ivsitalia.com Anmeldelser 179

Ho 60 anni giro da una vita e per esperienza sto alla larga dai distributori automatici.
Oggi dopo 30 anni ho provato ad essere un po più ottimista, niente è una guerra persa, stazione Roma Termini 3,40 buttati, ovviamente senza erogazione del prodotto.

P.s. consiglierei a Trustpilot di poter mettere anche la "mezza stella".

Il Signor Diego C. di IvsItalia è sempre disponibile e attento alle nostre richieste. E' puntuale, affidabile e cortese, in un mondo dove la cortesia non è scontata. Rappresenta al meglio l'azienda per cui lavora. Grazie di cuore

Evidentemente qui entrano solo quelli che vogliono lasciare traccia dí negatività .(Della serie “se non mi dai un bueno ti metto recensione negativa “) per me Ivs è la migliore per distributori. Caffè Lavazza o kimbo ( non nomi strani) distributori di un certo livello, non come altre aziende!

Do una stella perché non si può dare zero. Dove lavoro io, i distributori automatici puntualmente non erogano bevande calde, ne altro (i prodotti rimangono incastrati nei tornelli o selezionando un numero, ne viene azionato un altro). Quando chiami il servizio clienti per chiedere il rimborso, ti dicono di scaricare l'app, ma nonostante ciò il rimborso non arriva MAI. Io ho fatto il turno di notte la settimana scorsa e giovedì mi hanno rubato i soldi di due bottigliette d'acqua. Ho chiamato nuovamente e mi è stato detto che per il rimborso si deve chiamare al massimo il giorno successivo. Ma essendo a casa in questi giorni, ho chiesto a un collega di inviarmi l'ID del distributore per poter chiamare. Quindi questi campano sulle spalle dei poveri lavoratori. Non sanno che cosa sia la fidelizzazione dei clienti e finirete, mi auguro, perdendoli tutti. Servizio clienti pessimo, azienda pessima, per niente seria ne professionale.

At Verona airport it took 2€ and after some time it said "operation failed". I pressed the red button but nothing happened. That's a steal.

Una stella perché è obbligatoria, inserire, per me 0 stelle , Avete mai chiesto da dove prendono l'acqua?? Dai banglie dai tubi per legene intima, ne anche da un rubinetto esterno , non portano laqua con se ne fanno un lavaggio almeno quando fanno un cambio, sieate attenti .

Mi reco in stazione per prendere un'acqua e la vostra macchina non restituisce il prodotto
Prima di me ci saranno cascati almeno altri 4 in quanto c'era un credito di ben 8 Euro .
Domenica il Call center é chiuso , il giorno dopo scrivo in chat per segnalare il guasto fornendo quanto richiesto , sto ancora attendendo oggi il rimborso . Ai miei solleciti mi viene detto che devono ancora verificare.... Ora mi chiedo se devono ancora controllare dopo 4 giorni a quanti hanno fregato i soldi ?!?!?). Non sono i soldi in se , ma non c'é cosa peggiore di essere fregati da una macchina automatica . SIETE PESSIMI , LADRI !!! , SERVIZO DI ULTIMA !!! per non dire altro ....

Utilizzato un loro distributore presso una stazione ferroviaria, pagando con carta di credito, purtroppo, causa difetto del carrello, ho fatto tre operazioni di seguito, di cui, nessuna delle tre mi ha dato il prodotto richiesto, ma una operazione è stata annullata, le altre due ho ricevuto l'addebito.
Quindi, ho chiamato subito il numero del distributore, una ragazza mi ha preso i dati e nel giro di circa una settimana mi hanno rimborsato solo un addebito. Richiamo, fornisco loro l'estratto conto della carta e mi hanno rimborsato entrambe le operazioni.
Azienda, per la mia personale esperienza, seria.
Vero che ho dovuto chiamare e ripetere più volte l'episodio, ma se avete punto vendita orari ed estremi della carta, vi verrà rimborsato tutto. Più serietà di questa.

Il vending più caro, malfunzionante e mangiasoldi sul commercio! Pessima qualità delle macchine. Piuttosto di investire sulla qualità, ti mandano il tecnico ogni giorno!!!

