Loesdau Anmeldelser 96

Eigentlich war ich immer zufrieden mit meinen Bestellungen, aber da ein Artikel qualitativ minderwertig und dafür viiiel zu teuer war, habe ich eine Anfrage an den Kundendienst geschrieben. Das war vor 3 Wochen und der Service ist echt unglaublich schlecht!

Unübersichtlicher Onlineshop, ansonsten war ich immer sehr zufrieden. Unkomplizierte Lieferung und Rücksendung, verschiedene Marken und auch gute Qualität bei den Eigenmarken.

Sehr enttäuschende Lieferzeiten. Habe 2 Sachen bestellt mit Lieferung in 1-3 Tagen und warte 11 Tage bis es mal an die Post gebracht wird. Sehr schwach obwohl ich die Sachen dringend brauchte.
Geschäft top aber online bestelle ich nicht mehr

Bei Reklamationen wird unterschiedlich entschieden, obwohl es sich um die gleiche Problematik handelt.
Wir haben 2 mal fast die gleichen Stiefel gekauft, bei beiden ging regelmäßig der Reißverschluss und die gummischnürung kaputt. Der Gummizug verzog sich. Auf Anraten wurde extra ein zu großer Stiefel gekauft um diese Problematik zu umgehen, ohne Erfolg. Man bekommt beim Kauf erzählt, dass zB ein stiefelreissverschluss in die Gewährleistung fällt, dann schickt man sie ein und bekommt nach Wochen gesagt, dass es Verschleiß sei.
Loesdau repariert unzufriedenstellend, obwohl es von einem selbst bezahlt wird. Kundendienst ist mehr als unfreundlich. Am Telefon bekommt man andere aussagen, als man dann im schriftlich bekommt.

Reklamationen dauern Monate.

Bestellung hat sehr lange gedauert. Sollte eine Geschenk für meine Tochter werden. Durfte dann am Tag noch einen Umweg zum örtlichen Händler machen. Das Paket was zu spät kam haben wir zurückgesendet- schade wenn man etwas verspricht was nicht gehalten wird.

Super Online-Shop. Leider etwas langsam, was den Versand angeht... aber der Service ist super. Fragen werden stets freundlich beantwortet und Retouren schnell bearbeitet. (Im Gegensatz zu Krämer... die 4 Wochen benötigen, das Geld zurück zu überweisen)

Ich habe immer ein Problem damit, wenn Online-Shops lügen, was die Lieferzeit angeht. Wirklich. Da werde ich fuchsteufelswild.

Aber mit Loesdau ist es immer angenehm. Erstens: PayPal. Zweitens, die verkaufen nie "Schrott" und sind sehr kulant. Drittens, sogar die Stores in denen ich war: unfassbar guten Service. Ich bekomme schnell eine Antwort auf meine Mail-Anfragen und wenn ich etwas dringend brauche und es im Store abholen will, legen die es mir zur Seite und das klappt immer einwandfrei. Plus die sind alle super nett! (nicht wie bei Kraemer... da ist es egal ob online oder im Megastore... in Sache Service eine Null.)

Auch war die Ware fast immer recht pünktlich da.

Leider gebe ich nur 4 von 5 Sternen, weil die für meinen Geschmack schneller sein könnten (eben weil es ein großes Unternehmen ist)... die geben natürlich die Lieferzeiten so an, dass es sicher ist... aber andere Reitbedarf-Shops liefern schneller. Die geben auch bis zu 3 Tagen an, aber ich habe es teilweise 24 Stunden später schon in der Packstation und das ist ein super Service, wenn man die Ware doch direkt mit PayPal bezahlt hat.

Naja. Trotzdem alles gut. Vielleicht wird Loesdau in Zukunft was Liefern angeht, besser oder schickt PayPal-bezahlte Sachen schneller raus oder Ähnliches.

schneller Versand und gute Preise und top qualität

Im Jahr 2018 bisher insgesamt 6 Bestellungen aufgegeben und alles lief stets einwandfrei: von der Bestellung, über die Auslieferung bis zur Retourenabwicklung. Wenn Artikel nicht sofort verfügbar sind, werden sie umgehend ausgeliefert (ohne zusätzliche Versandkosten), sobald wieder vorhanden. Hier werde ich jederzeit gern wieder bestellen. Fazit: Für mich ohne Wenn und Aber empfehlenswert.

Bisher ohne Probleme. Einfache Onlinebestellung, zeitnahe Lieferung. Ware entspricht fast immer der Beschreibung. Retoure funktionierte bisher problemlos.

I LOVE this company! Always extremely fast delivery, uncomplicated if something does not fit, very generous return policy and a great selection of quality products.
I am a loyal customer and can recommend Loesdau to anyone needing horse or rider supplies.

Betreff die Bestellung: 141498324786619

Ich bin zwar ein kleiner und unwichtiger Kunde, aber es wäre nett, wenn in Ihrer Webseite es klar gemacht würde, ob eine Ware tatsächlich vorhanden ist oder doch nicht.

Es wäre auch nett, wenn, trotz der Informationen in der Webseite, eine Ware nicht vorhanden ist, der Kunde davon informiert würde.

Beides sind in diesem Fall nicht geschehen. Und nein, eine Mitteilung von Ihnen ist auch nicht in meinem Spam gelandet.

Vielleicht kann ich anderswo besser einkaufen.

Ich bin seit gut 10 Jahren Stammkunde bei Loesdau und hatte bisher nie Probleme - super netter Kundenservice, der - falls Probleme auftreten sollten - gerne und sofort hilft.

Der Versand erfolgt je nach Verfügbarkeit sehr schnell und kamen zu 99% innerhalb von 3 Tagen ab Bestellung an.

Am 27.10. haben wir eine Kinderjacke bestellt. Nachdem sie nach fast 10 Tagen nicht angekommen ist, haben wir nachgefragt. Es hieß, dass das Paket zurückgekommen sei, da die Sendung nicht zugestellt werden konnte. Wenn wir jedoch noch mal unsere Adresse schickten, würde sie abgeglichen werden. Das haben wir gemacht. Paket soll lt. Lösdau wieder verschickt worden sein. Nach einigen Tagen wieder nachgefragt. Es hieß, sobald das Paket zurückkäme, würde es wieder verschickt (?). Mehrere Telefonate und Mails haben nichts genützt. Die Bestellung ist bis heute nicht eingetroffen. Wir haben aufgegeben und können Loesdau nur schlecht bewerten.

bin einfach nur zufrieden, alles einwandfrei!