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Je n'ai malheureusement jamais reçu la coque..

J'ai commandé une protection personnalisée pour iPad 10th génération. La finition est très bonne la photo ressort plutôt très bien. Par contre l'iPad ne rentre pas dans l'étui. Cela fait plusieurs mails que j'échange avec le site pour un changement et explication et on me mène en bateau. Du coup je demande un remboursement mais j'attends toujours. Attention si vous commandez....

commande effectuée début décembre pour un cadeau de noel et a ce jour toujours pas reçu la commande , je suis vraiment déçue et espère ne pas m être fait arnaqué ...

Très satisfait de ma nouvelle coque personnalisée en silicone : elle est très belle et esthétique, correspondant à mon style de vie de musicien avec en incrustation ma guitare classique de prédilection !

Bonjour

Je mets à jour le problème . Le support de la coque personnalisée me demande d uploader les photos pour d abord m indiquer me rembourser puis m indiquer que c est ma faute ! Ils ne fournissent aucune adresse de retour . J exige un remboursement de l écran commandé comme I phone 15plus et qui n est pas un i 15phone plus … j avais commandé un autre écran auparavant et je comprends que celui ne peut être renvoyé (pourquoi je ne sais pas , il est neuf ) mais remboursez moi au moins celui qui était indiqué comme au bon format et qui ne l est pas !!! J en suis à mon 5e échange d e-mail avec un support client qui ne comprend rien ou souhaite ne rien comprendre

J'essaie de joindre votre service client suite à un envoi de protection écran dans un mauvais format pour un I PHONE 15 PLUS. J'ai envoyé des photos et personne ne daigne me répondre. Je souhaite vous renvoyer à la fois cet écran qui ne correspond pas au format demandé (malgré ce qui est écrit sur le boitier ) et un autre commandé par erreur. Les deux en parfait état pour être renvoyés... Vous me répondez SVP???

C'est une blague ou ?
Voila ce que je reçoit hier :
"Merci de nous avoir contactés !

Votre commande devait être livrée au plus tard le 02-01-2025. Nous sommes désolés que cela n'ait pas encore été fait !

Quelque chose s'est mal passé pendant le processus de livraison par notre partenaire transporteur et nous allons entamer une enquête. Pas d'inquiétude, nous ne te demanderons pas d'attendre plus longtemps et nous réexpédierons ta commande !

Si ta commande est livrée après que tu aies reçu ce message, nous te serions reconnaissants de nous le faire savoir.

Avant de commencer le processus de refabrication de ta commande, nous te demandons de bien vouloir confirmer ton adresse de livraison en répondant sur cet e-mail.

Réponds-nous vite et à bientôt!

Cordialement,
Support Team"

Ma fille va devoir attendre 2 semaines de plus pour la réception d'une simple coque pour sa mère ?
Super....
J'avais déjà commandé en 2017 sur le même site et n'avais pas eu un si mauvais souvenir qu'aujourd'hui :(

Commande qui devait être livrée avant noël pour l'offre comme cadeau. Nous sommes le 3 janvier et je n'ai toujours aucune info sur la livraison. Pathétique. A fuir. Une arnaque.

Facile a créer en ligne, envoyé rapidement et le résultat est super

ARNAQUE !!!
je ne recommande pas du tout, après commande, 5 mail de retard d'expédition, après un "mail d'envoi de commande", la commande n'a jamais était livré. SAV injoignable, impossible de les contacter sur le site car le compte crée ne fonctionne pas.
A FUIR SI VOUS VOULEZ PAS PERDRE DE L'ARGENT !!!

C'est bien la première fois que je met un avis négatif sur quoi que ce soit, c'est dire si ils m'ont poussé à bout, j'ai passé une commande le 19/12/24, commande qui devait arriver sous 2 à 6 jours ouvrés, au jour d'aujourd'hui elle n'est toujours pas arrivée et on est quand même le 31/12/24 donc les 6 jours ouvrés max sont laaaaargement dépassé, mais le pire dans tout ça c'est que j'ai envoyé plusieurs fois des demandes via les fameux "formulaires de contact" disponible sur le site pour "colis non arrivé", j'ai toujours eu la même réponse par un vieux bot qui se résumé à "attendez un jour ouvré de plus et recontacter nous via ce formulaire", demande que j'ai faite le 26 Décembre, le 28 Décembre et aujourd'hui même, donc on nous prend pour des pigeons, il n'y a aucun moyen de demander un remboursement ni de savoir où est passé ce fameux colis, en gros on paie on reçoit rien, ça s'appelle du vol

Cela fait la 2eme fois que je fais ma coque personnalisé pour portable samsung. Ne suis pas déçu. Et très bien emballé également.

A ce jour, je n'ai toujours pas réceptionné ma commande du 14/12/24 et aucune réponse ne m'a été apportée ! je crains bien d'avoir perdu mon argent !

Je n’est toujours pas reçu mon colis qui devait être livré le 26/12/24 maximum.
Pas de nouvelle , pas de suivi.

Je n’ai toujours pas reçu ma commande qui devait arriver pour Noël !
La somme a été débitée de mon compte !
Pas de réponse fiable du SAV !
Tjrs dans l’attente du colis à ce jour mais rien donc fuyez la coque personnalisée !

Commande passée le 11/12, aucune info depuis sauf le prélèvement
Un service client minable
Un cadeau de noël empoisonné
ARNAQUE !!

Site non recommandable. J'ai passé une commande le 10 décembre pour un cadeau de Noel. Nous sommes le 26 et je n'ai toujours rien reçu. Beaucoup de difficultés pour les joindre. Ils ont répondu quand même à un mail en indiquant qu'il fallait être patient. Le .fr fait penser que c'est un site français, mais je pense pas que ce soit le cas.

Voilà comme bcq ici commande passée le 8/12, prélevée le lendemain mais pas de livraison….. Et le service client qui me dit de les recontacter a chaque fois, une blague !! Un cadeau de noel qui n’en sera pas un et ça ose envoyer la newsletter, vraiment grosse deception.

Je n’ai pas reçu ma commande passée le 8 décembre et nous sommes le 24 …. Très très déçue c’était un cadeau de noël

Commande 24007118
Assuré en livraison avant Noël avec des frais de port gonflés pour une livraison express. Pas de réponse quand je les contacte. Sur le site la commande est indiquée annulée. Je n'ai pas été averti. Et bien évidemment pas remboursé.... allez voir ailleurs