Styr unna. Kjøpte et tråløst steketermometer (Probe) som streiket etter å ha brukt det tre ganger. Prøvde å reklamere, men kom ikke frem. På nettsiden står det at garantitiden kun er 30 dager, så lig... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Jeg bestilte en buet effilieringssaks til hund for 690kr da varen var umulig å oppdrive i Norge. I etterkant av bestillingen leste jeg alle anmeldelser her inne og ble naturligvis betenkt. Ville jeg n... Vis mer
Selskapet har svart
Kjøp aldri fra denne siden. Styr unna denne dritt siden joom. Jeg bestilte en vare på 780 kroner, trakk penger fra min konto og jeg ikke fikk en ordre bekreftelse og ikke varen nå ca en måned.
Jeg kjøper Koreanske produkter gjennom Joom - har bestilt flere ganger og produktene leveres etter 3-4 uker. God oppdatering på sporing av forsendelsene i appen. Kun en gang har jeg ikke fått levert e... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Easy-to-use app with quality goods and low prices!
Kontaktopplysninger
USA
- joom.com
2,6
Under middels
16k anmeldelser
Har svart på 19 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Styr unna.
Ærlig, redelig og konstruktivt; Lever produktet jeg har betalt for.
Redigert: jeg skulle gjerne gi 0- null- stjerner. Det er konstruktivt nok.... och användbart omdöme . "Styr unna" blir et godt og, situasjonen tatt i betraktning, både høflig og sivilisert råd.
2. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
Kjære bruker,
Vennligst ta kontakt med vår kundeservice slik at de kan finne ut hvor bestillingen er. Du kan skrive til dem via Joom-chatten eller via e-posten support@joom.com.
Ha en fin dag videre.
Mvh,
Joom
Null stjerner til en butikk som…
Null stjerner til en butikk som forsøker å øke prisen når du kommer til kassa. Hjul til vaskemaskin økte med 50 prosent fra handlekurv til betaling - og det var ikke frakten som ble lagt til. Og selvsagt var prisen den "gamle" da jeg gikk tilbake til handlekurven.
Veldig bra ta det finnes andre alternativ. STYR UNNA.
24. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
Kjære bruker,
Det er synd at opplevelsen din på Joom er negativ.
Prisene på Joom kan endre seg, og avhenger av selgere. Prisen som du betaler i handlekurven er den endelige prisen.
Ha en fin dag videre.
Mvh,
Joom
Sporingslink virker ikke
Har bestilt en vare, men sporingslinken virker ikke. Ser andre også har klaget på dette, kanskje rette opp feilen.
21. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
Kjære bruker,
Det er synd at du ikke har funnet en fungerende sporingslink.
Vennligst ta kontakt med vår kundeservice slik at de kan finne ut hvor bestillingen er. Du kan skrive til dem via Joom-chatten eller via e-posten support@joom.com.
Ha en fin dag videre.
Mvh,
Joom
Refunding procedure was perfect.
Refunding procedure was perfect.
13. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
Dear user,
Thank you for your feedback. We are glad that the refund procedure was to your liking.
We hope that Joom will bring you more positive experiences in future.
Kind wishes,
Joom
For lang leveringstid
ekstra lang leveringstid, utover estimert tidsrom ved bestilling. Tilsynelatende er bestilte varer innom unødvendig mange transittland på veg til meg.
1. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
Takk for vurderingen!
Vanligvis tar leveringstiden fra Kina 2-6 uker. For å få detaljert informasjon om bestillingen din, vennligst kontakt supportteamet vårt på support@joom.com, så sjekker vi hvor bestillingen din er – den kan være hos deg snart!
Svar fra Joom
Kjære bruker,
Vi takker deg for din hyggelige anmeldelse. Det er fint at du er fornøyd med din vare.
Ønsker deg en strålende shopping på Joom i fremtiden.
Mvh,
Joom
Dårlig service
LM201656218NO
To varer var ikke med i forsendelsen. Joom nekter å tro meg..i tillegg skal de ha 350 kr for retur av en kjole som ikke passet og var stygg. Dette blir dårlig rewiew. Max én stjerne.
24. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
Kjære bruker,
Vi ser at vår kundeservice har refundert de to manglende varene, og er i kontakt med deg angående kjolen. Gjerne ta kontakt med vår kundeservice hvis du har noen spørsmål.
Ha en fin dag videre.
Mvh,
Joom
Jeg har kjøpt hair mask set (Kerargan)…
Jeg har kjøpt hair mask set (Kerargan) for over en måned siden, som kostet meg 1200 kr, men har ikke noe peilig på status. Lite svar får jeg fra Latvia.
