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Assolutamente pessimi. Ho ordinato una marmitta compatibile piaggio, una volta arrivata non era affatto compatibile, ma bisognava effettuare una modifica al cavalletto del motorino perché potesse essere montata. Concordo il reso, spedisco a mie spese, anche se l'articolo non corrispondeva alla descrizione non essendo compatibile.Dopo più di un mese non avendo ricevuto il rimborso scrivo una email alla quale mi viene risposto che mi è stato effettuato un rimborso tramite buono web perché non ho inserito lo scontrino fiscale nel pacco. Lo scontrino non era presente, a me è arrivata solo il DDT. Rimangono sulle loro posizioni e mi dicono che ormai il buono web è stato emesso. Buono non visibile nel mio account perché "appare" solo dopo aver inserito nel carrello merce per almeno pari importo, e di cui non inviano comunicazione.
Ho inserito merce nel carrello per un importo superiore, ma il buono ancora non si vede. Spero domani mi rispondano in merito.
Comunque mai più da loro, ho fatto il nuovo acquisto solo per non lasciarli i miei soldi!

Azienda seria, spedizione veloce, imballaggio perfetto ma soprattutto arriva quello che si vede sul portale, non qualche altro prodotto di scarsa qualità. I ricambi della Vespa consegnati sono esattamente quelli descritti sul portale, non come qualcun altro di Casapulla che fa vedere un prodotto originale ma ne consegna uno anonimo e pure fatto male. I miei complimenti.

Dopo settimane che aspettavo che mi mandassero il pezzo in sostituzione (un rinvio di contakm), in quanto quello arrivato era già danneggiato. Ma la loro stupenda strategia di vendita è sbalorditiva: non solo non mi hanno mandato il pezzo, ma poiché è rimasto nel loro magazzino per tanto tempo, se lo voglio, devo pagare una diaria di € 10,00. Una incuria nel trattare i clienti che non ha eguali!! Mi mordo le dita per non aver letto prima queste recensioni, e non comprendo come si possa azzardare a fare acquisti per chi li legge!! Ci fossero solo loro!!

Sono diversi anni che compro i loro prodotti e sono anni che mi lamento della scarsa qualità dei loro ricambi, che vanno tutti adattati ed alcuni sono addirittura inutilizzabili. Ho scoperto poi che alle stesse cifre ci sono siti che hanno ricambi assolutamenti uguali agli originali. Tuttavia il rapporto è cessato non tanto per questo ma per l'atteggiamento pessimo che hanno avuto dopo avermi mandato un coprisella tagliato. Hanno detto che l'ho tagliato io aprendo il pacco. Dopo migliaia di euro spesi per la loro immondizia senza fiatare...questo è il comportamento che mi è stato riservato. Grazie a dio era un acquisto fatto con Paypal che mi ha correttamente tutelato. Con loro evidentemente funziona solo il ricatto. Consiglio a tutti di guardare altrove

Ordinato un clacson 12 v arrivato danneggiato.
Ho richiesto il reso pagato 9 euro, e dopo due mesi, su mia richiesta mi dicono che era partito a posto.
Chiedo mi venga restituito e loro mi chiedono 9 € per la spedizione.
Pessima esperienza, azienda di discutibile moralità e serietà commerciale.
Ovviamente ripareranno il clacson e poi lo rivenderanno!
Fanno onere e danno lustro al popolo partenopeo.
Tutto calcolato!

Pessima esperienza, marmitta non compatibile, vernice che salta via con niente, ma si ostinano a dire che è compatibile, chiedo il reso e iniziano a dire se la vernice è rovinata non rimborsano, ovvio ho se ho provato a mandarla in alcuni punti non è più perfetta. Scrivo una mail non rispondono….. fatto sta che ho dovuto fare tagliare il pezzo e saldarlo per non rischiare di buttare i miei soldi.

Pessimo servizio sto aspettando risposta per un reso via email da una settimana senza risposta. Sicuramente non affidabili.

Ho effettuato un ordine per una delle mie vespe scudo completo più rinforzi e parafango più altro per un totale di più di 300 euro spedizione veloce e abito all'Elba pacco confezionato perfettamente prodotti all'interno come da descrizione e immagini...non sono molto propenso a recensire i venditori ...ma con tutte queste negative mi sento in dovere per la mia personale esperienza.

Qualità pessima e servizio pessimo. Ho fatto un reso e c’è voluta un’eternità per avere i soldi e nemmeno tutti perché secondo loro le sbavature sono normali. Siti cinesi sono molto meglio e più disponibili.

Acquisto andato a buon fine,hanno problemi con il corriere GLS che non passa da loro e mi rispondono che bisogna sperare che il corriere passi quanto prima . Sconsigliatissimo

