Irrijardin Anmeldelser 

Nous avons acheté une maison avec une piscine dont la pompe était sous garantie cela a duré un certain temps car chaque magasin est indépendant on a renvoyé vers Draguignan avec mauvaise grâce ils sont venus ( ouvrier très moyen qui devait être en formation !) la pompe a été envoyée a Noé nous n'avons jamais eu de facture concernant la panne!la pompe est sous garantie mais pas toutes les pièces nous avons donc dû débourser plus de 160€ nous venons d'avoir encore des déboires avec la pompe "Iriijardin ne prend pas en charge une deuxième fois!" Appel a une pisciniste extérieur plusieurs pièces étaient a changer!
Quelle réparation a été faite la première fois ? On ne le sait le pisciniste aujourd'hui m'a fourni une facture avec garantie de 2 ans Iriijardin jardin a fuir

IrriJardin Metz, une directrice à votre écoute disponible, d'excellents conseils et super aimable. La personne qui est venue chez moi me faire l'installation au top. Travail soigné et hyper professionnel. Des explications sur tout. bref une équipe au top !
Merci mille fois pour votre réactivité et votre professionnaliste heureusement qu'il y a des personnes comme vous dans le monde de la piscine sur qui on peut faire confiance.

Nous sommes clients depuis deux ans avant je t’ai régulièrement des produits, un premier robot de piscine qui est tombé en panne au bout de trois mois deux mois et demi de délai de réparation. On nous en envoie neufqu’il ne fonctionne pas On nous propose donc un échange quant, un matériel matériel d’occasion (essai) non, nous ne sommes pas très satisfaits nous a été remis sans documentation et avec un support qui n’est même pas adapté. Nous avons acheté en même temps un système Joe afin de tester l’eau de notre piscine. Nous avons eu pendant un an et demi des réponses totalement euphorique Le sel, passant de zéro à six. Il a fallu se battre pour un remplacement de la sonde. Quand elle nous a été remplacée. Le magasin ne l’avait même pas calibré alors que la personne qui avait fait le remplacement de la sonde nous avez dit le contraire. Il a fallu ce matin que je me mette en colère afin que le travail soit enfin fait correctement. J’ai pour l’instant des indications précises, je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin. De plus les prix sont plus élevés que chez leur concurrent direct.

Catastrophique
Zéro service client
Aucun respect des engagements
Impossible de les avoir au téléphone et ne répondent pas aux emails

Sur le site, à "média filtrant", ils proposent du verre recyclé en précisant : granulométrie 2 à 5mm et dans "conseils de pro", ils conseillent d'utiliser 2 granulométries différentes.
Or ils n'ont qu'une seule granulométrie et de plus la photo montre le sac qu'ils vendent en magasin avec 0.7 à 1.3 de granulométrie.
Le vendeur en magasin me dit qu'on n'utilise désormais qu'une seule granulométrie.
Devant ces informations contradictoires, j'appelle Irrijardin. On me dit que c'est une erreur et que ça va être corrigé. Parallèlement, j'envoie la même question par leur rubrique Contact.
3 SEMAINES plus tard, rien n'a changé sur le site et toujours pas de réponse à mon mail. Je rappelle mais "ah oui, c'est une erreur, on fait le nécessaire" puis finalement on me raccroche au nez.
Si leur Webmaster met 3 semaines pour faire une modif, ça donne une idée du sérieux du site. Ou bien, ils n'ont rien fait, ce qui n'est pas mieux.
Conclusion: ce site n'est pas fiable.

Pour un accueil très sympathique et des pro compétents allez directement chez Cash Piscine .
Vendeuse d'Irrijardin Cabriès absolument pas pro et désagréable : à la question du remplacement du bloc skimmer elle m'affirme que le modèle que je lui ai emmené démonté n'existe pas...elle n'a jamais vu ça, soutient à plusieurs reprises qu'il a été "trafiqué" . Puis avec un grand mépris me dit que c'est "chinois" donc fait dans un seul bloc qui n'existe pas !!! Venu l'an passé pour un problème de pompe neuve acheté récemment chez euxcette même vendeuse m'a accusé d'avoir tapé sur ma pompe avec un marteau 🔨 !!!!
Quand elle ne sait pas c'est forcément le client qui a tord.
Je suis allée directement chez Cash piscine où le vendeur sympa avait en stock tout le bloc skimmer joints+ bride +enjoliveur.

Piscine construite en 2019.
De la condensation apparait dans le boitier electrique des la première anné. Après 3 ou 4 rappels au magasin 1 technicien vient enfin.
Sechage du boitier au sèche*cheveux , mais le problème persiste des l'automne revenu.
Repetition du problème toutes les années depuis.
Le fabricant et l'installateur( Irrijardin) se renvoient la balle mais rien ne bouge.
Je vais devoir faire venir un "vrai professionnel" pour résoudre le problème en deplaçant le boitier qui a finit par rouiller et rendre l'ame.
Tout ça à mes frais ,bien entendu car garantie caduque.
Je persiste et demande un devis pour ces travaux le 11 Mars.
Appel du magasin le 15 avril pour me dire qu'un technicien m'appellera pour un rdv ,j'attends toujours ....
Au total 7 appels et 3 visites au magasin de Saint Priest en Jarez depuis Mars.
Toujours la meme réponse "Le responsable n'est pas là ,il vous rappellera!"
Meme pour vous faire un devis de travaux ,on vous oublie.....Bref.
A éviter.

Après avoir réalisé une piscine ( 6 ans), avec tout le matériel irrijardin ( local piscine + rideau roulant…)mon mari a effectué un stage par le biais d irrijardin afin de réaliser l entretient de la piscine, ils oublient juste de préciser que les sondes à pH doivent être changés tous les ans, donc au bout de 5 ans lyner foutu, électrolyseur hs. Après avoir contacté notre agence ainsi que le siège à Toulouse. Réponse le lyner et du à une mauvaise manipulation de notre part et pour l électrolyseur ils vont nous le réparer ( pour que dans 1 an il soit encore hs). Aucun geste commercial même pas un avoir. Je n ai qu une chose à dire fuyez. Ne leur faites pas confiance . Au final un crédit en cours à rembourser et des gros frais . Lyner et électrolyseur .

J’ai eu un très bon accueil au magasin de bons conseils ainsi que les techniciens qui ont été très bien, bon travail et un relationnel très sympathique

Contact agréable, service rapide

Très bon accueil. Personnel compétent. J'ai obtenu ce que je désirais.

SAV parfait. Equipe au top ! Merci

De grands professionnels au service des clients Toujours de bons conseils pour éviter d'avoir des dépenses non justifiées pour moi, ce sont les meilleurs du secteur

Très professionnel, a l’écoute de ses clients. Très bon choix de produits, je recommande ce magasin.

BON ACCUEIL BON SERVICE BONS CONSEILS