Aucun moyen de les joindre et pas de versement du rachat, fuyez !!

le message de réponse qu'ils ont fait suite à la première ligne de ce message est honteux je n'ai meme pas de numéro de dossier en cours, ils sont injoignables !!!!!

Nous avons payé une offre à 600€ incluant le consuel bleu, pendant plus de 9 mois JPME a fait la sourde oreille, quasiment jamais de réponse à nos multiples emails, pas d'appel téléphonique possible, bref une honte !

Après un raccordement ok, aucun paiement, comme tous le monde malheureusement, des escrocs...

JPME collecte mon surplus d'électricité depuis plus d'un an, depuis je n'ai perçu aucun versement comme prévu au contrat. Ils sont injoignables par téléphone et ne répondent à aucun mails. Une entreprise malhonnête qui se fait de l'argent sur le dos des gens, une arnaque...

Bonjour,
J ai fait confiance a jpme pour le rachat du surplus de ma production. Au début tout c'est bien dérouler, depuis silence radio ils ne répondent plus aux mails ni téléphone et toujours pas un seul virement de leurs parts
Dommage soit c'est manque de sérieux soit c'est juste une escroquerie.

Je suis malheureusement client JPME pour le rachat de mon surplus solaire (via oscaro-power).
Je suis client JPME depuis fin 2022, nous sommes fin 2024 et je n'ai à date aucun virement pour le paiement de mon surplus solaire 2023 (10 mois de retard).
J'ai sollicité le médiateur de l'énergie, JPME répond de belles phrases en indiquant prioriser le dossier... super... sauf que ce retour à été fait dans l'été.. nous sommes fin octobre..

Même le médiateur de l'énergie semble perdre patience avec JPME :
"En effet, comme indiqué dans d'autres dossiers similaires dont le médiateur national de l'énergie est saisi, nous attendons de votre part des éléments concrets quant au montant dû, au délai de paiement ainsi qu'une proposition de dédommagement pour les démarches initiées par votre client. "

Bien évidemment aucune réponse de JPME.

Alors, un seul conseil, fuyez cette entreprise qui ne respecte pas ses clients.

MAJ 07/12/2024 : je viens de vous envoyer un mail, je noterai ici si le retour est concret ou si c est comme depuis 1 an du vent.
En parallèle une procédure au tribunal est lancée.

j'ai bien envoye le mail à l'adresse indiqué mais pas de réponse.... service-client g-jpme

Si j’aurai pu j'aurai mis 0 étoile
Achat de batterie virtuelle il y a plus d’un an et aucun retour essaye de les appeler mais personne ne répond
Plusieurs mails envoyé mais la encore sans réponse de leur part nous attendons le remboursement mais rien a ce jour très déçu

Client chez eux depuis fin 2022. Jamais était payer.

Mail pour dire que nous avons pas besion de changer de fournisseur et maintenant il nous oblige à prendre leurs offre e-fourniture pour pouvoir être payer ou déduit de la facture. Jpme sont des escrocs. Que fait le gouvernement et les services dédiés à cela.Vive la France.

Pour réponse : Alors merci d'être plus claire dans votre mail de réponse pourquoi me dire qu'il faut que je passe sur un contrat e-fourniture ? Ne pas changer de contrat avant de régler se que vous devez à vos clients et de rappeler quand on vous demande d'être plus clair sur les contrats et surtout nous régler le surplus injecté en temps et en heure. Je changerais mon avis quand cela sera réglé.

