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Nach fristgerechter Kündigung des Abos und gewünschter Mitnahme der Telefonnummer zum neuen Anbieter wurden sowohl die eSIM als auch die Nummer für die Applewatch per sofort gekündigt und die Weiterfü... Vis mer

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Je souhaite donner la note de 10/10 au conseiller OT qui m’a aidée au téléphone. Il a été vraiment très gentil, très patient et très professionnel avec moi. Je ne comprenais pas certaines choses et... Vis mer

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Terrible customer experience,once they make you confused in their poor webpage,by mistake i took a "postpaid" plan.I contact "customer" support and no one answer.I wrote email and create a ticket and... Vis mer

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Il s'agit d'une organisation criminelle, pas d'une entreprise. Ils tentent constamment de vous escroquer sous de faux prétextes. Aucun service client, aucune assistance téléphonique, seulement des fra... Vis mer

Informasjon om virksomheten


Kontaktopplysninger

1,6

Dårlig

TrustScore 1.5 av 5

218 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen anmeldelsesinvitasjoner er registrert

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1,6

Alle anmeldelser

(218)

72 anmeldelser i de siste 12 månedene

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Sehr geehrte Damen und Herren,

Sehr geehrte Damen und Herren,

Lebara wird aufgefordert, sämtliche aufgeladene Beträge aufgrund der gesetzlichen Rechtsgrundlage UNVERZÜGLICH auf das bekannte PayPal-Konto von mir gutzuschreiben und sämtliche aufgeladene Beträge an mich zurück zu erstatten.

Hinzu kommt, dass Lebara ein falsches Paket für mich gebucht hat
Ich habe das Paket mit 20 GB sowie eine Telefonflat gebucht.

stattdessen hat mir Lebara lediglich ein Paket für 20 GB gutgeschrieben und hat für jedes Telefonat Gebühren von meinem Guthaben abgezogen und berechnet.

Somit wird Lebara aufgefordert, auch sämtliche abgezogene Telefongebühren zurück zu erstatten.

Weiter wird Lebara aufgefordert, sämtliche Telefonkosten zu erstatten, die ich aufgrund dessen von einer anderen Telefonnummer/SIM-Karte/Festnetz führen musste.

Somit wird Lebara aufgefordert, mir diese Telefonkosten sowie SÄMTLICHE aufgeladenen Beträge, die für die Telefonnummer 015171911179 in den letzten Jahren aufgeladen wurden, UNVERZÜGLICH auf das bekannte PayPal-Konto von mir gutzuschreiben.

Ferner wird Lebara aufgefordert, auch sämtliche Beträge an mich zurück zu zahlen für die Lebara-Telefonnummer, die ich vor der aktuellen Telefonnummer hatte.

Sollte sich Lebara weigern, all diese Beträge KOMPLETT auf mein bekanntes PayPal-Konto gutzuschreiben, dann werde ich eine fachspezifische und kundige Rechtsanwaltskanzlei beauftragen, um dies aufgrund der Rechtsgrundlage juristisch durchzusetzen.

Sämtliche Rechtsanwaltskosten, Gerichtskosten und Verfahrenskosten muss dann Lebara bezahlen.

Lebara weigert sich noch immer, mir sämtliche Beträge zurück zu zahlen.
Deswegen werde ich jetzt eine fachspezifische und kundige Rechtsanwaltskanzlei beauftragen, um das juristisch durchzusetzen.
Sämtliche Rechtsanwaltskosten, Gerichtskosten und Verfahrenskosten muss dann Lebara bezahlen.

Meine Rufnummer: 015171911179

Bereits am 26.11.2022 haben diese Betrüger und Nichtsnutze von Lebara hier auf meine Bewertung geantwortet, dass es Lebara an den Kundenservice weiterleiten würde und die sich dann bei mir melden würden.
Obwohl ich dann sämtliche Daten von mir mitgeteilt hatte, habe ich bis dato noch absolut nichts von diesem Betrügerpack Lebara gehört.
Da Lebara aufgrund des Gesetzes wegen nicht erbrachter Leistungen sämtliche aufgeladene Beträge der letzten Jahre immer noch nicht an mich zurück gezahlt hat, werde ich das ganze jetzt eben an eine fachspezifische und kundige Rechtsanwaltskanzlei übergeben.
Dann muss Lebara mir sämtliche Beträge, die ich in den letzten Jahren aufgeladen habe, wieder an mich zurück zahlen.
Ausserdem muss Lebara sämtliche Rechtsanwaltskosten, Gerichtskosten und Verfahrenskosten bezahlen.
Auch alle Kosten von mir.
Einen solchen schlechten und nicht vorhandenen Kundenservice wie bei Lebara gibt es sonst nirgends.
Ein Stern ist noch zu viel für die geballte Inkompetenz von Lebara

Seit dem Netzwechsel von Lebara funktioniert gar nichts mehr.
Das Internet ist seit dem Netzwechsel noch langsamer und katastrophaler.

