SHEIN Anmeldelser 

Ho ricevuto un articolo difettoso/incompleto e il servizio clienti senior (Ticket ID: GEUTK33B2UTRPW7) si rifiuta di tutelare i miei diritti di consumatore. Continuano a imporre la procedura di reso e rimborso per un errore interamente loro, ignorando la mia richiesta di ricevere semplicemente l'articolo conforme o un ricambio. È una politica abusiva e contraria a quanto promesso sul sito. Non acquisterò mai più da SHEIN se non risolvono immediatamente questo disservizio inviando l'articolo corretto a loro spese

é da giorno 17 giugno che aspetto l ordine e nonostante le continue segnalazioni sollecitazioni e spiegazioni il servizio clienti totalmente inutile e sto parlando di quelli con cui ho chattato terribile

I ordered several dresses from SHEIN and they don’t fit. So I contacted their customer service and got literally nowhere. If I can’t get a notice to return them then why should I ever buy another thing. There return seems to be so complicated which appears to be on purpose why would a customer even bother. I gave the customer service person the order number but that did not allow her/him to provide me with the satisfaction of the return. I suspect there are others who have the same problem, so I advise drop their site and don’t buy again. I would like to buy other things but not until this is resolved!

hOOrible
 They make returning an item a complete and utter nightmare. Wasted two hours to return an effing $20 item. Have to jump through hoops, take pictures, then get a notice that they will take up to 48 hours to choose whether to ‘accept’the reason. 1 dress described as linen and has no label and sure feels synthetic!. The other is described as linen. And it does have plenty of it… 8%.!
They are to shopping with Trymp is to politics. Total deceit.

Bestilte blutoet højtaler sc3306 men fik nogle andre.bt version højtaler k30.når jeg bestiller regner jeg med at få den rigtige vare .
ellers meget glad for shein.men mange sælgere følger ikke reglerne .
Som da de sendte mine højtalere.

Appalling customer service!
Bought a number of bikinis & swimming costumes for size choice. Didn't even try half of them on. Returned items & now Shein refuse to refund 5 items because the hygiene strips were creased! Round in circles saying I should have taken photos upon receipt of them.
Never will I buy again from Shein & suggest to customers take pictures upon receipt. Never had such bad service

Il 26 maggio il corriere ha simulato la consegna del mio ordine. Ha scattato una foto alle cassette postali senza suonare il citofono. Sono sceso un minuto dopo l'SMS e il pacco non c'era, ma ho visto il corriere allontanarsi con un volume in mano. Nonostante la mia denuncia, SHEIN rifiuta il rimborso basandosi sulla foto falsa. Assistenza pessima che tutela i corrieri disonesti invece dei clienti.

Mi sto trovando bene dato che non usano più il vecchio corriere, per il resto e ok!

Nonostante che io fossi a casa convalescente da un intervento il corriere non si è presentato ed ha mandato indietro il pacco. Sarà meglio rivedere il servizio del corriere

i got some hoodies wallet and pens its fine came on time yeah fine

Ho ordinato quattro capi. Oggi sono arrivati e nessuno dei quali risponde neppure lontanamente, alla descrizione e alle fotografie del venditore.
Capi scadenti, senza ricami, inserti e lavorazioni. Solo pezzi di stoffa ( neppure del tessuto descritto) con stampe di infima qualità al posto dei ricami e applicazioni descritte.
Non fidatevi delle fotografie, sono ingannevoli come la descrizione del prodotto.
Ho messo una stella perché non ho potuto mettere zero

I ordered some items from SHEIN a couple of weeks ago and they show delivered as of Thursday and Friday to my mailbox Will they weren’t the company that they’re using as delivery supposed to deliver to the post office and then the post office delivered it to you I ordered some stuff for my hair, socks, T-shirts, shorts, outfits for my granddaughter when I got prompt that my stuff was delivered on Thursday 4/15/26 and Friday 4/16/26 I went to my mailbox. I tracked from 17 tracker and USPS due to the car company is a last mile,
something told me to compare starting point to ending point with both and what I received in the mailbox was hand sanitizer refills and not my actual items two days in a row so somewhere in between with SHEIN or the logistics company JCEX they are SWITCHING OUT OUR ITEMS AND PLACING THEM WITH HAND SANITIZER REFILL CARTRIDGES AND NOT YOUR ACTUAL ITEMS WHEN I GOT ON WITH CUSTOMER SERVICE WITH SHEIN TO CONFRONT THE SITUATION AND EXPRESS MY CONCERN AS TO WHY I’M REACHING OUT I ASKED THE AGENT TO PLEASE LOOK AT THE DETAILS OF BOTH TRACKING THE AGENT QUICKLY ENDED THE CHAT NO MORE SHOPPING ON SHEIN FOR ME BEWARE BEWARE BEWARE🚩 🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩


Come promesso aggiorno la mia recensione: dopo aver segnalato la problematica (merce pagata, non ricevuta e quindi non rimborsabile), l’azienda si è subito attivata e ho ricevuto merce in ottime condizioni. Consiglio di utilizzo: scegliete i locker per i ritiri e per i resi, così non avrete intoppi.