Ma davvero in Italia rilasciano licenze a questi ladri autorizzati? Il 70 % dei distributori automatici presenti nelle stazioni prende soldi senza funzionare, in parole povere ruba i soldi dei consumatori. È inaccettabile. Prendo circa 10 treni av la settimana ed è un evento che capita di frequente. Non ho lasciato una recensione prima di adesso perché non davo peso all’€ perso nella fretta. Oggi abbiamo raggiunto la quota di € 4.50 “persi”. Vergognatevi! Scriverò anche alle iene e report

Lavoro in un azienda privata e ci sono 4 macchinette..... su 7 giorni 5 non vanno e dopo aver segnalato più volte vari problemi continuano a non andare. Dipendesse da me avrei già cambiato fornitore. Sconsiglio vivamente

Seconda macchinetta che trovo in stazione FFS, città diverse, e due volte che mi fottono 1€ senza erogare nulla. Fdp

Siete vergognosi e dei ladri. Vergognatevi. E se volete foto Ve le invio anche. E non mi nascondo mi chiamo Marco Tecchio. Non usate a Desenzano stazione. Il distributore pagato in contanti monete non funziona. Ladri e non ci sono avvisi sul distributore. Vergognatevi.

Macchinetta della stazione di Venezia Mestre rotta: mi mangia 2€. Niente di grave, ma scrivo comunque un reclamo più che altro per segnalare la rottura della macchinetta. Mi rispondono immediatamente (1-2 giorni) per email scusandosi per il disagio e dandomi la possibilità di chiedere il rimborso. Rispondo alla stessa mail con il mio IBAN e l'importo che mi era stato "mangiato" senza tanto sperare in un rimborso. Oggi a distanza di circa un mese e, ammetto inaspettatamente, mi ritrovo lo storno dei 2€. Onesti e veloci.

Ho inserito 10 euro in una macchinetta a Mestre Stazione e non è mai stato erogato nulla. Chiamato decine di volte per ottenere il rimborso che non è mai stato erogato. Ogni volta dicono che qualcosa è andato storto, sollecitano, e il rimborso continua a non arrivare dopo mesi. Che imbroglio.

"We you" distributore automatico di caffè alla pompa di benzina. Pessima esperienza di truffa. Preso un cappuccino da 1 euro e mi hanno addebitato 10 euro in quanto ho pagato con la carta. Ho perso un sacco di tempo in varie telefonate. Mi hanno raccontato un serie di fesserie adducendo ad una preautorizzazione e che al momento Dell addebito mi sarebbe stato addebitato solo 1 euro. Non è stato così

Al ospedale di Cuggiono dove lavoro,ho inserito 5 euro in carta per caricare la chiavetta. Ho aspettato 5, 6 minuti e niente. Non mi sono stati caricati, ne usciti ne rimborsati. Alla telefonata mi hanno assicurata che controllano e mi rimborsa subito. Passati 2 giorni trovo il ragazzo, chiedo se ne sa qualcosa, mi dice che passa nel reparto ma niente. Oggi 31/12/24 chiamo di nuovo il numero verde, chiedo informazioni ma la ragazza che mi ha risposto, poco educata, mi ha chiuso telefono in faccia dicendomi di segnalare.. Si. Ma dove? Io non mi fido più e sconsiglio a tutti pazienti e parenti di non introdurre banconote visto che sono tanto disonesti

Osceno. Sono più le volte che non funziona, non eroga il prodotto ma ovviamente scala i soldi. Da evitare

Nella sede Aziendale in cui lavoro ci sono 8 distributori di cui 4 di bevande calde. Capita con una certa frequenza di vedere "acqua calda" o "acqua sporca" qualcosa di imbevibile.
Contatti il numero verde ti promettono il rimborso poi si dileguano.
Non capisco il motivo per cui non si dotino di nuove tecnologie IOT in grado di segnalare la mancanza di prodotto o guasti in questo modo possono fornire un miglior servizio e guadagnare di più, forse non interessa.
Fortunatamente l'anno prossimo il BAR dovrebbe essere ultimato così ci serviremo altrove.

Non posso purtroppo dare meno di una stella. Il distributore che abbiamo qui in azienda è qualcosa di abominevole. Siamo ormai stanchi di aprire ticket al call center. Inserisci i soldi, non ti erogano il prodotto, door open, snack fuori servizio ecc...
Vi dovete chiedere, come azienda, se per voi sia normale continuare ad offrire un servizio così pessimo.