Prompte Lieferung, alles bestens verpackt, damit dem Kunstwerk nichts passieren kann. Ich warte noch auf zwei Bilder, die ja extra „gemalt“ werden und freue mich schon riesig darauf 😻
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Ich habe schon einige schöne Acrylbilder bei Kunstloft bestellt und u.a. unser Ferienhaus damit verschönert. Ich bin begeistert von der schnellen und zuverlässigen Lieferung. Bei einer Rückfrage... Vis mer
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Durch einige Bewertungen habe ich mir nach 4 Wochen doch Gedanken gemacht, ob es richtig war eine Bestellung bei Kunstloft getätigt zu haben. Ich hatte bereits 2 Emails mit dem aktuellen Stand erhalte... Vis mer
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Piękno w najlepszym wydaniu! Na początku otrzymałam uszkodzony produkt ale była to wina GLS, firma KunstLoft natychmiast zareagowała i otrzymałam przepiękne lustro, również GLS tym razem kurier zaop... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
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KUNSTLOFT ist Europas Adresse Nr. 1 für handgemalte Wandkunst. Mehr als 300.000 Kunden in ganz Europa vertrauen bereits auf unsere Unikate in Öl und Acryl – direkt aus unserem Atelier und Lager bei München. Kostenloser Versand und Rückversand, 100 Tage Rückgaberecht und ein verlässlicher Kundenservice geben dir maximale Sicherheit. Seit 2015 spezialisieren wir uns auf handgemalte Gemälde, die in unserer eigenen Rahmenwerkstatt auf Wunsch mit hochwertigen Schattenfugenrahmen aus italienischen Leisten veredelt werden – passgenau zu jedem einzelnen Werk. Ergänzend bieten wir auch Metallwandskulpturen, 3D-Wandbilder, Holzwandbilder und Standskulpturen für die kunstvolle Raumgestaltung an. Wir verkaufen ausschließlich online – über unsere eigenen Shops und ausgewählte Marktplätze. Alle Bestellungen werden aus unserem Lager in Kirchheim bei München verschickt – schnell, sicher und mit viel Liebe zum Detail. Unsere Kunden lieben unsere Perfektion und unseren Service. Lies hier echte Erfahrungen mit KUNSTLOFT – und überzeuge dich selbst. KUNSTLOFT ist eine Marke der Boost Internet GmbH mit Sitz in Kirchheim bei München.
Kontaktopplysninger
Weißenfelder Str. 5-7, 85551, Kirchheim bei München, Tyskland
- service@kunstloft.de
- kunstloft.de
4,7
Enestående
273 anmeldelser
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Auswahl und Qualität
Große Auswahl an Bildern und diversen Wohnaccessoires von hoher Qualität. Sehr schnelle Lieferung.
Kaufe dort immer mal wieder und bisher sehr zufrieden.
2. juni 2024
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Svar fra KUNSTLOFT
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback, Volker! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie unsere große Auswahl an Bildern und Wohnaccessoires sowie die hohe Qualität zu schätzen wissen. Schön, dass Sie auch mit der schnellen Lieferung zufrieden sind!
Wir freuen uns, Sie immer mal wieder als Kunden begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit unter service@kunstloft.de zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre Treue! 😊
Sehr schöne Kunst, ausgefallen habe selber einige Werke.habe es schon einpaar Leute weiter gesagt.
Die künstler sellbst ist voll der schlüsel.
kreativ mit hohen Ansprüchem,
alle werke die ich gekauft habe sind so wie ich sie
mir voegestellt habe.
Danke
26. januar 2025
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Svar fra KUNSTLOFT
Lieber Helmut Klöffler,
Vielen Dank für Ihre netten Worte und dafür, dass Sie uns weiterempfohlen haben – das bedeutet uns sehr viel! Es freut uns, dass die Kunstwerke Ihren Vorstellungen entsprechen und Sie die Kreativität und Qualität unserer Künstler schätzen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Sammlung und freuen uns darauf, Sie auch zukünftig begleiten zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KunstLoft-Team
Toller Service und schnelle Lieferung
Toller Service und schnelle Lieferung, perfekt verpackt.
