Ik ben van middelbare leeftijd en heb nooit computerles gehad op school. Als er iets niet correct werkt en een hulplijn moet bellen, ben ik altijd onzeker, omdat ik niet mee ben met computertermen.... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Een goede systeem en antoine en Jenno doen hun werk goed. Is wel wat prijzig kwa abonnement. Maar ik ben er nu tevreden mee. Maar ik vind wel dat als er cadeaubonnen verkocht worden via k-serie P... Vis mer
Selskapet har svart
Le service client est top. Notre association a pu bénéficier d une prise en charge professionnelle. Nous avons aimé la patience, la pédagogie dans la mise en place de notre caisse enregistreuse. Beauc... Vis mer
Selskapet har svart
Ilias is om te beginnen een zeer sympathieke en professionele heer. Hij kwam goed voorbereid, kent het systeem uitstekend en nam rustig de tijd om alles duidelijk uit te leggen. Hij was zeer att... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Het complete ondernemersplatform van Lightspeed ondersteunt ondernemingen die de ruggengraat vormen van de wereldeconomie. Het helpt ondernemers te vereenvoudigen, op te schalen en bij het bieden van uitzonderlijke klantervaringen. Ons online ondernemersplatform transformeert en verenigt digitale en fysieke processen door verkoop via verschillende kanalen, het uitbreiden naar nieuwe locaties, wereldwijde betalingen, financiële oplossingen en toegang tot leveranciersnetwerken. Opgericht in 2005 in Montréal, Canada, staat Lightspeed genoteerd op de New York Stock Exchange en Toronto Stock Exchange (NYSE: LSPD) (TSX: LSPD). Met teams gevestigd in Noord-Amerika, Europa en Azië-Pacific bedient Lightspeed retail-, horeca- en golfondernemingen in meer dan 100 landen.
Kontaktopplysninger
4,5
Enestående
266 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Blijf ver weg van Lightspeed!
Blijf ver weg van Lightspeed!
Ik raad Lightspeed absoluut NIET aan.
Alleen maar stress en frustratie:
prijsverhoging van 35% zonder schriftelijke aankondiging → totaal onprofessioneel en in strijd met correcte communicatie.
Toen ik dit aankaartte, werd ik aan het lijntje gehouden. Ik was weken lang in contact met mijn accountmanager en kreeg telkens loze beloftes.
Pas toen ik aangaf mijn contract te willen beëindigen, kwam er plots een “korting”.
Veel te laat, mijn vertrouwen was al volledig weg.
Daarbovenop verschuilen ze zich achter contractregels en opzegtermijnen, terwijl zíj degene zijn die de overeenkomst eenzijdig wijzigen.
Klantvriendelijkheid = 0, transparantie = 0.
Lightspeed lijkt meer bezig met het vasthouden van klanten met trucs en regeltjes dan met het écht oplossen van problemen. Ik ben diep teleurgesteld in hun aanpak en raad iedere ondernemer aan om goed na te denken voor je hieraan vastzit.
18. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Bruker kanskje KI til å svareVis mer
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Svar fra Lightspeed Belgique
Bedankt voor je fijne feedback! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent over onze service. Laat het ons gerust weten als we je ergens mee kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Het Lightspeed-team
Onbetrouwbaar systeem
Sinds ongeveer 2,5 maand ervaren wij ernstige problemen met ons kassasysteem: bestellingen (bonnen) komen soms niet door bij de keuken of de bar. Dit gebeurt volledig willekeurig, wat het probleem des te frustrerender maakt. Het gevolg is dat gasten onnodig lang moeten wachten op hun eten of drinken, omdat blijkt dat de bestelling intern niet is doorgekomen. Dit leidt tot ontevreden gasten, vertragingen in het verloop van de service en tafels die te laat vrijkomen voor de volgende shift.
Wij hebben hier 6 weken geleden al contact over opgenomen met Lightspeed. Toen werd aangegeven dat het probleem bekend was, dat ik niet de enige was (!) en dat er aan een oplossing werd gewerkt. Tot op heden is er echter geen verbetering merkbaar.