Det ser ut som det er et filial (i Latvia) av Temu (China) for å lure folk.
Latvia legger til sitt profitt men videre bestiller varar fra Temu.
Dette er skam.
Jeg har betalt alerede, men håer kan få refundert/kompensert av Klarna.
Hold dere unna temu og Joom. der er samma dritt.
24. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
Kjære bruker,
Det er synd at en slik situasjon har oppstått.
Vennligst ta kontakt med vår kundeservice slik at de kan finne ut hvor bestillingen er. Du kan skrive til dem via Joom-chatten eller via e-posten support@joom.com.
Ha en fin dag videre.
Mvh,
Joom
Kjøpte 2 stk sport BH, elendig
Kjøpte 2 stk sport BH og de var av elendig kvalitet, samt at stroppen som skal strammes forran, er borrelås festen på baksiden. Helt umulig å stramme pga dette og den vrir seg i festet. Klaget og får ikke medhold heller. Elendig kundeservice og det tok evigheter fra bestilling til pakken kom. Anbefaler ikke joohm.
16. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
Kjære bruker,
Det er synd at en slik situasjon har oppstått.
Vi anbefaler at du tar kontakt med vår kundeservice angående alle kvalitetspørsmål som du har. Du kan skrive til dem via Joom-chatten eller via e-posten support@joom.com.
Ha en fin dag videre.
Mvh,
Joom
Kjøpte 6 plagg..ingen av dem lignet på…
Kjøpte 6 plagg..ingen av dem lignet på bildene..kvaliteten var dårlig og klærne var bittesmå..centimeter som var oppgitt i beskrivelsen stemte overhodet ikke😕bortkastet 1000 kr..gadd ikke ta meg bryet med retur en gang .regner med at det hadde blitt veldig dyrt så alt havnet hos Fretex..sikkert noen barn som kan bruke de.
16. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
Kjære bruker,
Det er synd at varene ikke passet.
Hvis varene ikke samsvarer med beskrivelsen, så kan du ta kontakt med vår kundeservice og fremlegge bevis, slik at våre agenter kan beslutte om en full eller delvis refusjon.
Du kan ta kontakt med dem via chatten i Joom-appen, eller e-posten support@joom.com.
Mvh,
Joom
Det er scam!
Det er scam!! Styr unna
Vi har bestilt klær for 2000kr og har ventet på pakken i 1 mnd. Den har enda ikke kommet. Mulig om jeg kan få pengene mine tilbake
20. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
Kjære bruker,
Det er synd at du ikke har fått pakken din ennå.
På Joom finnes det en leveringsgaranti. Hvis du ikke får varen når leveringsgarantien starter, så kan du ta kontakt med vår kundeservice for å få en refusjon.
Du kan finne datoene for leveringsgarantien på bestillingssiden, i delen "Om levering og garanti".
Gjerne ta kontakt med vår kundeservice via chatten i Joom-appen, eller e-posten support@joom.com hvis du har flere spørsmål angående pakken.
Mvh,
Joom
For sporingslinken virker ikke,den tar…
For sporingslinken virker ikke,den tar meg bare tilbake til produktsiden!
Endelig mottok jeg bestillingen! Det tok 2 uker, men varen var i orden!
20. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
Kjære bruker,
Det er fint at du har mottatt varen.
Gjerne ta kontakt med vår kundeservice hvis du har noen spørsmål angående dine bestillinger og sporing. Du kan skrive til vår kundeservice via chatten i Joom-appen, eller e-posten support@joom.com.
Ønsker deg en strålende dag.
Mvh,
Joom
Dette er en jallabedrift som driver…
Dette er en jallabedrift som driver e-commerce via Latvia. De har både app og kan nåes på e-post, men de svarer tregt og gir meg ikke det jeg ønsker og ramser opp en haug med vilkår angående retur. Jeg har fått en vare som ikke passer og ønsker en returadresse å sende det til, men det virker problematisk for joom.com. Varen er shippet/sendt fra Kina.
25. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
Kjære bruker,
Det er synd at opplevelsen din på Joom er negativ.
Vår kundeservice prøver alltid å svare så fort som mulig. Reglene for retur finnes på vår nettside: https://www.joom.com/nb/faq/article/639aea5f3d18e40c2cd71d65
Vi håper at din erfaring med Joom kan bli bedre i fremtiden.