Auch ständig Netzausfall.

Jetzt kann ich über Lebara nicht Mal mehr telefonieren und Anrufe empfangen.

Selbst die Lebara App funktioniert seit dem Netzwechsel nicht mehr.

Laut Gesetz muss ein Mobilfunkanbieter alle Aufladungen zurück zahlen, wenn nicht geliefert wird, was bezahlt wurde.

Sollte Lebara nicht eigenständig SÄMTLICHE/ALLE Aufladebeträge, mit welchen ich Labara aufgeladen habe, SEIT ICH BEI LEBARA BIN (also sämtliche Aufladebeträge der letzten Jahre) unverzüglich lt. Gesetzgeber auf mein PayPal-Konto überweisen, dann werde ich eine fachspezifische und kundige Rechtsanwaltskanzlei beauftragen und dies dann juristisch durchsetzen lassen.

Dadurch entstehen Lebara weitere immense Kosten.

Es gibt ein eindeutiges Gesetz, welches vorschreibt, dass der Netzanbieter sämtliche Kosten wieder zurück erstatten muss, wenn die vereinbarten Leistungen nicht erbracht werden.

Da sich Lebara nach wie vor weigert, sämtliche Aufladebeträge der letzten 3-4 Jahre zurück zu zahlen,muss ich diese Rückzahlung für h eine fachspezifische und kundige Rechtsanwaltskanzlei durüber die Justiz durchsetzen lassen, sodass Lebara dann juristisch gezwungen wird, sämtliche Aufladebeträge der letzten Jahre an mich zurück zu zahlen, zumal Lebara diesbezüglich auch gar nicht reagiert.

Dadurch entstehen Lebara dann weitere immense Kosten, zumal Lebara dann auch sämtliche Rechtsanwaltskosten, Gerichtskosten und Verfahrenskosten bezahlen muss.

26. februar 2023
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Unbegrenzt High Speed Internet? für…

Unbegrenzt High Speed Internet für 19.50. Ein damals noch günstiges heute vom Preis her durchschnittliches Abo. Von High Speed jedoch keine Rede. Während der Zugfahrten fällt es ständig aus, ladet langsam schafft es teils nicht einmal die Audiodateine runterzuldengeschweige den Videos.

31. januar 2023
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Achtung Betrüger!!!!

ACHTUNG BETRÜGER!! Ich möchte hier jeden warnen vor Lebara. Sie hatten ein Angebot Lebenslänglich für 19.95 Chf alles unlimitiert. Aufschaltgebühren wären 49.- gewesen. 2 Monate kündigungsfrist.

1. Rechnung knapp 100.-
2. Rechnung 35.-
3. Rechnung 35.-

Was soll dieser kak? Zudem bezahle ich nun 4 Monate und nicht 2 Monate kündigungsfrist obwohl ich im ersten Monat gekündigt habe. PDF Rechnung herunterladen steht dauert 3 Tage was nicht stimmt. Manchmal kommt gar keine Rechnung. Finger weg davon!!!

31. august 2022
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Their telephone marketers cheat you

Never accept the offers from their telephone marketers. They tell you cheap price and will send a totally different contract. Please just don’t accept any of their offers!

16. januar 2023
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Cancelling the plan is very difficult

Cancelling the plan is very difficult, you need to call them on a line that only works from Switzerland or use a chat that doesn't work at all.

Once you call them, they offered to cancel the plan in two months. This goes against what is written in my contract. When I contested this, they hung up on me.

16. januar 2023
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Schlechtester support und abzocke

Die Lebara stellt mal auf esim um ohne zu wissen was ihre Kunden für Smartphones hat. Verpassen es komplett eine neue simkarte zu senden und verrechnen obendrauf auch noch über 100fr für den Wechsel zu einem anderen Anbieter. Kundensupport? Arbeiten sie? Verstehen sie Deutsch?

13. desember 2022
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Lächerlicher Witz diese Hundekinder bei…

Lächerlicher Witz diese Hundekinder bei Lebara richtige Fotzen!!! sitze teilweise 10 min. ohne Internet da. Sowas gehört in unserem Jahrhundert an die Wand gestellt. Ihr Fotzen verschwendet meine Nerven und mein Geld. Lasst die Finger von diesem unbrauchbaren Dreck. an die die für das Internet bei Lebara zuständig sind, nehmt euch bitte das Leben. solch gauner wie Ihr haben diese Luft nicht verdient. Fotzen!!!

20. november 2022
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Ich rate jedem davon ab

Ich rate jedem davon ab, bei Lebara einen Vertrag abzuschliessen. Bei mir gab es nur Probleme und trotz weltweitem Vertrag mit Roaming, Anrufen etc. Gab es immer wieder Lücken, weshalb ich oft horrende Rechnungen hatte. Absoluter Saftladen.

5. november 2022
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Simkarte

Heute zu 23 mal mit kc telefoniert.
Seit 4 Wochen geht das jetzt so kann wegen nicht angekommener Simkarte nicht telefonieren.
20 Jahre schon bei Lebara und jetzt das.
Kundenservice ist Katastrophe und sehr unfreundlich.

