Uprofesjonell virksomhet uten evne til dialog hverken med sine leverandører eller kunder. De leverte aldri bestillingen min som jeg ventet på i over 4 måneder. Jeg bestilte Fjordfiesta spisestuestoler... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Jeg hadde først bestilt for store lamper. Da jeg avbestilte var det full service med en gang for å stoppe forsendelsen. Veldig takknemlig. Jeg bestilte riktig størrelse etterpå, og det var pakket kjem... Vis mer
Mottok et trillebord som var skjevt og hadde flere feil og mangler. To dager etter reklamasjonsskjema var innsendt fikk jeg et hyggelig svar hvor jeg kunne velge mellom nytt bord eller å heve kjøpet... Vis mer
Varen var fin og prisen var rimeligere enn i andre butikker, men det tok dobbelt så lang tid å levere som først forespeilet (2 måneder i stedet for en). Jeg fikk varsel om forsinkelse rett før ventet... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Om Länna Møbler NO
Skrevet av virksomheten
Møbler og innredning siden 1973
Oppdag vårt brede utvalg av skandinavisk og tidløs design. Vi tilbyr en unik kolleksjon av produkter som kombinerer enkelhet, funksjonalitet og estetikk. Vi har alt du trenger for å skape en stilfull og harmonisk atmosfære, fra elegante møbler til vakre interiørartikler.
Kontaktopplysninger
3,5
Middels
508 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har ikke svart på negative anmeldelser
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Fantastisk kundebehandling
Mottok et trillebord som var skjevt og hadde flere feil og mangler. To dager etter reklamasjonsskjema var innsendt fikk jeg et hyggelig svar hvor jeg kunne velge mellom nytt bord eller å heve kjøpet - uten å måtte returnere det defekte bordet.
Jeg valgte å heve kjøpet, og allerede neste dag fikk jeg melding fra Klarna om at kjøpesummen var refundert. Imponerende god kundebehandling.
13. juni 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Etter 4 måneder (!) leverte dere…
Etter 4 måneder (!) leverte dere stolene. Feil stoler…
14. juni 2024
Svar fra Länna Møbler NO
Hej Line,
Stort tack för ditt omdöme! Vi är verkligen hemskt ledsna för att din köpupplevelse hos oss inte blev som förväntat.
Många av våra varor är beställningsvaror, det vill säga sådant som vi inte har i lager. Leveranstiden kan då komma att bli något längre beroende på leverantörens aktuella produktion, detta är omständigheter som vi dessvärre inte kan rå för. Jag är hemskt ledsen för hur detta har påverkat dig.
Jag ser att en handläggare är i kontakt med dig gällande detta ärende, du är varmt välkommen att höra av dig till oss om några fler funderingar skulle dyka upp.
Jag önskar dig en fin sommar!
Vänligen,
Sandra
Enkel og oversiktlig nettbutikk
Enkel og oversiktlig nettbutikk.
God informasjon undervegs om status på varer og forsendelse.
Levering på døra som avtalt.
12. juni 2024
Rask levering.
18. juni 2024
Godt tilbud og produsert til tiden.
Godt tilbud og produsert til tiden.
Bring/Posten var trege med transporten/leveringen.
11. juni 2024
Prismatch fungerer og er ikke bare en…
Prismatch fungerer og er ikke bare en gimmick. Takk Lanna.
7. juni 2024
Det er 3 uker siden jeg bestilte og jeg…
Det er 3 uker siden jeg bestilte og jeg venter fortsatt på varene.
5. juni 2024
Svar fra Länna Møbler NO
Hej Marianne,
Först och främst vill jag tacka dig för att du lämnat ett omdöme, det är av stort värde för oss. Jag är också hemskt ledsen för att din upplevelse inte blev som förväntat.
Många av våra varor är beställningsvaror, det vill säga varor som vi ej lagerför utan beställer direkt från leverantören. Leveranstiden kan därför komma att bli något längre beroende på leverantörens aktuella produktion, detta är tyvärr omständigheter vi inte kan rå för. En handläggare har kontaktat dig för att hjälpa dig vidare med detta ärende.
Vi arbetar alltid med att förbättra alla våra avdelningar, och vi hoppas såklart få en chans att motbevisa din upplevelse i framtiden.
Önskar dig en fin kväll!
Vänligen,
Sandra
Ble sendt til avtalt tidspunkt
Ble sendt til avtalt tidspunkt. Alt gikk veldig greit fra bestilling til mottak.
31. mai 2024
Dere har mange fine ting
Dere har mange fine ting, og gode tilbud. Og veldig hyggelige selgere.
30. mai 2024
Bestilt produkt er ikke levert.
Bestilt produkt er levert, mye lengre leveringstid enn annonsert. Godt levert når den endelig kom.😊
21. mai 2024
Skuffende opplegg
Dette må være historiens dårligste kundeservice. Jeg bestilte 12 dyre vinglass fra nettbutikken deres til totalt 7428kr, jeg fikk ingen ordrebekreftelse og syns dette var veldig rart enda beløpet var trukket fra konto. Jeg tok kontakt med kundeservice, og har nå brukt nesten to uker der de henviser meg til klarna sin betalingsløsning, for å få tilbake pengene.
Tar så klart kontakt med klarna også men de henviser meg tilbake til butikken for å få pengene (begge har fått tilsendt kontoutskrift som viser betaling, samtidig som ingen av de gjør noe særlig for å rydde opp)
Jeg sitter igjen med en dårlig følelse og vil på det sterkeste råde andre til å ikke benytte seg av denne siden, dersom det skulle skje en feil kan du ikke regne med kundeservicen her.
25. mai 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Länna Møbler NO
Hej Malin,
Vi vill tacka dig för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme om oss, och vi är hemskt ledsna för att din köpupplevelse inte blev som förväntat!
Jag kan se att en handläggare har kontaktat dig gällande detta ärende och hjälpt dig vidare. Du är varmt välkommen att höra av dig till oss om några fler funderingar skulle dyka upp, och vi hoppas få en chans att motbevisa din upplevelse i framtiden.
Önskar dig en fin kväll!
Vänligen,
Sandra
Varene kom og vi er fornøyd
Varene kom og vi er fornøyd. Litt irriterende når man bestiller og betaler noe og det står at varen er på lager så skal det gå uker før det blir levert. Dette bør dere opplyse tydeligere om.
23. mai 2024
Rask leveranse og produktet er som det…
Rask leveranse og produktet er som det skal være.
17. mai 2024
Fordi jeg er fornøyd med det jeg…
Fordi jeg er fornøyd med det jeg bestilte.
Leveransen fra bring var noe annet, de var ikke hjelpsomme .
22. mai 2024
God oppfølging med ordre og leveranse😊
16. mai 2024
Har ikke fått varene
17. mai 2024
Svar fra Länna Møbler NO
Hej Bjørn,
Tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme om oss, det är väldigt värdefullt för oss. Jag beklagar att din upplevelse inte mötte dina förväntningar.
Jag kan se att din order har lämnat vårt lager och är på väg till dig med Bring. Du kommer att bli aviserad av speditören med ett sändningsnummer där du kan följa din leverans.
Jag ser även att du har varit i kontakt med en handläggare gällande detta ärende, och jag hoppas att du kommer att trivas med din beställning nu när du mottar den.
Du är varmt välkommen att höra av dig till oss på kundeservice@lanna.no om några fler funderingar skulle dyka upp, vi hjälper mer än gärna till.
Önskar dig en fin dag!
Vänligen
Sandra
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.