KICKS Anmeldelser 289

Elendig service på Kicks Xhibition. Kjøpte en Dior foundation til 670 kr. Testeren jeg prøvde for å velge farge stemte ikke med innholdet. Endte opp med en altfor lys nyanse pga dette. Når jeg gikk tilbake for å vise fargeforskjellene fikk jeg til svar at jeg var blitt brunere siden jeg kjøpte foundation. Det gir ingen mening! Testeren var mørkere enn produktet som ble solgt. Og så prøver de å skylde dette over på kunden. Jeg har vært goldmember i mange år og handlet for mange 1000 i år, men dette stopper nå. Kommer til å handle andre steder enn Kicks når de er så ræva på kundeservice og rett og slett lurer kundene sine.

Styr unna denne nettbutikken viss du vil ha rask levering! Bruker ekstrem lang tid på og pakke og sende varen! Er så mange andre nettbutikker p velge mellom, velg en annen 😊

De to siste gangene jeg har bestilt noe hos Kicks på nett så har det tatt 2-3 uker å levere produktene, selv om de selv lover 1-5 dager leveringstid fra leveransebekreftelse.

Helt forferdelig service, svært frekke ansatte, og himler med øyene når du spør om noe. Blir kvalm av å være der. Forferdelig frekke folk.

Greit utvalg generelt både på nett og butikk, men leveringstiden til kicks.no er helt grusom! Tar fort ta godt over en uke før produktene kommer. Ingen vits bestille fra de om du trenger det innen rimelig tid.

Jeg vil si med dette at jeg har opplevd en veldig dårlig service hos Kiks i Drammen Magasinet på fredagen i 26.04.2024. Jeg er medlem hos Kiks flere år. Men den som skjedde den dagen jeg har aldri opplevd før. En uhøflig og ukompetanse jeg traff en ansatte i denne butikken. Lederen må snakke eller lære sine ansatte hvordan betjenes kunder som kommer i deres butikken. Jeg vil gjerne snakke med lederen angående den dagen. Jeg vil legge til et merke at det er første gang av disse årene jeg er medlem hos Kiks jeg ble skuffet over at jeg har besøkt den butikken. Og jeg er veldig skuffet over den service jeg har fått.

Kicks på Xhibition i Bergen har en god stemning, trivelige medarbeidere og et godt utvalg av produkter. Jeg liker også nettbutikken.

Jeg hadde bestilt varer på nett, som jeg ønsket å returnere i butikk.
Tonen til ekspeditøren var alt annet enn imøtekommende!
Da jeg skulle dra hvisket hun noe til kollegaen. På mitt spørsmål om de heller kunne si fra, hvis det ikke var greit å returnere, fikk jeg svar at hun bare var ny.
Jeg svarte at jeg fikk følelsen av å heller være til bry. Hadde tenkt å kjøpe noe annet i steden for det jeg returnerte, men drar til en annen butikk, ikke Kicks.

Kjøpte to like produkter (pudder) i ulik fargenyanse for å sammenligne. Sendte et produkt i retur og fikk beskjed om "produktet var brukt og de derfor ikke kan refundere beløpet".

Jeg kjøpte noe på kicks her om dagen, jeg har hatt denne kremen før og skulle kjøpe en ny. Jeg er en 13 åring og vet at man skal være forsiktig med kremer og serum i den alderen. Når jeg kommer til kassen begynner hun å fortelle meg om hva den gjør og hjelper mot som jeg ikke har spurt om heller, men det er ikke noe feil eller noe, men det var bare måten hun sier det på som provoserer meg veldig. Jeg hadde vært grei og respektfull hele samtalen. Så syntes det var en ganske kjip situasjon når hun sier det på en ganske frekk måte. Følte meg rett og slett ganske dum når jeg gikk derfra.

Bestilte varen for tre uker siden, men den har ikke kommet. Jeg bestilte en vare som var på lager, men så var den plutselig ikke på lager likevel. Jeg har prøvd å kansellere, men det får de visstnok ikke til heller. Siste gang jeg bestiller via denne useriøse leverandøren!

