Respect du délai de livraison et qualité des produits irréprochable. Tres bonne expérience pour une première commande en ligne. Merci
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
J'ai découvert cette entreprise qui était dans mes attentes pour commander et expédié la commande. Je mets évaluation 4 parce qu'il y avait une mésentente avec le livreur qui m'a jamais envoyé un mail... Vis mer
Selskapet har svart
Envoi rapide et soigné mais malheureusement, la qualité des chaussures laissent à désirer. J'ai commandé les fausses Converses de sécurité, dès le 2ème jour, le blanc sur le devant est parti (juste pe... Vis mer
Selskapet har svart
Entreprise sérieuse et réactive, prix corrects. Par contre la livraison arrivée bien plus tard que prévu avec un carton dans un très mauvais état, mais les boîtes et les chaussures étaient parfaites.... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Lineonline.fr est votre boutique en ligne de confiance pour les chaussures de sécurité, les vêtements de travail et les équipements de protection individuelle. Notre cœur de métier est la sécurité au travail : nous proposons une large sélection de chaussures de sécurité de grandes marques, qui allient protection, confort et durabilité. Que vous travailliez dans le bâtiment, l’industrie, l’artisanat ou que vous ayez besoin de protection pour vos projets personnels, vous trouverez chez nous le modèle adapté. Notre offre comprend également des vêtements de travail et accessoires de protection, conçus pour garantir sécurité et praticité au quotidien. Nous nous engageons à associer qualité, sécurité et prix compétitifs, sans compromis. Lineonline.fr, c’est aussi un vaste choix d’articles pour le jardinage et le bricolage : outils, machines et équipements pratiques qui facilitent vos travaux et vous aident à obtenir des résultats efficaces. Nous attachons une grande importance à l’expérience client : descriptions claires, photos détaillées et un service clientèle réactif vous accompagnent avant, pendant et après votre achat. Avec des livraisons rapides, des paiements sécurisés et un service professionnel, Lineonline.fr est le partenaire idéal pour tous ceux qui recherchent fiabilité, sécurité et satisfaction dans leurs achats en ligne.
Kontaktopplysninger
Via Filoteo Alberini 25, 52011, Bibbiena (AR), Italia
- info@lineonline.it
- lineonline.fr
3,8
Bra
421 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 97 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
je me fournie en chaussures sans jamais…
je me fournie en chaussures sans jamais être déçue
15. juni 2026
Svar fra Lineonline.fr
Merci beaucoup pour votre fidélité !
Nous sommes ravis que vous commandiez vos chaussures chez nous et que vous n’ayez jamais été déçue.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À très bientôt sur lineonline FR 💚
Svar fra Lineonline.fr
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été très rapide.
À très bientôt sur lineonline.fr 💚
Reçu paire de chaussures de sécurité…
Reçu paire de chaussures de sécurité déjà porter le service après vente me dis que c'est pas possible malgré les photos déçu
8. juni 2026
Svar fra Lineonline.fr
Bonjour Claire,
Je suis vraiment désolée pour ce malentendu et pour ta déception, mais nous n'avons pas refusé de prendre en charge ta réclamation.
Tout en t'assurant que les chaussures sont intactes, nous t'avions simplement demandé quelques informations complémentaires afin d'approfondir la situation et de faire le lien directement avec le fabricant.
Quoi qu'il en soit, je te confirme que nous t'avons déjà envoyé par e-mail la procédure pour organiser le retour du produit. Nous restons dans l'attente de ta réponse à ce message afin de pouvoir procéder au renvoi du colis dans les plus brefs délais.
Rachele,
Responsable Customer Care
Pas du tout sérieux, à bannir !
"envoie rapide" 25 jours ! J'avais commandé un tuyau qui est arrivé le dernier jours du chantier !
"echange gratuit ".. mais pas sur tout ! 30€ pour renvoyer un article à 60€ !
Service client inexistant !
Pas de nouvelles au bout de 20 jours j'envoie donc un mail pour annulé et le colis m'à été expédié dans l'après-midi !!
