KICKS Anmeldelser 289

En bestilling på en deoderant den 5 mars og velger Helt Hjem express, men ingen vare sendt og det er 11. mars.
De "kan" ikke avbestille en bestilt vare, så den må returneres når den kommer. Spør så om når de har tenkt å sende den og da er svaret at det er stor pågang, og at jeg får en sendingsbekreftelse når den blir sendt. Så de kunne bare svar "vi vet ikke".

Unngå kicks nettbutikk for dette var trasig. Dette kan de ikke. Bruk noen andre.

Verdens dårligste kundebehandling!!!!!

Skam dere, jeg har aldri opplevd mere dårlig service en kicks leverer. F.o.m nå handler jeg ALDRI noe hos dem.

Velg heller andre nettbutikker/ butikker som er behjelpelige og støtt opp rundt dem som yter service og vil beholde kundene sine!

Hahaha se hvor raskt det svarer på kritikk under, 3 dager, standard svar klipp og lim inn😂😂😂😂 men gjelder det produkter eller penger er det 2 mnd👎👎👎

Det var ikke noe hyggelig å ha en små sur dame følgene etter deg og komme med kommentarer. Hun kom med flere stygge kommentarer hvor hun gjorde narr av meg til kollegaer og fulgte meg hakk i hel. Hun mente det var feil og teste parfymer fordi hun mente jeg brukte de opp, hva er vits med parfyme testere viss det ikke skal være lov eller greit og prøve lukte en parfyme. Ikke trivelig opplevelse. Kicks Trondheim Torg

Jeg bestilte en ny Nars foundation den 31.januar. Jeg har ikke fått noe videre oppdatering før idag. Idag så fikk jeg beskjed om at den er pakket og er på vei. Så jeg ville spore den og når jeg trykker på «spor din pakke her» så står det bare «ingen sendinger funnet» ganske misfornøyd egentlig når det står at den egentlig skal bare bruke 5-6 dager PÅ Å LEVERE.🤗 do better.

Svindlet!! Jeg bestilte en parfyme som kicks aldri kom fram, helt hjem rotet den bort, for og så finne den igjen. Og sendte denne i retur til kicks. Alt er dokumentert og kicks har sagt de skal tilbakebetale pengene, men dessverre skjer aldri dette, det er nå nesten 2 mnd siden saken begynte. Og jeg har enda ikke fått pengene. De har faktisk svindlet meg!!
Aldri igjen

Feit dame på kicks Oslo city som skrek for null grunn. Spurte om en skin tint og dama spør «hvor skal du bruke den» og da var jeg sånn «i ansiktet…» også spør hun hvor i en høyere og frekkere Tone «hvor skal du bruke den» og jeg sier «på skolen…?» også skriker hun ut av det feite brystet sitt til meg og jeg ble satt ut og ville gå derifra. Elendig kundeservice

Har handlet mye både i butikk og på nett, og har alltid vært fornøyd. Mottok en pakke i går som hadde et defekt produkt, og sendte da melding til kundeservice. Fikk utrolig raskt respons, og utrolig god hjelp av Aferdita. Hun ordnet opp umiddelbart og var svært fornøyelig! Sier meg enda mer fornøyd enn jeg har vært de siste årene 🤍

Bestilte en klikk og hent på glassmagasinet. Fikk med en gang beskjed den er forsinket. Ingen info om kansellering av ordre. Prøvde å ringe kunderservice men da det ble min tur ble det bare helt stille på telefonen. Ringte så til glassmagasinet men kom ikke gjennom. Skal jeg sitte å vente på en vare jeg ikke vet når kommer? I tillegg har dere tatt penger.

