LIV residential Anmeldelser 

Helaas een teleurstellende ervaring.

In ons gebouw zijn regelmatig mankementen, overlast en terugkerende problemen. Een concreet voorbeeld is de portiekdeur, die al geruime tijd defect is waardoor onbevoegden eenvoudig het gebouw kunnen betreden. Ondanks meldingen is het probleem nog steeds niet opgelost.

Daarnaast heb ik meerdere keren dezelfde onbekende persoon op late tijdstippen in het gebouw gezien, wat bij bewoners een onveilig gevoel veroorzaakt. Dit is eveneens gemeld.

Wij betalen maandelijks ongeveer €55 aan servicekosten, maar krijgen daar naar mijn gevoel onvoldoende onderhoud, veiligheid en woongenot voor terug. Ik hoop dat er meer aandacht komt voor het oplossen van problemen en het verbeteren van de veiligheid voor bewoners.

Jeg boede tidligere i Poppelstykket i mere end to år og var meget glad for både ejendommen og området. Dengang var det tilladt at have én indekat, hvilket jeg også selv havde fået godkendelse til. Hunde var ikke tilladt, men katte var.

Jeg overvejede derfor at flytte tilbage i forbindelse med min uddannelse, men fik oplyst, at kat nu ikke længere er tilladt i Poppelstykket, og at der ikke kan laves en individuel aftale.

Det undrer mig, fordi Poppelstykket tilsyneladende er den eneste ejendom i Liv Residentials egen portefølje, hvor kat ikke accepteres. Samtidig findes der sammenlignelige lejemål i samme område hos andre udlejere, blandt andet ved Lidl, hvor husdyr er tilladt, og hvor lejen endda kan være lavere.

Jeg har siden jeg flyttede løbende holdt øje med Poppelstykket, fordi jeg gerne ville flytte tilbage. Der har i flere år ofte ligget 5-10 ledige lejemål ad gangen, og flere af dem ser ud til at stå ledige i meget lang tid. Derfor fremstår det forretningsmæssigt svært at forstå, at man samtidig vælger at afvise potentielle lejere med én indekat.

Det virker endnu mere mærkeligt, når jeg selv var en tilfreds og ansvarlig lejer. Jeg var en del af den første runde af lejere i ejendommen og overtog derfor lejemålet fra nyt. Alligevel skulle jeg kun betale 200 kr. tilbage i forbindelse med fraflytningsopgørelsen, hvilket efter min opfattelse siger en del om, hvor pænt lejemålet blev afleveret.

Fra et lejersynspunkt fremstår det som en mærkelig og ineffektiv konkurrencestrategi. Man begrænser sit eget kundegrundlag i en ejendom, hvor katte tidligere var tilladt, samtidig med at nærliggende konkurrenter tilbyder tilsvarende boliger med mere fleksible vilkår.

Da jeg selv boede i Poppelstykket, var der mange lejere med katte. Det siger noget om, at reglen ikke kun rammer enkelte personer, men en reel gruppe af potentielle lejere, som ellers kunne være interesserede i at bo i ejendommen.

Som tidligere tilfreds lejer ville jeg gerne have flyttet tilbage, men måtte fravælge Poppelstykket alene på grund af denne ændrede husdyrpolitik. Kundeservice forklarer det som om I har andet man kan bo i. Men det har I ikke. Alt andet ligger nogle helt andre steder i landet eller i hovedstaden. Det giver ingen mening. For mig fremstår det som en unødigt rigid beslutning, der både gør ejendommen mindre attraktiv og svækker dens konkurrenceevne. Særligt, når mange af jeres lejere på poppelstykket faktisk er så utilfredse og har et dårligt ry, især med de 12 måneders bindingsperiode, så må man have en interesse i at have glade lejere tilbage.

Jeg håber derfor, at Liv Residentials direktion vil tage dette med i sine overvejelser, særligt når det handler om katte. Efter min opfattelse hæmmer det faktisk jeres konkurrencedygtighed at have en sådan politik i den eneste ejendom i porteføljen, hvor kat ikke accepteres, især når man lige på den anden side kan finde tilsvarende boliger i samme størrelser, til en lidt lavere leje og med mulighed for kat.

Problems with the apartment are hardly resolved. They send unjustified bills. Amounts are charged on the service charge bill that are not legally permitted. Employees barely respond to WhatsApp messages and emails. They seem to be trained to string tenants along. Sad.

LIV Residential is totaal waardeloos. Ze willen alles regelen via een app, of een website, waarbij je dan antwoord krijgt van een AI robot, waardoor je dus nuet adequaat geholpen kunt worden. Even fatsoenlijk mondeling overleggen lukt niet of je krijgt twee keer dezelfde vraag van een medewerker waarna er vervolgens op het antwoord niet wordt gereageerd.
De centen innen, liefst met automatische incasso is een easy job, maar fatsoenlijke klantenservice hebben ze nog nooit van gehoord 😝

