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Wir haben vor kurzem ein kleines Lokal eröffnet und mit Lightspeed einen sehr kompetenten und benutzerfreundlichen Partner gefunden. Bei Fragen oder Unklarheiten hat sich innert kürzester Zeit jeman... Vis mer
Selskapet har svart
Justine est très professionnelle, sa formation est intuitive, elle sait réponde à toutes les interrogations et même plus! Je suis 100% satisfaite de sa formation. Merci beaucoup Justine :) Je t... Vis mer
Selskapet har svart
Lightspeed depuis quelques temps se limite à la vente et laisse tomber le service et support. Maximise le gain au détriment des utilisateurs, vous avez un problème sur l'utilisation de la caisse Ligth... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Lightspeed ist eine cloudbasierte Handelsplattform, die von kleinen und mittelständischen Unternehmen in über 100 Ländern der Welt genutzt wird. Mit intelligenten, skalierbaren und zuverlässigen Kassensystemen ist es eine Komplettlösung, die Restaurants und Einzelhändler dabei unterstützt, kanalübergreifend zu verkaufen, den Betrieb zu verwalten, mit Kunden in Kontakt zu treten, Zahlungen zu akzeptieren und ihr Geschäft zu erweitern. Lightspeed mit Hauptsitz in Montreal, Kanada, ist auf über 900 Mitarbeiter angewachsen, mit Niederlassungen in Kanada, USA, Europa und Australien. Lightspeed is a cloud-based trading platform used by small and medium-sized businesses in over 100 countries around the world. With intelligent, scalable and reliable POS systems, it is a complete solution that helps restaurants and retailers sell across channels, manage operations, connect with customers, accept payments, and grow their business. Headquartered in Montreal, Canada, Lightspeed has grown to over 900 employees, with offices in Canada, the United States, Europe and Australia.
Kontaktopplysninger
4,2
Bra
60 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Kompetent und selbstdenker.
4. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Alexandra – einfach TOP!
"Alexandra hat uns wieder einmal ausgezeichnet geholfen – wie schon bei früheren technischen Problemen. Dieses Mal ging es um Verbindungsprobleme mit unseren Zahlungsterminals sowie um die korrekte Einrichtung unserer eigenen Gutscheine in Lightspeed. Sie hat das Problem schnell erkannt, die Terminal-Konfiguration angepasst und alles sorgfältig getestet, bevor sie uns die Lösung bestätigt hat.
Was uns besonders beeindruckt: ihre Effizienz, ihre Freundlichkeit und ihre absolute Professionalität. Man merkt sofort, dass sie sich wirklich um eine gute Lösung bemüht und nicht einfach nur einen Fall abschliesst.
Vielen Dank, Alexandra – einfach TOP! Wir schätzen Ihren Support sehr."
3. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Bruker kanskje KI til å svareVis mer
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Fast and Helpfull
Fast and Helpfull
Thank you Alexandra
25. august 2026
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Svar fra Lightspeed Schweiz
Hallo Denis,
Vielen Dank für die nette Bewertung!
Ihr Lightspeed-Team
Vielen Dank an Alexandra für die…
Vielen Dank an Alexandra für die prompte Unterstützung zu meinem Anliegen bei den Einstellungen lightspeed-apaleo.
13. august 2026
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Svar fra Lightspeed Schweiz
Hallo Fernandes
Vielen Dank für die nette Bewertung! Wir geben das Lob sehr gerne an Alexandra weiter. Schön, dass wir Ihr Anliegen bezüglich Lightspeed-Apaleo schnell lösen konnten!
Vielen Dank,
Ihr Lightspeed-Team
Danke für den tolle Support Anna…
Danke für den tolle Support Anna Vachareli :)
7. august 2026
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Svar fra Lightspeed Schweiz
Hallo Mark,
Vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Anna Ihnen so gut weiterhelfen konnte.
Wir leiten Ihr Dankeschön sehr gerne an sie weiter!
Vielen Dank,
Ihr Lightspeed-Team
Frau Alexandra Avramidou hat uns bei…
Frau Alexandra Avramidou hat uns bei der Einrichtung unseres Druckers, der iPhones sowie bei der Verbindung mit dem Hauptgerät und der Anpassung des Menüs hervorragend unterstützt,
sie war jederzeit sehr freundlich, geduldig und verständlich in ihren Erklärungen, da wir im Bereich Technologie nur wenig Erfahrung haben, hat sie sich die Zeit genommen, alles klar und nachvollziehbar zu erklären,
dank ihrer kompetenten und professionellen Unterstützung konnten alle technischen Herausforderungen erfolgreich gelöst werden, die Zusammenarbeit mit Frau Avramidou war sehr angenehm und wir haben uns jederzeit bestens betreut gefühlt,
wir bedanken uns herzlich für ihren ausgezeichneten Service
31. juli 2026
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Svar fra Lightspeed Schweiz
Hallo Delshad,
Vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Alexandra Sie so geduldig, freundlich und kompetent bei der Einrichtung Ihrer Geräte unterstützen konnte. Schön, dass Sie sich rundum bestens betreut gefühlt haben.
Vielen Dank,
Ihr Lightspeed-Team
Sehr geduldig und lösungsorientiert
Sehr geduldig und lösungsorientiert. Top.
30. juli 2026
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Svar fra Lightspeed Schweiz
Hallo Sandro,
vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren.
Leider können wir Ihr Konto anhand der Bewertung nicht direkt zuordnen. Bitte senden Sie uns eine kurze Nachricht mit Ihren Kontaktdaten an engage@lightspeedhq.com, damit wir Ihre Rückmeldung entsprechend eintragen können.
