Un bon produit, fiable dans l'ensemble, utile pour surveiller le niveau de chlore, le PH et la T°. L'équipe de Iopool est réactive et possède le sens du commerce. Plusieurs points faibles cepe... Vis mer
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Service client 5 étoiles ⭐️ Un grand merci à Cyril et Isabelle pour leur réactivité ! J’avais une question concernant un produit et j’ai reçu une réponse en moins d’une heure. Un service aussi rap... Vis mer
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Tous les produits sont vraiment au top, de très bonne qualité. J’ai pris la sonde, c’est un bonheur de faire sa piscine sans se prendre la tête. Service après-vente, très rapide, et essaye toujours d... Vis mer
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Client, depuis un peu moins de cinq ans, c’est ma deuxième sonde qui tombe en panne Le SAV ne propose que des remplacements payants, car elle a plus de deux ans Mais à ce prix, je trouve c... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
iopool vous fournit des conseils de traitement précis sur base d’une analyse en continu grace à sa solution connectée pour piscine.
Kontaktopplysninger
Quai Marcellis 35, 4020, Liège, Belgia
- hello@iopool.com
- iopool.com
4,1
Bra
89 anmeldelser
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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En phase avec la promesse
En phase avec la promesse , Top
9. april 2026
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Svar fra iopool
Bonjour Olivier 👋
Ravis de voir que nos solutions sont en phase avec vos attentes 😌
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Très bien facile à mettre en œuvre et…
Très bien facile à mettre en œuvre et l’assistance est très efficace
9. april 2026
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Svar fra iopool
Hello Patrick 👋
C’est un vrai plaisir de vous accompagner ! Ravis de constater que la mise en œuvre vous a semblé très simple et que notre assistance a été efficace 😊
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Wir nutzen die Monitore von iopoool…NICHT MEHR!
Wir nutzen die Monitore von iopoool seit Juli 2024, und es gab Probleme von Anfang an. Die Messwerte waren immer falsch. Ich hab mir zur Kontrolle inzwischen ein Profimessgerät angeschafft… das sagt ja schon alles. Zu keinem Zeitpunkt korrelierten die iopool-Messwerte mit den Werten des „anderen“ Systems. Ein Hinweis dazu: wir haben einen Whirlpool und ein SwimSpa. In beiden gibt es je einen Monitor. Wenn beide Monitore im gleichen Wasser sind, müssten ja eigentlich beide Systeme identische Messwerte liefern. Tun sie aber nicht. Und haben sie noch nie getan. Auch nicht so ganz ungefähr. GGGRRRR… was für ein lausiges Produkt.
8. april 2026
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Svar fra iopool
Hallo Michael 👋
es tut uns wirklich leid zu lesen, dass Sie mit Ihren beiden EcO-Sonden so eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen Ihren Frust sehr gut.
Der Vergleich zwischen einem sogenannten professionellen Messgerät und unserer EcO-Sonde ist allerdings nur bedingt aussagekräftig. Unsere Sonde bleibt dauerhaft im Wasser und ist dadurch ständig der Wasserchemie ausgesetzt. Diese dauerhafte Belastung kann die Sensoren und ihre Messleistung mit der Zeit beeinträchtigen. Ein punktuell verwendetes Messgerät hingegen ist nur für wenige Sekunden im Wasser und unterliegt daher nicht derselben Abnutzung.
Genau aus diesem Grund bieten wir Kalibrierkits für die Sensoren an. Wenn die Messwerte innerhalb der Garantie deutlich unplausibel werden, stellen wir diese kostenlos zur Verfügung. Außerhalb der Garantie sind sie für 14,95 € erhältlich. Eine Kalibrierung kann insbesondere nach 18 bis 24 Monaten sinnvoll sein, wenn die Sonde dauerhaft im Wasser bleibt.
Da wir uns der Schwierigkeiten mit Ihren Sonden bewusst sind, haben wir gestern bereits entschieden, Ihnen im Rahmen der Garantie zwei Sensor-Ersatzkits kostenlos zuzusenden, nachdem sich die Kalibrierung in Ihrem Fall als schwierig erwiesen hat. 😌
Selbstverständlich bleiben wir weiterhin an Ihrer Seite, um Ihre Probleme bestmöglich zu lösen und sicherzustellen, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind 😊
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J'ai acheté une sonde pour le jacuzzi…
J'ai acheté une sonde pour le jacuzzi de ma maman. RAS jusqu'à présent, ça me donne le taux de chlore et pH, mais surtout température (ce dont j'avais besoin)
4. mars 2026
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Svar fra iopool
Bonjour Romain 👋
Heureux de savoir que la sonde répond bien à vos besoins pour le jacuzzi de votre maman 😌 Merci pour votre confiance !
🌊
Facile à utiliser
Facile à utiliser, très pratique par une lecture constante de l'eau de la piscine et les préconisations d'entretien
20. mars 2026
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Svar fra iopool
Hello Flavien 👋
Nous sommes ravis de savoir que la sonde vous aide au quotidien grâce au suivi constant de l’eau et aux préconisations d’entretien 😉
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Super sonde !!!
Super sonde, plus de problème d'entretien depuis que j'utilise la sonde IOPOOL. Je recommande ce produit en toute confiance. Facile à installer et à utiliser pour bénéficier d'une eau claire tout au long de la saison.
20. mars 2026
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Svar fra iopool
Bonjour Fred 👋
Heureux de lire que la sonde vous aide à profiter d’une eau claire toute la saison, tout en étant simple à installer et à utiliser ☀️
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Surveillance SPA
Appareil, application et API très facile à utiliser. Très pratique, de bon conseils !