Ik huur inmiddels bijna een jaar bij LIV Residentials en in die periode zijn er meerdere zaken ernstig misgegaan. Zij werken met een app waarin je gebreken aan het gebouw of appartement kunt melden. Zo heb ik in december een melding gedaan over de automatische voordeur, die gedurende enige tijd defect was. Niemand kon via de voordeur het gebouw in of uit, wat een zeer onveilige situatie opleverde. In feite zaten we opgesloten, totdat iemand ontdekte dat het gebouw via de kelder verlaten kon worden. Deze situatie heeft ongeveer drie dagen geduurd.
Na het indienen van de melding kwam er pas in februari 2026 iemand langs om hiernaar te kijken letterlijk drie maanden later. Tot op heden is het probleem nog steeds niet opgelost: de deur staat open en het volledige slot is verwijderd.
Daarnaast wordt sinds januari de huur niet meer automatisch van mijn bankrekening afgeschreven. Inmiddels heb ik al drie keer handmatig een groot bedrag moeten overmaken terwijl in mijn contract staat dat het een automatische incasso is. Ik ben hier zelf herhaaldelijk achteraan gegaan, maar in eerste instantie kreeg ik geen enkele reactie. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar en op e-mails wordt niet gereageerd.
Ik vind het opvallend en eerlijk gezegd onbegrijpelijk dat de service zo slecht is, terwijl bewoners (ongeveer 200 mensen) in dit gebouw circa €2.000 per maand aan huur betalen. Je zou verwachten dat dit zich vertaalt in een behoorlijke dienstverlening en bereikbaarheid.

I wanted to write this review because I have been applying to studios via LIV Residential for quite some time now, almost daily, but unfortunately I never receive any response. I have not been invited for a viewing, nor do I receive any updates about the status of my applications.

What makes this extra frustrating is the lack of transparency. Listings often remain online for a long time, but it is unclear whether applications are still being reviewed or if I was ever considered at all? It’s kind of frustrating and leaves me feeling unseen.

I also tried to get in touch by phone on April 7th, but was told that my questions could not be answered and that I had to send an email instead. This experience was not very helpful and came across as a bit unfriendly.

The housing market is already very tight, so you put a lot of hope into the places you apply for. Not receiving any response or feedback is therefore quite discouraging :(

I meet the requirements, have a stable income, and I am available immediately. That is why I hope LIV can improve its communication and transparency, so applicants at least know where they stand.

I am not trying to bash or anything, but just want to be honest about my experience so far. I genuinely hope this message is taken seriously, as I am simply looking for a fair chance at finding a studio.

I am experiencing a technical issue with Liv Residential’s application portal that is preventing me from completing a rental application. My co-tenant has not received the screening form despite multiple attempts, which is blocking our submission.

We have already attended the viewing and are ready to proceed, so this delay is extremely frustrating and time-sensitive. I would appreciate urgent support from the team to resolve this issue so we do not lose the opportunity to apply for the property.

Moest meer dan10x bellen en 5x mailen om mijn huur op te zeggen. Ook geen duidelijkheid meer na oplevering over terugkrijgen van borg. Zou hier niet zo snel mee in zee gaan.

The service was extremely inefficient. Document review took half a month, and none of my follow-up emails were answered.

The process was completely non-transparent, with no clear communication at any stage. Overall, this was unprofessional and a very bad experience.

Na dat ik LIV premium heb genomen had ik binnen een maand een woning! Super blij mee!

Ga zo door!

Waardeloze partij. Laten je kiezen in de showroom en dan vervolgens mailen ze dat je kan kiezen uit 1 kraan. Ja je leest het goed, 1 kraan. Waarom heb je dan een showroom? Versan Adviescentrum en Nijhuis zijn hun partners, maar communicatie doen ze niet aan onderling.
Ver wegblijven bij deze boeren als je de kans hebt.

Zeer slechte ervaring met LIV Residential. Ik heb gereageerd op een woning en vervolgens nooit enig persoonlijk contact gehad. Er is geen telefoonnummer, geen directe contactmogelijkheid en geen enkele vorm van normale bereikbaarheid.

Na 11 maanden kreeg ik pas een standaard e-mail dat de woning al verhuurd is. Elf maanden. Dat is absurd en totaal onprofessioneel.

De communicatie is vaag en afstandelijk. Het hele proces voelt onbetrouwbaar en niet transparant. Voor mij wekt dit weinig vertrouwen.

Ik zou dit bedrijf niet aanraden.

Sebastiano heeft ons snel geholpen met het huren van een nieuwe woning. Ook de communicatie met LIV was duidelijk en vlot.

The team is very eager to help, and very supportive. They reacted to our request in a fast and effective way.

The apartments are also well maintained. I enjoy living in my apartment!

Dit bedrijf is telefonisch onmogelijk om een medewerker te spreken te krijgen als je op nummer 1 toets voor English. Voor mijn huisgenoten die geen Nederlands spreken is dat zeer nadelig nu LIVresidential ook nog 'non-human agents' de mail laten beantwoorden als het om urgente contractwijzigingen gaat.

Bij de bezichtiging vanaf 10 uur komen ze gewoon veel later aanzetten. Ik had al meerdere revieuws gelezen en dacht het zal toch wel mee vallen. Wij kwamen aan om 5 voor 10. En om kwart over 10 was er nog niet van liv residental. Ik vindt dit een kwalijke zaak. Zeker als je hoort van meerdere mensen dat dit regelmatiger gebeurt. Die op dat moment stonden te wachten.

Helder en persoonlijk contact.

Very helpful under difficult circumstances