SHEIN Anmeldelser 

Sto ancora aspettando un rimborso sono passati ormai 2 mesi e mezzo.

Consegnato e non ho ricevuto nulla, come caz….. si permettono a dire bugie a me nessuno mi ha chiamato sono sicura che il corriere non è mai venuto a consegnare niente, ora SHEIN si lava le mani non ti fa nemmeno un rimborso, appena mi danno una soluzione al mio problema mi tolgo proprio questo App SHEIN

ZERO STELLE!!!
Ordine suddiviso in due pacchi, il primo consegnato e il secondo che risulta consegnato e non lo è mai stato!!! Preciso che ho chiesto la consegna in luogo di lavoro e in orari di ufficio. Dopo aver ricevuto la notifica di avvenuta consegna ho contattato il servizio clienti di Shein chiedendo spiegazione e rimangono irremovibili, a loro risulta consegnato, punto!! Dopo mie insistenze sono riuscita ad ottenere il nome del corriere ( Paack) e dopo svariati tentativi sono riuscita a contattare il servizio clienti che "rimbalza " la responsabilità al Venditore ( Shein ) che continua a "rimbalzarla al corriere. Dopo svariate mail ho ottenuto solo ed esclusivamente la medesima risposta, il pacco è stato consegnato e quindi non devo lamentarmi. Credo che mi converrà sporgere regolare denuncia alle autorità e segnalazione all' AGCM ( autorità garante della concorrenza e del mercato) tramite link sul loro sito agcm.it, tante più segnalazioni riceveranno tanto più avranno possibilità di avviare un eventuale procedimento.
Peccato aver dovuto recensirli con una stella, nemmeno quella meritano.

Più volte mi è capitato di non ricevere articoli ordinati. Il pacco viene consegnato ma nel pacco mancano articoli. Quando segnalo questa cosa OGNI VOLTA mi dicono che hanno effettuato i controlli e non c’erano articoli mancanti però io quell’articolo non l’ho ricevuto comunque!
Controllo bene, aspetto ma anche se doveva essere nel pacco con tutto quell’articolo non c’è e MAI UNA VOLTA che risolvono il problema!

Non mi è stato consegnato un pacco e nemmeno rimborsato.Il servizio clienti sembra impostato come un messaggio automatico, non risolvono il problema ma si tengono i soldi.

State alla larga. Mi e arrivato un cappotto con la cerniera rotta,ho provato a parlare con i loro operatori e non hanno risolto nulla,anzi ha bloccato il chat per non poter scrivegli e poi oggi mi ritrovo che il pacco e arrivato gia il 16 nov. In modo che non posso farci nulla.

Sus correos o supuestos correos son falsos o estos son unos estafadores, mandando regalos y que te ha tocado un sorteo. Sres. sus regalos se los pueden ustedes meter en el bolso y apretar para adentro dejen de engañar a la gente y controlen sus envios y no den mas la vara. Estoy hasta las narices de sinverguenzas como demuestran serlo ustedes.

Ho ordinato più articoli e uno non è arrivato, inoltre quelli che mi sono arrivati sono di bassa qualità. Non lo consiglio.

Truffata con i resi per ben due volte e anche pagando con PayPal non sarete tutelati.
Arrivato il reso rimarrà a settimane in elaborazione, se aprite contestazione promettono un rimborso. Se chiudete contestazione il rimborso non lo avrete mai. Se convertite la contestazione in reclamo e fornite più volte i dati, PayPal darà comunque ragione a loro.
Statene alla
Larga

First of all, I ordered size M for my items in my order and received XL or L. When I attempted to return order for a refund, I was unable to. I also made several attempts to contact Customer Support for assistance and was unable to, almost as if they don’t even exist. I will never order again from this company just to receive cheap-looking clothing and non-existent customer service.

Zero stelle.. pacco risulta consegnato da paack con tanto di firma falsa.. dopo una settimana sono riuscita a farmi dire esattamente dal corriere dove fosse il mio pacco e ieri mi hanno mandato comunicazione che era stato rispedito a Shein per problemi logistici .. ho detto che avrei denunciato tutti perché non esiste che uno metta una firma falsa.. assurdo.. ma che mondo è.. continuo a segnalare il problema a Shein inoltrando risposta del corriere... Ma questi rispondono solo con ticket la chat non esiste più i messaggi che ricevi sono messaggi inutili perché non danno la risposta che cerchi messaggi praticamente già registrti... Assurdo ordino praticamente tutti i mesi trovo meschino che il cliente non venga tutelato le spedizioni sono responsabilità loro sono loro che devono garantire e assicurarsi che la consegna vada a buon fine... Io andrò sicuramente avanti con pratica legali perché queste truffe devono finire..

