Har bestilt en del smykker fra ixstudios gennem de sidste år, om det har været gaver eller til mig selv, så har det hver gang er det hurtig levering. Det er god kvalitet til et fair prispunkt, og d... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Jeg bestilte en ring, som skulle gives i julegave, men modtog den forkerte. Kundeservice krævede først, at jeg selv printede en returlabel, hvilket ikke er rimeligt – især når fejlen er deres. Først... Vis mer
Selskapet har svart
Fantastisk service, hjælpsom, lækkert kvalitet, fantastisk kommission mellem sælger og køber selvom det kun var via e-mails, kun max ros her fra, og fra ringns ejer🤩🤩🤩🤩 jeg fik lavet en spical di... Vis mer
Selskapet har svart
Smykkerne i sig selv er skønne. Yderligere var betjeningen formidabel. Jeg havde målt mine fingre forkert og bestilt ringe i forkert størrelse, men jeg kunne bare komme forbi studiet for at prøve og b... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
IX STUDIOS betyder dansk håndværk med en massiv attitude. Vi er inspireret af X, en ikoniske gengivelse af krydsfeltet mellem moderne kultur, traditionelt håndværk og klassiske designs. Vi laver kun holdbare, personlige smykker, der kan bruges igen og igen. Kvalitets smykker med attitude. Det er vores New Way of Danish. Bottomline vil vi bare opmuntre dig til at være DIG. Det er det.
Kontaktopplysninger
4,0
Bra
149 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Træls returneringsproces
Træls returneringsproces. Ikke noget returlabel med i pakken, samtidig med at de fratrækker 36 kr. fra ordren i returneringen. Kun 2 ugers returnering er heller ikke meget.
30. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ixstudioscph
Hej Mikkel,
Jeg beklager meget, hvis du har haft problemer med vores returportal/proces.
Du var selvfølgelig meget velkommen til at kontakte os, så vi kunne have hjulpet dig.
Vi har stående i vores returguide, at der vil forekomme et gebyr på 36 kr. for returlabel og at vores ombytning er helt gratis.
Vi har 14 dages retur og 30 dages ombytning, hvilket vi har fået meget positiv respons på.
Jeg kan ikke finde en ordre på dig, så du må gerne sende en mail til hello@ixstudioscph,com, hvis der er noget vi kan gøre for dig, så vi forhåbentligt kan få vendt din oplevelse til lidt mere end to stjerner.
Vi ønsker dig en dejlig weekend! :-)
Lykke // IX STUDIOS
God service i butikken og top kvalitet…
God service i butikken og top kvalitet af smykker
15. august 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Høj kvalitet og god service
Her er et bredt sortiment af høj kvalitet, og man får en virkelig god betjening.
12. juli 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Ringe kvalitet og kundeservice efter køb
Egentlig en okay kundeservice forud for køb, dog er kvaliteten langt fra iorden, og niveauet af servicen faldt drastisk efter køb. Købte en signet ring med indgravering og første gang jeg bar den fik den et voldsomt hak i kanten blot ved at komme mod mine nøgler i lommen...
Havde forventet mere af en ring til 1599kr...
10. juli 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ixstudioscph
Hej Fabian,
Jeg synes det er super ærgerligt, at du mener, at vi kun fortjener én stjerne.
Vi har haft mailkorrespondance, hvor jeg forklarede dig, at vi sagtens kan hjælpe dig med en polering. Så at du synes service niveauet er faldet drastisk, er jeg da ked af at høre.
Jeg forstår 100%, at det er frustrerende, at din ring får en ridse så kort tid efter du har modtaget den, men som jeg også nævnte i vores mailkorrespondance, så er det ganske normalt, at ens smykker får brugsspor, når de bliver taget i brug. Det er desværre ikke dækket af reklamationsret.
Jeg håber, at du får en dejlig weekend! :-)
Lykke
IX STUDIOS
Svar fra Ixstudioscph
Hej Gert,
Tusind tak for din anmeldelse - det sætter vi en stor pris på.
Vi håber meget, at du er glad for din fine ring, som vi har personliggjort for dig.
Hav den skønneste dag!
Lykke
IX STUDIOS
Jeg er simpelthen så glad
Jeg er simpelthen så glad! Jeg har netop modtaget min signet ring med posten - ventet med spænding - og den er bare så fin. Jeg har haft den bedste kontakt med IX studios’ kundeservice undervejs. Det første udkast jeg sendte til dem, var en kopi af en gammel skitse af vores våbenskjold. IX Studios meldte tilbage, at det var en nødvendighed at tegne våbenskjoldet op, så det stod helt klart og tydeligt, når det blev graveret. Desuden manglede der nogle tilføjelser til skitsen. Det ville samlet set koste 600 kroner. Jeg valgte selv at tegne skitsen op, hvilket i hvert fald tog fire timer og betalte i sidste ende 200 kroner ekstra, så våbenskjoldet fremstod perfekt. Jeg synes, at det er helt acceptabelt og klart det værd. Som sagt har jeg været i løbende kontakt med virksomheden undervejs og det er blevet til flere mails. Det har været rigtig rart. Jeg er alt i alt super imponeret og takker for en god oplevelse og et perfekt slutprodukt.
22. mai 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ixstudioscph
Hej Kikki,
Tusinde tak for dine søde ord. Dette er en af de ting der gør, at vi elsker at kunne personliggøre vores smykker sammen med vores dejlige kunder.
Dejligt at høre, at du glad for din fine ring og hele processen bag.
Vi glæder os meget til at se dig igen på webshoppen eller i en af vores butikker i hjertet af København.
Må du få en rigtig skøn dag! :)
Med venlig hilsen,
Lykke // IX STUDIOS.