Vielen Dank,
Ihr Lightspeed-Team
Romain a ete tres efficace et a pu…
Romain a ete tres efficace et a pu repondre a toutes mes wuestions
26. juni 2026
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Svar fra Lightspeed Schweiz
Bonjour Bilal!
Un grand merci pour ce retour et pour votre confiance!
Votre équipe Lightspeed
Excellente solution en tant que…
Excellente solution en tant que restaurateur
facile d'utilisation pour les serveurs et produit complet pour une bonne gestion financière backoffice
1. juli 2026
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Svar fra Lightspeed Schweiz
Bonjour !
Un grand merci pour ce retour et pour votre confiance et très belle réussite dans votre restaurant !
Votre équipe Lightspeed
Excellent customer service and follow…
Excellent customer service and follow up. They are always very reactive to any issue you might have.
23. juli 2026
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Svar fra Lightspeed Schweiz
Hi Farah,
We're so happy to hear that our customer service and responsiveness met your expectations!
We truly appreciate your positive feedback.
All the best,
Your Lightspeed Team
90% der guten Bewertungen sind fake
4. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Aucun service de support.
Aucun service de support.
Pour un élément clé dans le métier de la restauration c'est déplorable.
12 interlocuteurs différents, discours répété à chaque fois, simplement à cause d'une imprimante défectueuse où un simple remplacement sous garantie s'applique.
De plus, mauvais conseil amenant à créer des problèmes techniques supplémentaires avec le matériel.
Profondément déçu, je ne recommande plus à l'avenir
26. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Sperren den shop die zahlung ist seit…
Sperren den shop die zahlung ist seit 10 tagen auf dem konto
9. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Eine absolute Frechheit was die Firma…
Eine absolute Frechheit was die Firma sich bietet. verstellt im Shop dinge und teilt es den kunden nicht mit. im weiteren gibt es kein support oder man ruft nach indien an und kommt nicht weiter. wenn wir wechseln könnten würden wir es machen
5. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Misleading Pricing – Hidden Charges!
Be very careful before signing up with the Light Speed K-Series MASSE system. At first, they made everything sound great and got me to sign a contract quickly. But after that, it was like a trap. They started charging me for additional services even though I never used them. When I questioned it, they claimed it was part of the agreement – but that was never clearly explained.
This feels like a dishonest way to do business. The system might look good on the surface, but the way they add hidden costs is extremely frustrating. I strongly recommend that new customers read every single line of the contract and get all details in writing. Better yet, look for a more transparent company.
Warning: Once you sign, it’s very hard to get out without paying a lot more than expected.
23. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lightspeed Schweiz
Hi Harjit,
We’re truly sorry to hear about your recent experience with Lightspeed. Your feedback is incredibly valuable, and we’d appreciate the chance to understand more about your situation so we can address your needs.
Unfortunately, we weren’t able to locate your account in our records. Could you please contact your Account Manager directly for further assistance? If you need immediate technical help, our Support Team is also here to assist.
Thank you,
The Lightspeed Team
Svar fra Lightspeed Schweiz
Thanks so much for your feedback! We're glad to hear you had a fast and friendly experience—exactly what we aim for. Don't hesitate to reach out again if you need anything!
Merci à Marianne pour son professionnalisme et sa disponibilité tout au long de l'installation. Elle à su répondre à toute nos attentes et toujours avec le sourire :-)
Produit vraiment facile à installer et à configurer. Avec l'aide de Marianne c'est un jeu d'enfant.
1. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lightspeed Schweiz
Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien déroulé et que Marianne a pu vous accompagner à chaque étape ! C’est formidable de savoir qu’elle a su répondre à toutes vos attentes avec professionnalisme et bonne humeur. Nous sommes également heureux que l’installation du produit vous ait semblé simple. N’hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Installation et paramétrage lightspeed POS
Marianne Casal a été disponible pour notre installation.
Elle s'est montrée très réactive à nos questions. Elle a su y répondre avec efficacité et a su maîtrisé avec aisance l'installation complexe de notre système.
24. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lightspeed Schweiz
Nous vous remercions pour vos compliments concernant l’accompagnement de Marianne Casal lors de votre installation. Nous sommes ravis qu’elle ait su répondre rapidement à vos questions et gérer avec aisance la complexité du système. Merci de partager votre expérience positive !
everything smooth with Marianne
everything smooth with Marianne
thanks
William Scheffer
24. april 2025
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Svar fra Lightspeed Schweiz
Thank you, William! We're glad to hear everything went smoothly with Marianne. Your encouraging words mean a lot to us, and we’ll make sure she hears them. Thank you again for sharing your positive experience!
Merci beaucoup Justine!
Justine est très professionnelle, sa formation est intuitive, elle sait réponde à toutes les interrogations et même plus!
Je suis 100% satisfaite de sa formation.
Merci beaucoup Justine :)
Je trouve par contre que Lightspeed pourrait être un peu plus présent notamment du côté service support / commercial. Nous n'avons eu que très peu de contact avec notre account manager dommage.
De plus, les prix augmentent chaque année sans que les établissements soient au courant et ça ce n'est pas top.
31. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lightspeed Schweiz
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant Justine — nous sommes ravis de savoir qu’elle a pu vous accompagner de manière aussi professionnelle et efficace ! 😊
Nous prenons également bonne note de vos remarques sur le support et la communication commerciale. Vos suggestions sont précieuses pour nous améliorer, et nous nous excusons pour le manque de suivi perçu. Nous nous engageons à faire mieux. Merci encore pour votre franchise !
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