LOBERON Anmeldelser 735

Alles bestens. Lieferung wie angekündigt, gute Qualität der Waren.

Windlichter, schnell geliefert sehr sorgsam verpackt. Sie sind wunderschön und von hoher Qualität

Schöne Preiswerte Dosen. Leider hat die Lieferung etwas lange gedauert.

Teppich hat schöne Farbe. Was ich nicht zufrieden bin ist bei Verpackung. Teppich wurde 4 mal mit Band-Schur zusammen gebunden statt mit folien umgewickelt bei auspackeen sieht man auf Teppich von festgebundene Bandschnur und sieht nicht schön. Verpackung mit Plasticsack für Sendung ist in Ordnung
Man sollte nur mit Folien umwickeln und verpacken. Ansonsten ist alles in Ordnung und behalten Teppich trotzdem. Ich habe selber Erfahrung mit Verpackung bei unsere Firma. Besten Dank

Ich warte noch auf die QR-Code Rechnung um den Betrag begleichen zu können

Das Paket kam sehr beschädigt und zerrissen an!

Transparente Information zur Lieferung, sichere Verpackung ohne Beschädigungen
Abbildung im Katalog entspricht der reellen Qualität

Die Sachen die ich bestellt habe waren wunderschön auch das Material war super genauso wie es beschrieben wurde.

Einmal vorweg: ich habe schon einige wunderschöne Möbelteile von Loberon bekommen, mit denen ich sehr zufrieden bin.
Aber was ich jetzt erlebe, stellt sich für mich als den schlechtesten Kundenservice dar, den ich je erlebt habe.

Im Dezember habe ich zwei weiße Sessel bestellt, sie wurden ausgeliefert:
- einer in rot und im anderen Paket war ein Schrank.
Nach mehrfachen hin und her Retournieren hatte ich im Januar dann endlich meine Möbel. Ich habe noch mehr bestellt und auch da gab es große Probleme.
Aber das ist nicht das woran ich verzweifle:
Durch das ganze hin und her konnte die Buchhaltung meine Retouren nicht korrekt verbuchen. Ein Beispiel: auf dem retournierten Sessel, war ja im Paket ein Schrank, auf dem Paket selber stand aber Sessel.

Seit Monaten versuche ich in einem Kontakt mit der Buchhaltung um Aufklärung.
Aber sogar ein Einschreiben im August wird einfach unbeantwortet gelassen.
Dabei möchte ich nur eine korrekte Abschlussrechnung.
Das einzige was ich jetzt bekommen habe, ist eine Mahnung, obwohl mir eine Mahnsperre hinterlegt wurde.
Ich bin schon lange Kundin hier und habe meine Rechnung mehr als ordentlich bezahlt.
Das hier keine ordentliche Bearbeitung für die Kunden gestellt wird (sondern lieber eine Mahnung rausgeschickt), empfinde ich als sehr problematisch und Unseriös.

Ich bin schon seit längerem Kundin bei Loberon. Wenn mal etwas nicht ganz den Vorstellungen entspricht, ist der Kundenservice zuvorkommend und hilfsbereit! Und schaut dass die Rechnung unter dem Strich stimmt, auch für mich! Danke sehr für dass sie immer zuverlässig sind.

Mit bester Empfehlung,

Ihre treue Kundin

Ein sehr edles Accessoire, wir haben Freude daran

Mir gefällt sehr viel aus Ihrem Sortiment, und es klappt auch immer mit der Lieferung

gute Qualität der Produkte, gute Information über den Versandstatus aber sehr lange Lieferfrist. In Deutschland kommt die Ware innert 3-4 Tagen an. In der Schweiz dauert die Lieferung über eine Woche

tja wieder geschrieben. wieder keine antwort. so geht man heute mit kunden um!!! wie gesagt finger weg!

Wie immer top bestellablauf, genug Infos zur Lieferung und Versand.
Glas Weihnachtsbäume super verpackt!
Der Beste Versandhandel Betreff stilvolle hochwertige Dekoration! Im Katalog wunderschöne Deko Vorschläge.

Alles wie immer zur besten Zufriedenheit.

Schlechter Kundenservice und Leistung
Die Firma hat anscheinend eine chaotische Buchführung und schafft es nicht ihre Fehler zu korrigieren trotz mehrfacher Telefonate meinerseits.

Ich bekommen mein Geld nicht zurück. Fast 6000€ für eine Küche

Ich schaue vor allem den Katalog sehr gerne an und orientiere mich an den Trends. Ausserdem finde ich die Preise sehr fair.