J'ai commandé une coque personnalisée le 29/06/2026. Je l'ai reçu le 10 juillet et sur les 12 jours, aucune communication malgré le retard, juste un mail tout les jours pour m'indiquer le retard (a... Vis mer
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Dans l'ensemble au visuel c'est bien.mais au toucher on ressent bien des grains de poussière emprisonnés par le vernis,car j'avais demandé la finition brillante, erreur de ma part .dommage mais déçu.... Vis mer
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Superbe coque en dur, parfaitement ajustée à mon S22 Ultra. Le résultat à dépassé mes attentes, le rendu est incroyable, merci. Clairement ça vaut son prix, je recommande vivement et je n'hésiterai... Vis mer
J'attend toujours ma commande délais de livraison non respecté ! Colis indiqué depuis 1 semaine remis au transporteur rien ne bouge ! J'ai acheté une coque sur un autre site bien après qui est déjà a... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
A partir de 9,95 € ✓ expédition rapide ✓ Une large gamme pour toutes les marques ✓ Création facile et rapide
Kontaktopplysninger
Gonnetstraat 26, 2011KA, Haarlem, Nederland
- reviews@lacoquepersonnalisee.fr
- lacoquepersonnalisee.fr
2,8
Middels
258 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 97 % av de negative anmeldelsene sine
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Belle photo mes dommage que la coque…
Belle photo mes dommage que la coque n'est pas été correctement nettoyer avant se qui laisse apparaître quel bulle dans la photo
9. mai 2026
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Bonjour Jean Pierre, nous sommes désolés d’apprendre que la coque présente des bulles visibles sur la photo. Ce n’est bien sûr pas le résultat attendu et nous vous contacterons par e-mail afin de trouver une solution rapidement.
Avis
Merci de donner plus de details sur la livraison sinon produit correct merci a vous
16. mai 2026
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Svar fra Lacoquepersonnalisee.fr
Bonjour Wilfried, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que les informations de livraison n’aient pas été assez détaillées. Nous espérons que vous profiterez bien de votre produit.
Commande passée le 28.03 toujours pas…
Commande passée le 28.03 toujours pas reçu
13. mai 2026
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Svar fra Lacoquepersonnalisee.fr
Bonjour Franck,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez toujours pas reçu votre commande passée le 28.03. Nous allons vous contacter rapidement par e-mail afin de trouver une solution adaptée, et bien entendu nous renvoyons toujours gratuitement les commandes perdues ou non livrées.
Commande passée il y a un mois
Commande passée il y a un mois, expédié dans la foulée et aucune nouvelle de leurs part... Site à fuire !!
20. april 2026
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Bonjour Liger,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez toujours pas reçu votre commande et que vous n’avez pas eu de nouvelles concernant la livraison. Nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous allons vous contacter par e-mail afin de résoudre cela rapidement, et si nécessaire nous vous enverrons bien entendu un remplacement gratuit.
LA MARQUE RÉPOND PAS - N’ENVOIE PAS LES COLIS ET REFUSE LE REMBOURSEMENT
Vol
Ils n’ont pas pu produire ma coque, l’ont jamais expédiés (preuve à l’appui) et ne me rende pas mon argent
MERCI DE REMBOURSER LA COMMANDE n°CC-22095309852
13. mars 2026
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Nous sommes désolés pour cette expérience, Ed, notamment concernant la non-expédition et le remboursement. Nous allons vous contacter par e-mail afin de résoudre cela rapidement, et bien entendu nous proposons toujours une solution adaptée comme un renvoi ou un remboursement.
La personnalisation est top
La personnalisation est top, le design est propre et qualitatif, cependant la coque en elle même protège très mal le téléphone, elle plus décorative que protectrice.
28. april 2026
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Merci pour votre retour, Tony, nous sommes ravis que la personnalisation vous plaise. Nous sommes désolés d’apprendre que la protection de la coque ne répond pas à vos attentes. Nous vous souhaitons malgré tout une bonne utilisation et espérons vous revoir prochainement.
Très sérieux la coque personnalisée
Très sérieux la coque personnalisée. Nous avons mis un avis décrivant un défaut léger. La coque personnalisée a répondu et proposé le remplacement du produit gratuitement. Nous avons bien reçu la coque de remplacement.
Merci.
17. mars 2026
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Svar fra Lacoquepersonnalisee.fr
Bonjour Jean Pierre, merci beaucoup pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez bien reçu votre coque de remplacement et que notre service vous a satisfait. Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre coque personnalisée.
Coque jamais recu
Coque jamais recu.
Pas de suivi.
Pas de mail d’expédition.
Depuis le 13 mars pas de nouvelles !!!!
13. mars 2026
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Svar fra Lacoquepersonnalisee.fr
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre coque et pour le manque de suivi. Nous nous excusons également pour notre réponse tardive. Nous allons vous contacter par e-mail rapidement et, bien sûr, nous envoyons toujours un remplacement gratuit en cas de problème de livraison.
Je ne l'ai pas reçue !!!!
Je ne l'ai pas reçue !!!!
J'exige d'être remboursée !
Aucun suivi, aucune possibilité de suivre le colis. Ce site est une arnaque !
19. april 2026
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Svar fra Lacoquepersonnalisee.fr
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre commande et pour le manque de suivi. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous allons vous contacter par e-mail afin de résoudre rapidement ce problème, et bien entendu nous envoyons toujours un remplacement gratuit en cas de souci.
