Jacadi Anmeldelser 222

J’ai publié un commentaire la semaine dernière relatant une mauvaise expérience lors de mon passage chez Jacadi Lagny sur Marne avec une vendeuse qui s’est montrée odieuse.
Le service client a réagit immédiatement, prenant en charge ma réclamation avec sérieux et s’est montré désolé.
La vendeuse a été convoquée.
Et j’ai eu affaire à la responsable de ce même magasin qui s’est montrée très pro et très serviable
Ma première expérience est donc un geste isolé que l enseigne Jacadi ne tolère pas.

A fuir, enseigne qui se veut haut de gamme avec un service client bas de gamme.
1 mois que ma commande n’est pas reçue et aucune action de leur part, ni remboursement ni renvoi ni information. En gros rien a faire ! Bravo pour la qualité de service!

Le 2nde main, quelle bonne idée ! Heureuse que Jacadi s'y mette, je shoppe 2 petites pièces, pour essayer. Surprise ! Le colis est envoyé par Il était plusieurs fois, autre site de 2nde main. Surprise à nouveau, ce site proposait un code promo de 25%,pas Jacadi. Soit ! Dernière surprise : des tâches. Visibles au 1er coup d'œil. Les 2 sites de reprise se vêtements s'annoncent tatillons. Pas tant que ça, finalement ! Grosse déception !

Acaht d’une paire de chaussures taille 23 pour ma fille type «  salomees »
La boucle de fermeture a cassé en deux semaines.
Le service client ne propose pas de solutions de remplacement de la boucle défectueuse et nous renvoie vers le vendeur de l’article pour dédommagement….

N° commande: 006730275
Nous avons commandé le 13/11 un lit, une commode et une table à langer pour l'arrivée de notre bébé (commande >1500€) sur le site jacadi.fr.
Nous avons été livrés de deux lits et de la table à langer sans la commode.
Cela fait bientôt un mois que nous sommes dans cette situation sans aucune réponse ni actions de la part du service client de Jacadi (inoignable par téléphone). La naissance du bébé étant proche, nous aimerions recevoir la commode commandée au plus vite!

Quel Service Client déplorable que celui de JACADI !!
Un manque d'empathie à peine caché et à l'évidence aucune envie de proposer une solution.
On m'a offert 2 vêtements (veste type ciret et un très joli pull léger) pour la naissance de mon petit garçon. Tout ceci en taille 12 mois. Or, au moment de profiter de ces vêtements (températures plus fraîches), je me rends compte que la veste est trop petite. Le cadeau avait été acheté moins de 3 mois avant.
J'appelle donc le Service Client qui me propose d'échanger en magasin - demande refusée au prétexte que ces article sont de la collection Été.
Toujours sur les conseils du Service Client Jacadi, j'envoie un mail pour demander un avoir (a défaut d'échange) en précisant le nom du porteur de la carte de fidélité Jacadi.
Et qu'elle ne fut pas ma surprise lorsque j'ai reçu une fin de non recevoir au prétexte que le délai est dépassé !
Oui le délai est dépassé - c'est bien pour cela que je vous envoie un mail pour demander un avoir.
Il s'agit tout de même d'un cadeau d'une valeur totale de 90€ (55€ la veste et 35€ le pull léger).

Je suis réellement très déçue de Jacadi! Est-ce une façon de traiter les clients, qui plus est porteur d'une carte de fidélité !

Au top ! Commande en ligne, envoi rapide, soigné et empaqueté comme demandé. Et surtout chaussures magnifiques !!!

