SHEIN Anmeldelser 

Er det virkelig nødvendigt at sende en mail hver 1/2 time døgnet rundt. Det er så irreterende at jeg ikke gider SHEIN mere overhovedet.

il 26.02.24 su un ordine di 85 euro ho effettuato il reso di due articoli per poco più di 33 euro ma il mio pacco consegnato al loker è stato tracciato per una settimana poi si è perso e non è arrivato a destinazione. la politica di reso di shein prevederebbe il rimborso dopo 5 giorni se si ha l'evidenza che il reso sia partito ma di fatto shein non ha rimborsato nonostante reclami sul sito e via mail. Il corriere che ha perso il pacco non ne risponde allo stesso modo nonostante pec di intimazione. In sostanza attenzione ai resi che vi fregano

Returned items via Evri. Proof on tracking that Shein has received the package but they say they can't find my order. Impossible to speak to a real person. Even Klarna disputed this for me but Shein rejected my dispute so it cost me £55 for a bracelet I'd kept which was 75p. DISGUSTED with this Company. Will never use them again!!!!!!!!!

Bad packaging.
Can't contact with real person
Blocking account with no reason
Some staff good, some bad after used few times.
Also- no instructions on most staff where needed.
Too much bad experience with this company.
Wouldn't recommend.

Ordine GSONEW39S00NPSN

Per l'ennesima volta un ordine non parte per articoli che sul sito compaiono disponibili mentre in realtà sono ESAURITI!!!
È indecente il modo in cui gestite l'aggiornamento del sito in relazione alla effettiva disponibilità in magazzino, vi consiglio di risolvere perché al prossimo ordine che presenta un bug del genere apro reclamo e annullo l'intero ordine.

Salve il mio numero di tracciamento è 9C9656I350974 è il numero dell’ordine è GSOND641A001P18, questo pacco doveva arrivare tra il 2-8 ottobre siamo al 15 ed ancora nessuna traccia del pacco, inoltre comprare come un problema logistico di poste italiane invece abbiamo contattato loro e non è così.

En date du 10/09/2024 j ai fait une commande Shein.Quelques jours après j ai voulu suivre le statut de ma commande et je me suis rendue compte que ma commande n était pas reprise...les articles étaient dans le panier et je n avais pas reçu l email de confirmation de commande.J ai vérifié mon compte bancaire et lui avait bien été débité de la somme de 47.13€ qui était le montant de la commande.Le 18/09 j ai contacté le service client...pour ma part hyper compliqué...car pour pouvoir leur écrire je dois rentrer un n° de commande que je...n ai pas!!!Donc je rentre un n° de commande passée en spécifiant bien que ce n° de commande renseigne est juste le moyen de les contacter...après plusieurs échanges écrits....la situation semble comprise en me disant qu il y a du avoir problème technique et qu ils font remonter le dossier plus haut en vue d un remboursement...ils me demandent d être patiente...je les recontacte 15 jours plus tard...même cinéma...à nouveau renseigner une commande pour pouvoir leur écrire etc....etc...J arrive à trouver un n°de téléphone pour les joindre...on comprend difficilement ma demande après 5 ou 10 minutes on me raccroche au nez...!J ai essayé de rappeler mais en vain ...à savoir que c est un numéro payant j ai préféré raccrocher...!Je suis vraiment déçue car jusqu alors mes expériences avec Shein étaient très bonnes mais ici il n y a pas de solutions...ils ont été crédités d une somme d argent pour une commande qui n existe pas et impossible de me faire rembourser...

J ai été remboursée par Shein le 18/10/2024

Non ho ricevuto alcun rimborso per un pacco mai ricevuto a causa di una firma falsa di avvenuta consegna da parte del corriere Faak. E’ una vergogna! Il corriere ha scattato una foto sul mio citofono ci ha messo una sigla e poi? Non si sa cosa sia successo. SHEIN si lava le mani affermando che per l’azienda il pacco risulta consegnato. Il corriere FAAK mi dice di rivolgermi a SHEIN per il rimborso. Sono delusa e ho perso 100,00 euro.

