Lattafa Anmeldelser 

Bisher immer zufrieden gewesen, aber ich kann den negativen Bewertungen nur zustimmen. Ich habe ein falsches Produkt erhalten und angeblich wird bis Ende der Woche meine Reklamation bearbeitet und mir das richtige Parfum samt Rücksendelabel zugeschickt. Seit 10 Tagen warte ich nun darauf.
Ich habe schon 4 Mails geschrieben und jedes Mal werde ich hingehalten. Ich habe schon hunderte Euro dort liegen lassen, war wie gesagt immer zufrieden, aber als Kunde wird man hier definitiv nicht respektiert. Das war endgültig das letzte Mal. Anwalt wird definitiv eingeschalten.

Falsches Parfum erhalten und den Rückversand soll man dann auch noch selbst bezahlen? Leider keine Empfehlung!

Mixed experience. They have nice products. They advertised 5€ shipping. But when i bought the product, they charged 15€. On arrival the package came in a very bad packaging and without any shock absorbing inside... not satisfied

Falsche Ware bekommen, warte auf den richtigen Artikel, der mir versprochen Wurde habe aber in der Zwischenzeit keine Antwort auf meine Anfrage mehr bekommen.

Great experience, service. They never forgot to pack even 1 fragrance, and I ordered a lot (over 200-300 perfumes). DHL lost the package, but they met me and returned the perfumes even though the package was lost. The perfumes smell great, especially for the price, a warm recommendation from me.
-Haris

Envío muy rápido pero sin posibilidad de seguimiento. Tendrían que mejorar el embalaje, las cajas no vienen protegidas y una de las que he pedido ha llegado rota. Aclaro que el envío me costó 9 euros y una pena que no tengan mayor cuidado con la protección de los perfumes.

Never had a problem with their German store, but I do understand people complaining about how the ship their parfums (without any filling), but even though it says be care full there is glass inside DHL simply ignores it, so I feel it’s more DHL’s fault for not being careful. But so far so good for me!
I’ve ordered about 3-4 times and spend about 100 euro each order, most of their parfums stay all day or even longer, some parfums you can even smell after I washed my clothes. Received all of my orders within 2 days and always received my gift as promised. 10/10 for me.

Very bad customer service in US They take the money and after a long time they tell you to cancel the order and wait until you get your money back. I do not recommend purchasing from them👎👎👎👎

Lieferung war okay, jedoch wäre Verpackungsmaterial bei der Lieferung wünschenswert gewesen. Die Qualität der Düfte zu diesen Preisen ist unvergleichbar gut!

Ich habe schon sehr viel bei Lattafa bestellt und jetzt möchte ich mal Danke sagen. Jedes Päckchen kam pünktlich und gut verpackt an.
Die Düfte sprechen eh für sich. Auch die Geschenke sind immer eine Freude. Macht weiter so!!!

Ein paar Bestellungen liefen ganz gut, doch in der letzten fehlte ein Artikel bzw. es kam der falsche. Als ich mich per Email an den Kundenservice gewendet habe, kamen sehr pampige Antworten von Mitarbeiterin "Ina" zurück. Als ich dann darauf hingewiesen habe, dass ich bisher schon mehrere hundert Euros mit meinen Bestellungen bei ihnen ausgegeben habe, und daher bestimmt nicht versuche sie zu veräppeln, wurde mir eine Rückzahlung für den fehlenden Artikel angeboten, zu der ich dann zugestimmt habe. Monate sind nun vergangen und diese Rückzahlung erfolgte nie. Schade, aber dann bestelle ich von nun an woanders, wo man seine Kunden mehr wertschätzt.

Ansich ist der Shop ok.. Preise gut, Auswahl auch ganz ok.
Was mich aber TIERISCH nervt....
WARUM können die kein Füllmaterial in die Kartons legen? Fast jede Bestellung hatte Schäden in jeglicher Art ( Deckel gebrochen, OvP eingedrückt, Flakons beschädigt usw ). Ich habe denen das schon so oft geschrieben..... Zurück kamen nur patzige Antworten ( Kann passieren, nicht so schlimm, war die Post schuld ).

Das war jedenfalls meine allerletzte Bestellung dort.. Dann bestelle ich lieber auf Amazon oder bei anderen Shops, die Lattafa anbieten.

Schnelle Lieferung.
Und sogar ein paar kleine Geschenke mit dabei gehabt.
Alles Top

Envíos sin seguimiento (tienes que pedir el número de seguimiento por mensajes) y un pedido que realizé vino incompleto, 5 perfumes y llegaron 4, sigo esperando una respuesta a este error, por lo demas nunca tuve más problemas.

J'ai commandé le 04/12/2023 2 mois plus tard, toujours rien ! Pourtant j'avais déjà fait une commande reçu 1 mois après .
Je déconseille se site

Bestelling gedaan van 3 parfums. Bij levering slechts 2 parfums aanwezig. Dit gemeld. Gingen de ontbrekende parfum opsturen. Na week nog niks ontvangen.
Opnieuw contact opgenomen en ze gaan geld terugstorten .
Als ik het parfum alsnog wil moet ik het opnieuw bestellen. En dus opnieuw bijna 10€ vereendkosten betalen. Dit is puur bedrog en oneerlijke praktijken

Einwandfreie Produkte und Service.
Habe sehr gute Erfahrung gemacht mit diesem Händler. Zu meiner Bestellung wurden noch Proben beigelegt, welches meine Frau sehr freute. Die Düfte und Auswahl sind klasse. Auf jedenfall wieder.....

Ware war am nächsten Tag da. Alles wie bestellt geliefert worden und Top Qualität.

Ich war skeptisch aufgrund der negativen Bewertungen aber die Düfte überzeugen einfach. Die Abwicklung war professionell (direkte E-Mail Bestätigung sowie Bestellnr). Wie gewohnt tolle Düfte und innerhalb von 2 Tagen geliefert!

Die erste Bestellung war überraschenderweise schnell da und das Produkt war top. So überzeugt wie ich von lattafa war musste ich nochmal bestellen. Die zweite Bestellung kam nie an. Ich habe dem Support geschrieben einmal auf Deutsch einmal auf Englisch. Beide male ohne Antwort.