Laifen  Anmeldelser 471

I never received my travel pouch. I got my hairdryer and it never came with it. Just send it to me. Support made the process too difficult I never received it

Had a faulty hair dryer that was replaced. Communication excellent and I received the replacement dryer promptly. I would definately buy from this company again based on this experience

Habe eine Laifen Wave gekauft. Geliefert wurde ein Gerät mit defektem Akku wie bei so vielen anderen Kunden.

Föhn gekocht op 5 april 2024, en geleverd op 8 of 9 april. Op 14 april 2026 ging hij kapot. Precies 2 jaar en 1 week. Heel toevallig is de garantie 2 jaar. Dus pech. Alsof ze een kill switch in het ding hebben gebouwd. Heel toevallig 1 week na garantie kapot.

Laifen heeft het goedgemaakt door een refurbished model op te sturen, dus dat is wel weer top! Bedankt Laifen. Hopelijk gaat deze ook minimaal 2 jaar mee.

1 Stern ist noch zuviel, Zahnbürste gekauft, von der ersten Sekunde an defekt, reklamiert, gefordertes Video dazu gesendet, Reklamation anerkannt, aber seitdem passiert Nix, rein gar nix. Weder eine neue elek. Zahnbürste noch eine Rückerstattung. Die absolute Frechheit: die erste Mails noch in Deutsch, neuerdings
unverständlicher Quatsch in Englisch. Habe viele gute Produkte von Laifen, kaufe aber nie wieder bei Laifen direkt. Grotten Service.

The Wave Pro electric toothbrush is genuinely excellent - the oscillation, pressure sensing, and battery life are all top notch. Happy with that purchase.

However, I bought the Laifen Neo hair dryer on March 12th believing it was their best model. Less than a month later, they emailed me promoting the Neo Special - an upgraded version with better features - for only €20 more. The Neo Special i guess was already being in mind when I bought the Neo, yet nothing in their communications hinted at it. I would have simply waited or paid the small difference.

To make it worse, there is no upgrade path for existing Neo owners. No way to get the Nourishing Nozzle or Nourishing Mode added to Neo. You simply have to buy the whole thing again. It feels like a deliberate omission to clear out Neo stock before the better model launched. The hair dryer itself works fine, but the lack of transparency and zero consideration for recent buyers leaves a bad aftertaste.

Order LF81667EU

I am 99.9% positive I ordered a "one-time purchase." I have received 2 additional packages since my one-time purchase. I will be returning all 3 packages and would like a full refund. Thank you,
Lori Loding

Laifen Swift Premium Föhn ist nach 2 Jahren und 2 Wochen unreparabel defekt. Auf Nachfragen beim Kundenservice gibt es keine Garantie da 2 Wochen außerhalb der Garantiezeit. Da ich dachte ich habe einen qualitativ hochwertigen Föhn, habe ich meiner Tochter auch noch später denselben zweiten Laifen Föhn gekauft. Mal sehen ob der sich dann nach 2 Jahren ebenfalls abschaltet. Nachhaltig ist für mich was anderes und 150 Euro für einen Föhn ist auch nicht gerade günstig wenn er nur 2 Jahre hält. Bin sehr enttäuscht über dieses Vorgehen. Werde Laifen auf gar keinen Fall, wie bisher, an meine Freunde weiterempfehlen!!!

I am really impressed with my toothbrush I have bought for my wife and two daughters

Ich habe einen Haartrockner bestellt, der laut Website eine Lautstärke von lediglich 59 dB aufweisen soll. In der tatsächlichen Nutzung liegt der Geräuschpegel jedoch deutlich darüber.

Der Kundenservice teilte mir mit, dass sich diese Angabe ausschließlich auf die niedrigste Leistungsstufe sowie die Nutzung ohne Aufsatz bezieht. Diese Einschränkung wird auf der Website jedoch nicht transparent kommuniziert, was aus Kundensicht irreführend ist.

Zudem gestaltet sich die Rückabwicklung direkt über den Händler als äußerst umständlich. Aus diesen Gründen kann ich eine Bestellung über die Website leider nicht empfehlen.

2 brosses à dent commandées, 2 brosses à dent défectueuses, un scam absolu, fuyez, rien à ajouter.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ for the awesome Laifen company products and customer service. First, I bought 11 toothbrushes and plan on buying more. They are all awesome and my wife and three daughters love them. It makes it easier for my girls to enjoy brushing again. It does make a difference because our dentist saw the improvement to our teeth and gums. And the packaging is similar to apple which I love. The charger is really cool. And I like the app that comes with it. It’s user friendly. I really like all the accessories that they offer and the brush head is really unique. It makes it feel like your teeth are being brushed in a soft cloud like experience. Not to hard or soft. It feels amazing. Second, the customer service makes right on any mistakes. This is the only toothbrush for our family and I turned my friends on to it. Thank you again Laifen for reaching out to me.

