Kamera Express Anmeldelser 

Le personnel en boutique est disponible, professionnel et de bons conseils.
Meilleurs prix et l'offre produits est complète.

Ik had heel wat vragen over mijn levering en de medewerker aan de telefoon heeft me enorm goed geholpen en heeft ook zeer veel moeite gedaan om alles met mij na te kijken.

Service rapide et efficace !

Very disappointing experience with this seller.

My order was never delivered. According to the carrier, the package was marked as “returned to sender,” which was also confirmed by the carrier’s support team.

Despite the fact that more than 30 days have passed since I placed the order, I still have not received a refund. The seller initially claimed that they could not issue a refund because they had not yet received the package back from the carrier. Later, they changed their position and said they wanted to issue the refund but were allegedly experiencing payment processing issues. No evidence was provided to support this claim.

What is even more frustrating is that the seller completely ignored my messages until I opened a dispute through PayPal.

Throughout this situation, the seller has repeatedly changed their explanation instead of resolving the issue. I have been left without the goods I paid for and without my money, while the seller continues to delay the refund.

This has been a very frustrating experience and, based on how this matter has been handled, I cannot recommend this seller. If a package is not delivered, I expect the seller to take responsibility and provide a refund promptly rather than repeatedly delaying the resolution.

Kamera express m' a toujours comblée dans mes projets photos les plus fous, autant en concert et festival qu'en studio photo pour les artistes.
Toujours à l'écoute, suis fan de Kamera et de leur team.
Longue vie à KE

L'envoi doit se faire dans les 2 à 5 jours environ.
J'attends avec impatience mon appareil photo d'occasion qui a été commandé par internet.
J'espere que je ne regretterai pas d'avoir mis autant d'argent dedans.
Le service client répond rapidement.
J'avais acheté un premier appareil photo en magasin.
Malheureusement je ne sui spas tombé sur le bon appreil photo car meme pas un an plus tard il est parti en réparation. En tant que professionnel, il est dommage de ne pas en avoir de rechange le temps de la réparation. Surtout en tant que pro. J'ai donc eu l'obligeance d'en acheter un autre.

Zaterdag langs Kamera Express op de Boomsesteenweg geweest. Zeer positieve ervaring. Wij zijn definitief “foto leken” maar wij hebben van Mark een heel duidelijke en positieve uitleg gekregen. Mark heeft ons begeleid bij de aankoop van een nieuwe camera en heel geduldig geluisterd en geantwoord op al onze vragen. Wij raden Kamera Express aan, ook voor niet-specialisten!

Ik ben onlangs op zoek gegaan naar een nieuwe lens voor reisfotografie en ben daarvoor advies gaan inwinnen bij Kamera Express, zowel in de winkel in Antwerpen als in Evere. In beide winkels werd ik bijzonder goed geholpen en kreeg ik telkens uitstekend en vooral eerlijk advies. Er werd echt geluisterd naar wat ik precies met de lens wilde gaan doen, zonder dat er zomaar geprobeerd werd om de duurste optie aan te raden.
Uiteindelijk twijfelde ik sterk tussen twee lenzen en heb ik één van beide gekocht. Achteraf begon ik toch te twijfelen of dit wel de juiste keuze was voor het gebruik dat ik voor ogen had. Gelukkig kon ik opnieuw naar de winkel stappen en mijn situatie uitleggen. Ook toen werd ik opnieuw zeer professioneel en behulpzaam verder geholpen. Uiteindelijk heb ik de lens kunnen omruilen voor de andere optie, die veel beter aansluit bij mijn verwachtingen en het soort reisfotografie waarvoor ik ze wil gebruiken.

Wat ik vooral waardeer, is de klantgerichtheid en de kennis van het personeel. Zowel in Antwerpen als in Evere heb ik een zeer goede ervaring gehad. Het feit dat men ook na de aankoop nog meedenkt en naar een passende oplossing zoekt, maakt voor mij echt het verschil.

Een dikke aanrader voor iedereen die op zoek is naar degelijk advies en een winkel waar klantentevredenheid duidelijk centraal staat!

Zeer goede service en kennis van
hun producten
Zeer vriendelijk, kennis van zaken, goeie
service. Is zoals vroeger. Als je naar de
fotograaf ging. Positief dus.
Werkpuntje is misschien wel dat je niet
echt weet wanneer je product aankomt als
je het besteld in de winkel. Bij ons was die
op stock in het magazijn, maar duurde wel
ongeveer een week tot levering. Bij contact
met de klantendienst kon ons ook geen
exacte datum zeggen.

