KPN NetwerkNL Anmeldelser 

Il zit nu al 3 weken te wachten totdat ik aangesloten ga worden op Het KPN Netwerk. Na een mislukte poging van 2 monteurs hadden zij hun materialen niet op orde. Ze hadden geen lange boor bij zich waardoor het werk werd uitgesteld bij de aanemer Wessels. Die weten helemaal niks, een incompetente telefoniste die totaal niet begrijpt wat service en klanteservice inhoud. Puntje bij paaltje: Hrt kan maanden duren voordat ik word aangesloten. Dus niet he ! Verkopen kan KPN wel, maar afhandelen ho maar Gewoor een Malafide organisatie!!!

Order voor huisaansluiting glasvezel is al in juni aangemaakt, maar aannemer van kpn netwerk heeft nog steeds geen ''planning'' en kan daarom nog steeds geen afspraak inplannen.

Slechtste wifi ooit kan niks doen niks werkt
Contract van 6 jaar ofzo voor deze wifi ben je helemaal gek geworden

Zeer onbeschofte medewerkers.
Als het te moeilijk wordt drukken ze je weg
Zijn al een halve dag aan het bellen. Wat een K bedrijf.

Vorig jaar heeft de KPN zonder mede weten van ons een glasvezelkabel in onze tuin .. ja erin.. aangelegd.
Bij de voordeur was het motto was het motto dan plaats KPN een aansluitpunt kosteloos in uw woning.
Er zijn hier meerdere malen buitenlandse medewerkers in huis geweest om de aansluiting in de woning te realiseren. Tot op heden ligt de glasvezelkabel in de voortuin en worden we werkelijk elke dag gebeld voor het afsluiten van een abonnement bij KNP voor internet TV op agressieve wijze... zonder fysieke aansluiting. Je hebt nog geen auto en begint al met tanken...zo zien wij het... KPN zo slecht. KPN hou op met stalken!!!

Mn vader is verhuisd
Mn vader is verhuisd
Alles op tijd door gegeven ja meneer maandag heeft u op uw nieuwe adres internet en tv (geweldig).
Maandag
Vervolgens niks
Ok gewacht misschien zn ze er mee bezig
Paar uur later nope niks
Dus maar erheen bellen
Verhaal uitgelegd
Kreeg een vriendelijke man
Die vertelde ja ik zie dat vandaag u vader internet en tv krijgt
Ik zal het afwachte en ik vermoed in de loop van de dag dat alles werkt , ok.prima 👍
Maarre, geef ons 24 uur de tijd en bel anders dinsdag na 2uur even terug
Hmm🤨
Ok een.man van 82 het verhaal uitgelegd
Dinsdag
Nog geen tv en internet
Ok gaan we weer ff bellen
Een vriendelijke vrouw
Die het niet begreep waarom er geen signaal was dus verbond me door met een andere afdeling
Weer een vriendelijke vrouw die het ook niet begreep
Maar een ticket aangemaakt had voor.spoed om dit op te pakken
Maar (ja weer een maar)
Het kon wel 3 werk dagen duren 🙄🤨raar maar was er klaar mee
Vervolgens in de middag maar weer eens gebeld
Kreeg ik een jonge man.
Die.zag dat er een ticket aangemaakt was en verder niets kon doen
En ik echt 3 werk.dagen moest.wachte
Want ja het is zomer vakantie en er zn niet genoeg monteurs
Voor zo groot bedrijf kan je mij niet wijs.maken dat er maar 20.monteurs werken en er 19.op vakantie zn
Ik uitgelegd dat de fout bij kpn zit ja dat klopt maar waar dat gaan we uit zoeken in die 3 werk dagen dus uiteindelijk mag me vader hopen dat die eind deze week internet en tv heeft
Het lijkt mijn toch niet heel.moeilijk om het signaal erop te zetten maar goed wie ben ik
Werd gezegt ja de monteur kan ook pas 8.augustus nog langer wachten😱
Uitgelegd heb geen monteur nodig hebben iemand nodig van de juiste afdeling die het signaal erop knalt
De jongen man werd geïrriteerd mag maar vind dat wij meer recht erop hebben
Want de leuke kop van kpn met
Verhuisd u geen stress u internet verhuisd met u mee
🙄nou.weet niet waar het heen is verhuisd maar niet bij mn vader
Ik vind dit een zeer slechte service van kpn
En normaal ben ik een tevreden klant al jaren
Maar met deze actie van.kpn nee zeer teleurgesteld
Op deze manier dwingen jullie de vaste klanten over te laten stappen naar de concurrentie
Dikke fail van kpn 👎👎👎👎