Dårlig kundeservis, anbefaler ikke kjøpe på netta...... det var min siste kjøpt i den butikken.

Styr unna! Bestilte varer for ca 1000kr nå i Mars 2024. Fikk dessverre feil varer, mest sannsynlig så har de sendt meg noen andre sin bestilling. Tok kontakt med kundeservice, de er virkelig ikke hjelpsomme. De nekter å sende meg varene jeg har betalt for, ber meg om å gå fysisk i butikk- noen jeg ikke har mulighet til. Føler meg svindlet og har påført meg unødvendig stress. Varene jeg fikk feil er noe jeg aldri hadde kjøpt selv og har langt i fra samme verdi som det jeg faktisk har betalt for. Skal nå legge inn reklamasjon på kort transaksjonen slik at jeg kan få pengene mine tilbake, dette er tyveri. Anbefaler å ikke kjøpe sminke her, gå heller på Lyko, Blivakker eller Fredrik og louisa!

Mottatt en pakke men mangler en vare. Sendte e-post til Kicks kundeservice og fikk standardsvar i retur. Svaret var at pakken står som levert hos helt hjem og da kan dessverre ikke kundeservice hjelpe meg. Dere har ikke engang lest e-posten min. Det er vel lageret hos dere som har pakket varene eller? Pleide å handle masse her før men tydelig at kvaliteten på kundeservice har blitt dårligere.

Jeg ble ekspedert av en uengasjert og likegyldig medarbeider.Ble ikke mottatt og hilst på,hun sto bak disken,og det så ut til at hun og kollegaen hadde en hyggelig samtale de to.
Jeg hadde prøvd noe make up på håndbakken og spurte etter noe å tørke det bort med.
Først kom hun med noe stivt papir og sa de hadde kun Jif Universal …til hun kom på at de hadde noe fet øyemakeup fjerner.
Jeg følte meg til bryderi,og kommer nok til å styre unna akkurat den butikken.
Jeg handlet varer for kr.1.150 og handler generelt mye på Kicks i andre utsalg og er på Nivå gull.Jeg følte meg IKKE gull verdt på dette besøket.

Kontaktet kundeservice umiddelbart etter at det ble oppdaget at feil adresse var innskrevet i bestillingen min. I alle andre nettbutikker jeg har bestilt hos har de alltid vært behjelpelige med kansellering av bestillinger eller endringer kort tid etter. Kundeservice på telefon var lite behjelpelig, mente problemet lå hos posten og at de hadde ingen myndighet til å endre/kansellere bestillingen (til tross for at den ikke var sendt en gang). Kontakter derfor posten som reagerer på merkelige retningslinjer hos Kicks, og at det kun er Kicks som avsender som kan endre adresse (spesielt når dette er en pakke som skal leveres i postkassen). Når jeg kontakter Kicks på nytt sier de at posten har gitt meg feil informasjon og at det er ingenting de kan gjøre. Aldri før opplevd så lite behjelpelig kundeservice i en nettbutikk før.

Jeg bestilte varer for 700kr med ekspresslevering på en onsdag. Nå er det onsdag uken etter, og jeg venter fremdeles. Varene har ikke blitt sendt en gang, og responsen på kundeservice er sinnssykt treig. Angrer bittert på at jeg valgte kicks fremfor en annen nettbutikk. Det blir siste gang.

Bestiller en del varer 05.03 og nå i dag,
10 dager etter er fortsatt ikke varene sendt.
Dette er for dårlig.
Skjerpings!!!

Dere mister trofaste kunder med slik slett kundebehandling.

Baaaad! jeg bestilte fra kicks i desember 2023, og fikk beskjed om at pakken var levert av helthjem. Jeg sjekket utenfor døren og resten av bygget med en gang og det var den altså ikke!
Nå er det Mars og enten jeg eller helthjem får kontakt med kicks på noen måte, etter flere forsøk både på tlf og kundeservice- pengene er dermed tapt og jeg får ikke bestillingen min.