Ik ben van middelbare leeftijd en heb nooit computerles gehad op school. Als er iets niet correct werkt en een hulplijn moet bellen, ben ik altijd onzeker, omdat ik niet mee ben met computertermen.... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Een goede systeem en antoine en Jenno doen hun werk goed. Is wel wat prijzig kwa abonnement. Maar ik ben er nu tevreden mee. Maar ik vind wel dat als er cadeaubonnen verkocht worden via k-serie P... Vis mer
Selskapet har svart
Le service client est top. Notre association a pu bénéficier d une prise en charge professionnelle. Nous avons aimé la patience, la pédagogie dans la mise en place de notre caisse enregistreuse. Beauc... Vis mer
Selskapet har svart
Ilias is om te beginnen een zeer sympathieke en professionele heer. Hij kwam goed voorbereid, kent het systeem uitstekend en nam rustig de tijd om alles duidelijk uit te leggen. Hij was zeer att... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Het complete ondernemersplatform van Lightspeed ondersteunt ondernemingen die de ruggengraat vormen van de wereldeconomie. Het helpt ondernemers te vereenvoudigen, op te schalen en bij het bieden van uitzonderlijke klantervaringen. Ons online ondernemersplatform transformeert en verenigt digitale en fysieke processen door verkoop via verschillende kanalen, het uitbreiden naar nieuwe locaties, wereldwijde betalingen, financiële oplossingen en toegang tot leveranciersnetwerken. Opgericht in 2005 in Montréal, Canada, staat Lightspeed genoteerd op de New York Stock Exchange en Toronto Stock Exchange (NYSE: LSPD) (TSX: LSPD). Met teams gevestigd in Noord-Amerika, Europa en Azië-Pacific bedient Lightspeed retail-, horeca- en golfondernemingen in meer dan 100 landen.
Kontaktopplysninger
4,5
Enestående
266 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Een fijne en duidelijke ervaring!!!
4. april 2025
Svar fra Lightspeed Belgique
Hallo,
Bedankt voor je positieve review! We zijn blij om te horen dat je een fijne en duidelijke ervaring hebt gehad. We blijven ons inzetten om onze service op dit niveau te houden.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je in de toekomst nog vragen hebt!
Met vriendelijke groet,
Het Lightspeed-team
Goede ervaring met Lightspeed
Laure heeft ons uitstekend geholpen met het opstarten van ons nieuwe Lightspeed programma. Fijne communicatie en altijd bereikbaar. We zijn erg tevreden!
5. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lightspeed Belgique
Hallo,
Hartelijk dank voor je enthousiaste terugkoppeling! Fijn om te horen dat Laure je zo goed heeft geholpen met de implementatie van Lightspeed. We streven ernaar om altijd bereikbaar te zijn en heldere uitleg te geven.
Veel succes met jullie nieuwe systeem, en aarzel niet om ons te benaderen als je nog vragen hebt!
Met vriendelijke groet,
Het Lightspeed-team
Jano heeft ons voortreffelijk begeleid…
Jano heeft ons voortreffelijk begeleid in het proces om zeer snel de pop-up Pas de Choix in Oud Rekem te kunnen starten. We zijn twee maanden verder en worden nog steeds door hem optimaal geserviced bij nieuwe vragen.
28. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lightspeed Belgique
Wat geweldig om te horen dat de opstart van Pas de Choix zo vlot is verlopen dankzij Jano! En nog mooier dat hij jullie ook na twee maanden nog steeds zo goed ondersteunt. We wensen jullie veel succes toe, en staan altijd klaar als er iets is!
Alles is top verlopen
Alles is top verlopen, Laure is zeer behulpzaam geweest en alles duidelijk uitgelegd tot in de details. Alles loopt zeer vlot, we zijn zeer tevreden!
4. april 2025
Svar fra Lightspeed Belgique
Wat fijn om te horen! Laure zal blij zijn te weten dat haar hulp en duidelijke uitleg zo gewaardeerd werden. We zijn ontzettend blij dat alles vlot verloopt en dat jullie tevreden zijn met het systeem. Bedankt voor de fijne feedback!
Svar fra Lightspeed Belgique
Fijn om te horen dat de ondersteuning vlot en duidelijk was! We zijn blij dat alles goed verlopen is—laat het ons gerust weten als we nog ergens mee kunnen helpen.
Great software and very reliable
Great software and very reliable. The training is very good. They are patient and explain the functions clearly.
3. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lightspeed Belgique
Thank you for your positive feedback! We’re delighted to hear that you find the software reliable and that the training has been clear and helpful. Providing patient and thorough support is our priority. If you ever need further assistance, we’re always here to help!
Buzzer voor printer
Verschillende keren geprobeerd met hulp om een buzzer te installeren maar uiteindelijk de juiste persoon gevonden en na 2 weken her probleem opgelost geraakt. Er zitten toch parels goed verborgen in het bedrijf!
2. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lightspeed Belgique
Hallo,
Bedankt voor het delen van uw ervaring! We zijn blij om te horen dat uw probleem uiteindelijk is opgelost en dat u de juiste ondersteuning binnen ons team heeft gevonden. Uw geduld en feedback betekenen veel voor ons. Mocht u in de toekomst verdere hulp nodig hebben, dan staan we graag voor u klaar!
Met vriendelijke groeten,
Het Lightspeed Team
All the experience was good , everything was explained for me to understand
From the beggining all the information they was delivered good , for me at all it was everything how it should to be.
2. april 2025
Svar fra Lightspeed Belgique
We appreciate you taking the time to share your positive experience. We're thrilled to hear that you found the information clear and helpful. Your feedback is valuable to us as we strive to provide excellent service.
Unacceptable commercial misconduct
Lightspeeds customer approach is simply unacceptable. They are breaking their own Terms and Conditions by suddenly invoicing a higher amount then before, without any upfront communication and when one complains, they threat with disabling their account. I'm trying to complain and negotiate (remove features to get back to the price we paid), but they don't reply and the invoice deadline is approaching. This is clearly a blackmailing approach and completely unfair commercial approach or misconduct.
2 star goes to their system which is fine, but having a few annoying bugs, what the kind support is trying to resolve.
12. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lightspeed Belgique
Hi Buicsu Varay,
Thank you for letting us know about the challenges you’re facing with Lightspeed. We understand the importance of resolving this quickly, and a team member will connect with you soon to provide support.
We appreciate your understanding as we work to address your concerns.
Warm regards,
The Lightspeed Team
Terrible communication with account manager
2.5 years of experience with Lightspeed. Software works, poor reporting solution (L-series). Many problems with the account managers, of which:
Impossible to get a hold of account manager to solve issues - multiple calls, emails, and messages without reply after 1 month. Took 5 months to receive a correction for mistaken transaction fees (a 2500€ mistake from Lightspeed) with very poor communication. Bumped the price of one of our licence 400€ without any justification or notice. Tried twice to speak to the manager of my account manager to request a change of person of contact, received a meeting date twice and was never called back.
6. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lightspeed Belgique
Hi Antoine,
We're sorry to hear that the level of support you've received has not met your expectations. At Lightspeed, we strive to deliver exceptional service, and it’s clear we fell short in your case.
We understand the frustration caused by difficulties in reaching your Account Manager, delays in correcting transaction fees, and unexpected price adjustments. This is not the experience we aim to provide, and we sincerely apologize for the inconvenience and disruption this has caused.
We also understand that you’ve already spoken with your Account Manager regarding these issues, and we truly appreciate the time you’ve taken to discuss your concerns. Please know that we take your feedback seriously, and if you have other questions or inquiries don't hesitate to let us know.
Thank you for your patience as we work to make this right.
Best regards,
The Lightspeed Team
Ik voel me zwaar bedrogen
Ik voel me zwaar bedrogen! Na meer dan vijf jaar trouwe klant te zijn bij Lightspeed met drie webshops, krijg ik nu ineens een factuur die maar liefst 40% hoger is dan voorheen. Dit voelt aan als pure afzetterij. Ik ben inmiddels goed vertrouwd met hun systeem, en overstappen naar een andere provider is niet zomaar iets dat je snel even doet. Dat beseffen ze bij Lightspeed maar al te goed. Eenmaal je vastzit in hun platform, is het enorm moeilijk om te switchen.
Ik heb het platform zien evolueren van Seoshop naar Lightspeed, en helaas is die verandering absoluut negatief geweest. Waar Seoshop vroeger uitblonk in klantgerichtheid, is dat nu compleet verdwenen. Ze zijn telefonisch amper te bereiken en de Engelstalige chat verbindt je met medewerkers in India die niet alleen de taal maar ook de technische kennis missen om echt te helpen. Mijn contact met de accountmanager was even teleurstellend: hij vertelde me dat hij er niets aan kon doen omdat dit "van hogerop" beslist werd.
Ik heb er genoeg van. Lightspeed hoeft van mij geen aanbevelingen meer te verwachten en ik ga actief op zoek naar een alternatief. Dit was de druppel.
23. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lightspeed Belgique
Beste Luc,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons te contacteren en je zorgen te delen. We hebben besloten om onze tarieven en transactiekosten aan te passen, zodat we de kwaliteit van ons product kunnen blijven waarborgen en kunnen inspelen op stijgende kosten in de gehele industrie. We begrijpen dat een prijsverhoging ingrijpend kan zijn, maar deze aanpassing helpt ons om de innovatieve oplossingen te blijven bieden waar Lightspeed bekend om staat.
Je accountmanager neemt binnenkort contact op om dit in detail te bespreken.
Bedankt voor je vertrouwen – we hopen dat Lightspeed de beste keuze blijft voor jou en je onderneming.
