Bought some garbage speaker mounts that bent at half the weight. Their claim I mounted them incorrectly but even so it's not prohibited in the manual or any warning. This is just dangerous and they ju... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Snelle levering, bij mij ontbrak een deel van de schroefjes die nodig waren om de beugel op te hangen. Had ik even een mailtje over gestuurd en toen toch direct zelf maar naar de bouwmarkt om de schro... Vis mer
Enorm overtroffen door de geweldige service/communicatie en snelle reageren van Raiko. Ik was een klein audio kabeltje vergeten mee te bestellen met mijn bestelling, vlug een mailtje achterop. Volgen... Vis mer
Selskapet har svart
Laatst heb ik bij kabeldirect een aantal videokabels van 5 meter besteld. Bij levering bleken helaas niet de juiste kabels geleverd. Na contact met de helpdesk bleek dat er 2 types vermengd te z... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Kabels en andere accessoires kopen doe je bij Kabeldirect. Een groot aanbod HDMI kabels, Optische Toslink en andere audiokabels, TV muurbeugels, Sonos en andere luidsprekerbeugels en nog veel meer. Graag tot ziens bij Kabeldirect.nl!
Kontaktopplysninger
De Koumen 86, 6433KE, Hoensbroek, Nederland
- 085-2737303
- klantenservice@kabeldirect.nl
- kabeldirect.nl
4,5
Enestående
181 anmeldelser
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Svar fra Kabeldirect
Hi Carolina, dankjewel voor het compliment. Ik geef 't door, goed weekend gewenst :-)
Bezorgprobleem netjes opgelost
Bestelling was kwijtgeraakt bij PostNL, maar na contact met de klantenservice van Kabeldirect hebben ze kosteloos de bestelde adapter nogmaals verzonden.
28. februar 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Kabeldirect
Hi Martijn, fijn om te horen dat alles goed is gekomen! Heel erg bedankt voor de positieve review :)
100% tevreden. Goed advies gekregen over het juiste…
Goed advies gekregen over het juiste verbindings kabeltje voor mijn oude MacBook. Voordelige prijs en snelle levering. Kortom 100% tevreden klant.
25. februar 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Kabeldirect
Dankjewel voor je positieve reactie en hopelijk tot ziens!
Great service
Great service! Fast delivery and friendly people. I recommend getting your cables here!
20. februar 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Kabeldirect
Hi Lisa,
Thank you for the positive feedback, we're happy to hear that!
Goede Service
Bestelling is netjes geleverd na wel wat vertraging.
Heb hier contact met kabeldirect over gehad maar is keurig opgelost door de klantenservice, Bedankt.
15. februar 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Kabeldirect
Dat is goed om te horen. Bedankt voor de feedback en graag tot de volgende keer!
Super service
1 kabel deed het niet, maar er werd gelijk en nieuwe kabel opgestuurd en defecte kabel retour. Echt goede service! Ga hier zker in toekomst meer bestellen.
15. februar 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Kabeldirect
Hi Denica, bedankt voor de positieve feedback, tot de volgende bestelling! :)
Super klantenservice van Kabeldirect
Super Klantenservice van Kabeldirect
Voor een weerstation had ik een mastklem nodig van 50mm doorsnee, gewoon een rechte. Die konden ze leveren.
Bij de bezorging van de mast merkte ik dat het een hoekmast was en niet wat ik bedoelde. Gebeld met Gian en die ging meteen in actie om de juiste te laten zenden. De dag erna belde hij op dat hij van de leverancier weer een hoekmast had gekregen. Hij zei het op te gaan lossen en een enkele dag later belde hij weer met de mededeling dat er iets verkeerd was gegaan in het (robot)magazijn van de leverancier. Of ik wilde wachten of met de hoekmast tevreden was. Nee, ik wilde toch graag de rechte mastklem. Nou dat ging hij dan met de leverancier opnemen. Dag later belde hij weer en zei dat ze het aan het uitzoeken waren en dat misschien wel even kon duren. Vond ik niet erg. Na een enkele dag later belde hij weer en meldde dat hij de juiste rechte mast nu eindelijk had ontvangen en het meteen door zou sturen. Vervolgens stuurde hij mij een retour etiket voor franco terugzending van de verkeerde mast. Dat heb ik met plezier gedaan. Uiteindelijk heb ik dus heel veel actieve ondersteuning gehad en kwam het goed. Fantastisch dat ze dit bij Kabeldirect voor de prijs van de mast van maar €20,- toch allemaal doen. "Wie het kleine niet eert...", zei Gian toen ik hem bedankte voor alle moeite!
