Styr unna. Kjøpte et tråløst steketermometer (Probe) som streiket etter å ha brukt det tre ganger. Prøvde å reklamere, men kom ikke frem. På nettsiden står det at garantitiden kun er 30 dager, så lig... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Jeg bestilte en buet effilieringssaks til hund for 690kr da varen var umulig å oppdrive i Norge. I etterkant av bestillingen leste jeg alle anmeldelser her inne og ble naturligvis betenkt. Ville jeg n... Vis mer
Selskapet har svart
Kjøp aldri fra denne siden. Styr unna denne dritt siden joom. Jeg bestilte en vare på 780 kroner, trakk penger fra min konto og jeg ikke fikk en ordre bekreftelse og ikke varen nå ca en måned.
Jeg kjøper Koreanske produkter gjennom Joom - har bestilt flere ganger og produktene leveres etter 3-4 uker. God oppdatering på sporing av forsendelsene i appen. Kun en gang har jeg ikke fått levert e... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Easy-to-use app with quality goods and low prices!
Kontaktopplysninger
USA
- joom.com
2,6
Under middels
16k anmeldelser
Har svart på 19 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Eg har ikke fått pakken min nå
23. september 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
Kjære Anette,
Tilbakemeldingen din er viktig for oss.
Noen ganger kan leveringen ta lengre tid på grunn av fortolling og stor mengde av pakker som må behandles av leveringstjenesten. Vanligvis blir pakker bestilt på Joom levert til kunder i Norge i perioden av 25-45 dager.
Gjerne skriv til oss hvis du ikke har fått pakken når leveringsgarantien starter, så vi kan refundere pengene dine. Du kan sjekke perioden av leveringsgarantien ved å gå til "Profil"> "Mine bestillinger"> og trykke på punktet "Når blir pakken levert" på bestillingssiden.
Du kan skrive til vår kundeservice via e-posten "support@joom.com" eller chatten i Joom-appen, slik at vi kan hjelpe deg med dette og andre spørsmål.
Mvh,
Joom
Varen kommer jo ikke
Varen kommer jo ikke, dette ser mest ut som et svindelforsøk. Godt råd, hold dere unna "Joom"
JohnP, Sigdal
26. august 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
Kjære John,
Vi setter pris på anmeldelsen din.
Vanligvis blir pakker bestilt på Joom levert til kunder i Norge i perioden av 25-45 dager. Noen ganger kan leveringen ta lengre tid på grunn av toll, post og andre faktorer.
Hvis du ikke har fått pakken når leveringsgarantien starter, vil vi refundere pengene dine. Du kan sjekke perioden av leveringsgarantien på siden til bestillingen, ved å trykke på punktet "Når blir pakken levert".
Gjerne ta kontakt med vår kundeservice via e-posten "support@joom.com" eller chatten i Joom-appen, slik at vi kan hjelpe deg videre.
Mvh,
Joom
Jeg har ikke fått beltet mitt på 20…
Jeg har ikke fått beltet mitt på 20 dager
28. juli 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
Kjære Leon,
Din tilbakemelding er viktig for oss.
Bestillingen 9QJ6DP4D er fortsatt på vei til deg, og er sendt fra avsenderland. Du kan spore den her: https://sporing.posten.no/sporing/LV545419710CN
Vanligvis leveres pakker fra Kina til Norge innenfor 25-45 dager. Noen ganger kan leveringen ta lengre tid på grunn av toll, post og andre faktorer.
Leveringsgaranti på uleverte pakker skal starte den 7. oktober 2022. Hvis du ikke har fått pakken når denne perioden starter, kan du skrive til oss, og vi vil returnere deg dine penger tilbake.
Gjerne ta kontakt med oss i chatten i Joom-appen, eller via e-posten kundeservice@joom.com hvis du har flere spørsmål.
Mvh,
Joom
Dårlig side
Dårlig side, bestilte en genser i XL, som var mer størrelse M. Styr unna, har skrevet til de og de vil bare at jeg skal måle genseren å sende målene tilbake
24. juli 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
Kjære Arnulf,
Vi setter pris på anmeldelsen din. Det er synd at en slik situasjon har oppstått.
Størrelser på Joom kan være forskjellige fra europeiske størrelser. Derfor anbefaler vi at kundene våre alltid sjekker størrelsene i beskrivelsene til varene for de gjør en bestilling.
Hvis du får en vare av feil størrelse, så spør vi deg om å sende oss bilder av klesplagget målt med et målebånd. Bildene hjelper oss å sjekke om varen samsvarer med beskrivelsen eller ikke, og evt. refundere pengene dine.
Du kan sende oss bilder av genseren D5J53M4J inntil den 18. august 2022. Leveringsgarantien ender etter det.
Du kan alltid ta kontakt med oss i chatten i Joom-appen, eller via e-posten kundeservice@joom.com hvis du får en vare som ikke samsvarer med beskrivelsen, i perioden av 30 dager etter mottakelsen av bestillingen.
Ha en fin dag videre.
