Kamera Express Anmeldelser 

Super expérience avec Kamera Express ! Un service client au top, un site clair et une livraison rapide et soignée. J'ai trouvé tout le matériel nécessaire pour équiper mon setup vidéo et photo avec un vrai professionnalisme. Je recommande les yeux fermés !

Op 4/9 monitor besteld. Na telefonisch contact bleek dat de monitor niet meer geleverd kon worden en moest ik zelf mijn bestelling annuleren. Op 16/9 uiteindelijk bevestiging gehad dat de bestelling geannuleerd was en het geld teruggestort ging worden. Helaas had ik gedeeltelijk betaald met een giftcard.
1,5 maand later heb ik nog steeds geen giftcard of geld gezien.
Ik heb nog steeds geen nieuwe monitor, want wacht op mijn giftcard...
Geen reacties op mails, telefonisch rampzalig.

Je reinste nachtmerrie.
Bij de aankoop in de winkel in Dilbeek, eind augustus, van een Nikon z7 en lens werd me verteld dat levering binnen enkele dagen geen enkel probleem was.
Aangezien ik in Turkije woon en mijn vertrekdatum vaststond ben ik na 5 dagen mijn orders gaan annuleren.
Na 4 bezoeken aan de winkel en 85 belminuten vanuit Turkije was mijn annulatie, laat staan refund, nog steeds niet geregistreerd. De beloftes en drogredenen die ik aanhoord heb grenzen aan het ongelooflijke. Denk dat alle namen van werknemers van de klantendienst in mijn contactlijst staan ondertussen.
Uiteindelijk hebben ze dan eind september de body van de camera naar mijn adres in België gestuurd en de lens naar de winkel in Dilbeek....en ik zit in Turkije. Kafka.
Op 6 oktober heb ik dan eindelijk mij centen, 2438 euro, terug gekregen.
Maar wie gaat mij de 80 euro kosten die ik gemaakt heb betalen??

Zoals ik hier helaas vaak lees: Product voorradig, voor 23u59 besteld morgen in huis...
Helaas wel maar een deel van de bestelling geleverd, verder geen info wanneer ik de rest kan verwachten. Zoals ik ook hier vaker lees is dit zo misleidend en plaats je een bestelling omdat je bepaalde items voor een shoot nodig hebt, en zit je met onnodige stress en vragen of je reeds betaalde goederen er wel op tijd zullen zijn. Zeer teleurstellend en niet de eerste keer. dit zal de laatste keer Kamera Express worden.

Hebben best n duur camera met lens gekocht en we dachten en dat werd ook verteld bevestigt door de verkoper,dat verschillende accessoires erbij waren en ook in de order zaten .
Technische uitleg was prima.
We vroegen volgende punten :
- korting , antwoordt komt als laste
- zonne cab antwoord zit bij in
- wilde card reader wilden wij hebben lag op de toonbank
- wilde nog n kabel om de foto’s overzetten , antwoord zit bij de camera
- zou alles met de accu’s na gestuurd worden

- Korting was achteraf 10 euro ??
- zonne cab zit niet bij , 72 euro
- card reader was niet bij ??
- kabel was ook niet erbij

Alles gemeld, op alle apps en telefoons mogelijkheden.Custom care zegt dat hard aan gewerkt wordt volgende dag zou n reactie komen. We wachten al van af 24 oct op reactie.
Ik vindt het jammer de camera gebeuren is prima , maar de verkoper en de afhandeling zeer slecht , dus niet aan te bevelen.

Ik twijfelde heel erg tussen 2 verschillende cameralenzen. Gelukkig hielpen ze mij in de winkel enorm goed door veel uitleg te geven, de lenzen te testen op mijn toestel en vragen te stellen. Het was geen makkelijke beslissing maar door de kennis en ervaring van de winkelmedewerker ben ik tevreden buiten gestapt met een nieuwe lens.

Goede uitleg gekregen!

DJI Osmo 4P on line gereserveerd en zelfde dag gaan ophalen in winkel Wilrijk. Bij andere webshops geen voorraad van dit toestel.
Heel vlotte afhandeling! Aanrader!

3 papierrollen van 2m18 besteld, slechts 1 geleverd. Ik probeer al een maand antwoord te krijgen van de klantendienst. Nog steeds geen oplossing of terugbetaling ontvangen. Dit was vroeger een betrouwbare webshop, maar nu zoek ik toch andere leveranciers.

Helaas maakt Kamera Express ook hier zijn belofte niet waar om te leveren zoals men uitdrukkelijk op de website vermeldt. Daarnaast laat het ook na enige communicatie te sturen rond de levering of de verwachte levering en blijft elke reactie uit op een update. Duidelijke en eerlijke communicatie schept vertrouwen. Ik was beter eerst de reviews hier komen lezen alvorens te bestellen.

Always the best advice. Excellent service

Une très belle expérience avec Kamera Express ! La proposition de caméras et de matériel est vraiment géniale, avec beaucoup de choix pour trouver exactement ce qu’on recherche. On se sent également vraiment protégé et en confiance lorsqu’on achète sur le site.

Hâte de débuter cette nouvelle aventure avec mon Sony A7 III ! Merci Kamera Express pour votre service !

Op 4/9 bestelling online gedaan, goederen waren voorradig en zouden dag nadien geleverd worden. Na enkele dagen niets te horen contact opgenomen en er waren logistieke problemen.

Midden september nog niets vernomen dus terug contact opgenomen, en men zou de bestelling annuleren en terugbetalen.

