Lila Amsterdam Anmeldelser 

Heb wat langer moeten wachten op mijn bestelling en de communicatie was niet perfect, maar uiteindelijk werd alles correct geleverd en ik ben heel blij met de mooie spulletjes!

Tas besteld - retour gestuurd op eigen kosten. Pakket door heb nooit opgehaald (blijkbaar bij ander adres afgeleverd omdat ze er niet waren)e n dus weer naar mij terug gestuurd. Meerdere keren over gemaild en geen enkele reactie.

Slechte ervaring met zowel de levering als de klantgerichtheid. Ik heb op 24 augustus een tas besteld. Op 27 augustus heb ik van DPD een bericht gehad dat mijn pakket wordt voorbereid door de verzender. Daarna niks meer gehoord terwijl de status van verzending onveranderd blijft. Ik heb al 2x via het contactformulier gevraagd naar de stand van zaken maar hierop heb ik geen enkele reactie gehad. Tot op heden dan geen tas in huis, ook geen zicht op het ontvangen van de tas en/of terugbetaling wegens het niet leveren.

Mooie producten, mooi verpakt. Verzending via DPD ging helaas mis. Er werd ongeveer 5 weken niet gereageerd op mails met waar mijn pakket bleef, daarna heeft ze het netjes opgelost door het opnieuw te verzenden en wel adequaat te reageren.

2 augustus een tas besteld en dit was een pre-order. Een mail gestuurd omdat ik niets ervan hoorde en meteen antwoord gekregen.
Uiteindelijk 23 augustus de melding gekregen dat de tas onderweg was. Tot op heden (2 september) nog steeds geen tas ontvangen.
Opnieuw een mail gestuurd en ook hier nog steeds geen antwoord op gekregen.
Hier bestel ik nooit meer! Amper communicatie en je moet veel te lang wachten op je bestelling! Op de site staat er wel dat het heel snel geleverd wordt maar hier merk ik niets van!
Ik raad niemand aan om hier te bestellen!

Ik heb op 14 augustus een tas besteld. Op de bestelbevestiging en een mail van DPD dat ze binnenkort een pakket gaan bezorgen na, heb ik tot op heden niets meer gehoord. Met het bedrijf zelf lijk ik via zowel email, het contactformulier en Instagram geen contact te kunnen krijgen. Ik hoop het alsnog netjes te kunnen oplossen en mijn pakket te ontvangen. Mocht dit zo zijn zal ik mijn review uiteraard ook aanpassen.

Inmiddels heb ik na het schrijven van deze review contact kunnen krijgen met het bedrijf. Ondanks het moeizame contact is het inmiddels eindelijk opgelost en heeft Lila mij een andere tas die ik ook mooi vond opgestuurd. Ik heb de tas inmiddels binnen en deze voldoet aan mijn verwachtingen. Ik had wel meer verwacht verpakking. De tas kwam namelijk in een doos die er net wat te klein voor was, alles was hier gewoon ingepropt waardoor het helemaal gekreukt aankwam. Nogmaals, fijn dat het is opgelost maar het bedrijf heeft nog stappen te zetten.

Vier maanden geleden heb ik bij Lila Amsterdam een tas besteld en betaald. Tot op heden heb ik de tas nooit ontvangen.
Ik heb meerdere keren contact opgenomen om dit op te lossen, maar de communicatie verloopt ontzettend moeizaam. Op meerdere berichten wordt simpelweg niet gereageerd. Inmiddels is aangeboden om de tas opnieuw te versturen, maar ik wil daar niet mee akkoord gaan en heb gevraagd om mijn aankoopbedrag terug te krijgen. Ook op dit verzoek krijg ik geen reactie.
Ik vind het bijzonder teleurstellend dat ik na vier maanden nog steeds achter mijn bestelling en mijn geld aan moet. Een bestelling niet leveren kan gebeuren, maar dat dit vervolgens maandenlang niet adequaat wordt opgelost en er nauwelijks wordt gereageerd, vind ik echt niet acceptabel

Helaas raakte mijn oorspronkelijke bestelling zoek bij DPD. Dat is natuurlijk niet hun schuld, maar het kostte veel moeite een nieuwe bestelling te krijgen en de communicatie was niet best. Toch vier sterren omdat ik mega blij ben met de (toilet)tassen!

Tas besteld, niet bezorgd en geld kwijt?