26. september 2022
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Seit 17. Sept. 2022 zurück in der CH und seither ohne Internet auf Handy trotz 4G

Seit 17.9. zurück in der CH und kaum Internet auf dem Handy trotz 4G. Seit zwei Tagen beschwere ich mich bei Lebara darüber dass ich auf dem Handy kaum Internet über 4G nutzen kann. Im Chat wird immer darauf verwiesen, dass man mich jetzt an den Techniker weiterleitet…. danach passiert gar nichts mehr.

Ob das wohl damit zusammenhängt, dass ich meine Tel.Nr. per Ende Oktober auf einen anderen Provider portiere? Man hat mich als zahlenden Kunden ja bereits verloren, hat man mich darum vielleicht auch schon aufgegeben?

Auf jeden Fall kann und werde ich Lebara NICHT weiterempfehlen!

23. september 2022
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Cheap and crappy

Cheap and crappy. Charged me 2x in 1 month. Costs me extra to contact them to fix the billing issue and at the end I'm still the one who pays for their mistake.

20. september 2022
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Kundenservice reagiert nicht und ist Betrugsfirma Lebara

Kundenservice reagiert nicht, noch vor dem Versand Mail geschrieben an den Kundenservice das der Vertrag ein Fehler war und ich prepaid wollte, keine Reaktion, dieser Chat auf diesen Umschlag ist auch eine Katastrophe, da schreiben irgtw Leute aus Südafrika oder so die die Sprache nicht mal können oder das Anliegen verstehen. 12 September wurde mein Problem sich telefonisch angenommen und mir mitgeteilt das es angeblich eine 2 Monats Kündigungsfrist gibt, Anfang August nicht reagieren und später das dem Kunden zuschieben das er schuld wäre, 89,05 Franken für Internet was ich nicht nutze da ich Deutschland bin, und irgtwas mit 20/30 Franken hat der noch gelabert was ich nicht verstanden habe, angeblich bis zu meiner Kündigung wär das 120 Franken die zu entrichten sind für ein Unternehmen wo ich die Dienstleistung des Unternehmens nicht mal in Anspruch nehme, und die auf keine Nachrichten reagieren. Für mich als Deutscher sind 120 Franken was das gleiche in Euro sind sehr viel Geld. Lebara Schweiz ist eine Betrugsfirma das die Schweiz solch eine Firma bei sich arbeiten lässt und zulässt wundert mich. Lebara Schweiz gleich 0 Sternw und ist ein Betrugsunternehmen .

12. september 2022
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Prepaid SIM Karte bestellt, Abo wurde mit angehängt

Hab eine Prepaid SIM Karte bestellt und mir wird jetzt ein Abo untergejubelt. Hab mehrfach Telefonisch den Kundendienst kontaktiert und wurde nur hinunter verbunden, zum Teil auch eifach aus der Leistung geworfen obwohl man mich weiterleiten wollte.

Schlussendlich sollte ich ein Beschwerde E- Mail verfassen. Hab ich auch gemacht, trotz mehrfacher nachfrage und nach bald einem Monat immer noch kein Ergebnis!

Ich Rate jedem von Lebara ab nur Scherereien, schlechter Kundendienst man wird auch noch belogen es gäbe keine Prepaid SIM Karten, im Internet werben sie aber immer noch damit.

30. august 2022
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ZERO SPACCATO

Dovreste dare l'opportunità di recensire al meglio, cioè per il voto che la mia famiglia (3CONTRATTI) vorrebbe darvi non esiste opzione, noi vorremmo darvi uno ZERO SPACCATO, perché quello meritate.
Chiamiamo al servizio clienti per dei vostri disservizi e avete anche il coraggio di accreditarci chf 1,50, ma dove si è mai vista una cosa del genere!!
A breve avrete tre clienti in meno, e tanti altri a seguire, perché non vi faremo una buona pubblicità, di sicuro.

6. august 2022
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ich finde lebara super viel besser als…

ich finde lebara super viel besser als alle anderen anbieter. Ich habe jetzt seit 4 Jahren ein Lebara Abo, meine Mutter, mein Bruder und meine Schwester haben auch ein Lebara Abo gekauft. Super netter Kundenservice. Verständlich ist da, man versteht sich super mit Unterstützern und findet immer eine Lösung, wenn man ein Problem hat. Einfach weiter zu empfelen:)

5. august 2022
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This company is a scam

This company is a scam, I strongly do not recommend it. They fancy nice and cheap plans and you end up paying 10s of euros per month for nothing. They subscribed me for a prepaid sim plan for a month of 7.5 without telling me how long is the contract. I used it for a few months and left the country of origin, so I didn't need the sim anymore. but figured out they made a contract with me without my intentions for 3 year!!!! so they are charging me every month for 3 years for a service I am not using now!

26. juli 2022
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