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Nach fristgerechter Kündigung des Abos und gewünschter Mitnahme der Telefonnummer zum neuen Anbieter wurden sowohl die eSIM als auch die Nummer für die Applewatch per sofort gekündigt und die Weiterfü... Vis mer

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Je souhaite donner la note de 10/10 au conseiller OT qui m’a aidée au téléphone. Il a été vraiment très gentil, très patient et très professionnel avec moi. Je ne comprenais pas certaines choses et... Vis mer

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Terrible customer experience,once they make you confused in their poor webpage,by mistake i took a "postpaid" plan.I contact "customer" support and no one answer.I wrote email and create a ticket and... Vis mer

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Il s'agit d'une organisation criminelle, pas d'une entreprise. Ils tentent constamment de vous escroquer sous de faux prétextes. Aucun service client, aucune assistance téléphonique, seulement des fra... Vis mer

Informasjon om virksomheten


Kontaktopplysninger

1,6

Dårlig

TrustScore 1.5 av 5

218 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen anmeldelsesinvitasjoner er registrert

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1,6

Alle anmeldelser

(218)

72 anmeldelser i de siste 12 månedene

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Der grösste Drecksladen den es gibt

Der grösste Drecksladen den es gibt. (Lebara)
Ich habe gekündigt keine Schlussrechnung erhalten, aber nach zwei Monaten kam ein Schreiben mit zweiter Mahnung und 30 Franken Mahngebühr.
Ich habe gute Beziehungen dies wird an die Presse weitergegeben. Sollte man verbieten.
Dreckschweine

19. juli 2024
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Katastrophalen Support und falsche Angaben

Habe mein Abo gewechselt, bei den Kondition war angegeben, dass ich unlimitiert in Europa, USA und Kanada surfen kann. Nach dem Vertragsabschluss waren jedoch nur 2gb inbegriffen, bei dehnne bereits 0,9 GB abgezogen wurden. Anschliessend versuchte ich mehrmals den Support zu erreichen. Ich habe keine Antwort bekommen. Sei es schriftlich oder per Telefon.

15. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Vorsicht Betrug!

Ich habe am 19.05.2024 und am 25.05.2024 jeweils 50 Franken aufgeladen und ein Travel-Packet für 50 Franken erworben. Damit war ich zufrieden und wollte am 27.06.2024 ein weiteres Abo abschließen, mein Guthaben von 50 Franke war aber verschwunden.

Es gibt keine Möglichkeit den Kundendienst anzurufen (sic) oder per E-Mail zu kontaktieren!

Ich bin auf meinem Schaden sitzen geblieben!

Extrem unseriös!

27. juni 2024
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Die Lebara betrügt ihre Kunden…


Die Lebara betrügt ihre Kunden regelmäßig. Ich habe einen Vertrag über insgesamt CHF 28 abgeschlossen. Obwohl ich das Telefon sehr selten nutze, muss ich am Monatsende über CHF 65 bezahlen. Ich hoffe, dass Lebara pleitegeht.

13. mai 2024
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Bester Mobileanbieter den ich je hatte

Also ich muss sagen. Bin nun jahrelanger, zufriedener Lebara Kunde. Nie Internetprobleme gehabt, auch wurde es nie gedrosselt. Rechnung konstant geblieben. Bei Problemen konnte der Kundendienst immer helfen. Schade gibt es noch kein TV oder WIFI Anbegot. Vielen Dank für die guten, ehrlichen und professionellen Leistungen.

8. mai 2024
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Dont go for this at all even for short…

Dont go for this at all even for short term use. For some reason I bought plan for 100 gb data for 29 CHF. I really doubt these guys calculate data consumption. Not only did that get over in 10 days but the speed post that is so bad even google search results do not load. Not to forget in name of 10 chf credit the shopkeeper charged 10 more. So 39 chf for 10 days literally. The shopkeeper after he sold the connetion said this company is a thief :))))

10. april 2024
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Kein Service, nicht einmal gegen Geld.