Moi je ss une maman de 2 petite fille Ki souhaite acheter en ligne des robes pour les filles mais ma kestion est la suivante il ne font pas de taille 7 ans pour les robes et je le demande pourkoi ? Si je pren les robe en taille 6 ans ça va être peti et si je pren en 8 ans ça va être trop grand. Jais déjà écri sur votre page instagram pour demander pourkoi !? Ya pas 7 ans !? Et aukune reponse

Tellement déçu première et dernière commande un ensemble à 50 euros qui devait être soit disant dans un emballage cadeau est arrivé enroulé dans un vulgaire plastique avec du gros scotch marron j’ai jamais vu sa! Même d’occasion les gens s’applique pour l’emballage de plus le mot destiné était inexistant également au final je me vois mal offrir une horreur pareil sans boîte cadeau! On me répond que c’est un oubli et que un emballage va être renvoyé sous 15 jours non mais c’est une plaisanterie je vous assure même chez Zara je suis mieux servi! A fuir totalement dommage que je ne peux pas publier la photo de l’emballage car plus d’une personne serai choqué!

Ce n'est plus ce que c'etait trés moyen pour le prix ..
la qualité ni le service ne sont au rendez vous.

Aprés avoir passez commande en ligne , je reçois un email m'informant qu'un de mes articles est en rupture de stock mais que le reste de ma commande seras bien honorée .. curieux puisque je n'ai pris qu'un article..
Je passe reccuperer ma commande en magasin donc et je demande à la vendeuse de l'ouvrir car il s'agit d'un cdeau et la le sois "paquet cadeau offert" n'y est pas .. il est vulgairement emballé dans un carton okaidi je demande alors à la vendeuse de me le mettre dans une boite cadeau et elle refuse car c'est une "commande en ligne " elle ne peut rien faire ! j'ai aussitot demandé le remboursement c'est honteux

le service client de Jacadi est excellent et en particulier Cécilia qui est extrêmement compétente!
je suis vraiment très satisfaite!

je découvre cette marque, j'ai voulu acheter mais les stocks sont faux, les commandes annulées par 2 fois, aucun contact. aucune excuse.
J'ai acheté une carte cadeau, la personne n'a jamais reçu l'email pour lui offrir, même cela Jacadi ne sait pas faire. Heureusement que j'avais le ebon. Le groupe est en grosse difficulté financière et cumule les faillites, je comprends pourquoi.

Je pensais JACADI plus haut de gamme, en fait les prix sont gonflés et la qualité ne vaut pas grand chose.

J’ai acheté un manteau à ma fille dans la boutique JACADI à TOURS (37) le vendredi 16 octobre 2020 après midi et le manteau est à ce jour tout abîmé que ce soit intérieurement qu’extérieurement. Il n'a même pas eu le temps de faire une saison entière.

J’avais l’habitude de prendre des produits au magasin de DEAUVILLE (14) pour mes filles lorsqu’elles étaient petites sans qu’il y ait de souci particulier en gardant à l’esprit la qualité des produits.

Suite à notre déménagement, cela faisait un moment que nous ne prenions plus d’article par faute d’enseigne dans notre ville.

Souhaitant acheter un manteau de qualité à ma fille, nous avons été jusqu'au JACADI de TOURS à plus d'une heure de notre habitation où déjà la vendeuse ne nous a pas laissé un bon souvenir. Mais qu’importe nous avions trouvé le manteau que mon enfant souhaité.

Au bout de deux mois, j’avais constaté un accro au dos du manteau sur la partie extérieure, je me suis dis que c’était peut-être ma fille qui avait dû s’accrocher dans quelque chose. Puis j’ai constaté un petit trou au niveau de la capuche, le tissus qui s’était déchiré au niveau de la fermeture sur la partie de la doublure et pour finir une déchirure du tissus également à l’intérieure du manteau.

Le manteau a une durée de 4 mois et demie et il est bon à mettre à la poubelle. Je suis vraiment déçue et étonnée en même temps que cette marque puisse vendre actuellement des produits de « cette qualité ».

Durant mon enfance je portais également des vêtements JACADI qui n’avaient jamais fait un délai aussi court d’utilisation et qui sont restés propres et intactes pendant des années.

J'ai donc contacté le service clientèle qui n'a pas dénié prendre en considération ma demande.

Il s'agit donc d'une marque qui est descendu au niveau de la médiocrité à tout point de vue qualité et considération client. JACADI Paris ne reflète plus une des enseignes de référence dans le secteur de l'habillement pour enfant.

