J'ai commandé une coque personnalisée le 29/06/2026. Je l'ai reçu le 10 juillet et sur les 12 jours, aucune communication malgré le retard, juste un mail tout les jours pour m'indiquer le retard (a... Vis mer
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Dans l'ensemble au visuel c'est bien.mais au toucher on ressent bien des grains de poussière emprisonnés par le vernis,car j'avais demandé la finition brillante, erreur de ma part .dommage mais déçu.... Vis mer
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Superbe coque en dur, parfaitement ajustée à mon S22 Ultra. Le résultat à dépassé mes attentes, le rendu est incroyable, merci. Clairement ça vaut son prix, je recommande vivement et je n'hésiterai... Vis mer
J'attend toujours ma commande délais de livraison non respecté ! Colis indiqué depuis 1 semaine remis au transporteur rien ne bouge ! J'ai acheté une coque sur un autre site bien après qui est déjà a... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
A partir de 9,95 € ✓ expédition rapide ✓ Une large gamme pour toutes les marques ✓ Création facile et rapide
Kontaktopplysninger
Gonnetstraat 26, 2011KA, Haarlem, Nederland
- reviews@lacoquepersonnalisee.fr
- lacoquepersonnalisee.fr
2,8
Middels
258 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 97 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Tres belle qualité et envoi rapide
Tres belle qualité et envoi rapide
30. desember 2025
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Svar fra Lacoquepersonnalisee.fr
Merci beaucoup Caroline pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la qualité et la rapidité de l’envoi vous aient plu. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Ravie de ma coque👍
27. desember 2025
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Svar fra Lacoquepersonnalisee.fr
Merci beaucoup Coste pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre coque vous plaise. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
J’attend toujours le mail suite à mon…
J’attend toujours le mail suite à mon avis laissé ici.. ils devaient venir vers moi par ell pour régler le problème . J’ai commandé depuis le 9/12 et toujours rien en ce 26/12/25 et aucune visibilité de savoir où est ma commande !!! Lundi je fais opposition
26. desember 2025
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Svar fra Lacoquepersonnalisee.fr
Bonjour Ophélie, nous sommes désolés pour cette attente et le manque de réponse. Nous allons vous contacter par e-mail sans délai pour résoudre votre problème. Sachez que si votre commande n’est pas arrivée ou si un souci de qualité est présent, nous proposons toujours un remplacement gratuit.
J’ai contacté le service après vente…
J’ai contacté le service après vente car une des deux coques reçues était floue… on me dit que c’est un problème de fichier or c’est avec ce même fichier que j’avais fait sur un autre site mon autre coque avant et l’image était très nette… on me laisse du coup comme ça sans aucune proposition commerciale … je suis venue vers ce site pour de bons avis j’en sors très déçue de la qualité …
20. desember 2025
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Svar fra Lacoquepersonnalisee.fr
Bonjour Eva,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant la qualité d’impression et la réponse apportée. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir, et nous allons vous contacter par e-mail afin de trouver une solution adaptée, bien entendu avec un remplacement gratuit.
Commande facile et envoi rapide
Commande sur le site simple. Livraison rapide. Produit de qualité. Je recommande
10. desember 2025
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Svar fra Lacoquepersonnalisee.fr
Merci beaucoup Djemel pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. Nous espérons vous revoir bientôt.
Payer ce prix pour recevoir une coque…
Payer ce prix pour recevoir une coque transparente et une étiquette collée sur la coque j'aurai pu le faire moi même à un moindre coup très décue
22. desember 2025
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Svar fra Lacoquepersonnalisee.fr
Bonjour Tiphaine, nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant la qualité de la coque reçue. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir et nous envoyons toujours un remplacement gratuit dans ce genre de situation. Nous allons vous contacter par e-mail afin de trouver une solution rapidement.
AUCUNE COMMUNICATION A EVITER !!
Commande passée il y a plusieurs jours . Aucune nouvelle depuis ( meme pas de mail de confirmation de la commande) CB débitée !
Service client injoignable , mais bonne surprise ! commande livrée très rapidement , en avance sur le délai prévu !
Problème les coques recues ne correspondent pas à la commande !!
Aucune trace du bon de commande pour verifier et aucune facture
Bref site peu fiable
A NE PAS RECOMMANDER
18. desember 2025
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Svar fra Lacoquepersonnalisee.fr
Nous sommes désolés pour le manque de communication et l’inquiétude que cela a pu provoquer. Nous comprenons votre ressenti et allons vous contacter par e-mail afin d’en discuter. Merci d’avoir partagé votre expérience.
Ne commandez pas
La coque personnalisée reçue est d’une qualité catastrophique. L’impression est floue et les couleurs ne ressemblent absolument pas à ce qui était montré sur le site. Je déconseille fortement ce site, c’est une perte de temps et d’argent.
16. desember 2025
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Svar fra Lacoquepersonnalisee.fr
Bonjour Léane, nous sommes vraiment désolés d’apprendre que la qualité de votre coque personnalisée ne correspond pas à vos attentes, notamment concernant l’impression et les couleurs. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous allons vous contacter par e-mail afin de trouver rapidement une solution et vous proposer un remplacement gratuit.
SAV inexistant!