Une coque personnalisée avec les photos…
Une coque personnalisée avec les photos de famille, pour Mamie. La création de la coque a été plutôt facile. Le chargement des photos est facile et rapide.
6. april 2026
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Merci Agnès pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que la création de la coque personnalisée a été simple et rapide pour vous. Nous espérons que Mamie appréciera ce joli cadeau.
Le bouton de droite fonctionne mal
Le bouton de droite fonctionne mal. J’ai racheté une coque sur un autre site que j’utilise.
7. april 2026
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Svar fra Lacoquepersonnalisee.fr
Bonjour Magali, nous sommes désolés d’apprendre que le bouton droit de votre coque ne fonctionne pas correctement. Cela ne correspond pas à la qualité que nous souhaitons offrir et nous comprenons votre déception. Nous allons vous contacter par e-mail afin de vous proposer une solution, bien entendu avec un remplacement gratuit.
cassée encore une fois
Ne commandé pas de coque pour le samsung S26 Ultra
J'ai commandé la coque a la sortie du télèphone.
La première été cassé au déballage
la deuxième s'est fendu quand j'ai insérer le télèphone
donc les coques n'ont certainement pas la bonne taille.
24. mars 2026
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Svar fra Lacoquepersonnalisee.fr
Bonjour Dorothee, nous sommes désolés d’apprendre que les coques reçues se sont cassées et ne semblent pas adaptées. Ce n’est bien sûr pas l’expérience que nous souhaitons offrir, et nous envoyons toujours un remplacement gratuit dans ce type de situation. Nous allons vous contacter rapidement par e-mail afin de résoudre ce problème.
Bon produit
Bon produit, photo correctement rendue sur la coque, expédition un peu longue
10. mars 2026
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Merci beaucoup pour votre avis, Olivier ! Nous sommes ravis que la photo rende bien sur la coque et que le produit vous plaise. Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre coque personnalisée.
j'ai personnalisé une coque de…
j'ai personnalisé une coque de téléphone. Photo facile à insérer et bon rendu. Le seul point négatif est le délai de livraison de cette coque.
14. februar 2026
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Svar fra Lacoquepersonnalisee.fr
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la personnalisation et le rendu de votre coque vous plaisent. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le délai de livraison et travaillons à l’améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt.
conforme à ce que je souhaitais.
conforme à ce que je souhaitais.
Superbe coque
17. februar 2026
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Svar fra Lacoquepersonnalisee.fr
Merci beaucoup, Rosemonde, pour votre message positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre coque correspond parfaitement à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt.
Superbe qualité d'impression
Je ne comprends pas forcément les critiques à l'égard de cette société, perso je suis ravie de la qualité d'impression de la coque portefeuille que j'ai offert à mon ami et lui aussi est très content. La livraison était très rapide. Il y a une petite faute d'impression sur la bordure droite, mais on a décidé d'accepter, car le reste est vraiment top. A voir si ça va tenir dans la durée.
2. februar 2026
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Svar fra Lacoquepersonnalisee.fr
Merci beaucoup, Camille, pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que la qualité d’impression et la rapidité de livraison vous aient plu, malgré la petite imperfection sur la bordure. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Sur ma commande il y a une coque qui a…
Sur ma commande il y a une coque qui a été mal réalisée/claquage sur l'image.
Suis déçue
5. februar 2026
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Svar fra Lacoquepersonnalisee.fr
Nous sommes désolés d’apprendre qu’une des coques présente un défaut d’impression et comprenons votre déception. Ce n’est bien sûr pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous allons vous contacter par e-mail afin de vous proposer rapidement une solution, et nous envoyons toujours un remplacement gratuit en cas de problème de qualité.
Deuxième coque que je fais faire
Deuxième coque que je fais faire pour mon iPhone 12pro Max et franchement je suis enchantée, les photos personnalisées au dos tiennent et ne bougent pas très beau travail merci
2. februar 2026
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Merci beaucoup Anne pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre coque personnalisée et de la qualité des photos. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle création !
Coque reçue pas la bonne et aucun SAV
J ai commandée une coque personnalisée pour un S10, je l ai offerte pour Noël et j ai eu la mauvaise surprise de découvrir qu elle a été réalisée pour un iPhone au lieu d un samsung s10 donc inutilisable.
J ai contacté le service client dès le lendemain pour avoir la bonne coque via leur site internet et email mais a chaque demande je reçois un email automatique me demandant une photo montrant que ce n est pas la bonne coque. J envoi les photos demandées mais je reçois de nouveau le meme message automatique et personne ne prends en charge ma demande. Coque a 29€ quand meme ce n est pas rien!! Je suis extrêmement mecontente du SAV ! Suite a mon 1er avis sur trustpilote j ai reçu un email comme quoi ils allaient m en renvoyer une mais plus aucune nouvelles de leur part depuis 1 mois et de nouveau les réponses automatiques quand je leur ecris. Combien d avis va il falloir pour recevoir ma commande??
MELANIE ROBIN
30. oktober 2025
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Svar fra Lacoquepersonnalisee.fr
Bonjour Mélanie, nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et le manque de suivi concernant votre coque. Nous allons vous contacter par email afin de résoudre ce souci au plus vite et vous assurer l'envoi de la bonne coque gratuitement. Merci pour votre patience.
Très belle coque
Très belle coque. Bonne qualité et surtout très belle qualité de la photo imprimée dessus.
6. februar 2026
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Merci beaucoup Estelle pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la qualité de la coque et de la photo vous plaise. Profitez bien de votre nouvelle coque personnalisée !
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