20. mars 2026
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Svar fra iopool
Bonjour Sebastien 👋
Ravis de savoir que le SPA, l’application et l’API vous apportent une expérience simple, pratique et utile au quotidien 👌
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Je n'ai plus besoin de me préoccuper de…
Je n'ai plus besoin de me préoccuper de l'état de l'eau de ma piscine ,je jette un oeil sur l'appli et je sais ou j'en suis
19. mars 2026
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Svar fra iopool
Hello Morin 👋
Nous sommes heureux de voir que l’application vous permet de garder un œil facilement sur l’état de votre eau, en toute simplicité 😊
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Coût de livraison.
Bonjour.
Je trouve que le coût du transport est trop cher. Par contre du fait que vos produits sont de qualité, il n’y a pas lieu d’en utiliser beaucoup.
31. august 2025
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Svar fra iopool
Bonjour Patrick 👋
Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant le coût de livraison et nous sommes malgré tout heureux de lire que vous appréciez la qualité de nos produits 🙂
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De très bon produit
De très bon produit, avec des envois rapide et sérieux. Je commanderai bientôt le distributeur de chlore en espérant qu'il soit a la hauteur de la sonde et de produits de la marque 👍. Je recommande.
26. juni 2025
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Svar fra iopool
Bonjour 👋
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits, la rapidité des envois et le sérieux de notre service ☀️
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Produit très facile à utiliser
Produit très facile à utiliser, fiable et d’une grande aide pour l’entretien de la piscine
17. juli 2025
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Svar fra iopool
Hello Laurence 👋
Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez le produit facile à utiliser, fiable et vraiment utile pour l’entretien de votre piscine 😉
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Svar fra iopool
Bonjour Mathieu 👋
Ravis de voir que votre expérience sur notre site vous apporte satisfaction 😊
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sonde…eco
Pour une première année avec la sonde eco entièrement satisfait pour la saison 2025. Ont verra à la remise en route pour mai 2026 👍👋👋🇧🇪🇧🇪
14. mars 2026
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Svar fra iopool
Hello Emmanuel 👋
Merci beaucoup pour votre retour ! Ravis de voir que votre première saison avec la sonde EcO vous a apporté entière satisfaction et nous espérons que la remise en route en mai 2026 se passera tout aussi bien au soleil 😉
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J'ai choisi la sonde Iopool en raison…
J'ai choisi la sonde Iopool en raison de problèmes persistants liés à l'eau, qui se sont manifestés chaque année. La dernière année avant l'achat de la sonde , l'eau de la piscine présentait une turbidité et une teinte laiteuse. Depuis l'installation de la sonde Iopool, mes problèmes d'eau ont été résolus : l'eau est désormais cristalline chaque saison, et ce depuis plusieurs années consécutives cela grâce au dosage approprié fourni par la sonde.
Je ne peux que vous conseiller l'expérience avec Ioopool.
De plus, le service client est particulièrement satisfaisant. J'avais la sonde Iopool V1 en fin de vie et depuis un moment, la version V2 a été lancée. J'ai pu bénéficier du remplacement de la sonde au prix correspondant à celui du remplacement de la version V1. Je recommande vivement cette expérience avec Ioopool.
14. mars 2026
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Svar fra iopool
Bonjour 👋
Quel plaisir de savoir que notre EcO vous aide à garder une eau cristalline chaque année et que notre service client a aussi su vous accompagner comme il le fallait 😊
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La chimie de l'eau devient limpide
Très bons produits facilitant l'entretien de l'eau.
Le contrôleur d'eau est une aide précieuse pour gérer le chlore et le PH !
13. april 2025
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Svar fra iopool
Hello Fab' 👋
Heureux de savoir que nos produits vous aident à garder une eau limpide et agréable toute la saison 😎
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Sonde fonctionnel simple à utiliser…
Sonde fonctionnel simple à utiliser pratique en économie de produits je recommande.
13. mars 2026
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Svar fra iopool
Hello Andre 👋
Ravis de savoir que votre EcO vous apporte à la fois simplicité d’utilisation et économies de produits au quotidien 👌
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en 4 ans d'experience aucun soucis et…
en 4 ans d'experience aucun soucis et quand ma 2eme sonde est tombé en panne j'ai été accompagné avec competence et esprit commercial
13. mars 2026
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Svar fra iopool
Hello 👋
Savoir que vous avez vécu plusieurs saisons sereinement avec l'EcO nous fait vraiment plaisir 😊
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Service client au TOP
Toujours disponible et réactif, le service client est présent pour trouver une solution pour régler les petits problèmes. À conseiller.
13. mars 2026
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Svar fra iopool
Hello Frantz 👋
Très heureux de lire que vous appréciez la disponibilité et la réactivité de notre service client pour vous aider au quotidien ! 😉
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Sonde et application super simple…
Sonde et application super simple d'utilisation, une eau claire avec un minimum d'entretien
6. mars 2026
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Svar fra iopool
Bonjour Stéphane 👋
Ravis d’apprendre que la sonde et l’application vous apportent une eau claire et cristalline avec un minimum d’entretien !
C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir. 👌
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Résolution rapide et efficace
Mon problème de sonde à été résolu dans l'après-midi, très bonne réactivité et conseils.
Je peux réutiliser mon spa...je suis content
5. mars 2026
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Svar fra iopool
Bonjour Martin 👋
Nous sommes ravis d’apprendre que le problème de votre sonde a pu être résolu rapidement et que vous pouvez à nouveau profiter de votre spa ☀️
Merci aussi pour votre confiance !
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