Un bon produit, fiable dans l'ensemble, utile pour surveiller le niveau de chlore, le PH et la T°. L'équipe de Iopool est réactive et possède le sens du commerce. Plusieurs points faibles cepe... Vis mer
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Service client 5 étoiles ⭐️ Un grand merci à Cyril et Isabelle pour leur réactivité ! J’avais une question concernant un produit et j’ai reçu une réponse en moins d’une heure. Un service aussi rap... Vis mer
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Tous les produits sont vraiment au top, de très bonne qualité. J’ai pris la sonde, c’est un bonheur de faire sa piscine sans se prendre la tête. Service après-vente, très rapide, et essaye toujours d... Vis mer
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Client, depuis un peu moins de cinq ans, c’est ma deuxième sonde qui tombe en panne Le SAV ne propose que des remplacements payants, car elle a plus de deux ans Mais à ce prix, je trouve c... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
iopool vous fournit des conseils de traitement précis sur base d’une analyse en continu grace à sa solution connectée pour piscine.
Kontaktopplysninger
Quai Marcellis 35, 4020, Liège, Belgia
- hello@iopool.com
- iopool.com
4,1
Bra
89 anmeldelser
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
La sonde et le diffuseur de chlore
La sonde et le diffuseur de chlore fonctionne très bien pas de soucis en particulier!
24. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra iopool
Bonjour Vincent 👋
Ravis de lire que la sonde et le diffuseur de chlore fonctionnent très bien et vous donnent satisfaction !
L’équipe iopool 🌊
Svar fra iopool
Bonjour 👋
Ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et la courtoisie de notre équipe !
L’équipe iopool 🌊
tolle Geräte
tolle Geräte und vor allem ein sehr netter und schneller Kundensupport
8. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra iopool
Hallo Ralf 👋
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Geräten und unserem schnellen, freundlichen Kundenservice zufrieden sind.
Das iopool-Team 🌊
Je ne pourrai plus m’en passer !!!
22. mai 2026
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Svar fra iopool
Bonjour Florian 👋
Ravis de lire que notre solution est devenue un vrai indispensable pour vous.
L’équipe iopool 🌊
Super produit
2. april 2026
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Svar fra iopool
Bonjour Philippe 👋
Ravi de lire que le produit vous donne pleinement satisfaction 😊
L’équipe iopool 🌊
Vous êtes au top très sérieux je…
Vous êtes au top très sérieux je recommande les yeux fermés
24. april 2026
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Svar fra iopool
Bonjour Laurent 👋
Ravis que votre expérience avec iopool vous ait donné entière satisfaction !
L’équipe iopool 🌊
Un bon produit
Un bon produit, fiable dans l'ensemble, utile pour surveiller le niveau de chlore, le PH et la T°. L'équipe de Iopool est réactive et possède le sens du commerce.
Plusieurs points faibles cependant :
- la connexion bluetooth, il faut être très proche de la sonde afin de capter.
- L'utilisation d'un relai Wifi permet de transmettre les mesures sur l'application. Mais le relai Wifi doit être lui aussi très proche de la sonde car il communique également en bluetooth avec la sonde. Des déconnexions sont fréquentes, très gênantes surtout quand on est absent de son domicile. Personnellement j'ai branché le relai Wifi sur une prise connectée, ce qui me permet en cas de disfonctionnement, d'éteindre et de rallumer la prise connectée à distance et ainsi de reconnecter la sonde et le relai.
- Autre remarque, dès la première saison les vis supérieurs de la sonde commencent à rouiller.
Je recommande ce produit pour son côté pratique et innovant. Mais il est nettement perfectible.
21. mai 2026
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Svar fra iopool
Bonjour LL,
Merci pour votre retour détaillé !
Vous avez raison : la portée Bluetooth dépend beaucoup de l’environnement. Contrairement à certains appareils actuels plus puissants, l’EcO utilise une émission Bluetooth standard et peu énergivore afin de préserver au maximum la durée de vie de sa batterie.
Le relais Wi-Fi fonctionne selon le même principe : il doit rester relativement proche de la sonde, dans un environnement aussi dégagé que possible, sans trop d’obstacles pouvant perturber les ondes.
