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in stazione per prendere un caffè ci vuole un gran coraggio, due merendine incastrate. alzo le mani

E' tristissimo come questi signori si intaschino pochi centesimi con questo sistema...macchinetta che prende i soldi e non eroga la bevanda, chiamati e inviato mail...operatrice che risponde 'la procedura è lunga...' si certo, per un € 1,50. Ora, questi soldi non mi renderanno più povera, ma se questo è il sistema che utilizzano con tutti.....SCONSIGLIATISSIMO!!!!!!

Praticamente le macchinette sono ideate apposta per truffare la gente, dopo averle cambiate tutte con macchinette più recenti, sono addirittura peggio! Non capisco come si faccia a fornire un servizio così penoso (e hanno pure il coraggio di aumentare i prezzi).

Il servizio clienti mi ha riattaccato per ben 3 volte e alla quarta telefonata mi hann promesso il rimborso automatico se avessi scaricato l'app coffee cApp.
L'appliazione, immagino riconoscendo il numero che dall'assistenza prometteva il riaccredito, mi blocca la registrazione e no accetta le mie credenziali.
Procedo alla quinta chiamata (il fatto è accaduto ai distributori di Roma Tiburtina, sono sul treno ed ho tempo per dedicarmi alla truffa!), una nuova operatrice mi dice che sarà un problema di linea con l'applicazione. Insomma, questa è una truffa a tutti gli effetti!!! In fondo sono solo €2,00.... ma è cosi che alla fine si sono quotati in borsa.

Sono ricoverato al San Camillo Roma , padiglione marchiafava a e il distributore sia ieri sera sia oggi alle 12 ha preso i soldi ma non ha erogato il prodotto desiderato, non sono. L unico a lamentarsi

Ho utilizzato un distributore per acquistare una bottiglia d’acqua, ma dopo aver inserito 2 euro, la macchina ha semplicemente trattenuto il denaro senza rilasciare nulla in cambio. Un errore, può capitare, mi sono detta. Ho provato a segnalare il problema, ma dopo diverse segnalazioni (sia online che direttamente sul posto), non ho mai ricevuto alcun rimborso.

Sono passati ormai diversi mesi (10 luglio 2025), ma la situazione non è stata risolta. È veramente deludente come la gestione del servizio non si preoccupi minimamente dei propri clienti. Non solo non è mai arrivato un rimborso, ma la sensazione di essere ignorato e preso in giro è molto fastidiosa. Ho provato anche a contattare il numero di assistenza, ma nulla è cambiato. È un’esperienza che mi ha lasciato senza parole.

La cifra è irrisoria, ma se la politica dell'azienda è questa per tutti i clienti, le cose cambiano.

Se il distributore non funziona, dovrebbe essere tempestivamente rimosso o riparato, e chi ha subito danni economici come nel mio caso dovrebbe essere risarcito. Ma, come già detto, non è successo nulla.

Non posso fare altro che sconsigliare vivamente questo distributore e invito tutti a fare molta attenzione se decidono di utilizzarlo. Se desiderate una macchina che vi restituisca i soldi e non vi faccia sentire truffati, questo non è il posto giusto.

Dopo averci rubato i soldi abbiamo provato a pagare con la carta e il pagamento é avvenuto con successo ma il ritiro del prodotto é stato un fallimento in quanto lo sportello non si apriva abbastanza per farlo passare.

Dopo 6 messi la società non ha ancora rimborsato il credito nonostante le mail che garantivano il procedere .
Una presa in giro totale .

Pessima esperienza , la uso spesso al lavoro
Con la app
Scarica il credito senza erogare il prodotto
Il servizio clienti ti risponde per email ma senza mai risolvere il problema. Evitatele come la morte I distributori di questa società
Di solito sono marchiati youbestbreak.com

Anche se utilizzano prodotti di qualità come il caffè di marca, il risultato è pessimo un bel caffè dal pessimo sapore. E poi i distributori sono spesso guasti.

Pessima esperienza....oggi l'addetto al rifornimento si è pure lamentato per le macchie di caffè ,dovute agli schizzi, trovate in prossimità dell'erogatore .....ha lasciato detto di pulire noi.... pazzesco...mi sembrava di capire che la manutenzione fosse dei proprietari.... ricordo ai proprietari che se i loro dipendenti non hanno voglia di lavorare possono cambiare mestiere,non credo che siano obbligati a rimanere...

Vending machine took my 10€ bill and that was it. Company still hasn't refunded me after months of emails.

frequentemente fuori servizio una fregatura di macchina la sconsiglio

Non e la prima volta che mi capita di perdere soldi nella macchina automtica su treni ma oggi basta niente acqua niente caffe dopo ore in viaggio siamo nel terzo mondo.Trenitalia cambia compagnia o almeno le macchinette farle aggiornare

Stazione di Padova le macchinetta ruba i soldi e se fate così con tutte i viaggiatori fatte un bel bottino

Nel treno IC 588 da Roma per Trieste al distributore della 3a carrozza codice FSIC 0391 ho richiesto tè al limone ed è uscito un bicchiere di acqua calda con retrogusto di muffa.

23 giugno, carico 5€, non visualizzato in App, faccio la segnalazione. Il giorno dopo viene il tecnico che accerta il mancato accredito.
Oggi, dopo ben 34 mail di sollecito intercorse , mi chiama il Customer Care che mi dice che ha avuto disposizioni di non riaccreditare nulla.
Dopo BEN DUE MESI SUONATI, dicono che " il fatto non sussiste".
Sicuramente farò pochissimo uso d'ora in poi, e solo con il contante(che si inceppa anche)!
Una questione di Principio oltre che cattiva o inesistente gestione, sembra che lo facciano apposta!
Avrei assegnato -5 stelle se fosse stato possibile!

preso un pacchetto di caramelle e sono tutte sciolte

Da vietare per legge questi parassiti, funzionano solo per il pagamento!