Ich war mit meinem Laifen Föhn sehr zufrieden, bis er nach ziemlich genau 2 Jahren und 4 Monaten keinen Mucks mehr von sich gab. Motor kaputt.
Für mich bei einem Gerät von 160 € (Swift Special High-Speed Hair Dryer) nicht nachvollziehbar, wenn ein einfacher Föhn für einen bruchteil der Kosten ohne Probleme 10 Jahre und länger hält.
Trotz mehrmaliger Anschrift des Kundensupports keine Reaktion. Wer also einen Föhn haben will, der länger als die reine Gewähleistungszeit durchhalten soll ... Finger weg.
Eine sehr enttäuschte Kundin!

Il peut y avoir des soucis avec les brosses à dent neuves mais ils assurent avec leur sav !

Ich habe mir die Laifen Wave Aluminium bestellt, weil ich sie vom Design und Feeling echt super finde.
Naja das Produkt kam mit dem "violet light of death" an, also kam das Produkt vollkommen defekt an. Der Customer Support hat nach etwas hin und her einen Ersatz geleistet .. genau das selbe Problem, auf meine Frustration antwortete der Support nur, dass sie mir 30% auf die teurere Variante anbieten können, aber kein entgegenkommen, keine Aussicht auf ein funktionierendes Produkt.
Leider kann ich dieses Produkt und wahrscheinlich die Marke keineswegs empfehlen.

My toothbrush randomly started to not work. It wouldn’t take a charge, it wouldn’t turn on it wouldn’t nothing. It lasted some months so I was in my warranty and I contacted the customer service and boom I got my replacement toothbrush in about a week best customer service ever. I love the toothbrush it gives me a really nice clean and i love that it also brushes in angels. Really recommend

I have some feedback. A pressure sensor would be great, a charging station where you can charge the toothbrush while standing like other toothbrushes would be great. A updated app more modern app example with a feature showing where you’ve cleaned in your mouth would also be a nice touch. Apart from these suggestions, I love the toothbrush – it’s the best I’ve ever used.

Mijn eerste tandenborstel was helaas defect en werkte helemaal niet. De klantenservice vroeg eerst om foto’s en een paar tests, maar nadat de zaak was doorgezet, werd alles heel netjes opgelost – geld terug en zelfs een nieuwe tandenborstel (Leifen Wave Special) gratis toegestuurd.

De nieuwe werkt perfect en ik ben er echt heel blij mee. Vooral tussen de tanden reinigt hij voor mij veel beter dan de roterende tandenborstel die ik hiervoor gebruikte – het voelt gewoon veel schoner.

Update - Laifen contacted me, and offered their new toothbrush, and extra toothbrush heads. I accepted and chose a color, and they shipped it to me. I just wish I was helped the first time I called. Now, there is a feeling that if I had not put in a review, I wont have got a new one.

Original revire (2/21/26) I bought their toothbrush, titanium version, for $138 on amazon, and it stopped working just outside the warranty period. wont charge at all, even after cleaning points and trying different outlets and chargers. Lasted 2 weeks over warranty period. I called them, and all they offer is a 20% off coupon code if i buy another toothbrush. Great customer service for people spending almost $140 for their product. I saw on reddit and this is a very common problem for their toothbrush.

I purchased a toothbrush and it stopped working after a year and 10 days in. I reached out to customer service asking for repair or replacement and they only offered a 20% off a new toothbrush. I am disappointed that they couldn’t provide a some sort of repair or replacement. I actually would have preferred a repair since the stainless steel is sold out. Considering the lithium ion batteries have a typical lifespan of 3 to 5 years it dying after a year has me questioning whether it was a faulty battery to begin with. They also are out of stock of some of the best finishes. I’m not sure if they are going to bring them back or not. The new colors are okay but the other ones looked more sleek and classic in my opinion. Other than the battery lifespan for me it was the perfect toothbrush and I’m disappointed that the battery lifespan didn’t last long.

Ich habe den Rasierer, die elektrische Zahnbürste und den Föhn, alle bei Amazon bestellt. Verkauf und Versand fanden für den Rasierer und die Zahnbürste bei Amazon statt. Der Verkauf und Versand für den Föhn erfolgten durch Laifen. Da ich Premiumkunde bei Amazon bin, kamen Rasierer und Zahnbürste in gewohnt kürzester Zeit ( 2 Tage)und in 1a Qualität bei mir an. Der Föhn sollte in ca. 3 Wochen bei mir sei, aber- und jetzt kommt die Überraschung- er kam nicht aus China, sondern aus einem Ort in Deutschland und war ebenfalls in 3 Tagen bei mir.
Nun zur Firma Laifen : Es wird viel über Produkte aus China geschimpft, aber in China verhält es sich so, wie bei uns in Deutschland : Wer billig kauft, kauft Schrott.
Qualität hat ihren Preis, bei uns und in China !
Deutsche, Japanische und sogar Koreanische Firmen lassen in China produzieren und natürlich unter entsprechender Qualitätskontrolle. Die technische Qualität der Laifen-Produkte gehört tatsächlich zur Oberklasse, was allein schon durch deren Verpackung bewiesen wird.
LAIFEN gehört in China zur Premium-Class und versucht es auch, bei uns zu werden. Natürlich, aller Anfang ist schwer und bei uns herrscht noch zuviel Voreingenommenheit gegenüber Produkten aus China,
aber die Japaner haben es uns 1969 vorgemacht und China wird es auch so machen, den Langmut haben sie dazu.