11. juni 2026
Svar fra Lineonline.fr
Bonjour Emmanuel,
Je m'excuse sincèrement pour le retard de livraison et pour le désagrément que cela a causé dans le planning de ton chantier ; ce n'était certainement pas notre intention de t'occasionner ce contretemps.
Je tiens toutefois à préciser que, comme indiqué clairement dans nos politiques de retour consultables sur le site, la gratuité du service est réservée exclusivement aux catégories de chaussures et de vêtements. Pour les autres types d'articles, les frais d'expédition pour le retour sont à la charge de l'acheteur.
En ce qui concerne ta demande d'annulation, nos systèmes n'indiquent malheureusement la réception d'aucun e-mail avant la remise de la marchandise au transporteur, c'est pourquoi la commande a suivi le processus logistique normal.
J'espère qu'à l'avenir, nous aurons l'opportunité de t'offrir une meilleure expérience et de te faire changer d'avis sur la qualité de notre service.
Rachele,
Responsable Customer Care
Bon service et chaussures bon rapport…
Bon service et chaussures bon rapport qualité prix
4. juni 2026
Svar fra Lineonline.fr
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service ainsi que le bon rapport qualité/prix de vos chaussures.
À très bientôt sur lineonline.fr 💚
Svar fra Lineonline.fr
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que le produit soit conforme à votre commande et que la livraison ait été réalisée dans les délais.
À très bientôt sur lineonline FR 💚
Svar fra Lineonline.fr
Merci pour votre avis !
Nous sommes désolés que le délai ait été trop long pour la livraison de vos 3 paires de semelles.
Certains articles peuvent parfois nécessiter un délai supplémentaire selon la disponibilité fournisseur ou le réassort, mais nous comprenons parfaitement votre déception.
Nous prenons votre remarque en compte afin d’améliorer nos délais de traitement, d’expédition et la clarté des informations communiquées avant la commande.
Encore toutes nos excuses pour l’attente.
Svar fra Lineonline.fr
Merci beaucoup pour votre superbe avis !
Nous sommes ravis que l’achat ait été simple et sécurisé, et surtout que la livraison soit arrivée avant la date prévue.
À très bientôt sur notre boutique en ligne lineonline.fr 💚
Je aie pas reçu ma commande qui devait…
Je aie pas reçu ma commande qui devait être livrée le 8 juin garantie et tjrs rien aucune nouvelle
5. juni 2026
Svar fra Lineonline.fr
Cher Lompret,
Je suis vraiment désolée pour ce désagrément et je tiens à m'excuser au nom de toute l'entreprise pour l'attente et la gêne que tu subis.
Ce retard ne dépend cependant pas directement de nous : de notre côté, l'expédition a en effet été confiée au transporteur dès le lendemain de ta commande. Malheureusement, le ralentissement s'est produit par la suite, à cause d'un imprévu dans le réseau de distribution du coursier.
Comme la satisfaction de nos clients nous tient énormément à cœur, j'ai déjà personnellement contacté directement le transporteur pour solliciter la livraison et demander des informations détaillées sur l'état de l'expédition. Je te tiendrai informé et je suivrai ton dossier avec la plus grande attention, précisément pour te prouver à quel point le soin de nos clients nous tient à cœur.
Rachele,
Responsable Customer Care
Svar fra Lineonline.fr
Cher client,
Je suis vraiment désolée pour la gêne occasionnée et je tiens à m'excuser sincèrement pour le retard de livraison ; ce n'est certainement pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Le retard s'est, en effet, produit lors de la toute première phase de gestion interne dans nos entrepôts. Cependant, une fois que le colis a été régulièrement pris en charge par le transporteur, l'expédition a suivi son cours normal et a été livrée dans les délais standards prévus par les réseaux de transport pour les pays hors d'Italie.
J'espère vraiment que tu accepteras de nous donner une autre chance à l'avenir. Nous aimerions te prouver que cet épisode n'était qu'un cas isolé et que notre priorité reste l'efficacité : nous travaillons déjà à l'optimisation de nos processus logistiques afin d'éviter que de telles attentes ne se reproduisent.
Rachele,
Responsable Customer Care
Minable
Minable. Délais de livraisons non respectés et renvoi vers un robot en guise de service client. Incompétence totale. A éviter absolument
8. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lineonline.fr
Cher David,
je suis sincèrement désolée de lire un jugement si sévère et je vous présente nos excuses se nos services n'ont pas semblé à la hauteur des standards attendus.
