Bonsoir , de mémoire c'est la deuxième fois que j'achète un parfum chez vous et c'est aussi la seconde fois , que j'achète se meme parfum "Oud edition " qui est de loin , le meilleur parfum , son odeu... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
Bon site pour commander des parfums authentiques avec un délai de livraison rapide, code promo ou un petit cadeau. Seulement certains parfums arrivent sans tout l’emballage d’origine avec juste la boî... Vis mer
Selskapet har svart
Supers produits ! quelque fois en toutes petites taille bien faire attention Cependant des parfums aux senteurs exotiques délicieuses je recommande tous les désodorisants aux bouteilles magnifiques... Vis mer
J’ai commandé plusieurs spray mais le colis s’est malheureusement perdu J’ai eu le service clientèle qui a été exceptionnel, professionnel ils m’ont envoye un nouveau colis via un autre transport... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Votre destination ultime pour l'élégance olfactive. Plongez dans un monde enivrant de parfums exquis et découvrez une gamme étendue qui évoque l'essence même du luxe à des prix compétitifs.
Kontaktopplysninger
66 avenue des Champs-Élysées, 75008, PARIS, Frankrike
- info@la-barfumerie.com
- la-barfumerie.com
4,5
Enestående
332 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
La bouteille a coulé le bouchon sans…
La bouteille a coulé le bouchon sans enlever donc plus de parfum
10. september 2024
Svar fra La Barfumerie
Bonjour Pamela,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré ce problème avec votre produit. Nous vous rappelons que si vous recevez un article endommagé, vous pouvez nous contacter directement par e-mail. Nous serons ravis de procéder à un échange ou à un remboursement, selon votre préférence.
N'hésitez pas à nous écrire afin que nous puissions vous apporter une solution rapidement.
Bien cordialement,
L'équipe La Barfumerie
Svar fra La Barfumerie
Bonjour
Nous sommes désolés d'apprendre que le parfum ne vous satisfait pas. Votre satisfaction est essentielle pour nous
Nous vous proposons de vous rembourser le produit si vous le souhaitez. Merci de nous contacter par e-mail afin que nous puissions organiser le remboursement ou discuter d'une solution qui répondrait mieux
Bien cordialement,
Commande recu rapidement
Commande recu rapidement articles très bien emballés et protégés. Je recommande
16. september 2024
Livraison très ponctuelle et j'ai adoré le cadeau, merc ❤️😍i
Livraison très ponctuelle et j'ai adoré le cadeau, merci❤️❤️❤️
15. september 2024
Parfait
Très bon parfums je n’achèterais plus ailleurs prix élevé de grande marque ça ne sert à rien La Barfumerie une enseigne de qualité un envoie très soigné et rapide .Réactivité au top .
14. september 2024
AUCUNE NOUVELLE DE MA COMMANDE QUI…
AUCUNE NOUVELLE DE MA COMMANDE QUI DEVAIT ARRIVER JEUDI 12/09
PAS DE REPONSE A MON MAIL
9. september 2024
Svar fra La Barfumerie
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été positive.
Nous nous étonnons du fait que vous n'ayez pas reçu de nouvelles de votre commande dans la mesure où des emails de confirmation sont automatiquement envoyés aux clients après chaque commande par notre société et la société du transporteur.
Concernant votre email, veuillez noter que l'adresse prioritaire du service client est: info@la-barfumerie.com
Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité et que nos équipes mettent tout en œuvre pour y répondre de manière optimale.
Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
La Barfumerie.
Je n’ai toujours pas reçu ma commande…
Je n’ai toujours pas reçu ma commande après plus d’une semaine …
9. september 2024
Svar fra La Barfumerie
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre colis n'a pas été reçu conformément à vos attentes.
Après vérification auprès du transporteur, nous constatons que le colis vous a bien été livré.
Néanmoins certains événements indépendants de notre volonté peuvent impacter et retarder les délais de livraison.
Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité et que nos équipes mettent tout en œuvre pour garantir les livraisons dans les meilleurs délais.
Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
La Barfumerie.
J'ai trop kiffé
16. september 2024
Bon site pour commander des parfums…
Bon site pour commander des parfums authentiques avec un délai de livraison rapide, code promo ou un petit cadeau. Seulement certains parfums arrivent sans tout l’emballage d’origine avec juste la boîte qui la contient sans la couverture transparente. Ceci n’est pas pratique pour les offrir, ça donne l’air de déjà ouverts.
8. september 2024
Svar fra La Barfumerie
Bonjour Madam Ndiaye,
Nous vous remercions pour vos remarques constructives.
Etant toujours dans un souci d'amélioration, nous accordons la plus grande attention aux retours de nos clients.
Le packaging étant indépendant de notre volonté, sachez que nous offrons la possibilité à nos clients, via une nouvelle option, d'opter pour un emballage cadeau.
N'hésitez pas à sélectionner l'option lors de votre prochaine commande.
Au plaisir de vous retrouver sur notre site!
La Barfumerie
Je nai toujours pas reçu mon colis…
Je nai toujours pas reçu mon colis pour vous donné mon avis merci
7. september 2024
Svar fra La Barfumerie
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre colis n'a pas été reçu conformément à vos attentes.
Après vérification auprès du transporteur, nous constatons que le colis vous a bien été livré.
Néanmoins certains événements indépendants de notre volonté peuvent impacter et retarder les délais de livraison.
Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité et que nos équipes mettent tout en œuvre pour garantir les livraisons dans les meilleurs délais.
Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
La Barfumerie.
Service client à revoir !
Je suis profondément déçue par mon expérience avec cette boutique. J’ai passé commande de 2 parfums il y a plus d’une semaine, et depuis, mon colis est toujours en préparation sans aucune évolution. J’ai tenté de contacter le service client par e-mail, par Instagram , par WhatsApp pour obtenir des informations, mais je n’ai reçu aucune réponse.
Ce manque de professionnalisme et de réactivité reflète une gestion incompétente des commandes. Après avoir lu plusieurs commentaires, il semble que je ne sois malheureusement pas la seule à rencontrer ce type de problème. À l’avenir, je privilégierai des plateformes plus fiables et efficaces.
Update 29/09 : J’ai bien reçu mes parfums après un long délai, et je n’ai rien à redire sur la qualité des produits. Cependant, je tiens à souligner que la communication reste un point faible, ce qui est regrettable. Il serait judicieux d’informer vos clients en cas de problèmes logistiques pour les commandes en cours, ou de répondre de manière plus réactive aux messages. Cela permettrait de rassurer, d’autant plus lorsque l’on constate d’autres commentaires de personnes n’ayant pas encore reçu leur commande. Améliorer votre service client semble essentiel.
9. september 2024
Svar fra La Barfumerie
Bonjour Bouchera,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre site n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Chez la Barfumerie, la satisfaction de nos clients est une priorité, et nous tenons à améliorer constamment la qualité de nos services.
Malheureusement, nous avons rencontré un problème d'ordre logistique qui a prolongé la livraison de nos colis. Nous travaillons pour y remédier au plus vite afin de vous satisfaire.
La grande majorité de nos clients sont satisfaits de nos services et recommandent à plusieurs reprises via notre site.
Les problèmes logistiques peuvent survenir cela n'impacte en rien la qualité de nos produits.
Nous vous souhaitons bonne réception.
L'équipe de la Barfumerie
Colis toujours reçu en avance avec…
Colis toujours reçu en avance avec beaucoup d’échantillons ! Service impeccable 👌
13. september 2024
Au top 👌 ,livraison très rapide.
Au top 👌 ,livraison très rapide.
Les parfums parfait
Merci
6. september 2024
JE N'AI JAMAIS REÇU MON COLIS
JE N'AI JAMAIS REÇU MON COLIS !
JE DEMANDE REMBOURSEMENT !
6. september 2024
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