J'ai commandé une coque personnalisée le 29/06/2026. Je l'ai reçu le 10 juillet et sur les 12 jours, aucune communication malgré le retard, juste un mail tout les jours pour m'indiquer le retard (a... Vis mer
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Dans l'ensemble au visuel c'est bien.mais au toucher on ressent bien des grains de poussière emprisonnés par le vernis,car j'avais demandé la finition brillante, erreur de ma part .dommage mais déçu.... Vis mer
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Superbe coque en dur, parfaitement ajustée à mon S22 Ultra. Le résultat à dépassé mes attentes, le rendu est incroyable, merci. Clairement ça vaut son prix, je recommande vivement et je n'hésiterai... Vis mer
J'attend toujours ma commande délais de livraison non respecté ! Colis indiqué depuis 1 semaine remis au transporteur rien ne bouge ! J'ai acheté une coque sur un autre site bien après qui est déjà a... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
A partir de 9,95 € ✓ expédition rapide ✓ Une large gamme pour toutes les marques ✓ Création facile et rapide
Kontaktopplysninger
Gonnetstraat 26, 2011KA, Haarlem, Nederland
- reviews@lacoquepersonnalisee.fr
- lacoquepersonnalisee.fr
2,8
Middels
257 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 97 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
La commande n'est pas arrivée à la date…
La commande n'est pas arrivée à la date promise. Echanges de mails imprécis incapables de me dire ce qui va être fait pour corriger cela dans les temps, juste une vague promesse de nouvel envoi....
La situation empire: on m'invite à remplir un formulaire de contact mais le site ne reconnait plus ma commande, je n'ai toujours aucune nouvelle, et il n'y a pas de numéro de téléphone à appeler.
21. desember 2024
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Svar fra Lacoquepersonnalisee.fr
Nous sommes désolés pour ce désagrément et pour le manque de clarté dans nos échanges. Si votre commande n’est pas arrivée, nous expédions toujours un remplacement gratuitement. Merci de nous contacter via notre formulaire d’aide : lacoquepersonnalisee.fr/help/contactforms, et nous nous assurerons de régler cela rapidement.
Svar fra Lacoquepersonnalisee.fr
Nous sommes désolés pour cette expérience, et pour l’état dans lequel vous avez reçu votre colis. Merci de nous contacter via notre formulaire d’aide : lacoquepersonnalisee.fr/help/contactforms, afin que nous puissions trouver une solution.
Délai de livraison largement dépassé...
Délai de livraison largement dépassé...
Une catastrophe ce vendeur.
21. desember 2024
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Svar fra Lacoquepersonnalisee.fr
Nous sommes désolés pour le retard dans la livraison. Si votre commande n’est pas encore arrivée, nous envoyons un remplacement gratuitement. Veuillez nous contacter via notre formulaire d’aide : lacoquepersonnalisee.fr/help/contactforms, et nous trouverons une solution rapidement.
A fuir….
Commande passée les premiers jours de décembre, livraison entre le 16/12 et le 20/12, l’argent a bien été prélevé de mon compte mais aucuns signes ne serait ce d’une expédition de l’article !
Aucunes numéros pour les contacter directement à part un vulgaire formulaire.
Très déçu! Surtout que c’était un cadeau pour Noël…
Maintenant que c’est trop tard pour recevoir quoi que ce soit c’est parti pour se faire rembourser…
2. desember 2024
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Svar fra Lacoquepersonnalisee.fr
Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience. Si votre commande n’est pas arrivée, nous proposons un remplacement gratuit ou un remboursement. Veuillez nous contacter via notre formulaire d’aide : lacoquepersonnalisee.fr/help/contactforms, afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement.
J ai commandé un coque personnalisée et elle n'est jamais arrivé…
J ai commandé un coque personnalisée pour Noël mais elle n est toujours pas arrivé et impossible de les contacter donc impossible de ce faire rembourser car sans m en rendre compte j ai choisis un mode de livraison sans suivis. ÉVITER DE COMMANDER SUR CE SITE A PART SI VOUS AIMEZ VOUS FAIRE VOLER !!
2. desember 2024
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Svar fra Lacoquepersonnalisee.fr
Nous sommes désolés pour cette situation frustrante. Si votre commande n’est pas arrivée, nous expédions toujours un remplacement gratuitement. Merci de nous contacter via notre formulaire d’aide : lacoquepersonnalisee.fr/help/contactforms, et nous ferons le nécessaire pour résoudre ce problème.
Réponse rapide et claire du sav
20. desember 2024
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Svar fra Lacoquepersonnalisee.fr
Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre service client ait répondu à vos attentes.
Si je pouvais mettre zéro étoile je le…
Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferais … ma coque n’est jamais arrivé et aucun moyen de les contacter
Ne me dites pas de contacter votre helpcenter car je n’arrive même pas à y accéder !
