La pire mutuelle jamais eue !! Problème de portabilité et de prise en charge car "manque de communication entre leur service gestion et le service almérys" : le soi-disant centre de gestion rejett... Vis mer
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Mutuelle à fuir !!!!!! Je suis employeur et ma salariée m’a envoyé aux prud’hommes pour un document faux que klesia m’a transmis. Résultat je n’ai pas versé les bonnes indemnités ! Cela m’a couté 250... Vis mer
Klésia écrit des courriers un jour et les poste près d'un mois plus tard, caché de la poste faisant foi. Le problème c'est qu'elle n'accorde qu'un temps limité pour répondre avec des sanctions possi... Vis mer
A cause du prestataire e-santé qui a rejeté, à plusieurs reprises sans motif, le dossier de mon opticien pour Klesia, j'ai dû avancer le montant de 1271,91€ pour récupérer mes lunettes qui m'étaient... Vis mer
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KLESIA s’engage pour la société en apportant des solutions de prévention, d’assurance de personnes et de services simples, innovantes, solidaires et durables, adaptées à vos besoins et à ceux de vos proches, tout au long de la vie. Nous gérons également la retraite complémentaire pour l’Agirc-Arrco en collectant les cotisations, en calculant les points de retraite, en procédant à l’analyse des dossiers de demande de retraite et en payant les pensions de plus de 2 millions de retraités. Au-delà de nos métiers initiaux, nous agissons pour les plus fragiles, œuvrons pour le mieux vieillir et contribuons à rendre la santé accessible à tous. KLESIA s’engage à vous assurer un avenir serein et contribue à la qualité de vie pour tous.
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Frankrike
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Dårlig
129 anmeldelser
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j'attends le versement de mon invalidité depuis janvier... au moins 10 mails et 5 appels téléphonique surtaxé et toujours rien ! ! !
6. april 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
25 ans que je paye mes cotisations à la…
25 ans que je paye mes cotisations à la MCDEF sans problème de santé majeur. Il s'agit du groupe KLESIA depuis quelques années.
Vérifiez si votre mutuelle est affiliée à ce groupe.
J'ai besoin de changer mes lunettes pour des verres progressifs sans trop de correction.
Il y a 2 semaines je leur envoi un mail pour savoir quelle est la liste des opticiens partenaires pour avoir le meilleur tarif.
Réponse en une ligne, je cite "Merci de vous mettre sur la géolocalisation du site."
Whaou, ça c'est du service client.
Je cherche sur le site et trouve l'option géolocalisation d'un praticien et je trouve un opticien chez qui je vais.
Suite devis il m'informe que la mutuelle rembourse 98 euros par verre. Oups, je vérifie mes conditions générales et la je vois que l'on me rembourse sur la base d'un opticien HORS réseau alors que pour un opticien du réseau le montant serait de 120 euros.
J'appelle le service client de la mutuelle et la pas d'autre mot je tombe sur une brèle qui me dis qu'il n'a pas accès à la liste des opticiens du réseau ?!. il me demande de refaire le numéro car sois disant je me suis trompé de chiffre (j'aurais tapé 2 au lieu de 1). Je recommence et je tape exactement le même numéro (car adapté à ma prestation) et je tombe sur une autre personne qui me dit " c'est normal il n'y a plus de tarification spécifique pour les opticiens du réseau, le tarif est bien de 98 euros/verre".
En gros, MCDEF ne respecte pas mon contrat, d'autant que je n'ai pas été informé de ce changement de tarification.
Merci à ces 2 opérateurs téléphoniques qui m'ont permis de prendre une bonne décision... RÉSILIER.
Merci KLESIA
21. januar 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Service Après-Vente lamentable
Très difficilement joignables pas mail ; encore pire par téléphone...
Ils me réclament 185 euros mais je ne sais pas pourquoi. Je leur demande : leur réponse est de consulter mon espace entreprise (je suis gérant de société)... sauf que cela fait 4 mois que je demande cet accès et toujours rien.
Résultat : ils ont transféré mon dossier à une société de recouvrement !!!
BRAVO !
19. oktober 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Une étoile????????? Pas d'étoiles
Une étoile, laissez moi rire.
Pas d'étoiles pour mon expérience personnelle.
Déposer un dossier COMPLET pour un capital décès depuis le 12 mai 2021. Tous les 2 mois, Klésia prévoyance n'a de cesse de me faire une autre demande car OUI en cette période anxiogène, nous mourrons Tous d'ennui alors comment faire pour nous divertir????????
Le plus rapide avoir à faire avec KLESIA.
En deuil, je veille à ce que l'on respecte ma colère, mon irritabilité, ma liste n'est pas exhaustive.
Rassemblez toutes les pièces désirées en une seule demande. Et laissez moi tranquillement faire mon deuil.
17. september 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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