Var i en kicks butikk i nærheten og ble anbefalt en Clinique rens til å rense vippe extentions med. Ble fortalt at denne var det beste produkte til akkurat dette. Jeg sa klart ifra flere ganger at rensen måtte være trygt å bruke på øynene og ansatte sa flere ganger at dette var trygg og bruke på øynene og at det ikke kom til å være et problem. Jeg reiste hjem og prøvde denne rensen på øynene mine. Det første jeg merket var at den svei ekstremt og jeg klarte ikke å åpne øynene mine på ca 3min. Jeg prøvde rensen igjen på morningen og det samme skjedde nå også, men svien varte enda lenger. Utover dagen så mistet jeg synet på nesten hele høyre øyet og det fortsatte å svi i flere timer, det la seg et tykt lag med gelé på øyet som irriterte øyet mere og tilslutt hovnet jeg opp rundt øyet. Jeg var kjempe redd for hva som kunne skje så jeg kontaktet legevakt. Når jeg møtte legen sa han at det var bra jeg kom til han for dette måtte behandles med en gang. Så jeg fikk behandling og etter ca 1 uke var øyet mitt normalt igjen, HELDIGVIS! Den første dagen jeg begynte å oppleve alt dette tok jeg kontakt med kicks sin kundeservice. Jeg skrev en lang e-post med bilder for å forklare saken. Svaret jeg fikk var at de ikke kunne gjøre noen ting og de sa jeg måtte henvende meg til butikken jeg kjøpte baren. Dagen etter reiste jeg til butikken og fy søren så skuffa jeg ble! De sa at de ikke kunne gjøre noe som helst med saken, jeg fikk ikke lov til å i det heletatt få tilbake pengene mine for dette dritt produktet! Fy F! De sa at det var ikke deres feil eller selgerens feil de la skylden på MEG, ehh? Verdens dårligste butikk og kundeservice! De sa fra seg alt ansvaret og de gadd ikke fikse problemet og de ville ikke innrømme alvoret i denne saken. Normale folk ville fikset problemet med en gang og til og med få litt erstatning som plaster på såret. Men neida de bare skylder på alle andre og tørr ikke innrømme at de har gjort feil… jeg skal aldri mere besøke eller støtte denne dårlige butikken. De skal bare selge de dyreste produktene de har så hva som skjer med kunden er ikke så viktig. Er visst viktigere å ikke tape penger enn å bry seg om sine kunder. Skam dere!!

Elendig kundeservice på telefon. Umulige velge butikk til klikk og hent.. Hadde vært ok hvis de som betjener norske telefoner skjønner norsk. Kommer ikke til å handle her igjen

Jeg er blitt lurt av Kicks. Har kjøpt varer på Black Friday for over 400kr. Betalte direkte med kort. Men så får jeg ikke orderbekreftelse og tar derfor kontakt med kundeservise. De sier at det er mye traffikk på nettsiden, at ordren ikke gikk gjennom og at jeg måtte prøve en gang til. Ordre blir makulert innen 24 timer og pengene blir ikke trukket fra kontoen. Men så, en god uke etter Black Friday sjekker jeg konto og ser at pengene er blitt betalt. Tar kontakt med kundeservice og de svarer med en gang at jeg må ta kontakt med klarna. Klarna? Jeg har kjøpt noe fra Kicks, og det er kicks som har fått mine penger. Dette kalles for tyveri, og uendelig kundeservice.

Jeg har handlet fra kicks både på nett og butikk i mange år. Jeg har aldri opplevd noen problemer med hverken ordre eller kundeservice. Om noe, så syntes jeg det kunne vært flere merker å velge mellom.

Makan til så dårlig kundebehandling har jeg ikke opplevd noen gang. Jeg var på Kicks Glass Magasinet i Oslo. Jeg ser etter ny foundation/concealer og alt annet som følger med det. Siden jeg har klart å kjøpe feil mange ganger før så bestemte jeg meg å prøve på meg det jeg ønsker å kjøpe. Dior disk selger Anja valgte for meg concealer som jeg prøvde på og likte godt da tenkte jeg at jeg trenger jo foundation så ba jeg samme selger om å finne til meg en farge som hun tror ville passe meg. Da ble hun så sint, og sa til meg at hun hjelper meg kun hvis jeg kjøper det jeg har prøvd og at hvis jeg vil ha hjelp av henne så må jeg betale henne for det. Det ble så utrolig ubehagelig, jeg kan ikke skjønne at noen kan oppføre seg sånn mot kundene sine. Du kan tro og mene hva du vil, men du må vare profesjonell. Vel det er bare min mening. Jeg er veldig skuffet og kan overhode ikke anbefale butikken.