Ho acquistato un supporto motore per Vespa. Non appena arrivato lo installo, non richiede montaggio, è già pronto. Deve solo essere fissato sulla morsa e può già ricevere il carter motore. Ma sorpresa! I due bracci contrapposti, saldati alla base, non sono allineati e non è possibile fissare il motore con l'adattatore a U fornito. Li contatto immediatamente via email, spiegando il fatto e allegando chiare fotografie del difetto. Risposta: "noi siamo solo venditori, per il montaggio deve rivolgersi ad un meccanico esperto". Peccato che io sia quel soggetto, con 20 anni di gestione officina Piaggio alle spalle. Ribadisco che l'articolo è difettoso e che ne chiedo la sostituzione, il rimborso o in alternativa uno sconto del 50% da utilizzare sul loro sito. Risposta: "Non avevo dubbi che avreste risposto così, se l’articolo non vi piace potete renderlo intatto come lo avete ricevuto senza segni". Inutile dirvi che l'articolo mi piace, ma così com'è è inutilizzabile. E come sarebbe possibile restituirlo senza segni dato che va stretto nella morsa? Mi mandano un modulo di reso vergognoso: se l'articolo ha difetti loro lo rimborsano, ma attenzione, non riconosceranno più di 8 euro di spedizioni, quando loro stessi me ne hanno addebitato 13.93 + 1.75 di spese di incasso. E sappiate che, per esperienza personale, quando si fanno contratti con i corrieri la spesa per l'invio del pacco cala vistosamente. Non è da escludere che i costi da loro affrontati siano minori di quelli richiesti. Onestamente, non avevo guardato le recensioni su Trustpilot, perché se lo avessi fatto un rivenditore che ha 2.5 stelle io lo banno immediatamente. In conclusione, per evitare che una volta restituito mi dicano che l'oggetto è rigato e che se lo voglio indietro devo pagare nuovamente le spedizioni, penso sia meglio il "fai da te". Taglio un braccio e lo risaldo. La morale però è questa: comportarsi così disonestamente non si traduce in vantaggio, ma in perdita. Sono un restauratore di Vespe d'epoca, e ho scoperto della loro esistenza solo adesso. Avrei potuto fatturare migliaia di euro all'anno, ma hanno perso un cliente potenzialmente importante. Contenti loro... voi tutti fate attenzione. Aggiornamento: ho pensato di lasciare una recensione ad una stella anche sul loro sito e sono rimasto di stucco: la sezione "Dicono di noi" riporta 17.782 feedback con una valutazione pari a 4.9 su 5 stelle! Qui qualcosa non quadra: possibile che su Trustpilot troviamo il 63% di recensioni negative e sul loro sito circa il 98% di recensioni positive? Se valutate potenziali acquisti sul loro sito non esiterete, se li valutate su Trustpilot scappate a gambe levate. Mi domando: c'è un organo competente che controlla le recensioni pubblicate sul loro sito? Ogni recensione è composta da: 5 stelle per la stragrande maggioranza dei casi, una data, un commento stringato. Nessun nome utente, nessun riferimento a chi ha lasciato la recensione. Se ci inoltriamo nelle recensioni lasciate per articolo, e non in quelle riepilogative, compare uno pseudonimo e una città. Direi che così è molto facile raggiungere 4.9 stelle, non credete? Date un'occhiata ai commenti "Dicono di noi", riderete di gusto. Alcuni sono ripetuti uguali identici 10/15 volte, stesso commento, stessa data, ma logicamente ognuna di essa alza la valutazione. A dir poco, sospetto. Nota: pensate che la mia recensione sia stata pubblicata? No! Ci prendono tutti, uno per uno, per i fondelli. Scappate via, credetemi, non rischiate, troppi elementi confermano la malafede.

Esperienza di acquisto e di reso terrificanti. Impossibile contattarli, per qualunque problema si finisce per dover gestire infiniti scambi di emails estenuanti e con investimenti importanti in termini di tempo ed energie, ma soprattutto intrisi di maleducazione, arroganza e grande supponenza. Davvero incomprensibili le ragioni per un approccio così scostante, scortese e a tratti aggressivo. Il mio consiglio è quello di starne accuratamente alla larga.

Nonostante aver letto diverse recensioni negative ho voluto provare ad acquistare pagando tramite PayPal. L'esperienza di acquisto è stata a dir poco perfetta!! La spedizione è stata velocissima, i prezzi competitivi, la merce era conforme alla descrizione e ben imballata. Sicuramente continuerò a fare acquisti su questo sito.

suite a une mauvaise commande, j'ai retourné le colis a mes frais aucune nouvelle de leurs parts malgrès les mails de relance..

Super bien servi
Pour une commande pris en charge rapidement
Merci

Ho letto varie recensioni negative, io sinceramente ho apprezzato la comunicazione e l assistenza clienti. Ho risolto subito un piccolo disguido sono stati molto cortesi . Riordinerò da loro

Ordinato e ricevuto il pacco senza problemi con consegna dopo neanche 24h, lo consiglio

Ho comprato un fanalino, il quale è arrivato errato, dopo aver segnalato il problema, e dimostrato tramite foto e video che l'articolo era errato, ma anche dimostrando che i codici prodotto non combaciavano, mi è stato risposto che io non potevo essere in grado di risalire ai codici articolo. Codici presenti sul loro sito, sulle loro foto. Spariti nel nulla, rimborso tramite paypal.

Inaffidabili. Prodotto ordinato e mai pervenuto con contatti venditore inesistenti: solo via mail con riscontri a loro piacimento. Rimborso dopo 20 giorni a seguito pec di diffida.

Ho acquistato il kit contachilometri per CIAO Piaggio da 39,9 euro. Stamattina ho provato a montare il tutto, ma niente da fare. Montato il rinvio e stretto con il suo dado, il rinvio non gira. Sapevo che vendono prodotti non originali, ma non pensavo fossero così scadenti. Il rinvio si è rotto subito!