LebaraAnmeldelser 

Je souhaite donner la note de 10/10 au conseiller OT qui m’a aidée au téléphone.
Il a été vraiment très gentil, très patient et très professionnel avec moi. Je ne comprenais pas certaines choses et il a pris le temps de tout m’expliquer clairement, sans me presser. J’ai beaucoup apprécié sa patience, son écoute et sa gentillesse.
Merci beaucoup à OT pour son aide et son excellent service.

Die lästigen anrufe mit ihren Abos gehen mir sowas von auf den Sac.... 20 anrufen in einer Woche 5 davon an einem Samstag. A
Das Grenz an Belästigung

Attention arnaque flagrante: Afin de forcer les utilisateurs à passer en mode roaming à des coûts prohibitifs pour les contrats de téléphonie mobile illimité pour les appels (voix) en Suisse, Lebara et Sunrise profitent de la proximité de la France, Allemagne, Italie pour forcer la connexion sur les opérateurs Français, Italiens ou Allemands. En définitive, les utilisateurs ayant un contrat de téléphonie illimité en Suisse sont dans l'incapacité de passer un appel classique (voix, non IP) sans devoir payer un supplément 'roaming', ce qui est tout simplement inadmissible et une violation du contrat surtout en cas d'urgence. Que vous soyez en plein centre de Genève, Lausanne, Montreux, Bern, votre appel vers la Suisse vous est refusé et des sms vous invite à acheter du temps en roaming. Les opérateurs sont formés à répondre à ce cas de figure en affirmant que l'operateur Sunrise est dans l'incapacité de localiser précisément le téléphone mobile et de forcer les connexions sur ses bornes 4G ou 5G... ce qui est une farce grossière et un irrespect total envers leurs clients... En effet, il est désormais possible à des intégrateurs des systèmes de positionnement satellites (GPS, Glonas, Galileo, Beidou) de localiser précisément, au cm près, le téléphone mobile avec contrat Lebara.... sans compter la localisation par triangulation entre bornes cellulaires.

Nach fristgerechter Kündigung des Abos und gewünschter Mitnahme der Telefonnummer zum neuen Anbieter wurden sowohl die eSIM als auch die Nummer für die Applewatch per sofort gekündigt und die Weiterführung der Nummer als physische SIM-Karte nicht mehr ermöglicht. Daher bis zu Beginn des neuen Vertrags beim neuen Anbieter ohne funktionierende Telefonnummer... Eine Schande!!! Aber Rechnungen weiter erhalten.... Eine Katastrophe! Mindestens 15 Anrufe beim Kundendienst durchgeführt. Vorschlag: eine neue SIM-Karte bei Mobilzone kaufen (40 Fr.) und diese umprogrammieren lassen.... Seither 5 Wochen vergangen, geht noch immer nicht. Nach heutigem Gespräch mit Kundendienst Vorschlag erhalten, die Kündigung wieder rückgängig zu machen und bessere Konditionen zu bekommen.... Wo sind wir hier? Auf einem Basar???? Kundendienst technisch gesehen eine kriminelle Vorgehensweise!!!

I see a lot of negative reviews and I would agree with the people complaining about not having human contact. However, we had a problem with my Wife's phone showing that it was not registered on the network even though she had paid for a plan.
Under Naveed's guidance it was sorted out very quickly, so I have to tell the truth as I found it.
The system is cheap, actually very cheap which suits us, even so the coverage appears good with few glitches, so for £7 a month instead of £18 a month for my Vodaphone account, I cannot complain that I appear to only be able to message them for help.
Perhaps if I had a serious problem that they couldn't or wouldn't help me with, I might think differently but at tge moment they are great.

Why Lebara you cheat. I dont need 50.Gb. Why i cannot change my program to lower. Why lebara are you doing this. Terrible internet and cheating

16,95 CHF Monatlich ist meine Tochter Rechnung,aber die Letzten 2 Monaten muss ich zahlen 75 chf, jeder 2 bis 3 Monaten du bekommst 1 Rechnung aber mit Mahnung hhhhhhhhh,sie machen das (Extra) sie müssen Vorsicht mit Lebara Firma.

they don’t inform u about the activation fee; they said the package included data for all europe and it is only to 10 countries in europe and the customer service is very poor. I would give this a 0 but its not possible, definitely not recommend this to anyone and will most definitely not use their services again

Ineens zit ik 3 dagen achter elkaar over mijn data bundel ... al die tijd ervoor niks aan de hand, 3 dagen bijbetalen voor extra bundel, en nadat ik bij de lebara winkel ben geweest om te vragen hoe dit toch kan (dat weten ze niet trouwens, moest mijn mobiele data maar afzetten) is het ineens weer opgelost en als vanouds.....wie snapt hier iets van, ik niet

Terrible customer experience,once they make you confused in their poor webpage,by mistake i took a "postpaid" plan.I contact "customer" support and no one answer.I wrote email and create a ticket and guess what .... no one answer more than a week.After a call and 5 times forwarding ,someone start to blame me that i should read TC and is my personal mistake,what is not true,because once you choos a "plan" they just say congats,your sim is on the way.However i notice they are not polite,rude and NEVER ever anymore this " great" sim provider.