Rob
15. februar 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Kabeldirect
Hey Rob, bedankt voor de mooie review! We vinden het leuk om terug te lezen dat onze service wordt gewaardeerd. Ik ga de complimentjes doorgeven aan mijn collega. Heel graag tot de volgende keer!
Wat een behulpzaam fijn bedrijf
Ben via WhatsApp echt heel goed geholpen. Volgens mij werden ze helemaal gek van mij na 3 dagen vragen stellen maar werd elke keer heel vriendelijk en behulpzaam te woord gestaan. Pakket werd netjes meteen verzonden. Echt een aanrader.
14. februar 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Kabeldirect
Geen zorgen, daar worden we niet gek van hoor, daar zijn we voor ;) Fijn om te horen dat alles helemaal naar wens is gegaan, tot de volgende keer!
Snelle service en juiste levering
14. februar 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Kabeldirect
Hi Yvonne, goed om te horen dat alles naar wens in verlopen! :)
Goed advies en service
Goed advies en service. Denkt goed mee met de beste oplossing voor je vraag. Meerdere producten besteld. Ga ik zeker nog iets bestellen
12. februar 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Kabeldirect
Hi Han, fijn om te horen dat alles helemaal naar wens is verlopen. Alvast een fijn weekend en heel graag tot de volgende keer!
Goede service
Levering liet even opzich wachten ivm afwezigheid van materiaal. Maar ik ben goed en vriendelijk op de hoogte gehouden. Daarna heb ik nog praktische onderdelen erbij gekregen voor het ongemak. Alles netjes verpakt ontvangen. Daarna is er nog persoonlijk gevraagd of alles goed en naar tevredenheid heb ontvangen.
5. februar 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Kabeldirect
Goedemorgen, fijn om te horen dat alles goed is afgelopen, heel graag tot de volgende keer en alvast een prettig weekend!
Heel fijne winkel met snelle verzending…
Heel fijne winkel met snelle verzending en goede service!
4. februar 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Kabeldirect
Hi Denise, leuk om te horen dat alles helemaal naar wens is! Fijn weekend :)
Kabeldirect vergoed geen retourzendingen!
Goed opletten voordat je wat bestelt!! Kabeldirect vergoed namelijk geen retourzendingen.
Ik bestelde zelf een kabel om mijn MacBook aan te kunnen sluiten op een groter scherm. Helaas bleek deze kabel niet te passen en moest het pakket retour. De kosten van de bestelling heeft Kabeldirect netjes teruggestort, maar ik heb wel de verzendkosten moeten betalen voor het retourneren!
Het pakket ontving ik van Kabeldirect als een brievenbuspakket. Ik had het daarom ook als brievenbuspakket weer geretourneerd (€4,10). Achteraf bleek het te groot te zijn als brievenbuspakket en moest ik maar liefst €5,76 aan portokosten betalen van PostNL. In totaal ben ik nu €9,86 kwijt alleen aan het retourneren van een product en zit ik zelf met lege handen!!
30. januar 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Kabeldirect
Hi Pien,
Bedankt voor je review, graag geef ik je iets meer uitleg over de retour kosten. Zoals op onze retour-voorwaarden pagina uitgelegd ben je inderdaad zelf verantwoordelijk voor het frankeren van de retourzending. Voor ons zijn de retour kosten voor een pakketje hetzelfde als voor de consument, zoals je wellicht begrijpt is het daarom voor ons niet handig om bij de gemiddelde artikelwaarde voor elke retourzending gratis retourneren aan te bieden.