È dalla fine sdi Agosto che chiedo un rimborso per una pacco mai consegnato. Tutto a causa di una falsa firma di un corriere Paack.
Shein si rifiuta di rimborsare perché dalle loro indagini il pacco risulta consegnato. Paack mi ha inviato ticket con scritto che per problemi logistici non hanno consegnato e mai consegneranno e hanno notificato il tutto a Shein. Ho inviato il ticket a Shein ma niente da fare. Hanno evidenti problemi di comunicazione e rimbalzano da una parte all'altra e di riavere i soldi non se ne parla. Ultimo scambio di messaggi avvenuto oggi perché di parlare con un essere umano non se ne parla.

Mi hanno bloccato l’account per attività sospetta dopo aver giocato al loro gioco e vinto del credito, cosa veramente scorretta dato che per vincere il gioco ho fatto iscrizione tante persone a SHEIN. Ora sicuramente mi risponderete dicendomi di contattare l’assistenza ma è inutile perché ci sono persone molto scortesi che subito chiudono là chat senza dare spiegazioni, risolvete il mio problema perché sto valutando l’idea di andare per via legale.

Invito a chiunque venga truffato a denunciare la questione. Per la seconda volta non sono stati rimborsati i soldi sono quasi 50€. Sto aspettando dal 28/08 il rimborso di 21,48€ dal portafoglio shein. La loro risposta furba è che io devo contattare la mia banca. Hanno un sistema di truffa che consiste nel non darti risposte serie e che dimostrino che hanno effettuato il pagamento alla banca. Fate i conti di quanto si fanno ricchi rubando soldi a centinaia di persone.

IT NOW SEEMS CLEAR THAT SHIENS RESPONSE TO COMPLAINTS IS TO SEND AUTOMATIC REPLIES I.E NOBODY ACTUALLY READS THEM AND TAKE ANY ACTION. IN MY CASE, AND I IMAGINE MANY MORE, I HAVE ALREADY CONTACTED THE COMPANY AS THEY SUGGEST ON NUMEROUS OCCASIONS AND THEIR EXCUSE FOR NOT EFFECTING A REFUND IS BECAUSE THEIR SYSTEM CANNOT DO IT. APPARENTLY NEITHER CAN MANAGERS TAKE ANY ACTION BECAUSE THEIR COMPUTER SYSTEMS WON'T LET THEM. PERHAPS NEWSPAPERS IN NEED OF A GOOD STORY MAY TAKE UP THE CUDGEL. Have a nice day!❤️is all the BOT can offer.
FOR THE FULL STORY PLEASE SEE
MY PREVIOUS REVIEWS ON THE
SAME SUBJECT.

Grossi problemi a consegnare, GLS un disastro,

L'application vous propose des cadeaux gratuits en échange de parrainer de nouveaux clients. Jai parrainé 13 personnes et finalement le jeu se bloque et ne permet plus de gagner des sous dès qu’il ne vous manque plus que 0,01€. Vous ne pouvez pas les payer non plus. Plusieurs amis à moi ont testé et ça bloque au même montant… ne vous faites pas avoir !

Servizio inutile risposte vaghe che non portano a nulla ,è come un cerchio chiuso non si risolve nulla .pessimo servizio meritano il fallimento ,impossibile parlare con qualcuno, solo risposte già confezionate

non riesco a contattare l'assitenza online. Mi fornisce sempre la possibilità di mandare una domanda. Peccato che rispondono dopo tempo e con risposte che non c'entrano nulla... Mi sapreste indicare come fare a risolvere il problema? Una volta mi compareva la possibilità di fare chat online... Grazie a chi mi risponderà

Non acquistate sul sito Shein durante l estate perché, con la scusa che scarseggia il personale la merce non arriva mai e l unica risposta che sanno fornire è una risposta automatica che non risolverà il problema

Cose arrivare piene di muffa e cacca , odore schifoso, nemmeno le ho toccate , gettate subito nella spazzatura.
Ora non vogliono ridarmi i soldi, chiedono il reso...assurdo

Pessimo servizio clienti, non ho ricevuto una parte dell'ordine ma non hanno rimborsato nonostante
il loro palese errore. Esperienza talmente negativa da indurmi a non fare più alcun acquisto su Shein per questo post vendita inaccettabile