Leider kann ich Lebara nicht uneingeschränkt empfehlen. Während die Tarife gut sind, gab es bei mir Probleme mit hohe Portierungsgebühren, welche unrechtmässig verrechnet worden sind. Trotz zehnfache Telefonate und Mails wollte der Support mir nicht weiterhelfen. Auch auf meinen eingeschriebene Brief an die Geschäftsleitung ist nach Monaten warten und mehrmaligen Nachfragen immer noch nicht beantwortet worden.

Franchement ne prenez jamais un abonnement ici. Ils essaye de trouver des moyen de vous faire payer plus et ne respectent pas leurs engagements.
J’ai pris un abonnement je l’ai ensuite résilier car il ne marchait pas bien et ils refusent de me la résilier et veulent me garder 1 an alors que leur site que c’est 2 mois d’engagement.

Kriminelle Bande mit Kriminellen Methoden. Erklären oder eigene Kriminelle Machenschaften begründen tun die auch nicht - schauen Sie die Namen von Mitarbeiter. Deutsch wird im Callcentrum gelernt. Hände weg! Die Tarife sind nur Köder , danach kommen Mahnungen von nichts und Freischaltungsgebühren vom Selbstabschalten. Eine 0 Bewertung.

They have this chat bots 🤖 that they are useless. I am speaking and nobody comes back to me. I have a billing issue but no one cares.

Sim with Lebara who use Vodaphone. I haven't been able to get internet on my phone. I've lost count how many times I've phoned them to try and sort the problem. The customer service have poor understanding of English and I cannot find a number to ring someone in the UK, it all goes through to India. Customer Service read off a script that they don't understand. They don't stay on the phone to try and help. They just send a text with instructions and then hang up every time. I a asked to speak to a manager to make a complaint but they blocked me from doing this by asking stupid questions. I asked to speak to the technical team but they said that would take 48 hours and they would not ring me!! So how are they supposed to help?? It seems if you have a problem you need to seek a different provider because Lebara cannot sort out problems.

Lebara mobile smart phones cannot be used if they are on the VOLTE WIFI SYSTEM, if maintenance work is being done, the device says no LEBARA NETWORK CONNECTION,
i used to have two LEBARA SIMS in two OUKITEL c35 mobile smart phones BUT last year BOTH PHONES
lost the signal from LEBARA due to maintenance work in the area i wasn't informed or knew what was happening i thought it was something to do with my broadband provider, ( you fibre ) i complained to you fibre and they assured me that their system was working normally?
i eventually discovered that LEBARA NETWORK were doing maintenance work, so i purchased a DUMB PHONE that doesn't work on the VOLTE WIFI and the DUMB PHONE worked perfectly with calls and messages?
luckily i kept the DUMB PHONE because at this moment i can't do any calls or messages or my SMART PHONE,

Der Vertrag ist seit 3 Monaten beendet. Ich habe den Vertrag selbst gekündigt. Dennoch versucht das Unternehmen weiterhin, Geld von meinem Konto abzubuchen. Jetzt werde ich sogar mit Mahnungen bedroht. Bitte lassen Sie die Finger davon – es handelt sich nur um Abzocke.

Il s'agit d'une organisation criminelle, pas d'une entreprise. Ils tentent constamment de vous escroquer sous de faux prétextes. Aucun service client, aucune assistance téléphonique, seulement des frais cachés, des rappels de paiement et des « services » indésirables. Le tarif est bas, mais il faut sans cesse payer plus cher. À fuir !

Seit über einem Monat ist der Vertrag bei Lebara beendet. Auf meinem Konto gab es noch Guthaben, auf das ich immer noch warten. Telefonische Hotline fühlt sich nicht zuständig und mehrere Email Nachreichen an Lebara haben bis jetzt nichts bewirkt.
Ein Telefonanbieter, den ich keinem empfehlen kann.

Réseau très mauvais. De plus, une communication catastrophique. Après une demande de résiliation immédiate suite au dysfonctionnement, qui m'a été validé par téléphone, j'ai reçu un mail de résiliation. Des mois plus tard, un service de recouvrement m'en joint a régler les 2 mois de préavis largement surfacturé, alors que je n'avait plus eu de nouvelles. À fuir !!!