Met vriendelijke groeten,
Het Lightspeed Team
Verschillende meetings met Jenno gehad…
Verschillende meetings met Jenno gehad en altijd de beste service! Enorm vriendelijke gast! Dit is de reden dat ik voor Lightspeed heb gekozen. Service en ervaring 10/10
30. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lightspeed Belgique
Hi Elias
Fantastisch te horen dat je zo tevreden bent van onze service, en even leuk is het om te lezen dat Jenno je zo goed heeft kunnen helpen!
We appreciëren je positieve review en feedback enorm!
Vriendelijke groeten –
het Lightspeed team
Zeer goed begeleid geweest door…
Zeer goed begeleid geweest door Mumberra met de opstart en installatie. Alles werkt hoe ik het zou willen!!
24. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lightspeed Belgique
Hi Amaury
Heel leuk te horen dat je zo goed geholpen bent door Muberra bij de opstart en installatie! Dat doet ons – en haar! – heel veel plezier.
Bedankt voor je positieve review en feedback!
Vriendelijke groeten –
Het Lightspeed team
Dan toch een topper bij LS
Op Support is het niet altijd even gemakkelijk op effectief hulp te krijgen. MAAR…
Muberra is toch iemand die weet wat alle systemen inhouden en helpt je tenminste echt verder zonder aan het lijntje gehouden worden
30. mai 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lightspeed Belgique
Hallo!
Leuk te horen dat Muberra je zo goed heeft kunnen helpen – dat doet ons, en haar, veel plezier!
Bedankt voor je feedback!
Vriendelijke groeten –
het Lightspeed team
Lightspeed really goes the extra mile
Lightspeed really goes the extra mile! Van eerste contact tem de installatie. Uiterst vriendelijk, oplossingsgericht en supersnel in antwoorden!
Bedankt Stijn voor de vlotte communicatie.
En megamerci aan Jenno voor de flexibiliteit. Je hielp ons echt uit de nood!
18. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lightspeed Belgique
Hallo!
Dank je wel voor je lovende feedback! Het doet ons veel plezier om te horen dat Jenno je zo goed heeft kunnen helpen.
Vriendelijke groeten –
het Lightspeed team
Snelle en degelijke service
Snelle en degelijke service, duidelijke uitleg bij al onze vragen die we nog hadden bij het Ligthspeed systeem.
Dankjewel Jenno,
Werne & Sarah, Bar L'eau
17. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lightspeed Belgique
Hi Werne & Sarah
Super te lezen dat jullie goed geholpen zijn, en Jenno al jullie vragen heeft kunnen beantwoorden!
Bedankt voor jullie positieve feedback!
Vriendelijke groeten –
het Lightspeed team
Goed en professioneel
1. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lightspeed Belgique
Hi Sofie
Dank je wel voor je positieve feedback. Blij te horen dat ons team en product je heeft kunnen helpen.
Vriendelijke groeten –
het Lightspeed team
Jenno is altijd bereikbaar en lost…
Jenno is altijd bereikbaar en lost altijd onze problemen asap op of zorgt ervoor dat de juiste personen ons contacteren, ondanks hij niet onze acount manager is.
15. februar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lightspeed Belgique
Hi Anissa
Het doet ons veel plezier te lezen dat Jenno je zo goed heeft kunnen helpen en je bijstaat door dik en dun!
Bedankt voor je positieve feedback.
Vriendelijke groeten –
het Lightspeed team
Jenno is een held
Jenno is een held. Hij gaf ons altijd goed advies, was pro-actief met zijn hulp. Dit had ik nog nooit meegemaakt. Hij dacht mee en loste dingen op voor ons.
21. mai 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lightspeed Belgique
Goedemiddag –
Wat een hartelijke woorden! Het doet ons enorm plezier te lezen dat Jenno jullie heldhaftig heeft kunnen helpen en op weg heeft gezet.
Bedankt voor jullie positieve feedback!
Vriendelijke groeten –
het Lightspeed team
Jenno heeft ons echt goed geholpen voor…
Jenno heeft ons echt goed geholpen voor het inregelen en leren bewerken van de menu en items Echt super Jenno
Ik zou willen dat de rest bij lightspeed een voorbeeld aan jou neemt, want met ons 2e kassa systeem is alles echt beroerd gelopen veel miscommunicatie en niet nagekomen afspraken en misverstanden Als dit bij het eerste systeem zo was gelopen hadden we zeker niet meer voor lightspeed gekozen
Dus het zou mooi zijn als de rest een voorbeeld aan jou neemt
13. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lightspeed Belgique
Hi Consuelo
Heel leuk te horen dat Jenno jullie zo goed heeft kunnen helpen. Natuurlijk is het minder leuk om te horen dat het voor jullie tweede kassa minder is verlopen. We doen ons uiterste beste om een kwaliteitsvolle dienstverlening te bieden aan al onze klanten. Je feedback is enorm waardevol, en we appreciëren het dat je dit met ons deelt!
Vriendelijke groeten –
het Lightspeed team
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.