Ronalyn var den beste sale assistant. Hun var snill, tålmodig og veldig hjelpsom. Vanligvis hater jeg shopping men hun vare den beste.

Handlet masse av kicks både i butikk og nettbutikk i mange år, men nå er jeg så skuffet at jeg heller velger å handle fra annen levrandør i fremtiden.
Bestilte en Billie Eilish gaveboks fra nettbutikken som skulle inneholde en 50ML + en 10ML, men når jeg mottok varen så inneholdt den kun 30ML. Sendte inn klage da jeg gjerne vil ha det jeg faktisk har bestilt , men fikk kort svar om at det var produktfeil samt at jeg kunne sende den i retur.
Ingen returlapp.. ingen kompensasjon.. Og det er ikke produktfeil, for kort tid etter jeg sendte inn klage så endret de informasjon på nettsiden om at pakken inneholdt 30ML.
Endte da med at jeg må selv ta kostnaden ved å kjøre til en kicks butikk å returnere varen.
De korte og lite hjelpende svarene fra kundeservice gjør at jeg heller handler hos andre enn dem i fremtiden.
Mistet tilliten til dem som bedrift. Vær oppmerksom når dere handler parfyme å sjekk at dere faktisk får riktig antall ML som dere har bestilt !!

Her om dagen var jeg på kicks på Oslo city fordi jeg trengte en foundation. Jeg syntes ikke ansattene på kicks er så hyggelige og de hjelper meg heller ikke med det jeg lurer på. Jeg skulle kjøpe den nars foundation og så var det en ansatt som var trans eller noe og hun/den var veldig frekk. Har aldri sett en slik ansatt noen gang. Han var uhøflig, svarte ikke på smørsmålet mitt og var bare helt ubruklig. Jeg spurte om han kunne gi meg tester av en foundation nars og jeg sa tydlig at jeg ville at det skulle være den shaden som passet meg, men siden jeg var opptatt så fulgte jeg ikke med og han ga meg en helt annen shade enn det jeg sa med vilje. Han virket jo ikke noe in intresert i det han gjorde og derfor sa jeg tre ganger til han om å gi meg riktig shade, men jeg fikk 3 ganger mørkere shade enn jeg spurte om. Dette så jeg da hjemme og jeg bor ganske langt unna Oslo så jeg har ikke mulighet og bytte nå. Det var en dårlig opplevelse og dere som ansetter ansatte må være sikre på at det er ordenlige folk ikke som den perosnen som hjalp meg.

Alltid en fornøyelse å handle på Kicks enten på nett eller i butikk. Dere kunne gjeeerne tatt inn litt flere spennende merker. Mye av det samme i alle butikker i samme sjanger.
Takk for gode kundeopplevelser 🫶🏼

Får ikkje pengene tilbake på vare som eg send i retur (uoppna). Ambefaler ikkje å bestille noke

Heilt elendig å bestille som helst fra nettsiden dems. Står pakken skal ankomme etter 1-5 dager. På dag 4 har ikke engang pakken kommet frem til terminal. Det er vanvittig dårlig!

Jeg har ønsket meg et produkt veldig lenge (en body mist) og når jeg fant det i butikken ble jeg glad og ville prøve den. Så jeg tok opp en tester av produktet (som ikke var en tester men jeg trodde det siden den ikke var innpakka i noe) så jeg skulle til å spraye den på meg men det gikk ikke for det var plastikk ting rundt lokket som hindret produktet å komme ut av flasken. Uansett jeg stoppet å trykke på den for jeg merket jo at det ikke var en tester, men dama som jobbet der ble kjempe sur på meg og begynte å rope til meg og sa sånn «SETT DET TILBAKE PÅ PLASS». Jeg ble sykt flau for det var mange folk rundt som stirra på meg som om jeg hadde gjort noe fælt, MEN JEG KUNNE IKKE VITE AT DET IKKE VAR EN TESTER!! Og jeg hadde aldri åpnet produktet!