Je déconseille aux familles d'acheter leurs produits qui n'ont plus rien à voir à ce qu'on connaissait il y a huit ans de ça. A savoir que OKAIDI fait partie du même groupe donc à proscrire.

Je suis toujours satisfaite de mes achats chez Jacadi. Que ce soit lors de mes passages en boutique Outlet (boutique de Roubaix, vendeuses toujours très agréables) que lors de mes commandes internet pour la collection actuelle. Les articles sont toujours de superbe qualité et si vous avez le moindre souci, le service client est très réactif. Un de mes colis TNT déclaré livré et signé mais jamais reçu m'a été intégralement remboursé très rapidement et j'ai pu commander à nouveau.

Je me suis rendue ce jour chez Jacadi Villacoublay afin d’y acheter un polo pour mon petit fils.
Je trouve un polo qui nous convient.celui ci portait une étiquette Jacadi avec le prix et sur cette même étiquette un collant orange: prix de 8 euros.
Je demande à la vendeuse, si c’ est bien le prix et celle ci me répond oui; mais soudain elle disparaît et revient avec sa responsable.
Celle ci sans me saluer, se précipite sur le portant en me faisant comprendre que il s’agit d’ une erreur; que ce sont toujours les enfants qui font cela et que donc le prix n’est pas celui là.
Une chose à préciser est que lorsque la responsable est apparue comme une furie, celle-ci avait dans sa main le polo mais l’étiquette orange avec le prix de 8 euros avait été arraché .
Je suis scandalisée de la façon dont cela s’est passé

Quelle déception!!!!!!
Vêtement de « qualité » image de marque!!!! J’achète un Manteau 130€ pour enfant, 2 mois plus tard une poche décousue... échange réalisé merci. Deux mois plus tard ça recommence.... la vendeuse oriente sur un autre modèle... 1 an plus tard le zip casse.... j’écris au service client.... qui m’explique ne vouloir rien faire sans preuve d’achat.... mais l’étiquette du vêtement fait foi... JACADI est une marque le produit ne peux venir de nul part ailleurs... j’ai une carte fidélité soit disant ils ne le trouvent pas dessus donc je suis coupable du fait qu’en magasin la vendeuse ne l’enregistre pas... et on peux voir que j’achète bien d’autres articles....
revendiquer de beau produit avec une image de marque mais ne pas avoir un service de qualité est plus que décevant.
A présent je n’achèterais plus JACADI pour mon enfant ni pour cadeau.

Après avoir passer commande, sans nouvelle de mon colis je décide de les appeler.. sa fait trois jours que j’essaie de les joindre sur en raison de 5-6 appel par jour pour me dire à chaque fois que personne est dispo pour prendre mon appel.. aucune réponse à mes mail non plus.. je suis déçu

Lorsque je lis tous ces avis négatifs je n'ai qu'une envie c'est d'y ajouter le mien.
On m'envoie ma commande avec un article manquant et comme par hasard, c'est l'article le plus cher de ma commande. On me promet un remboursement depuis 1 mois et demi et je n'ai toujours rien à ce jour... on me dit il va arriver dans 10 jours, au bout de 12 jours je n'ai rien. On va vous redemander votre RIB et le remboursement va arriver dans les 10 jours... 11 jours plus tard rien et ceci depuis 1 mois et demie.
Acheter Jacadi est ce nécessaire ???

Scorretti, banditi e privi di comunicazione.
Ho acquistato un articolo e dopo aver esercitato il diritto di reso a mie spese, mi è stato rispedito indietro lo stesso articolo impedendomi così di avere il rimborso.

J'ai acheté en ligne un article indiqué en stock et remisé, pour avoir les frais de port offert je complète ma commande. Je n'en reçois qu'un sur deux. Pas de nouvelle de mon produit. Je contacte le service client qui m'indique qu'il n'est plus en stock alors que sur le site il l'est toujours et au prix fort non remisé ! Je n'ai toujours pas de réponse du service client, pour une marque comme celle ci c'est scandaleux !