Commande passée sans problème, site très facile d’utilisation !

Site photo intéressant et largement fourni

Bonne nouvelle ! Le produit est en stock. Si vous commandez avant 23h59, votre commande sera livrée à votre domicile le lendemain.

Mensonge ou attrape-nigaud ! 24 heures apprès, le produit n'est toujours pas envoyé et reste sur votre site avec le statuts ' Non Envoyé' .
Directement après l'acceptation et la validation du paiement, cette promesse de délais de 24 heures est passée à 2 ou 5 jours !!!

SINON, TOUT LE RESTE EST PARFAIT !!!

Aangename service, super vriendelijk en goed gevoel voor humor.
Veel extra en duidelijke info gekregen. Top zaak.

Commande facile
livraison rapide
service client au top

Numéro de commande - 16030783

Commande passée dimanche 23/08 sur le site internet pour un montant de 3.632,88 €. Tout le matériel est signalé de stock sur le site, avec livraison le jour ouvrable suivant.

Vu le montant, j'effectue le paiement via virement bancaire, et suis immédiatement débité le dimanche 23/08.

Le jeudi 27/08 au matin, sans nouvelle de Kamera-Express, je me permets d'appeler. On m'informe que le paiement a été reçu (heureusement...) et qu'on prépare mon colis. Je vais recevoir un numéro de tracking dans la journée d'après l'employé.

Nous sommes le lundi 31/08 après-midi, et malgré plusieurs relances, je n'ai toujours pas de numéro de tracking.

Sur le site internet, ma commande est toujours marquée comme "non payée", malgré que l'employé m'a confirmé par téléphone que le paiement avait bien été réceptionné.

J'ai donc 3.632,88 € qui sont perdus dans la nature, et aucune garantie de recevoir mon matériel, pourtant toujours bien indiqué de stock sur le site web.

Update au 31/08 : On vient de me raccrocher au nez. Je demande des nouvelles de ma commande, et on me répond "Il y a une panne informatique, rappelé mercredi". Cela fait une semaine que la panne informatique dure. En attendant, Kamera-Express a bien mes 3.632,88 €, et ne me donne aucune nouvelle quant à une potentielle confirmation ou livraison. C'est tout simplement honteux comme service client pour de tels montants engagés et débités.

Update au 01/09 : J’apprends que ma commande n’est toujours pas payée. J’ai donc un virement avec en communication la référence demandée par Kamera-Express, et 2 e-mails envoyés à leur service client avec la preuve de paiement et de débit, mais Kamera-Express attend toujours le paiement. Bien sûr, vous voulez que je vous renvoie 3.600€ tant qu’on y est ?

10/09 : J’ai finalement reçu mon colis, plus de deux semaines après la commande et le paiement. Après avoir téléphoné 5 fois au service client, et avoir renvoyé la preuve de paiement à 3 personnes différentes. Si vous avez une commande en attente, ne perdez pas espoir !

Ik heb bij Kamera Express Gent pasfoto’s laten maken. Ik heb herhaaldelijk aangegeven dat deze bedoeld waren voor een Nederlandse identiteitskaart en heb daarbij ook de specifieke afmetingen doorgegeven. Ik werd echter een beetje afgepoeierd door de verkoper, die aangaf dat het allemaal standaard was.

Uiteindelijk blijkt dat de foto’s inderdaad de verkeerde afmetingen hebben en daardoor onbruikbaar zijn. Ik vond de service bovendien vrij onvriendelijk en vind het erg jammer dat ik, ondanks dat ik vooraf duidelijk heb aangegeven waarvoor de foto’s bedoeld waren, uiteindelijk foto’s heb gekregen waar ik niets aan heb.

HORRIBLE! Commande passée le 22/08/2026 (n°16027218), jamais expédiée, aucun numéro de suivi neuf jours après. Service client répond avec un message type évoquant une "panne informatique" sans date ferme. Mise en demeure envoyée le 31/08/2026, sans suite à ce jour.

Heel goed geholpen en geadviseerd geweest door de verkopers. Ze kennen hun vak!

Kamera express est un magasin professionnel, de qualité et où il est possible de recevoir des conseils personnalisés en fonction de ses besoins. L'équipe est toujours à l'écoute et vous guidera au mieux dans vos choix. Encore un grand merci!

Duidelijke uitleg bij aankoop. En, zeer belangrijk, je kan altijd rekening voor goede ondersteuning nadien wat meer dan welkom is met de digitalistie en complexiteit van vb cameras. Goede overname prijzen van toestellen wat je niet hebt met duistere one line verkooppunten