Virkelig god første oplevelse!
Jeg har netop haft mit første køb hos IX Studios og det var en sand fornøjelse!
Jeg har længe været på udkig efter en helt bestemt type ørering til min helix piercing og efter mislykket forsøg andetsteds fald jeg over IX Studios og “Frej” øreringen.
Jeg elsker at man kan bestille øreringene enkeltvist, og ikke kun som sæt. Synes det er få steder at dette er muligt og udvalget er typisk ringe. Men jeg fandt virkelig mange flotte smykker hos IX Studios, som er røget på min ønskeliste!
Super hurtig levering - jeg bestilte meget sent fredag aften og tirsdag lå pakken klar til afhentning.
Frej øreringen er sindssygt flot og lever bestemt op til mine høje forventninger. Det er bestemt ikke sidste gang at jeg handler her! 😍
19. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ixstudioscph
Hej Sofie,
Tusind tak for de søde ord. Det sætter vi en stor pris på.
Vi bestræber os altid på, at yde den hurtigste, men også den bedste service vi kan.
Dejligt at du kan lide vores helt nye Frej ørering og vi glæder os meget til at hjælpe dig enten i vores butik eller på vores webshop igen.
Hav en dejlig dag!
Med venlig hilsen,
Lykke
Smukke smykker til min kæreste og jeg
5. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ixstudioscph
Hej Jakob,
Dejligt I kunne finde noget til jer begge. Vi håber I er glade for smykkerne.
Må I få en rigtig dejlig dag! :)
Lykke // IX STUDIOS.
Ridser på smykkerne
Elsker særligt ringene.
Har dog oplevet en 3 gange at få tilsendt ringe med ridser og når jeg har henvendt mig til butikken, har medarbejderene været meget mistroiske, talt nedladende og de har ligefrem beskyldt mig for at have ridset ringene selv - dette trækker bestemt oplevelsen ned.
23. mars 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ixstudioscph
Kære Lea,
Vi er meget glad for at du kan lide vores designs. Det gør os så glade!
Jeg beklager dog meget, at det er den fornemmelse du sidder med.
Du kom for noget tid siden ind med en ring som du ønskede at returnere, hvor der var en ridse i.
Der fortæller jeg dig, at det er vigtigt, at du henvender dig omkring dette med det samme du modtager smykket, netop så du ikke ville få skylden for det, hvortil du svarede, at du troede det var normalt. Det er det slet ikke og hvorfor vi selvfølgelig tager den retur uden tøven.
Efterfølgende hvis du har kontaktet os, har vi bedt dig sende et billede over mail, bare som et slags bevis for, at du har henvendt dig, hvis der skulle opstå forvirring eller lign.
Vi er ikke mistroiske og vi har taget smykkerne retur fordi dette ikke lever op til vores høje standarder.
Så jeg da er super ked af og lidt uforstående, at det er sådan en oplevelse du har fået ud af det og at det kun må blive til 3 stjerner til os.
Vi vil altid hjælpe alle vores kunder. Det skal du ikke tvivle på og vi håber da, du vil genoverveje antallet af stjerner til os.
Vi glæder os til at hjælpe dig med nye fine smykker igen en dag og håber du får en super skøn dag! :)
Med venlig hilsen,
Lykke
Alt var og er som forventet :-)
18. mars 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ixstudioscph
Hej Nicolai,
Tak for de søde ord! Det sætter vi stor pris på.
Vi glæder os til at hjælpe dig igen en dag.
Hav en skøn dag! :)
Mvh,
Lykke
Venlig og kompetent betjening.
19. januar 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ixstudioscph
Hej med dig,
Tusind tak for din anmeldelse, det sætter vi stor pris på.
Vi glæder os til at hjælpe dig igen.
Hav en dejlig dag!
Lykke // IX STUDIOS
Fantastisk service hele vejen igennem
Fantastisk service hele vejen igennem. Hver gang jeg skal have nye smykker vil jeg altid tjekke IX først!
3. februar 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ixstudioscph
Hej Rasmus,
Tusinde tak for dine søde ord. Det sætter vi stor pris på.
Vi er glade for at for du kan lide vores designs og vi glæder os meget til at byde dig velkommen på vores webshop eller i vores butik igen.
Hav en dejlig dag! :D
Lykke // IX STUDIOS
Virkelig god kundeservice og super…
Virkelig god kundeservice og super flotte smykker!
26. januar 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ixstudioscph
Hej med dig,
Tusinde tak for de søde ord - det sætter vi rigtig stor pris på.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen.
God dag til dig! :D
Lykke // IX STUDIOS
God kundeservice og flotte smykker
God kundeservice og flotte smykker, som altid!
9. desember 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Hurtig levering og rigtig fint smykke…
Hurtig levering og rigtig fint smykke til min kæreste!
19. oktober 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Fede smykker og meget hurtig levering!
20. oktober 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
God og hurtig service
3. oktober 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Jeg var så heldig at vinde 2500kr i…
Jeg var så heldig at vinde 2500kr i gavekort, da jeg modtager nyhedsbreve. Jeg har fået nogle meget flotte smykker, det jeg elsker ved IX design er at smykkerne er trendy men samtidig tidsløse og de kan for det meste bæres af alle. Super hurtig forsendelse med en sød lille hilsen og lidt mundgodt. Tusind tak for oplevelse de flotte smykker.
22. september 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Han er rigtig glad for sin gave
Han er rigtig glad for sin gave. Hurtig levering.
31. august 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Hurtig levering
Hurtig levering. En håndskrevet personlig meddelelse fulgte med et godt produkt. Super service
29. august 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.