Net als meerdere recente berichten eind juli een tas besteld waar bij stond pre-order en verwachte levering diezelfde week. Tot op heden geen tas, geen bericht en ook geen reactie op bericht aan de klantenservice...

Net na plaatsing dit bericht ontving ik een track and trace code, en sindsdien nog steeds geen bericht en geen tas.

Heb afgelopen woensdag een tas besteld, Bestelling blijft staan op bestelling wordt gereedgemaakt. Er wordt niet gereageerd op mails of telefoontjes. Ik wil mijn geld terug, dit was een verjaardagscadeau

5 augustus een tas besteld. Er stond bij pre-order, maar ik las dat ze vanaf eind juli verwacht werden. Bij de tas die ik bestelde stond zelfs 'op voorraad'. Ik dacht, dan zal het niet zo lang duren... Vorige week nog niets gekregen, ook geen mail om op de hoogte te houden. Ik stuur een mail en krijg vrij snel antwoord dat die tassen eind die week gingen aankomen. Ondertussen is die week voorbij, geen update of tas. Als ik mail, geen reactie. Bovendien worden mijn opmerkingen of vragen over die tas al tweemaal verwijderd op hun pagina op Instagram... Nu lees ik hier dat ik niet de enige ben...

Update: we zijn weer. bijna een maand verder, drie keer beloofd dat de tas onderweg is, en nog steeds geen tas... Waarom dingen beloven die je niet kan waarmaken? Nogmaals gevraagd voor mijn geld terug maar ook niks... Niet te geloven...

Laatste update: de tas is vorige week eindelijk aangekomen. Dat is het enige positieve, dat het een hele mooie tas is...

Woensdag 5 augustus een bestelling gedaan; een haarclip + tas.
Betaald, bevestigings e-mail ontvangen, maar nog steeds geen bestelling in huis.
Er wordt niet gereageerd op mail en berichtje via Instagram. Tot op heden geen bestelling maar wel mijn geld kwijt?!!

Leuke spullen en accesoires 🥰🥰🥰

Voor de verjaardag van mijn vriendin heb ik een roze/groene tote bag besteld. Deze heb ik ‘s avonds op 5 augustus besteld en keurig netjes ontvangen op 7 augustus.

Tussentijds ontving ik duidelijke informatie over de bezorging en ook op de dag zelf werd ik goed ingelicht over de specifieke bezorgtijd. Ook zat de tas mooi en stevig ingepakt.

Mijn vriendin is er in ieder geval heel erg blij mee!

Alles Bestens 👍
Bis zum nächsten mal.

Al meerdere keren haarklemmen besteld en altijd snel geleverd en prima kwaliteit. Prima communicatie en pakketjes mooi verpakt en vaak met een extraatje erbij. Fijne shop!

Snel geleverd, mooie kwaliteit tassen. Heel blij mee.

10.Juli und 12.Juli jeweils für über 100 € bestellt.Nun ist ein Monat vergangen und von der Ware keine Spur!
Witzig ist das nicht!
Ich überlege,die Bestellung zu stornieren und mir mein Geld zurückerstatten zu lassen!
Definitiv keine weitere Kaufentscheidung mehr.

Ergänzung...wir haben nun mittlerweile den 10.September 2026.
Bisher wurde EINE Tasche geliefert...von insgesamt 4!
Man fühlt sich langsam ein wenig veräppelt.Das ist eine definitiv zu große Zeitspanne.Selbst wenn die Taschen scheinbar erst angefertigt würden,so sollte mittlerweile mal was geliefert worden sein...und zwar komplett !

Een tas besteld eind juli, deze zou in de week van 27 juli geleverd worden. Er is eenmalig een mailtje verstuurd dat de tas een week later geleverd zou worden, echter nog steeds niks ontvangen. Ik heb contact met hen opgenomen via de mail, maar geen reactie.
Zou toch graag eens mijn tas ontvangen en was leuk geweest als ze van te voren betere informatie hadden verschaft, dan had ik wel twee keer nagedacht voor ik besteld had.

Mail gehad van de webwinkel dat de tas vorige week maandag verstuurd zou worden. Nog steeds geen track en trace en nog steeds geen tas. Op mijn mail wordt natuurlijk niet meer gereageerd. Kan je ook een -4 sterren geven?

Gisteren 27 augustus eindelijk de tas ontvangen. De tas is prachtig! Het bedrijf zelf heeft nogmaals excuses aangeboden en aangegeven hiervan geleerd te hebben.

Leuke webshop met mooie spullen!

Bezorging duurde wel wat lang.