Bild hat eine tolle Qualität, gern wieder.
22. januar 2025
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Svar fra KUNSTLOFT
Lieber M. Pohl,
Vielen Dank für Ihr schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der sicheren Verpackung und der Qualität des Bildes zufrieden sind.
Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung – lassen Sie uns wissen, wenn wir Ihnen weiterhelfen können!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KunstLoft-Team
Super Bild
Super Bild, sehr schnell geliefert.Weitere Bestellung ist sicher.
26. januar 2025
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Svar fra KUNSTLOFT
Lieber B.A.,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen das Bild gefallen hat und Sie von der schnellen Lieferung begeistert waren.
Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung und darauf, Ihnen weitere schöne Kunstwerke zu liefern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KunstLoft-Team
Guter Service
Guter Service, super, angemessene Preise, vorallem wenn es Angebote gibt! 👍
31. januar 2024
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Svar fra KUNSTLOFT
Lieber Macedonian 🇲🇰,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind, die Preise angemessen fanden und unsere Angebote schätzen.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – stöbern Sie jederzeit gerne in unseren Kollektionen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KunstLoft-Team
Die Bestellung hat super funktioniert…
Die Bestellung hat super funktioniert und die Bilder sind in Natura spitzenmässig!
14. november 2024
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Svar fra KUNSTLOFT
Lieber Gerhard Albert Klambauer,
Vielen Dank für Ihre netten Worte! Es freut uns sehr, dass die Bestellung reibungslos geklappt hat und die Bilder Ihre Erwartungen in Natura sogar übertroffen haben.
Wir freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft weitere großartige Kunstwerke zu liefern!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KunstLoft-Team
Top Ware zum Top Preis
Sehr schöne Accessoires zum erschwinglichen Preis. Schnelle Lieferung und gut verpackt.
17. april 2024
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Svar fra KUNSTLOFT
Liebe Elena Keib,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unsere schönen Accessoires, die fairen Preise und die schnelle Lieferung schätzen.
Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen weitere Schätze für Ihr Zuhause anzubieten!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KunstLoft-Team
Tolles Produkt
Schnelle Lieferung, gut verpackt.
Die gekaufte Figur ist das Highlight unsere Wohnzimmers. Alle Freunde sprechen uns darauf an und finden die Figur total schön.
26. januar 2025
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Svar fra KUNSTLOFT
Lieber Alex,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die gekaufte Figur das Highlight Ihres Wohnzimmers geworden ist und auch bei Ihren Freunden so gut ankommt.
Schön, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der sicheren Verpackung zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an Ihrem Kunstwerk! Falls wir etwas für Sie tun können, melden Sie sich gerne bei uns.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KunstLoft-Team
Eins mit Stern 🌟
Habe schon mehrmals bei KunstLoft bestellt. Einfach super. Sehr schnelle und zuverlässige Abwicklung. Sehr gerne wieder……
21. januar 2025
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Svar fra KUNSTLOFT
Liebe Heike Scheifele,
Vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! 🌟 Es freut uns sehr, dass Sie schon mehrfach bei uns bestellt haben und mit unserem schnellen und zuverlässigen Service so zufrieden sind.
Ihr Vertrauen bedeutet uns sehr viel, und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder zu begeistern. Falls wir etwas für Sie tun können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KunstLoft-Team
Gute Erfahrungen gemacht
26. januar 2025
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Svar fra KUNSTLOFT
Lieber Bruno Hüsing,
Vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns teilen! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin hochwertige Produkte und exzellenten Kundenservice zu bieten. Falls Sie Anregungen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne im Live-Chat zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KunstLoft-Team
Zweimal bestellt und alles super!
Wir haben zweimal eine Wanddeko bei Kunstloft bestellt und jedes Mal lief alles super.
Die Deko entspricht in Form und Farbe exakt den Fotos aus dem Webshop. Auch die Qualität der Deko ist sehr gut.
Beide Kunstwerke kamen innerhalb einer Woche gut verpackt und unbeschädigt bei uns an.