Nu bijna maand verder nog steeds geen terugbetaling, in historie staat bestelling nog steeds als betaald en niet verzonden.

@Kamera Express, U kan me terugvinden onder factuurnummer INV4318295

Fijne en goede klantenservice bij het beantwoorden van mijn vragen. Ook tevreden met mijn aankoop, een DJI Ronin RS4.

Op 15 april 2026 bestelde ik een product. Begin mei bleek het niet voorradig en werd een levertijd van ongeveer 1 tot 3 weken genoemd. Eind juni was er nog steeds geen levering.
Op 11 juli bevestigde Kamera Express uiteindelijk dat het product niet geleverd kon worden. De bestelling werd geannuleerd en het aankoopbedrag zou zo snel mogelijk worden teruggestort.
Daarna volgde wekenlange opvolging. Op 31 juli kreeg ik te horen dat de overschrijving volgens de financiële afdeling al in gang was gezet. Begin augustus meldde ik opnieuw dat er niets ontvangen was. Ook op 10 en 17 augustus volgde opnieuw contact. Op 21 augustus vroeg Kamera Express nogmaals naar mijn ordernummer en IBAN, die ik opnieuw bezorgde.
Toen ook daarna geen betaling volgde, heb ik Kamera Express op 25 augustus formeel in gebreke gesteld.
Ook daarna volgden tegenstrijdige antwoorden, maar geen terugbetaling of bewijs dat het openstaande bedrag werkelijk werd teruggestort.
Ondanks talrijke verdere contacten en beloftes is het bedrag nog steeds niet ontvangen en ontbreekt nog altijd een betalingsbewijs. Na inmiddels meer dan 5 maanden is dit dossier dus nog steeds niet opgelost.

Le service était impeccable et très efficace. J'étais bien conseillé pour trouver l'appareil photo qui convenait à ce que je voulais faire. Les conseils étaient clairs. J'ai pu voir plusieurs appareil comparatif pour faire mon choix de façon avérée.
Tout s'est très bien passé.
Je suis très content de mon nouvel appareil.

Le 27 août, je commande un kit Lumix S5 IIX avec deux objectifs pour mon activité professionnelle. Je paie immédiatement 1 652,07 €.

Les objectifs arrivent le lendemain. Le boîtier, lui, n'arrivera jamais.

Pendant deux semaines, j'envoie une dizaine de mails et je passe plusieurs appels. Les réponses se contredisent : « retard », « migration de système », puis on m'affirme que ma commande a été livrée. Elle ne l'était pas.

La solution du service client : annuler la commande et racheter le boîtier en magasin. J'avance donc 1 799 € de plus, en attendant d'être remboursé. Avant d'accepter, je demande par écrit si je serai bien remboursé de 1 652,07 €. Réponse écrite : « La commande sera entièrement annulée et vous recevrez le montant total de l'achat en retour. »

Délai annoncé : 5 à 7 jours ouvrés. Dix-neuf jours plus tard, je reçois enfin la note de crédit : 1 136,11 €. Soit 516 € de moins que promis, à cause d'une ligne de 350,67 € ajoutée sans aucune explication. À l'heure où j'écris, pas un centime n'est arrivé sur mon compte.

Le geste commercial pour le retard ? Le service client me renvoie vers le magasin, le magasin me renvoie vers le service client. Résultat : rien.

Bilan : 3 451 € avancés, deux semaines sans mon matériel au moment où j'en avais besoin pour travailler, et une promesse écrite qui n'a pas été tenue.

Si vous commandez chez Kamera Express, gardez une trace écrite de tout. Et si le produit n'est pas physiquement en stock, commandez ailleurs.

Dit gaat niet over de winkel in Gent maar de afhandeling van online leveringen.
Ik heb 3 rollen colorama besteld.
Zwart, Peat Brown en Leaf.
Tot op heden werd 1 rol geleverd. Zwart
De Leaf stond beschikbaar maar werd niet geleverd en de 3de Peat Brown stond als spoedig terug beschikbaar.
Na telefonisch contact bleek dat de niet leverbare Peat Brown die ik besteld had op 08/09 niet tijdig ging aankomen. Dus ik bestel op 24/09 een vervangrol nl Kardamon die beschikbaar is.
2 dagen later na nog geen bevestiging van levering.
Blijkt deze klaar te liggen voor verzending en blijkt de zogezegd leverbare Leaf die besteld was op 08/09 toch niet beschikbaar te zijn en foutief op de site te staan.
Na contact op 29/09 blijkt de rol die klaar ligt voor levering niet leverbaar te zijn voor 03/10 want er zijn interne software problemen.
Met andere woorden: ik bestel 3 weken op voorhand voor een fotoshoot van een vol weekend met 46 shoots verschillende rollen achtergrondpapier die als "vandaag besteld morgen geleverd" aangegeven staan en ga 3 weken later eindigen met niks.
Dit is echt van de pot gerukt.

Opgelet als u in België besteld, en een factuur vraagt. Het Nederlands bedrijf beseft in geen enkele vorm dat ze de btw moeten verleggen als er een klant is die een factuur wilt buiten Nederland! 5 mails moeten sturen met wettelijke artikelen in, maar het kost te veel moeite dus ze reageren gewoonweg niet meer.

Ayant laissé tomber mon téléobjectif, celui-ci n'était pas réparable...Kamera Express de l'avenue des Celtes à Etterbeek m'a proposé un télé d'occasion qui me convient parfaitement.
Merci de m'avoir conseillé ainsi le 17/09/2026.