Eine Katastrophe, diese Lebara. Die einzige Möglichkeit, diese Lebara zu kontaktieren, ist per Telefon, wobei man für jeden Telefonanruf 1.50 CHF hinlegt. Kein Customer Service. Zwei Mal bin ich bereits an die "Vertragsabteilung" verwiesen worden, die nie arbeitet, wenn man anruft. Mir wurde zugesagt, dass mein Vertrag am folgenden Montag storniert würde. Nichts passiert. Ein Kundenberater sagt am Telefon, einen Moment, er sei gleich wieder da, und kommt nicht wieder. Was für eine Scheissfirma. Billig, aber es lohnt nicht.

11. april 2024
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Habe 19,99 überwiesen und keinen Tarif…

Habe 19,99 überwiesen und keinen Tarif gebucht bekommen. Im Chat kann Nabil nicht helfen, das Geld verbuche ich als weitere gewonnene Lebensweisheit, dass man das bekommt, was man bezahlt. Billig ist leider am Ende teuer und unnötige Blutdruckerhöhung.

Finger weg! Bloss keine Abbuchungserlaubnis geben.

2. april 2024
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Very helpfull customer service

Very helpfull customer service. Great plan for a good price. I had them over the chat and they solved all my requests. Yes there is an activation cost, but If you are using your plan for a long time it is miles cheaper than any other Swiss provider. I pay extra 4.5Chf to have 5G and it works very well everywhere in Geneva, Zurich and even in the mountains. Unlimited internet under 20Chf is hard to find.

26. mars 2024
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Keine Preisangaben

Wies funktioniert? Keine Ahnung. Preise für Verbindungen für prepaid call by call sind nirgends findbar, obwohl immer darauf hingewiesen wird.
Nach 40min. suchen hab ich aufgegeben und keine sim bestellt.
Eigentlich ein Fall für die Behörden, da Preisauszeichnungspflicht nicht eingehalten wird.

18. mars 2024
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VERY VERY BAD experience with Lebara...

VERY VERY BAD experience with Lebara... I found an offer for about 15chf per month... I did the procedure and the order online but in the summary they NEVER specified that there was more than 60chf to pay for activation but it doesn't matter, that's not the most serious thing...
When I saw the offer with Internet only throughout Switzerland at 15chf I immediately placed the order because the offer was expiring soon... as soon as the sim card arrived there was nothing to pay (and this seemed a bit strange to me), but after a month I found myself with the first bill 86chf to pay, instead of the 15chf they make it out to be...
They say that the offer costs 15/20/30chf per month forever, and then when the monthly bill arrives to pay instead of the 15chf you have to pay 37chf (15chf for the promotion, + 22chf for Service Fees). In addition, the connection is not one of the best, for example at home it was very, very slow and on some days there was no reception.
I did the cancellation immediately, (which fortunately is free) but I will have to wait 2 months and in these 2 months (until the day everything is deactivated) I will still have to continue paying 37chf for nothing because I don't get a connection and I had to make a sim with another company and Lebara will remain unused.
Instead of writing 15chf, write the real price with all the fake 'fees' you don't specify. YOU REALLY ARE ROBBERS!!!

20. februar 2024
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Servizio pessimo

Servizio pessimo
Assistenza pessima
Più volte mi hanno tolto credito senza motivo ( fregato soldi )
Spero fallisca!
Sconsiglio

1. februar 2024
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Fuyez..

Les abonnements sont sans permanence mais on vous facture tout de même des frais lorsque vous résiliez. On ne vous informe pas correctement. Les opérateurs ne vous aideront pas, même si vous souhaitez discuter avec leurs supérieurs, ou une personne capable de vous informez ou vous aidez, personne n'est disponible. Très mauvais service, je déconseille totalement.

20. februar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Dont take lebara

Dont take lebara, as they charge you automatically again after a month, even if you tell them to stop

2. oktober 2023
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Leider fehlt die Glaubwürdigkeit

Leider verfügt dieses Firma über keine Glaubwürdigkeit, keine Kompetenz und keine Erfahrung. Meine Bewertung richtet sich an die Eigentümer des Unternehmens. Ihre Mitarbeiter haben nichts mit Professionalität oder Management zu tun, und das liegt an der mangelnden Kontrolle. Ich habe die Nerven und die Zeit verloren, mein Problem zu erklären, und sie waren es, die es verursacht haben, Ich hoffe, dass Sie Ihr Firma neu bewerten, sonst landet es im Mülleimer der konkurs.
Der Name die Mitarbeiterin, falls gewünscht, und die Registrierung habe ich.

12. desember 2023
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