Über die beigefügten Magnete mit Motiv haben wir uns sehr gefreut und sie haben auch schon einen Platz in unserem Haus gefunden.
Insgesamt können wir Kunstloft nur empfehlen und werden bestimmt auch weitere Bestellungen dort tätigen.
Vielen Dank, liebe Grüße und weiter so.
23. januar 2025
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Svar fra KUNSTLOFT
Lieber Uwe Mark,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit beiden Bestellungen so zufrieden sind.
Es ist schön zu hören, dass die Wanddeko in Design, Farbe und Qualität Ihren Erwartungen entspricht. Wir freuen uns auch, dass Ihre Bestellungen sicher angekommen sind und Ihnen die beigefügten Magnete gefallen haben – wir legen großen Wert darauf, unseren Lieferungen eine besondere Note zu verleihen!
Ihre netten Worte motivieren uns, weiterhin hochwertige Produkte und exzellenten Service zu bieten. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KunstLoft-Team
Liefern nicht
Sie bestätigten mir eine Bestellung, die bis 10 Tage nach Bestellung ankommen sollte. Nach 10 Tagen fragte ich also, wieso die Bestellung noch nicht versandt wurde. Rückmeldung von KunstLoft war, dass der Artikel nicht mehr verfügbar sei. Wieso bestätigt man dann eine Bestellung und wartet bis sich der Kunde meldet, um mitzuteilen, dass der Artikel nicht mehr verfügbar ist??????
21. januar 2025
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Svar fra KUNSTLOFT
Liebe Lisa,
Vielen Dank für Ihr Feedback, und wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir verstehen, wie ärgerlich es sein muss, auf Ihre Bestellung zu warten, nur um dann zu erfahren, dass der Artikel nicht mehr verfügbar ist.
Das entspricht nicht unseren Standards, und wir ergreifen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass dies nicht erneut passiert. Unser System sollte Kunden umgehend benachrichtigen, wenn ein Artikel nicht verfügbar ist. Wir überprüfen diesen Prozess derzeit, um ihn zu verbessern.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und helfen Ihnen gerne weiter. Zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice über den Live-Chat zu kontaktieren, falls Sie Fragen oder Anliegen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KunstLoft-Team
Hervorragender Kundenservice
Hervorragender Kundenservice, schnell und unklompiziert, sehr freundlich. uns hat das Bild nicht gefallen. umgehend haben wir ein Rücksende-Etikett bekommen und konnten das grosse Holzbild kostenlos retournieren. Well done, Gratulation und Danke.
27. desember 2024
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Svar fra KUNSTLOFT
Vielen Dank, Albert Hischier, für Ihre freundlichen Worte und Ihr Lob! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden waren. Schön, dass die Rücksendung des großen Holzbildes für Sie schnell und unkompliziert verlief. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle – auch wenn ein Kunstwerk einmal nicht Ihren Geschmack trifft.
Falls Sie Unterstützung benötigen oder nach einem anderen Kunstwerk suchen, können Sie uns jederzeit unter service@kunstloft.de kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft wieder behilflich zu sein!
Gut, schnell und freundlich abgewickelt
Ich habe ein wunderschönes Gemälde gekauft und KunstLoft hat alles perfekt und schnell arrangiert. Das Gemälde wurde schnell verschickt und gut bearbeitet. Meine E-Mail-Kontakte wurden freundlich und schnell beantwortet. Ich habe mein erstes Gemälde nach mehr als einer Woche zurückgegeben, da es nicht gut in meine Einrichtung passte. Kurz darauf bestellte ich ein weiteres Gemälde, das ich schnell erhielt. Ich werde KunstLoft auf jeden Fall wieder kontaktieren, wenn ich in Zukunft etwas kaufen möchte.
28. desember 2024
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Svar fra KUNSTLOFT
Vielen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback, Ronald Renirie! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem schnellen und freundlichen Service zufrieden waren. Schön, dass Sie ein Gemälde gefunden haben, das perfekt zu Ihrer Einrichtung passt. Wir freuen uns, dass der Rückgabeprozess reibungslos verlief und Ihre E-Mails schnell beantwortet wurden.