è arrivato pacco incompleto ma nessuno vuole rimborsare

Buongiorno Shein, il corriere ha scritto di aver tentato la consegna e di non avermi trovato, non era vero, io ero in casa e non solo il corriere non si è presentato, ma nemmeno ha telefonato, nonostante il mio numero di telefono fosse presente. Non riesco a programmare la consegna in nessun modo, perché non ho ricevuto mail o messaggi che mi consentano di farlo, ho provato a contattare addirittura il corriere GLS che ha preso in carico la consegna, ma mi dice che devo riprogrammarla mediante la mail che appunto non ho ricevuto. Per favore aiutatemi perché acquisto sempre con regolarità da voi
Ordine WW655191586

NON ACQUISTARE, LEGGERE BENE
Inpost ha perso(o ha finto di perdere) il mio reso che da 8 giorni risulta fermo presso un deposito.
Shein si rifiuta di collaborare, di aprire un reclamo presso inpost e di rimborsare la cifra della merce resa che erano tutti abiti fallati(quindi non più rivendibili): uno addirittura bucato, un altro cucito all'incontrario e due totalmente diversi dalle foto mostrate sul sito.
Ho speso fior di soldi su questo sito.
Questo è il loro ringraziamento.
Vergognosi.
Non acquistate niente perché in caso di problemi non sarete MAI RIMBORSATI e RISCHIATE DI PERDERE SOLDI.
State bene alla larga da questo sito.
Io andrò avanti e non mi fermerò qui.
Associazione consumatori e formale denuncia.
Ho il dubbio che siano d'accordo con inpost per interrompere il tracking e non rimborsare merce rovinata e non più rivendibile(loro ci perderebbero rimborsando), quando magari il pacco lo hanno già ricevuto.
Infatti ho reso altri 2 pacchi assieme a questo e sono regolarmente arrivati.
Invece questo qui, che conteneva merce non rivendibile, è magicamente sparito nel nulla..
Vi denuncio.
Segnalazione all' AGCOM inclusa per pratiche commerciali scorrette
Pubblicheró su blog e su YouTube le foto della schifezza che mi avete mandato e racconterò a tutti la storia del pacco stranamente sparito per evitare di rimborsare 4 vestiti fallati che non potreste più rivendere.

Dopo anni con Shein, quasi sicuramente eliminerò (a malincuore) l'account!!! Negano un rimborso misero di 7euro.Consegnato il pacco ad INPOST il 31 ottobre, non ho ancora ricevuto i soldi spesi. Si perdono in un bicchiere d'acqua. Capisco da altre recensioni, l'arrabbiatura (lo sarei pure io:rimborsi alti e non restituiti, in fondo il mio non è molto, ma sono sempre soldi miei, fosse pure 1 euro!!). Dicono che non hanno ricevuto nulla. Ma perché ci deve rimettere il cliente? Io penso proprio di levarmi, da Shein. Sono una cliente che acquista praticamente ogni mese, spendendo bei soldini. Che politica orrenda che hanno. Mi dispiace, anche perché poi non si riesce manco piu a chattare. Devi aspettare la risposta col ticket, che arriva dopo parecchie ore e quindi, neppure interagire con loro. Non ho parole... Delusa? Tanto!!!

Ho effettuato due resi dal valore totale di più di 100 euro. Entrambi sono stati correttamente consegnati al locker inpost e sono arrivati al loro magazzino, peccato che mi negano il rimborso sostenendo che gli articoli non sono presenti. Impossibile contattare l'assistenza perchè ti rispondono con messaggi preimpostati o dicendo che sono semplicemente dispiaciuti e non possono farci nulla. Praticamente vi rigirano rubandovi soldi e tenendosi gli articoli che ovviamente rimetteranno in vendita. Non vi danno la possibilità di ribattere perchè tanto hanno ragione loro a prescindere.

Dopo un mese il mio pacco non è ancora arrivato e non è possibile parlare con nessuno. Non so dove sia nè a chi sia stato assegnato x la consegna! Era una spesa di circa €120! Non so nemmeno come e a chi chiedere il rimborso! Siete veramente vergognosi. Una stella è decisamente troppo! Vergogna!

Una stella è anche troppo. Dopo aver effettuato un reso non ricevo il rimborso perché il pacco, che risulta regolarmente consegnato dal tracciamento inpost, a loro non risulta essere arrivato in magazzino nonostante scrivano il contrario e addirittura che ha passato i controlli di qualità. NON SONO AFFIDABILI E NON ASSISTONO LA CLIENTELA

Ho recentemente avuto un’esperienza deludente con Shein. Ho richiesto un rimborso per un articolo che non mi soddisfava, ma la loro assistenza clienti ha risposto dicendo che non potevano fare nulla al riguardo. Nonostante i miei tentativi di risolvere la situazione, mi sono sentita ignorata e frustrata. La mancanza di supporto e trasparenza è inaccettabile. Non consiglio di acquistare da loro se si cerca un servizio clienti affidabile.

Je n'ai jamais reçu ma commande et malgré mes relances, Shein ignore la perte du colis.
Malgré le message ci dessous du transporteur confirmant la perte.
Bonjour

1.Bien que la piste logistique du colis indique qu'il a été livré avec succès, nous avons jugé qu'il s'agissait d'une fausse livraison.
2.Le suivi logistique du colis ne peut pas être modifié.
3.Nous vous avons envoyé une preuve de perte
4.Notre processus de compensation est le suivant : le vendeur compense le client, et nous compensons le vendeur, vous ne pouvez donc contacter le vendeur que pour obtenir une compensation.
5.Si le vendeur ne vous indemnise pas, ce n'est pas raisonnable car le vendeur doit être au courant de la procédure d'indemnisation. Si le vendeur a des questions, nous vous recommandons de lui demander de contacter le prestataire logistique avec lequel il travaille.
De plus, nous continuerons à communiquer avec le vendeur. Merci de votre compréhension.

Bien cordialement,