Bonjour,après 3 email au SAV de ce site toujours aucun retour positif de leur part concernant ma coque reçue non conforme pour un iphone 13 pro , les 2 derniers email sont sans réponses !! Après tout ce que je demande c'est un renvoi gratuit de la même coque pour le bon type de portable mais c'est trop demandé ! Si tout va bien c'est top si besoin SAV GROS PROBLEME ! J'ai déjà commandé 2 fois sur leur site ras la 3ème fois coque trop petite et SAV absent!Honteux
21. desember 2025
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Svar fra Lacoquepersonnalisee.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour le manque de réponse concernant votre coque non conforme et le service après-vente. Nous vous contactons par email afin de résoudre ce problème rapidement et nous vous enverrons bien entendu une nouvelle coque gratuitement. Merci de votre patience.
Coque reçu déchiré
Coque reçu déchiré. Sav sans réponse... dommage pour le Noël de ma femme...
8. desember 2025
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Bonjour Gauthier, nous sommes vraiment désolés que la coque soit arrivée déchirée et que vous n’ayez pas encore eu de réponse du SAV. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons, surtout à l’appr
Très contente de la coque personnalisée…
Très contente de la coque personnalisée reçue elle correspond exactement à mes attentes vraiment top 👍
19. desember 2025
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Merci beaucoup Dorothee pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre coque personnalisée vous plaise autant. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Très joli mais...
Très joli. Par contre je suis un peu déçue de la texture. Je pensais que la coque serait lisse. Le dessin incrusté dans la coque. Ou un vernis dessus. Bref je ne sais pas mais ce n'est pas agréable au toucher et je crains que le dessin ne s'arrache vite avec les petits doigts de ma fille qui gratouille le relief.
18. desember 2025
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Svar fra Lacoquepersonnalisee.fr
Merci pour votre retour et désolés d’apprendre votre déception concernant la texture de la coque. Nous allons vous contacter par email afin de voir ensemble comment résoudre ce souci, et sachez que nous proposons toujours un remplacement gratuit en cas de problème de qualité.
Impression non qualitatif
Reçu ce jour la coque, (pour offrir) très déçue du rendu. Tête coupée alors que sur le modèle avant de valider elle n'y était pas. Et très très flou. Perte d'argent et de temps car je vais devoir en refaire faire une.... Ailleurs 😒
16. desember 2025
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Bonjour Estelle, nous sommes désolés d'apprendre que la coque reçue ne correspond pas à vos attentes, notamment pour la qualité de l'impression et le cadrage de la photo. Nous allons vous contacter par email afin de vous proposer une nouvelle coque gratuitement et de résoudre ce souci au plus vite.
Fuyez , ce site est une grosse blague
Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile !!
Les délais de livraison annoncé ne sont clairement pas les vrais. Commande effectué le 2 décembre on m’indique une livraison entre le 5 et le 11 décembre.
Celle ci est arriver le 15 ! Bon si ce n’était que ça encore ça irait … mais non non non C’est juste un autocollant poser sur la coque avec des contour et des relief bizarre , le cadrage est pas respecté, le coque est franchement ignoble !!!!
Ne commandez pas ici allez voir à la concurrence !!!
15. desember 2025
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Svar fra Lacoquepersonnalisee.fr
Nous sommes désolés pour votre expérience négative concernant la livraison et la qualité de la coque. Nous allons vous contacter par e-mail afin de vous proposer une solution, y compris un remplacement gratuit. Merci de nous avoir signalé ces problèmes.
La coque est fidèle aux photos choisies
La coque est fidèle aux photos choisies
27. november 2025
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Merci beaucoup pour votre retour positif, Dany ! Nous sommes ravis que la coque corresponde parfaitement à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients !
Le cadrage est moyen par rapport à ce…
Le cadrage est moyen par rapport à ce que nous avions sélectionné car il manque un petit bout de tête sur le produit fini … dommage car sinon joli rendu
11. desember 2025
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Bonjour Flo, nous sommes désolés que le cadrage du produit ne corresponde pas à vos attentes et que la tête soit partiellement coupée. Ce n’est bien sûr pas l’expérience que nous souhaitons offrir, et nous envoyons toujours un remplacement gratuit dans ce type de situation. Nous allons vous contacter par e-mail afin de trouver une solution rapide
Superbe qualité
La coque est de super qualité, je suis hyper contente. J'espère que ça va tenir dans le temps
12. desember 2025
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Merci beaucoup Orianne pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la qualité de votre coque vous plaise. Nous espérons qu'elle vous accompagnera longtemps et que vous en profiterez pleinement.
Pas de nouvelles du Colis depuis 2 semaines
tres bien merci
10. desember 2025
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Bonjour Rodrigue, nous sommes vraiment désolés pour le retard de livraison et le manque d’informations que vous avez rencontrés. Nous comprenons la déception, surtout pour un cadeau d’anniversaire, et ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous allo
Le rendu final est réussi
Le rendu final est réussi
La qualité de la photo et de la coque sont au rendez-vous
9. desember 2025
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Merci beaucoup pour votre retour, Marie ! Nous sommes ravis que le rendu final ainsi que la qualité de la photo et de la coque vous plaisent. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Je pense que ce site a été codé pour un…
Je pense que ce site a été codé pour un projet de fin de 3ème c’est pas possible autrement
6. desember 2025
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Nous sommes désolés d’apprendre votre mauvaise expérience. Nous allons vous contacter rapidement par email pour mieux comprendre ce qui s’est passé et trouver une solution ensemble.
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