Zou je dit nogmaals willen nalezen, kun je onze retourvoorwaarden hier bekijken: https://www.kabeldirect.nl/retour/
Uiteraard krijg je voor deze bestelling wel gewoon het volledige orderbedrag terug, daar zitten ook de verzendkosten bij die je betaald hebt voor het pakketje vanuit ons naar jou toe.
Daarnaast helpen we je natuurlijk graag met het vinden van het juiste product, mocht je twijfels hebben of een bepaalde kabel wel geschikt is, dan kijken we graag even met je mee.
Perfecte service!
Vanmiddag fantastisch geholpen met het uitzoeken van de juiste kabel voor mijn laptop. Ryan bedankt!
28. januar 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Kabeldirect
Hey Marco, dankjewel voor de review, ik geef het compliment door aan Ryan. Een uitstekende avond gewenst!
The customer service of this webshop is…
The customer service of this webshop is very good. They helped me very well when my cable was broken. I would definitely order here again.
28. januar 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Kabeldirect
Hi Floor,
Thank you for the nice review, that's good to hear! We hope to see you again in the future :)
Helaas slechte ervaring
Helaas geen goede ervaring. Ik had VESA adapters nodig, die ik bij een Duits bedrijf 25% goedkoper kon krijgen maar waarop ik een week moest wachten. Kabeldirect had ze ook, weliswaar 25% duurder, en gaf aan dat ze het binnen 2-4 dagen konden leveren. Pas na navraag op de 3e werkdag na bestelling gaf men aan dat het nog 3 werkdagen zou duren. Ik ben dus duurder uit en moet er langer op wachten. Onbetrouwbaar dus. Ik koop er ook niet meer!
27. januar 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Kabeldirect
Beste Reinier, bedankt voor je review. Mijn welgemeende excuses voor de wat langere levertijd. Ik zie dat je de bestelling op zaterdag hebt geplaats, wij hebben maandag direct de producten uit je bestelling bij onze leverancier ingekocht. Echter door de drukte die momenteel nog heerst bij de post is hieruit al wat vertraging opgelopen. We verwachten de bestelling in ieder geval vandaag nog te versturen, daardoor duurt de levering inderdaad één dag langer dan verwacht . Ik snap dat het vervelend is om op de bestelling te moeten wachten, mijn collega's van de klantenservice zullen daarom contact opnemen om een oplossing aan te bieden.
Svar fra Kabeldirect
Hi Tim,
Bedankt voor de positieve feedback, dat is goed om te horen!
Altijd dat in huis wat ik zocht!
Altijd dat in huis wat ik zocht!
Ook nu weer even snel wat nodig, en ook dit keer weer datgene in huis wat ik zocht voor uiteraard de beste prijs. Dan weer een kabel of een connector en vandaag dan een plafondbeugel voor de beamer. Goede en vooral ook vlotte service via de chat en snelle levering. Wat wil een mens nog meer! :-)
18. januar 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Kabeldirect
Hi Petra, bedankt voor de mooie review! Dat vinden we leuk om te horen :) Heel erg graag tot de volgende keer!
Top service
Ondanks een zoekgeraakte bestelling door Postnl, toch goed geholpen en snel een nieuwe levering ontvangen!
En snelle communicatie, dat is altijd fijn ;-)
18. januar 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Kabeldirect
Hi Chan, dat is goed om te horen! Fijn dat alles helemaal goed is gekomen :) Tot de volgende keer!
Ik had een splitterkabel besteld maar…
Ik had een splitterkabel besteld maar kon het niet gebruiken.
Ik heb het bedrag teruggestort gekregen en de kabel mocht ik houden.Wat een geweldige service.
Hartelijk dank Gian
Mjl Voorwald
18. januar 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Kabeldirect
Hey Marja, zo hoort dat ook. Wat fijn dat je deze keer een bestelling bij ons hebt geplaatst, ondanks het verkeerd bestelde product vinden wij dat we je gewoon goed moeten helpen. Uitstekende week gewenst :-)
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.