Malheureusement, sans numéro de commande, il m'est impossible de procéder à la moindre vérification. Je vous invite donc à nous écrire all'adresse info@lineonline.it in nous fournissant les détails de votre achat, afin que nous puissions effectuer toutes les vérifications nécessaires et vous donner des informations plus précises.
Je tiens également à préciser que la gestion de notre clientèle est confiée à des personnes physiques; le robot intervient exclusivement comme premier contact pour orienter la demande vers le bon service, o lorsque vous écrivez sur le chat en dehors des heures d'ouverture. Je reste à votre entière disposition pour suivre votre dossier si vous nous contactez directement à notre adresse e-mail.
Rachele,
Responsable Customer Care.
Svar fra Lineonline.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que la rapidité de notre service et la communication n'ont pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que la réactivité de notre service client est l'une de nos priorités.
Nous prenons votre remarque très au sérieux et l'analysons immédiatement avec notre équipe logistique pour améliorer nos délais de traitement.
Je devais recevoir ma commande le…
Je devais recevoir ma commande le 5/06/2026 et toujours rien reçu. J’ai envoyé un mail le 5/06/2026 et aucune réponse de leur part.
4. juni 2026
Svar fra Lineonline.fr
Cher Carlos,
En lisant ton avis, il apparaît nécessaire d'apporter des précisions sur la gestion de tu commande, également pour le bénéfice des autres utilisateurs afin qu'ils puissent disposer d'informations correctes.
Au moment de l'achat, un délai d'attente compris entre 6 et 12 jours ouvrés était clairement indiqué, et ce à plusieurs étapes du processus de commande, pour l'approvisionnement du produit. Une fois le colis confié au transporteur, la livraison a nécessité les délais normaux prévus pour une expédition en dehors du territoire italien et, d'après nos vérifications, le colis est bien indiqué comme livré aujourd'hui.
Je tiens également à préciser que nous avons répondu normalement hier à l'e-mail que tu nous avais envoyé ; je t'invite donc à vérifier ta boîte de réception, y compris le dossier des courriers indésirables.
Je considère donc que les délais indiqués ont été pleinement respectés et que cette contestation découle d'un malentendu sur les jours ouvrés d'attente.
Rachele,
Responsable Customer Care
Svar fra Lineonline.fr
Un grand merci pour votre avis !
Nous sommes ravis de savoir que pour votre deuxième commande, notre service a été une nouvelle fois impeccable. La constance dans la qualité et la satisfaction de nos clients sont nos priorités absolues.
Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande sur Lineonline.fr 💚
Chaussures de sécurité sparco
Très satisfaite de ma commande, mais livraison très longue. Sinon je recommande le vendeur sérieux,
28. mai 2026
Svar fra Lineonline.fr
Merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous soyez très satisfaite de vos chaussures de sécurité Sparco et que vous jugiez notre service sérieux.
Nous vous présentons nos excuses pour le délai de livraison plus long que prévu. Nous mettons tout en œuvre avec nos partenaires logistiques pour optimiser nos temps d'expédition et vous garantir une expérience parfaite.
À bientôt sur Lineonline FR 💚
Entreprise sérieuse et réactive
Entreprise sérieuse et réactive, prix corrects. Par contre la livraison arrivée bien plus tard que prévu avec un carton dans un très mauvais état, mais les boîtes et les chaussures étaient parfaites. Je recommanderais !
27. mai 2026
Svar fra Lineonline.fr
Nous vous remercions pour votre avis transparent et nous sommes ravis que vous jugiez notre entreprise sérieuse et réactive et que les chaussures soient parfaites.
Nous sommes cependant désolés pour le désagrément lié au transporteur (retard et carton abîmé). Sachez que nous sélectionnons des emballages robustes pour que vos articles restent intacts, comme cela a été le cas. Nous remontons immédiatement ce point à notre service logistique pour améliorer la qualité de la livraison.