Bonjour JPME
Je viens de lire plusieurs avis concernant votre société à travers cette page. Je suis comme la plupart des personnes dans l'attente de payement et de réponse de mails de votre société. Mais actuellement RIEN. Je remplis exactement tous ce que vous demandez sur votre répondeur 0978272727, et RIEN.
La question que je me pose est la suivante :
Pourquoi répondez vous aussi rapidement aux avis internet, alors que vous êtes inexistant sur votre boîte mail service client ?
Autre point, vous demander le numéro client de contrat, alors que votre répondeur parle de point de livraison, pourquoi cette incohérences ?
Florian

Société qui prend ses clients pour des c*** ...
Premièrement je laisse un avis négatif pour une non indemnisation, JPME répond qu'ils vont traiter le dossier au plus vite.
Au bout de quelques temps snas nouvelle je laisse de nouveau un avis négatif, et cette fois ils me répondent qu'ils sont heureux que tout soit rentrer dans l'ordre pour moi....
Je relaisse donc un 3eme avis négatif avec la note de 1, s'il y avait zéro ça serait bien le maximum qu'ils devraient avoir.....
À savoir que la DGCCRF est contactée mais que rien ne bouge non plus. Prochaine étape, Julien Courbet.
!!!!! JPME À FUIRE TRES VITE !!!!!

Edit: je ne peux pas répondre à la réponse de JPME sur cet avis donc je le met ici..... SAUF QUE RIEN EST RENTRÉ DANS L'ORDRE !!

Client chez JPME depuis fin 2022, j'ai contracté à une offre "ensemble" via son partenaire de l'époque Oscaro Power. Prix de l'entrée: 600€

Les choses ayant trainées un peu en longueur, j'ai du réaliser ma première injection début Février 2023.

En Mars 2024, j'ai contacté JPME par mail, car impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, pour savoir quand et comment allait être versé le paiement de mon injection d'électricité.
Une personne m'a rassuré en me disant qu'il y avait un peu de retard et que tout serait régularisé au plus tard au mois de Juin 2024.

Depuis, je n'ai réussi à joindre personne par téléphone. J'ai envoyé plusieurs mails en demandant mon paiement, mais toujours sans réponse.

A ce jour, le 21/10/2024, je n'ai aucune nouvelles, toujours pas de réponses et encore moins de paiement, c'est juste inadmissible !
Pourtant, quand j'ai souscrit à l'offre, il y avait bien du monde derrière pour répondre rapidement...

Au total, entre le prix d'entrée et l'électricité non payée, je me suis fait enfler de 1000€ ...

Un conseil, ne perdez pas votre temps et votre argent, allez voir ailleurs !!

Mon nom est ROGER GIROZ et vous avez depuis 2020 mon dossier entre vos mains. Relisez mon avis du 9 octobre 2024, je vous ai adressé depuis 2023 des lettres recommandées/AR avec toutes mes coordonnées dessus, alors cessez de faire des réponses automatiques à tout le monde. Bien, je vais vous faire une publicité sur tous les réseaux sociaux, sur tous les sites d'avis en ligne et autour de moi pour faire savoir au monde entier que vous êtes des escrocs, et que malgré tout vous continuez avec de nouveaux clients. Je tiens à vous faire savoir que j'ai transmis mon dossier au préfet de l'Hérault qui a ouvert une enquête auprès de la
ddpp-pec herault.gouv.fr service CCRF sous le n° 2024-100 qui a transmis mon dossier au procureur de la République afin que vous cessiez d'arnaquer les gens. Mon dossier a été également transmis auprès du Médiateur National de l'énergie sous le n° D2024-17076. En parallèle j'ai pris un avocat pour que vous transmettez mon certificat de radiation en CUI auprès d'Enedis et que vous me réglez l'année 2023 et 2024 afin de clôturer mon contrat avec des escrocs tels que vous. J'incite toutes les personnes, et nous sommes des milliers, à faire de même. Cordialement. ROGER GIROZ

Entreprise à faire ne tien pas ses engagement. Plus de nouvelle de ma revente de surplus et personne pour me répondre une seul adresse e- mail ou les messages n on pas de réponse.

Je confirme les autres avis. JPME ne règle pas le surplus injecté , dans mon cas depuis 02/2023. De surcroit JPME fait du chantage en proposant à ses clients de régler les factures dues sur l'injections en déduction d'un abonnement d'électricité à prendre chez eux ! Une honte de procéder de la sorte. Dossier entre les mains d'un cabinet d'avocats.