Mvh,
Joom
Shadye greier 🤔
Det virkelig ut som en shady business. Ser at Joom.com KUN svarer på positive tilbakemeldinger. Dette lyser IKKE seriøs bedrift akkurat. Skulle kjøpe noe herfra, men etter et sjekk her hos Trustpilot, velger jeg å styre unna.
15. juni 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
Kjære bruker,
Det er trygt å handle på Joom. Vi har en leverings- og kvalitetsgaranti. Hvis du ikke får pakken, eller ser at bestillingen er av dårlig kvalitet, så kan du alltid skrive til vår kundeservice via chatten i Joom-appen, eller e-posten support@joom.com.
Les mer om våre garantier her: https://www.joom.com/nb/faq/5e7207f48159e45294928d8d
https://www.joom.com/nb/faq/5e7243b68159e45294929616
Ha en fin dag videre.
Mvh,
Joom
Svindel!!
Varen som ble bestilt og betalt, ble ikke levert til tid. Ny dato ble satt for levering opptil flere ganger. Da jeg henvendte meg for å høre om varen, fikk jeg beskjed om at den to ukers klagefristen (etter forventet levering) var gått ut, og jeg har dermed tapt pengene og varen. Dette er svindel på høyt nivå. Anbefaler alle å la være å kjøpe noe, styr unna!!!!!!
10. juni 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
Kjære bruker,
Det er synd at en slik situasjon har oppstått.
Hvis leveringsgarantien har utløpt, er det dessverre ikke mulig å gi en refusjon. Denne informasjonen finnes på bestillingssiden og i FAQ.
Gjerne ta kontakt med vår kundeservice hvis du har flere spørsmål.
Du kan ta kontakt med dem via chatten i Joom-appen, eller e-posten support@joom.com.
Mvh,
Joom
første gang de levert pakken min.andre…
første gang de levert pakken min.andre gang.jg betalte 3 pakker.de leverte ikke.ingen svarer.dårlig kunde behandler.anbefales ikke i hele tatt.nm
13. juni 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
Kjære bruker,
Det er synd å lese om din negativ opplevelse.
Vennligst ta kontakt med vår kundeservice slik at de kan hjelpe deg videre med problemet.
Du kan ta kontakt med dem via chatten i Joom-appen, eller e-posten support@joom.com.
Mvh,
Joom
Manglende levering
Har kontaktet de i forbindelse med en pakke som ikke er levert, posten har ikke ansvar og det har gått 3 dager med mail frem og tilbake med Joom og idag sendte de meg melding om at det var levert 10.mai. Er vel ikke min oppgave å lete etter pakken og Posten.no henviser til at Joom må etterlyse pakken. Elendig kundeservice hos Joom, kan ikke anbefale å handle her.
6. juni 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
Kjære bruker,
Det er synd at en slik situasjon har oppstått.
Basert på vår erfaring, leveres pakker vanligvis innen 28 dager etter sending, men noen ganger kan det oppstå forsinkelser.
Hvis pakken ikke kommer når leveringsgarantien starter, kan våre brukere ta kontakt med vår kundeservice for å få en refusjon.
Ha en fin dag videre.
Mvh,
Joom
Har bestilt meg en veske fra Joom
Har bestilt meg en veske fra Joom. Veska kom, men så ikke ut sånn som på nettsiden. Feil farge, skinn så uekte ut, og en synlig defekt( lys stripe) på den ene siden. Belte var mye kortere enn på bilder.
Så det blir retur. Mangler bare adresse, siden pakka kom fra China og adresse står på kinesisk🤯
10. mai 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
Kjære bruker,
Det er synd å lese om din negativ opplevelse.
Våre brukere kan alltid ta kontakt med kundeservice hvis de får en vare av dårlig kvalitet.
Du kan ta kontakt med dem via chatten i Joom-appen, eller e-posten support@joom.com.
Mvh,
Joom
Dessverre fremstår "400 i 1 spill" som…
Dessverre fremstår "400 i 1 spill" som veldig billig både i materialer og ytelse. Spillene har en tendens til å henge seg opp hele tiden, noe som ødelegger enhver glede ved å spille dem. Det er tydelig at dette produktet ikke lever opp til kvalitetsstandardene man forventer, og det er en skuffende investering for enhver som er ute etter en god spillopplevelse.
22. april 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
Kjære bruker,
Det er synd at en slik situasjon har oppstått.
Vi anbefaler at våre brukere tar kontakt med kundeservice hvis de får en vare av dårlig kvalitet.
Du kan ta kontakt med dem via chatten i Joom-appen, eller e-posten support@joom.com.
Mvh,
Joom
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.