Au plaisir de vous revoir sur lineonline.fr 💚
pas de suivie de commande pas de…
pas de suivie de commande pas de réponse livraison pas prit en compte 2 semaine que j'attend et toujours rien vraiment dessus
2. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lineonline.fr
Cher Walide,
Je suis vraiment désolée de lire un avis aussi sévère et je m'excuse personnellement si notre service n'a pas répondu à tes attentes.
Malheureusement, sans numéro de commande de référence, il m'est impossible de vérifier l'état de ton expédition ni de te fournir des explications précises sur ta situation. Je tiens cependant à préciser que nous répondons régulièrement à toutes les demandes reçues sur notre adresse e-mail officielle info@lineonline.it, il est donc très probable qu'une réponse t'ait déjà été envoyée (nous t'invitons éventuellement à vérifier également dans tes courriers indésirables/spams).
Si tu n'as pas reçu notre réponse, écris-nous à nouveau en indiquant ton numéro de commande : nous serons ravis d'effectuer toutes les vérifications nécessaires. Nous tenons particulièrement à résoudre la situation et à t'apporter le support nécessaire.
Rachele, Responsable Customer Care
Délai de livraison trop long !!!!!
Nous avons fait une première commande qui a été annulée pour cause de rupture de stock.
Nous avons donc refait une commande qui était bien en stock, et au bout de quelques jours, toujours pas de commande en vue, nous avons donc contacté le service clients, qui nous a dit qu'ils avaient fait la commande chez leur fournisseur.....d'ou le délai plus long....cela fait 3 semaines et apparemment la commande est enfin partie mais aucun suivi de livraison ?
28. mai 2026
Svar fra Lineonline.fr
Cher Client,
Tout d'abord, je tiens à m'excuser sincèrement, au nom de toute l'entreprise, pour le dysfonctionnement et le désagrément que cette situation t'a causés.
Concernant ta première commande, l'annulation de l'article a eu lieu, malheureusement indépendamment de notre volonté, dès que le fabricant nous a informés que le produit n'était plus fabriqué. À la suite de cela, nous avons immédiatement procédé au remboursement intégral.
Pour ce qui est de la deuxième commande, je souhaite te rappeler qu'au moment de l'achat, un délai d'attente compris entre 6 et 12 jours ouvrés était clairement indiqué pour l'approvisionnement du bien. Une fois le colis confié au transporteur, la livraison a été effectuée dans le plein respect des délais prévus pour les expéditions internationales (hors du territoire italien).
J'espère avoir ainsi clarifié notre position et t'avoir prouvé notre sérieux.
Rachele, Responsable Customer Care
Tout ce qu ont attend d un vendeur !👍
Achat simple, sécuriser et livraison avant la date prévue donc tout ce que l ont recherche qu en ont fait un achat, merci ! Je recommande vivement… 10/10🤩
26. mai 2026
Svar fra Lineonline.fr
Merci beaucoup pour votre superbe avis !
Nous sommes ravis que l’achat ait été simple et sécurisé, et surtout que la livraison soit arrivée avant la date prévue.
Un grand merci pour votre recommandation 10/10.
À très bientôt sur notre boutique en ligne lineonline FR 💚
produit ne correspond pas à l'annonce
j'ai choisi ces chaussures parce qu'elles sont annoncées pour pieds larges, mais elles ne me vont pas, parceque trop étroite.
aussi les retourne.
25. mai 2026
Svar fra Lineonline.fr
Cher Guy,
Je suis vraiment désolée che les chaussures n'aient pas répondu à tes attentes en termes de coupe et que tu te voies contraint de procéder à un retour.
Les indications fournies dans la description font référence aux normes de fabrication du modèle, qui est effectivement conçu avec une forme plus confortable et plus large que les chaussures traditionnelles. Cependant, la morphologie du pied est extrêmement subjective et il peut arriver que la coupe ne s'adapte pas parfaitement à chaque besoin particulier.
Je respecte totalement ta décision et je te confirme que tu peux effectuer ton retour en toute sérénité, en suivant la procédure guidée et détaillée disponible sur notre site web.
Je reste à ta entière disposition pour tout support ou pour t'aider à trouver un modèle plus adapté à l'avenir.
Rachele, Responsable Customer Care
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.