Ho effettuato un acquisto su shein ed il corriere anziché consegnare il pacco lo ha abbandonato sopra la cassetta della posta alla mercee di chiunque. Il pacco è stato rubato ed il servizio clienti, nonostante vi siano le prove fotografiche rilasciate dal corriere che dimostrano l'abbandono non effettua il rimborso perché per loro un pacco non consegnato ma dichiarato falsamente, con tanto di prove dal loro corriere, consegnato non è rimborsabile.
Non comprate da shein perché se il corriere, anziché consegnare la merce, abbandona il pacco sulla cassetta della posta o all'ingresso del Condominio shein non rimborsa. Questa cosa mi è successa anche con Temu ma mi hanno subito rimborsato.
E poi.. ti arrivano risposte stupide e ripetute all'infinito come quella qui sotto!!!
NON COMPRATE SU SHEIN.. Se per colpa del corriere vi rubano il pacco Shein non rimborsa!!!

acquistato tramite pagamento paypal un paio di scarpe adidas galaxy rosa da donna, costo 42,50 circa, arrivano altre scarpe rosa non da ginnastica col tacchetto, scrivo a shein e mi dicono che non risulta il ritiro, avevo ritirato dopo una settimana finalmente risulta il ritiro, mando le foto delle scarpe sbagliate mi dicono che serve lo sku, non c'è da nessuna parte. a questo punto apro la pratica paypal poi convertita in reclamo. Mi dico disponibile alla restituzione, ovviamente a spese loro.
Tramite paypal mi scrivono di restituire a un indirizzo estero, dico telefonicamente e poi per iscritto a paypal che se spedisco internazionalmente mi costa 33 euro. pertanto o mi mandano loro un'etichetta oppure non spedisco, di fatto il rimborso totale a quel punto non c'è. Paypal mi dice che non possono fare nulla, io ho mandato le foto del prodotto errato più la busta gls della spedizione. vediamo a questo punto l'imbroglio shein e paypal sicuramente non rimborseranno. ho perso 43 euro oltre al tempo dedicato. DA EVITARE COME LA PESTE ANCHE PAYPAL

MAI AVUTO PROBLEMI MA DA 1 MESE A QUESTA PARTE NONOSTANTE IL RESO SIA STATO CONSEGNATO DA INPOST LORO DICONO CHE NON È ARRIVATO, MA COME POSSIBILE???? TRUFFATORI, SCHIFOSI!!!!

Ormai adottano proprio la politica del "truffaldinaggio":
1. il sistema di accumulo punti (che si trasformano in euro da sottrarre al totale del carrello) é falsato: ti dà un solo punto per l'ingresso giornaliero, scrivendo che l'indomani saranno 5 o 20 e invece ne danno sempre uno
2. il gioco "casa dei cuccioli" dove si vincerebbe un premio selezionato, ormai é solo una truffa, una perdita di tempo.....non ti permettono in alcun modo di arrivare a concluderlo, anche facendo svariati ordini
3. i pacchi hanno tempi di consegna più lunghi rispetto ad un anno fa e uno è proprio andato perso, mai arrivato
4. é capitato che hanno cambiato i tempi di reso dopo che è arrivato il pacco.... qualche articolo mi è rimasto sul groppone
In sostanza ad oggi non mi sento di consigliarlo

Shein mi ha rubato i soldi del reso. Dicono che il vestito che ho restituito non è passato all'ispezione. Cosa non vera. Ho misurato il vestito più grande di tre taglie rispetto alla mia, lo stesso giorno in cui mi è stato inviato, per ho rimesso il vestito nel suo sacchetto e rispedito il giorno dopo. Mi è stato mostrata una foto in cui si vede uno straccio. Assolutamente non vero. Non mi hanno restituito né vestito né soldi. Ho scritto all'assistenza clienti dove rispondono con messaggi copia incolla. Non lo consiglio Assolutamente. Sono truffatori

Pessimo servizio. Anni fa era diverso adesso arrivano cose rotte, sbagliate e non danno nulla per risolvere. Il servizio clienti è inesistente mandano solo messaggi precostruiti. Tra l'altro sono stata ingannata varie volte con il mini gioco per cui dopo mesi di gioco con tempi lunghissimi hanno fatto scadere le partite e nonostante abbia spiegato che non era colpa mia non ho ricevuto nessuna assistenza. Alcuni prodotti mi hanno creato forti allergie. Insomma esperienza pessima. Consiglio di non acquistare assolutamente!!!!

Richiesto oggetto elettronico con certe caratteristiche, arrivato con altre caratteristiche. I dettagli tecnici erano indicati sulla scatola pertanto non è stato necessario aprire il pacco. Una volta ripristinato l'imballo ho chiesto il reso. Mi hanno rimborsato solo la metà (45 euro su 90) in quanto il pacco risulta danneggiato.. Una volta chiesto spiegazioni mi è stato detto di mandare una foto del momento dell'imballo (che non ho). Non potendo quindi dimostrare la mia buonafede ho preso quei 45 euro in quel posto