En 1 an de contrat, JPME j'en suis à mon 3ieme avenant de contrat, et a chaque fois je perd en rentabilité.
JPME de répond ni au mail ni au téléphone.
Au prix du ticket d'entrée (700€), c'est honteux.
A éviter si vous ne voulez pas perdre d'argent...
MAJ de l'avis le 23/10/2024 : Malgré un une 4ième relance comme l'a suggéré le service client toujours pas de réponse. Ca ne sert à rien de répondre sur Trustpilot si vous ne tenez pas vos engagements. Dommage.

JPME.....
Arnaque délibérée ou "difficutés passagères de l'entreprise"???
Dans l'attente du paiement du surplus de production depuis mars 2023 de 9160 kwh.
Malgré une mise en demeure de paiement le 13/08/2024, aucune réponse de votre part.
Je me fais balader de mail en mail avec une proposition de souscription à un CUI ......ou garder mon CAE sur un simple clic.
D'abord veuillez montrer votre bonne foi et régler le surplus.
J'ai parrainé vers JPME 3 personnes, amis, qui sont aujourd'hui dans la même situation que moi.....super, comment leur expliquer vos manquements ?, je me sens responsable à mon tour.
Veuillez, svp, payer ce qui est dû.

Et bien, voici ma troisieme expérience avec cette société....
Fin Aout, est venue le moment de recevoir au moins le décompte de ce que j'ai exporté.
A la date du 16/10/2024, je n'ai reçu, ni courrier pour me dire que mon contrat était résilié, ni facture d'injection, ni même un décompte....
J'ai toutefois reçu un mail d'information comme quoi ils arrêtaient les contrats injection...
Je n'ai reçu qu'un mail pour me dire "si vous souhaitez être payé, passez en batterie virtuelle chez nous et on vous le déduira des premières factures"
ce que je ne veux pas car étant en contrat tempo, je payerais l’électricité pratiquement le même prix. voir plus cher !
09/10/2024 : courrier recommandé resté sans réponses

07/12/2024 : Réponse sur trustpilot de JPME qui me demande de faire exactement ce que j'ai fait et décris plus haut !

Le 11/12/2024 : Saisie du Médiateur. Oh j'ai une réponse !!!
JPME m'établit un avoir, contenant les erreurs suivantes :
Non prise en compte du préchargement,
Non prise en compte de mon avenant,
Erreur dans leur adresse ...

Je leurs signale, un second avoir est emis.

16/01/2024 : j'ai recu le paiement !!!! miracle !!!

Pas de paiement de surplus par JPME.
Pas de reponse aux nombreux emails que j'ai envoye. Impossible de les avoir au téléphone.
Contrat signe il y a plus d'un an pour rachat de surplus par JPME. 650€ de frais de mise en service
Aucun paiement effectue en ma faveur pour le surplus .
JPME vend l'electricite produite par mes panneaux. et pendant ce temps-la, moi je ne gagne rien.
Tout ce que j'ai eu depuis la date anniversaire du contrat en juillet, c'est un email me proposant de passer chez JPME comme fournisseur d'electricite! Comment peut-on imaginer que je vais passer chez JPME comme fournisseur alors qu'ils sont incapables de respecter leur contrat actuel!!!!
J'ai repondu par la negative, et maintenant, on me dit que si je veux etre paye de mon surplus, alors il faut que je resilie mon contrat. Et dans ce cas la, ils gardent mes 650 € de frais d'installation bien sur. Quelle arnaque!
Je viens d'envoyer un email au service-client a l'adresse en g-jpme.com pour laisser une derniere chance a JPME de payer mon surplus et respecter le contrat signe (les annees prochaines aussi), ou me payer le surplus et me rembourser mes 650€ et on resilie le contrat.
Ensuite, si toujours pas de reponse, je vais faire marcher ma protection juridique, et faire en sorte que les associations de consommateur fassent fermer cette entreprise.