Voor een systeem dat juist ontwikkeld is om de horecawerking te stroomlijnen en te ondersteunen, raakt dit probleem de kern van de dienstverlening. Wanneer bonnen niet aankomen waar ze moeten, is het systeem in de basis niet betrouwbaar. Dat is voor ons als gebruiker onacceptabel.
9. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lightspeed Belgique
Beste,
Het spijt ons te horen dat je problemen ondervindt met Lightspeed. We nemen je zorgen serieus en werken hard aan een oplossing. Ons team neemt binnenkort contact met je op voor verdere ondersteuning.
We waarderen je geduld terwijl we aan een oplossing werken.
Met vriendelijke groeten,
Het Lightspeed Team
Geweldige tool en super geholpen door…
Geweldige tool en super geholpen door Siem Bonneux met de opstart!
28. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lightspeed Belgique
Bedankt voor je fijne woorden! Wat goed om te horen dat de tool zo’n positieve indruk heeft gemaakt en dat Siem je zo goed heeft kunnen ondersteunen bij de opstart. Fijn dat je je vanaf het begin goed begeleid voelde. We kijken ernaar uit om je ook in de toekomst te blijven ondersteunen!
Vriendelijk behulpzaam snelle service…
Vriendelijk behulpzaam snelle service …. Een aanrader
14. april 2025
Svar fra Lightspeed Belgique
Wat fijn om te horen dat je zo’n goede ervaring had! Bedankt voor je aanbeveling – dat waarderen we enorm.
Altijd zeer blij geweest met de snelle…
Altijd zeer blij geweest met de snelle hulp van Laure.
16. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lightspeed Belgique
Dankjewel voor je fijne woorden! Laure doet altijd haar best om snel en efficiënt te helpen – we geven je compliment zeker aan haar door!
I had a meeting with Siem
I had a meeting with Siem, and he was excellent. He was incredibly helpful and took the time to explain everything clearly. He also did a great job setting up my QR codes.
16. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lightspeed Belgique
We're thrilled to hear about your positive experience. It's wonderful to know that you found Siem helpful and that he took the time to explain everything clearly. We appreciate your kind words and will share your feedback with him.
Flexibel en vakkundig
Laure toont veel flexibiliteit en kennis over de producten. Dankzij haar inzet konden we een vlotte start maken. Het is fijn dat ze goed bereikbaar is en snel inspringt bij vragen. Ga zo door!
16. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lightspeed Belgique
Wat fijn om te horen dat Laure zo’n positieve impact heeft gehad op jullie start! We geven je complimenten zeker aan haar door. Bedankt voor je vertrouwen en veel succes met jullie verdere traject!
Laura was super in omgang
Laura was super in omgang, vlot, vriendelijk, correct en begripvol. Doordat ik volop in verbouwingen nog zat met mijn opstart is het echter wat moeilijker gelopen.
Vandaar 1 ster minder, niet voor Laura. Maar puur over het feit dat misschien langs gaan bij de klant toch beter en vlotter gaat. Alles in 1 sessie, zodat het direct duidelijk is en geïnstalleerd. De opvolging kan dan nog steeds via Videocall gebeuren.
8. april 2025
Svar fra Lightspeed Belgique
Dank je wel voor je eerlijke en genuanceerde feedback! We begrijpen helemaal dat een fysieke afspraak soms net iets efficiënter kan zijn, zeker in zo’n drukke periode als een verbouwing. We geven je suggestie zeker door aan het team. En fijn om te horen dat je tevreden was over de begeleiding van Laura! Mocht je nog vragen hebben, staan we uiteraard voor je klaar.
Zeer goede communicatie
Zeer goede communicatie! Zeer tevreden , bedankt aan Laure 💪
14. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lightspeed Belgique
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de communicatie en de ondersteuning van Laure! We geven je compliment graag aan haar door. Bedankt voor je vertrouwen in Lightspeed!
top!
De begeleiding door Laure Soete bij het installeren van het systeem was top! Het systeem zelf werkt goed en is makkelijk te gebruiken!
M.V.
14. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lightspeed Belgique
Dank je wel voor je mooie woorden! We zijn blij dat je tevreden bent over het systeem en over Laure’s begeleiding. We wensen je veel succes met Lightspeed en staan altijd klaar als je ons nodig hebt!
Goede ondersteuning van begin tot eindr
14. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lightspeed Belgique
Bedankt voor je feedback! Fantastisch om te horen dat je zo tevreden bent over de begeleiding doorheen het hele proces. We staan altijd klaar als je nog vragen hebt!
Top team!
We zijn heel tevreden over de samenwerking met Laure en Mo. De communicatie verloopt steeds vlot en professioneel. Ook de onboarding van het nieuwe systeem verliep heel positief en werd duidelijk uitgelegd. Laure en Mo staan altijd klaar om te helpen, denken mee, lossen onze vragen snel op en communiceren duidelijk. Hun betrokkenheid en snelheid van handelen maken echt het verschil. Toppers!
10. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lightspeed Belgique
Wat fijn om te horen dat jullie zo tevreden zijn over de samenwerking met Laure en Mo!
We geven jullie complimenten zeker aan hen door — hun inzet en betrokkenheid maken inderdaad een groot verschil.
Bedankt voor het vertrouwen in Lightspeed en we blijven klaarstaan om jullie verder te ondersteunen!
top software + aftersales
Niet alleen top software, ook zeer goede en bekwame hulp bij het onboarden!
2. april 2025
Svar fra Lightspeed Belgique
Bedankt voor je mooie woorden! We zijn blij dat je tevreden bent over zowel de software als de ondersteuning tijdens de onboarding. We staan altijd voor je klaar als je ons nodig hebt!
système de caisse très intuitif
Je l'utilise depuis l'ouverture de mon espace café en février 2025. Facile d'utilisation! Marianne répond très rapidement à mes questions.
26. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lightspeed Belgique
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez le système intuitif et que Marianne a su vous accompagner efficacement. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide à l’avenir !
Tutto ok
Top ti seguono finche non risolvi tutti i problemi. Ottimo post vendita
Grazie
1. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lightspeed Belgique
Grazie mille per il tuo feedback! Siamo felici di sapere che il supporto post vendita è stato all’altezza delle aspettative. Siamo sempre qui se hai bisogno di ulteriore assistenza!
Zeer goed geholpen
Zeer goed geholpen
Altijd een tijdig antwoord en duidelijke stap voor stap uitleg van het kassasysteem
9. april 2025
Svar fra Lightspeed Belgique
Bedankt voor je positieve reactie! Fijn om te horen dat je goed geholpen bent en dat onze uitleg duidelijk en behulpzaam was. We staan altijd klaar als je nog vragen hebt!
Svar fra Lightspeed Belgique
Hallo,
Bedankt voor je bericht! Fijn om te horen dat onze manager duidelijke uitleg heeft gegeven. We streven er altijd naar om helder en begrijpelijk te communiceren.
Laat het gerust weten als je nog vragen hebt!
Met vriendelijke groet,
Het Lightspeed-team
Je suis très satisfait du service…
Je suis très satisfait du service Lightspeed que j'utilise au quotidien dans mon établissement et du suivi que j'ai eu avec Marianne Casal qui est super sympathique, très réactive et qui explique très bien les choses pour la mise en fonction du système de caisse!
Gusto Coffee Bar Tournai
8. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lightspeed Belgique
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait du service Lightspeed et de l’accompagnement de Marianne Casal. Son écoute, sa réactivité et sa clarté sont des qualités que nous valorisons particulièrement.
Nous vous souhaitons beaucoup de succès avec Gusto Coffee Bar à Tournai et restons à votre disposition pour toute future assistance !
Cordialement,
L’équipe Lightspeed
Svar fra Lightspeed Belgique
Hallo,
Bedankt voor je mooie woorden! Wat fijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad met Peter. Flexibiliteit en duidelijke communicatie zijn voor ons erg belangrijk, en we geven je compliment graag aan hem door.
Aarzel niet om ons te contacteren als je nog iets nodig hebt!
Met vriendelijke groet,
Het Lightspeed-team
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.