Je souhaite le remboursement au plus vite
Mon assistance juridique a était contacté
Vous êtes des voleurs
19. desember 2024
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Svar fra Lacoquepersonnalisee.fr
Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience. Nous comprenons votre frustration et vous invitons à essayer à nouveau de nous contacter via notre formulaire d'aide à l'adresse suivante : gocustomized.fr/help/contactforms. Si vous ne pouvez toujours pas accéder à notre aide, veuillez nous le faire savoir par un autre moyen. Nous voulons trouver une solution pour vous.
J’ai commandé une coque personnalisée…
J’ai commandé une coque personnalisée mais à la réception, vraiment déçu : c’est juste une coque avec un vulgaire autocollant qui a été collé dessus. Très cher pour ce que c’est donc !!!
Le problème des autocollants c’est qu’ils ont une durée de vie très limitée de part les frottements auxquels ils sont indubitablement soumis. Je regrette franchement mon achat !!!
11. desember 2024
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Svar fra Lacoquepersonnalisee.fr
Nous sommes désolés que la coque n'ait pas répondu à vos attentes. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Veuillez nous contacter via notre formulaire d'aide sur notre site pour que nous puissions trouver une solution adaptée.
Pas de produit reçu
J'aurais du lire les avis avant de commander ! Aucun produit reçu et aucune possibilité de réclamer puisque j'ai choisi (sans faire attention) un mode de livraison sans suivi. Impossible de les contacter bien entendu ..
Suite à cet avis, l'entreprise m'a fait parvenir mon colis sous 24h et ma commande est fidèle à ce que je souhaitais
In
30. november 2024
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Svar fra Lacoquepersonnalisee.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour cette situation. Veuillez nous contacter via notre formulaire de contact (lacoquepersonnalisee.fr/help/contactforms) afin que nous puissions vous aider. Nous voulons nous assurer que vous receviez votre commande ou trouver une solution adaptée.
Svar fra Lacoquepersonnalisee.fr
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de nos services. 😊
Expérience déplorable
Expérience déplorable
Commandée passée le 24 novembre toujours pas reçue et date d'envoie qui change tous les jours
Essaie de joindre le service client qui n'a même pas répondu
24. november 2024
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Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant votre commande. Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire en ligne pour que nous puissions trouver une solution : lacoquepersonnalisee.fr/help/contactforms.
Rapide et de qualité
Impression et envoi rapides et impression de qualité.
22. november 2024
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Svar fra Lacoquepersonnalisee.fr
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que l’impression et l’envoi aient répondu à vos attentes. 😊
Rapide et conforme à mes attentes
28. november 2024
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Merci beaucoup, Frederic ! Nous sommes ravis que votre commande ait été rapide et conforme à vos attentes. 😊 Nous espérons vous revoir bientôt !
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Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le rendu vous plaise et que la livraison ait été rapide. 😊
Coque arrivée en retard
Coque arrivée en retard, avbsolument rien à voir avec le colori commandé et aucun interlocuteur!
19. november 2024
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Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Veuillez contacter notre service client via lacoquepersonnalisee.fr/help/contactforms pour résoudre ce problème. Nous veillerons à trouver une solution rapide.
Super coque
J'ai découvert la coque telle que je l’attendais. Repro parfaite, photo parfaitement cadrée et pas de perte de netteté.
A voir dans le temps mais pour l'instant c'est top.
Je recommande
5. november 2024
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Svar fra Lacoquepersonnalisee.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que la coque soit à la hauteur de vos attentes et que la photo soit parfaitement reproduite. Profitez-en bien ! 😊
Svar fra Lacoquepersonnalisee.fr
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que tout soit parfait. Profitez bien de votre produit !
Très mauvais rapport qualité prix
Très mauvaise qualité du produit reçu. Cela ne correspond pas à ma commande…poubelle !! Évidement, impossible de les joindre… très decu !!!
23. september 2024
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Svar fra Lacoquepersonnalisee.fr
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne répond pas à vos attentes. Veuillez nous contacter via notre formulaire sur le site https://www.lacoquepersonnalisee.fr/help/contactforms, afin que nous puissions trouver une solution.
Les coques sont bien mais la livraison…
Les coques sont bien mais la livraison beaucoup trop longues
7. september 2024
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Svar fra Lacoquepersonnalisee.fr
Merci pour votre retour, Anaïs. Nous sommes ravis que les coques vous plaisent, mais nous sommes désolés pour le délai de livraison. N'hésitez pas à nous contacter via https://www.lacoquepersonnalisee.fr/help/contactforms si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
J’adore mes coques personnalisées !
J’adore mes coques personnalisées !! Mais je regrette la dernière… en effet j’ai eu du mal à centrer mes photos… et je pensais que lacoquepersonnalisee corrigerait ce problème. Mais non ! Je suis donc un peu déçue…
1. september 2024
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Svar fra Lacoquepersonnalisee.fr
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous aimiez vos coques personnalisées. Nous regrettons que la dernière n'ait pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter via https://www.lacoquepersonnalisee.fr/help/contactforms pour voir comment nous pouvons améliorer votre expérience.
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