFONO

PEDIDO NO. 383144969

Pesimo, me dieron un arreglo muy diferente al que pedi con la mitad de las flores podridas, me queje con ellos y su solicion es que comore otro arreglo y me hacen el 15% de descuento.

PÉSIMO SERVICIO! No caigan en esta trampa es un fraude, llegaron 5 días después, muuuchas menos flores y marchitas. La peor experiencia al cliente que he tenido en mi vida.

La PEOR experiencia. Las flores que pedimos para el día de la madre llegaron 4 días después y además el arreglo tenía flores marchitas. Además, la respuesta en línea sobre el servicio fue aún peor. Contestaban días después y todavía dijeron que ya no aplicaba la queja. De verdad el peor servicio

tengan cuidado cuando envien flores de LolaFlora, mande flores a dos de mis compañeras que cumpleron años y ambos ramos decepcionantes!!!, uno de 24 rosas llego de 12 y las flores lacias y las orillas cafes y el otro de 12 rosas llego lacio y tambien de orillas cafes, si yo no hubiera estado aqui con ellas jamas me habria enterado del mugrero que llego. asi que alertas y pidan fotos del ramo que les llegue a su destinatario!!

Hice un pedido el 8 de Mayo programado para entrega el 10 de Mayo. El pedido nunca se entrego. Luego se reprogramo para el 13 de mayo. Sigue sin entregarse. Solo dice en proceso de entrega. Trato de comunicarme por chat, y al llenar el formulario siempre marca un error y no puedes enviar nada. Asi que ni puedes solucionar el problema, el # de orden 379996153 sigue atorado en algun lugar. Compre aqui solo porque EnviaFlores estaba saturado para el 10 de mayo, pero que decepcion. Minimo deberian compensar con un ramo de flores mas grande para remediar un poco todos estos problemas que tienen en los deliveries. Ya ni que decir de la decepcion de mi mama al saber que le iba a llegar un ramo de flores para el 10 de Mayo y la desilusione.

Comunicación nula después de la compra de un ramo que llego incompleto y en malas condiciones, no recomiendo comprar en este sitio.

El martes 7 de mayo pedí una maceta personalizada para que llegara el jueves 9 de mayo, poco antes del día de las madres según yo para evitar el caos de la fecha. Me dieron un rango de entrega de 8.30h a 20hrs (o sea todo el bendito día), todo el tiempo el estatus estuvo "en progreso" pero casi a las 21hrs me mandaron un mail diciendo que mi pedido se había puesto en pausa para reagendar el día que yo quisiera, quise poner para el 10 de mayo y como era tarde ya no podía enviarlo para el día siguiente. Reagendé para el lunes 13 mayo hasta antes de las12hrs porque después nadie podría recibirlo y nunca llegó. Me la he pasado mandando mails y quejas en la app, esperando que tenga mi reembolso. Leyendo los demás comentarios, no tengo mucha esperanza pero seguiré intentando. No compren aquí, es un FRAUDE.

Actualización: Después de todas las quejas que puse en la app, por mail y al vendedor, llegó la maceta que pedí. La planta estaba en buen estado pero la foto que envié para personalizarla estaba impresa en papel bond sin chiste, mal recortada, se veía la mancha del pegamento, chueca y estaba en blanco y negro, cuando la ofrecen a color. Muy mala calidad.

Terrible servicio. Ordene un arreglo de flores para mi mama por el dia de las madres y las flores llegaron todas muertas y feas. El arreglo no se parecia nada al de la foto.

Pésimo servicio, mandaron un mail que ya lo habían entregado y nunca llegó.
No hay un teléfono para quejarte, no te atienden.
Puse una queja en la app y te dicen que te contactan en menos de 24 horas y nada, ni flores ni dinero ni atención.
Pésimo

10 de Mayo 2024
Compra en España - Entrega en México

LO BUENO:
Eficiente servicio online.
Entrega correcta.
LO MALO:
El ramo no era lo que esperábamos. Las flores eran viejas y estaban marchitas.
Con hojas-pétalos rotos y con manchas por el proceso de descomposición.
El precio no es un problema cuando se paga con la esperanza de mandar unas flores a un ser querido.
Se quiere transmitir amor y un buen recuerdo.
Quien confecciona y realiza el ramo de flores tendría que poner un poco más de cuidado y amor. Y pensar en lo importante que es este ramo, como si fuera un regalo para su propia mamá.
CONCLUSIÓN:
No utilizaremos su plataforma en nuestra próxima compra

AVOID this vendor!!! Terrible service. One week before mother's day we ordered two flower arrangements from my mom and my mother in law. One was delivered there next day (one week before the delivering date!) and the other one was not been delivered, though my mom was there the whole day waiting for it. I was never informed about it and their follow up service is just disappointing.

NO utilicen esta plataforma! Las flores las entregaron todas marchitas y llenas de espinas! La entrega se supone era entre 12.30-18.00 pero entregaron hasta las 8 pm y claro, no notificaron que las flores estaban en malas condiciones.

I have been waiting for the product I ordered for MOTHER'S DAY. It's 1am and the product was never delivered.

I'm so disappointed, the WORST SERVICE IN HISTORY, y'all ruined the surprise I prepared for my mother.

Don’t order anything from them.

Muy mala experiencia. El ramo que se recibió era muy diferente a la foto de lo que pague. Olvidaron incluir 40 flores :/

Las rosas que me enviaron son las más horribles que he visto en mi vida. Espantosas, literalmente es una estafa. NUNCA pidan de ese sitio! Primera y última vez que pido de ahí!!!!

La peor experiencia.
Hice 2 pedidos, el primero recibi un mensaje diciendo que faltaba informacion, intenté contactar la atención al cliente y nunca pude chatear con un humano, es solo un robot y no hay opcion alguna para poder discutir con un agente.
Al final de cuentas recibi un mesaje diciendome que las flores no estaban disponible (sin embargo en la pagina aparece como disponible.
El segundo fue cancelado sin ninguna razon, cuando quise volver a pedirlo el precio del ramo habia subido mas del doble.
Terrible empresa

PÉSIMO SERVICIO!! compré flores y chocolates para mi mamá, nunca llegaron. Me enviaron varios correos diciendo que investigarían el caso. Al final me ofrecieron la solución de enviarme otro arreglo o devolverme el dinero y no cumplieron con ninguna opción. Eso fue desde el 16 de Abril. EN VERDAD NO COMPREN EN ESTA APLICACION, ES TOTALMENTE UN ROBO. Issue No: ##12350803##

Durante el pedido decían que que enviarían foto de las orquídeas, no la enviaron, el producto que enviaron esta en pésimas condiciones, con hongos, seca, rota, no lo recomiendo, además de que su app trae idioma en inglés y español pero no respeta el idioma español se cambia a inglés.