Es ist großartig zu hören, dass Sie sich in Zukunft wieder für KunstLoft entscheiden möchten. Sollten Sie Unterstützung benötigen oder Fragen haben, erreichen Sie uns jederzeit unter service@kunstloft.de. Wir freuen uns darauf, Ihnen weitere Kunstwerke anzubieten, die Sie begeistern!
Service was exceptional
Service was exceptional. I highly recommend the store.
29. november 2024
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Svar fra KUNSTLOFT
Thank you so much for your wonderful feedback, Pani Małgorzata Dąbrowska! We’re delighted to hear that you found our service exceptional. Your recommendation means the world to us, and we’re so grateful for your trust in our store.
If you ever have any questions or need assistance, don’t hesitate to contact us at service@kunstloft.de. We look forward to serving you again soon!
ENVÍO PERDIDO. NO DEVUELVEN EL DINETO. Hace más de un mes equivocaron la…
Hace más de un mes equivocaron la entrega de mi pedido. No tengo el artículo y tampoco contestan a devolverme mi dinero. Una vergüenza
1. november 2024
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Svar fra KUNSTLOFT
Estimada Susana Cuesta:
Lamentamos mucho la situación que ha experimentado y las molestias que esto le ha ocasionado. Sentimos profundamente que haya habido un error en la entrega de su pedido y que aún no haya recibido una solución. Esto no refleja el nivel de servicio que buscamos ofrecer.
Por favor, asegúrese de que tomamos estos casos con la máxima seriedad. Le pedimos que nos escriba a service@kunstloft.es con los detalles de su pedido. Nos comprometemos a resolver el problema lo antes posible, ya sea localizando su artículo o emitiendo un reembolso.
Gracias por hacérnoslo saber. Estamos comprometidos a corregir esta situación.
I´ve ordered a painting 8 months ago
I´ve ordered a painting 8 months ago. I've received 3 emails with apology and delay another 3 months. The last email informed me of a delay of half a year. I am done with this company.
28. november 2024
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Svar fra KUNSTLOFT
Dear Christos Kirkopulos,
We sincerely apologize for the delays you’ve experienced and the inconvenience they’ve caused. Waiting this long for your order is unacceptable and falls far below the standard of service we strive to provide.
We understand your frustration and disappointment. Please reach out to us at service@kunstloft.de with your order details so we can investigate this matter immediately and offer a resolution. Whether it involves processing a refund or finding an alternative solution, we are committed to making things right for you.
Thank you for bringing this to our attention. We appreciate your patience and hope to restore your trust in us.
Piękno w najlepszym wydaniu!
Piękno w najlepszym wydaniu!
Na początku otrzymałam uszkodzony produkt ale była to wina GLS, firma KunstLoft natychmiast zareagowała i otrzymałam przepiękne lustro, również GLS tym razem kurier zaopiekował się dostawą. Wszystko ślicznie zapakowane z najwyższą estetyką a produkt wykonany w najlepszej jakości. Jestem oczarowana pięknem i obsługą sklepu. Napewno wrócimy po więcej urzekających dzieł. Dziękuje!
14. november 2024
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Svar fra KUNSTLOFT
Droga Aniu,
Dziękujemy za tak wspaniałą opinię! Cieszymy się, że pomimo początkowego problemu z uszkodzonym produktem nasz zespół szybko zareagował, a Ty otrzymałaś przepiękne lustro. Wspaniale słyszeć, że druga dostawa przebiegła pomyślnie i spełniła Twoje oczekiwania.
Jesteśmy zachwyceni, że jesteś zadowolona z jakości naszych produktów i obsługi. Nie możemy się doczekać, aż znowu do nas wrócisz, aby odkrywać więcej urzekających dzieł! Jeśli będziesz potrzebować pomocy, napisz do nas na service@kunstloft.de.
Dziękujemy! ❤️
Bild nie erhalten
Das bestellte Bild haben wir leider nie erhalten!