Mvh,
Joom
Ikke kjøp ting her det er mye som er…
Ikke kjøp ting her det er mye som er falsk jeg vet ikke om alt er falsk men mye er det det vet jeg, men dem lurer folk med penger.
Hilsen Clas
30. mai 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
Kjære Mathias,
Takk for tilbakemeldingen. Opplevelsen din på Joom er viktig for oss.
Vi har sendt deg en e-post via Trustpilot, slik at du kan oppgi mer informasjon om dine bestillinger. Du kan også sende oss informasjon via chatten i Joom-appen, eller vår e-post kundeservice@joom.com.
På Joom finnes det en kvalitetsgaranti, som gjelder i 30 dager etter mottakelsen av bestillingene. Hvis du har fått en vare av dårlig kvalitet, eller som ikke samsvarer med beskrivelsen, så kan du alltid skrive til vår kundeservice og evt. få pengene tilbake.
Les mer om kvalitetsgaranti her: https://www.joom.com/nb/faq/article/5e720a7aff117c3eb7d2d12a
Vi er alltid klare for å hjelpe deg, og vil gjerne løse problemet ditt.
Ha en fin dag videre.
Mvh,
Joom
Hvordan blir en pen mink til en laber fuskepels?
Jeg bestilte en minkkåpe,fikk en fuskepels,svært misfornøyd i forhold til hva annonseteksten faktisk sa.
L695DE9W
16. februar 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
Kjære Hanne,
Det er synd at en slik situasjon har oppstått. Takk for at du har tatt kontakt med oss i chatten i Joom-appen angående jakken.
Vi har funnet en løsning sammen, og har refundert deg alle pengene for bestillingen L695DE9W.
Gjerne skriv til oss igjen hvis du har flere spørsmål, eller trenger mer hjelp.
Mvh,
Joom
Verste siden jeg har bestilt fra!
Dummeste siden jeg har vært inne på! Må ha bestilt minst 15 ting, fått 3! Har nå ventet over 3 mnd, men ingenting kommer. Prøvd å sende melding til kundeservice, men nå har de plutselig slettet alle mine bestillinger på appen! Kommer ALDRI til å bruke denne siden igjen, å kjipt å miste så mye penger!!
21. juni 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
Kjære Mia,
Takk for at du ga oss ekstra informasjon. Det er veldig trist at du ikke er fornøyd med shoppingen din. Vi har sjekket situasjonen din. Vi ser at du har blitt logget inn med en annen e-post-adresse. Derfor skjedde det at du ikke ser forrige bestillingene dine i appen.
Angående selve bestillinger, ser vi at vi har tilbakebetalt pengene dine, fordi pakkene ikke ble hentet i frist. Hvis du ikke har fått refusjonen ennå, vennligst skriv oss til support@joom.com, og vi vil hjelpe deg.
Hilsen,
Joom
Hei jeg har bestilte et par vintersko…
Hei jeg har bestilte et par vintersko den er små i størrelse hvordan jeg kan bytte det ?
3. mai 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
Hei, tusen takk for ditt spørsmål.
Vennligst skriv oss til support@joom.com, og vi vil hjelpe deg å sende varen tilbake eller å tilbakebetale pengene dine avhengig av situasjonen.
Ha en fin dag!
Min bestilling
Hei
Over en måned har jeg bestilt en rotation eller holder mobil telefon uten å få svar fra Joom. Jeg tror alt dem bryr seg om er penger.
4. mars 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
Hei!
Takk for at du skrev til oss her.
Vi har sjekket bestillingen din og ser at den har blitt sendt og er på vei til deg nå. På grunn av det kinesiske nyttåret er den litt sent. Du kan spore pakken din opp her: https://helthjem.no/sporing?sporingsnummer=00370724761737149741
Hvis du ikke har mottatt varslinger om bestillingen din, sjekk om du har angitt en riktig e-postadresse på bestillingens side.
Om du har andre spørsmål, kan du ta kontakt med oss i appen eller via eposten (support@joom.com)
Ha en fin dag!
Her må du belage deg på å vente opp til…
Her må du belage deg på å vente opp til 75 dager på varene, men dette sier de klart fra om. Alle varer jeg har handlet er billige, godt pakket og du betaler ikke frakt, noe som er så bra. Om en vare er skadet,for sen, eller ikke passer får du øyeblikkelig refusjon. Og kundeservice er veldig hyggelige. Anbefales.
19. januar 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
Kjære Gry,
Takk for tilbakemeldingen din. Vi er glade for at du er fornøyd med varene og servicen vår. Vi jobber aktivt med leveringen vår for at det kunne ta mindre tid for kundene.
Ha en god shopping!
jeg elsker allt ved joom bortsett fra…
jeg elsker allt ved joom bortsett fra at det er lang leveringstid, jeg har kjøpt en del produkter, nettsiden minner kanskje om wish.com men det er mye bedre kvalitet, og garantert at du får det du har bestillt.
7. januar 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
Kjære Eline,
Takk for at du deler meningen din med oss! Vi jobber nå aktivt med leveringen, for at varene vil komme til Norge mye raskere.
Nyt din shopping på Joom ;)
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.