Wat een slechte wifi veel betalen weinig voor terug alles opgezegd weg met die pruttel !!!

KPN is a ponzi scheme company,, DO NOT SIGN UP for anything,, they fraud you and will lock you up for life,,, find another solution,,

Altijd kpn gehad en tevreden,begin dit jaar gebeld om een voordeliger abonnement te krijgen. Na enkele dagen deze weer geannuleerd,wordt niet opgereageerd. Na enkele maanden later wordt er geüpdatet en werken 2 tv kastjes niet meer, gebeld ,bleek dat wij maar 1 tv kastje hadden. Raar ze hadden in het voorjaar nog 2 kastjes verwisseld. Dus toen maar een nieuwe besteld .kregen we een nieuw tv kastje ,helaas kunnen wij daar niet mee overweg (leeftijd beide bijna 80 jaar) en geen teletekst meer op de regionale en Duitse zenders . gebeld of dit terug gedraaid kon worden dit kon wel maar moest even overleggen “dat kon niet moesten we maar aan wennen “ is dit leeftijd discriminatie. De 2 kastjes hebben wij nog kan zo gedeblokkeerd worden Hier helpt niets tegen. Hun eigen gewin is belangrijker dan de klant dus ze krijgen van ons een min 1

We zijn al bijna 3 maanden aan het proberen om geld terug te krijgen van een teveel ingehouden abonnement welke oprij opgezegd was en middels e mails van kon bevestigd was
3 irriterende gesprekken verder en een hoop ergernis
Schaam jullie!!!

Na mij vergeten te zijn om de glasvezel in mijn woning te brengen zo’n 3 jaar geleden, ik zou niet op de lijst staan voor toestemming. Contact opgenomen. Lag er op een dag een kaartje in de bus dat de schouwer, welke op de bonnefooi langs was geweest, mij niet thuis had getroffen, logisch als ik niet weet dat er iemand komt. Na diverse contacten komen ze steeds met hetzelfde verhaal, dat ik op de lijst van na aansluiting kom. Afgelopen weekend 5/7/2025 maar weer iets op het forum gezet. Na aanleiding hiervan ben ik ‘‘s maandags gebeld welke ik pas de woensdag kon terug bellen. Dacht dat ik eindelijk een afspraak kon maken, maar nee hoor ze hadden alleen maar gebeld om te vertellen dat ik op de lijst van na aansluiting kom, pissig heb ik laten weten dat ik dit nu al voor de zoveelste keer te horen krijg. Verteld het trutje mij dat ik de schouwer geweigerd zou hebben, word ik nog voor leugenaar uitgemaakt ook. Kan nog veel meer vertellen over dit waardeloze K…bedrijf maar er zal wel weer een paar jaar overheen gaan. Maar ja ze hebben machts monopolie aangezien zij de glasvezel tot in de woning aanleggen. Zal ik dan toch maar weer naar Ziggo terug gaan.

KPN Netwerk belooft al 3 jaar een glasvezel aansluiting. Men maakt afspraken maar data worden niet nagekomen en telkenmale uitgesteld. Het is ronduit een zooitje!!! KPN internet/TV een andere afdeling krijgt dan steeds de schuld maar de afdeling Netwerk faalt!!!

Weer geen internet en geen wifi en geen telefoon en geen tv wat een verschrikkelijke organisatie is die KPN, ik ga over stappen naar ZIGGO dat moeten we allemaal doen en heel snel

De internet verbinding via KPN is ronduit slecht. Meerdere keren per dag valt de verbinding weg. Vooral s'avonds is het een drama. En dit gaat al maanden zo. Kijk je op hun website(met een mobiele verbinding) naar een eventuele storing, die is er nooit. Overweeg om toch maar naar Ziggo over te stappen.