Das Problem lag offensichtlich eher beim Transportdienstleister GLS und weniger bei Kunstloft, aber letztlich ist Kunstloft als mein Vertragspartner für die Lieferung verantwortlich. Wenn man dort auf so unzuverlässige Billigkuriere wie GLS setzt, braucht man sich über frustrierte Kunden nicht zu wundern! Die Lieferung wurde von GLS mehrfach mit „Annahme verweigert“ gekennzeichnet, obwohl kein einziger, wirklicher Zustellversuch unternommen wurde. Es gab keinen Kontakt zum Kurier, bei dem wir die Annahme hätten verweigern können!
Kunstloft bietet leider auch keinen Telefonsupport, bei dem man solche Probleme persönlich und schnell besprechen könnte. Im Chat auf deren Website erhält man unzureichende Standardantworten. Der Emailkontakt zu Kunstloft war zwar stets freundlich, konnte aber zur Lösung des Problems in angemessener Zeit auch nicht beitragen.
Nach der Eröffnung eines Falles bei Paypal wurde der Kaufpreis unverzüglich erstattet.
Alles in Allem war die Erfahrung aber leider negativ!
8. november 2024
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Svar fra KUNSTLOFT
Sehr geehrter Herr Bauer,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung und Ihr detailliertes Feedback mitgeteilt haben. Wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die durch die Zustellprobleme mit GLS entstanden sind. Wir verstehen, wie enttäuschend es sein muss, das bestellte Kunstwerk nicht wie erwartet zu erhalten. Auch wenn die Lieferung durch unsere Logistikpartner erfolgt, liegt die Verantwortung als Ihr Vertragspartner selbstverständlich bei uns.
Ihr Feedback zu unseren Kontaktmöglichkeiten nehmen wir ebenfalls sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Kommunikationskanäle zu verbessern, und Ihr Hinweis ist für uns eine wertvolle Anregung, um unseren Service weiter zu optimieren. Es tut uns leid, dass unsere derzeitigen Möglichkeiten in Ihrem Fall nicht ausreichend waren, um das Problem zeitnah zu lösen.
Wir freuen uns, dass die vollständige Rückerstattung über PayPal bereits erfolgreich abgeschlossen wurde. Falls Sie uns noch eine weitere Chance geben möchten, würden wir gerne alles daran setzen, Ihnen ein zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten. Für weitere Anliegen erreichen Sie uns gerne unter service@kunstloft.de.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr KunstLoft Team
Leider ähnlich wie die anderen…
Leider ähnlich wie die anderen Erfahrungen.
Ich hatte vor 6 Monaten im April 2024 das Bild "Fading horizon" 150x50 cm eines Harrison Zhuang bestellt und bezahlt. Nach 3 Monaten im Juli kam nach Nachfrage eine Entschuldigung am Telefon ohn Gründe und 10 % Entschuldigungsgutschrift mit dem Übereinkommen, nochmal 3 Monate zu warten.
Jetzt war die Geduld zu Ende mit meiner Mail, den Auftrag zu löschen. Prompt kam auch die Zusage des Stornos und der Rückzahlung des vollen Ursprungsbetrages. Was mich und sicher auch andere enttäuschte Kunden am meisten ärgert ist die fehlende Kommunikation, was, wann, warum. Nichts kam, das ist einfach unprofessionell.
3. oktober 2024
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Svar fra KUNSTLOFT
Lieber Herr Arnold,
es tut uns sehr leid, dass Sie solche Frustration und Enttäuschung bei der Bestellung des Kunstwerks "Fading Horizon" erfahren haben. Wir verstehen, dass die Verzögerungen und die mangelnde Kommunikation sehr ärgerlich waren, und das entspricht keinesfalls dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten.
Um besser nachvollziehen zu können, was bei Ihrer Bestellung schiefgelaufen ist, bitten wir Sie, uns Ihre Bestelldaten an unsere E-Mail-Adresse service@kunstloft.de zu senden. So können wir den Vorfall genauer prüfen und sicherstellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld während dieses Prozesses und schätzen Ihr ehrliches Feedback sehr. Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen oder Anliegen zu kontaktieren – wir sind gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr KunstLoft-Team
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