Dont make the same mistake I did…
The fiber Connection is worse them my phone’s hotspot… the wifi in their moden doesnt cover a 50m2 appartment.. And yes, it is placed in the center of the house…

KPN is nice until you sign a contract! After that, you will have to wait for them to fulfill their promisses whenever they want… Not based on the information you get when u sign, and pay the first bill…
When I sign tv and internet package they promissed that I would get a TV “as a welcome gift” 14 days after my package started… Guess what… It has been 3,5 weeks, and the attendent on the phone just told me, it will “probably” come in the next 5 to 6 days, when I wont be home as they told me it would be here in 2 weeks not 4-4,5!! Zeroooo, RESPECT for the customer, RUDE ON THE PHONE! They basically dont give a F….(period)

Slechtste service ooit,

Denk je om samen een huis te kopen? Neem dan geen abonnement bij KPN,



Na jarenlang zoeken hadden we dan eindelijk een huisje gevonden. Beide hadden we onze eigen woning. En contracten ik KPN zij Ziggo. Ik had nog een jaar bij kpn zei 2jaar nog bij ziggo. Logische keuze is dan om de kpn op te zeggen. dit kon alleen niet ontbonden worden want. A. Ze kunnen leveren op het adres. En B. Omdat zei geen kpn heeft maar ziggo kon dit niet. Ook verteld de medewerker dat de hij er niks aan kon doen maar ziggo doet 50% van de afkoopsom af dus miss kon ik beter dat aan ziggo vragen. Alleen om deze reden blijf ik toch niet.

Glasvezel sinds 1 mei 2025 maar nog geen enkele dag 24 uur lang verbinding gehad. 2 x nieuw kastje aan de muur gekregen, maar (zeggen de monteurs) het probleem zit in een splitter in de verdeelkast ergens in uw wijk. Dus KPN monteur weer weg. Met Glaspoort (aannemer van de aanleg van de kabels in de grond) geen contact te krijgen. Dus nu al een maand betaald voor zo goed als niets. KPN komt zijn contract niet na, en stuurt je gewoon door naar een onder aannemer die blijkbaar niet zit te wachten op menselijk contact.

Een compliment aan alle medewerkers die in Amsterdam West de Glasvezel aanleg ons hebben begeleid en uitgevoerd. Bij de planning afdeling was de medewerkster super behulpzaam om voor ons appartementen complex op korte termijn een dag in te plannen. De monteurs gingen voor de mooiste en netste oplossingvia de meterkast ipv lelijk buitenom wat sommige bewoners wilde. Dit is ze gewoon gelukt ondanks een lastige onderdoorgang. Zelfs na het melden dat een plant bij aanleg was gesneuveld had de nazorg exact de zelfde plant uitgezocht en bezorgd! Chapeau! Ik heb nog nooit een bedrijf meegemaakt met zo'n goede service en nazorg! Ga zo door!

Omdat ze heel graag pauze wilde gaan doen moest ik 1 uur lang wachten om een simpele simkaart te verwisselen. filiaal Watermanweg 301, 3067 GA Rotterdam klantvriendelijkheid was heel ver te zoeken en zit te overwegen om over te stappen naar Odido. Gisteren nog een 1 uur met kpn aan de telefoon gezeten omdat ze niet simpel konden uitleggen dat ik langs een filiaal moest. Aangekomen bij de filiaal geen enkele stap verder wat een slecht bedrijf de kpn zoveel geld betalen en niks werkt behoorlijk achterlijk! Ik ga morgen op vakantie en had dit graag geregeld voordat ik weg zou gaan.

Sinds begin vorige maand overgestapt van Ziggo naar KPN glasvezel en nog geen seconde spijt.
Ik betaal nu gemiddeld 35 euro minder per maand voor hetzelfde pakket met veel meer snelheid (wat ik in feite niet nodig heb maar het is mooi meegenomen).
Ook de overstapservice verliep probleemloos.