Concernant les vis, nous avons eu très peu de retours de ce type, mais si elles présentent un souci, nous pouvons bien sûr vous en envoyer de nouvelles gratuitement. N’hésitez pas à nous contacter via hello@iopool.com. 😌
L’équipe iopool
Produits qui se fait oublier
Le produit est sympa petit, il prend pas de place dans la piscine, il se fait oublier très facile à le réveiller l’application est plutôt simpliste mais fonctionnelle pas d’informations superflu
1. mai 2026
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Svar fra iopool
Bonjour Louis 👋
Nous sommes ravis que le format discret de l’EcO et la simplicité de l’application vous plaisent !
L’équipe iopool 🌊
Service client 5 étoiles ⭐️
Service client 5 étoiles ⭐️
Un grand merci à Cyril et Isabelle pour leur réactivité ! J’avais une question concernant un produit et j’ai reçu une réponse en moins d’une heure.
Un service aussi rapide et attentif mérite d’être souligné. Bravo à toute l’équipe et encore merci !
29. april 2026
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Svar fra iopool
Bonjour Alex 👋
Un grand merci pour votre message ! Cyril, Isabelle et toute l’équipe sont ravis de lire que notre réactivité a répondu à vos attentes.
L’équipe iopool 🌊
Très fiable et service client rapide et…
Très fiable et service client rapide et réactif
21. mai 2026
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Svar fra iopool
Bonjour 👋
Nous sommes ravis que vous trouviez notre solution fiable et notre service client rapide et réactif.
L’équipe iopool 🌊
Utilisation depuis 1 an maintenant
Utilisation depuis 1 an maintenant. Facilite l’analyse et le traitement de la piscine (iopool et ecotab). Recommandations de traitements aussi bien quantitatif (quelle quantité pour la piscine) et qualitatif (quel produit)
Dommage que l’application iopool soit très (trop) limité pour ecotab quand il est associé à iopool.
21. mai 2026
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Svar fra iopool
Bonjour Franck 👋
Ravis de lire qu’iopool et EcoTab vous aident à simplifier l’analyse et le traitement de votre piscine.
Nous prenons aussi bonne note de votre remarque concernant l’intégration EcoTab dans l’application iopool 😌
L’équipe iopool 🌊
Super expérience avec cet EcO d'IOPOOL…
Super expérience avec cet EcO d'IOPOOL (wifi).
Connection très simple et efficace, mesures de Ph, d'ORP et de température tres précises.
J'apprécie également beaucoup l'interface (api) vers mon Jeedom qui m'a permis d'automatiser completement les durées de filtrration, d'activation de l'electrolyseur et du Ph-...
Excellent travail.
21. mai 2026
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Svar fra iopool
Bonjour Cedric 👋
Ravis que la qualité de nos produits et la réactivité de notre service après-vente vous donnent satisfaction.
L’équipe iopool 🌊
Tous les produits sont vraiment au top
Tous les produits sont vraiment au top, de très bonne qualité. J’ai pris la sonde, c’est un bonheur de faire sa piscine sans se prendre la tête.
Service après-vente, très rapide, et essaye toujours de trouver des solutions à chacun des problèmes que l’on pourrait rencontrer
1. mai 2026
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Svar fra iopool
Bonjour Cedric 👋
Ravis que la qualité de nos produits et la réactivité de notre service après-vente vous donnent satisfaction. 😌
L’équipe iopool 🌊
Svar fra iopool
Bonjour Mareva 👋
Toute l’équipe est ravie de lire que vous avez apprécié notre réactivité 😌
L’équipe iopool 🌊
Facile à installer à utiliser vraiment…
Facile à installer à utiliser vraiment top!
21. mai 2026
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Svar fra iopool
Bonjour Annie 👋
Nous sommes ravis de savoir que l’installation et l’utilisation vous ont semblé simples et efficaces 😏
L’équipe iopool 🌊
Il sont à l’écoute j’ai toujours eu la…
Il sont à l’écoute j’ai toujours eu la solution à mes problèmes.
17. mai 2026
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Svar fra iopool
Bonjour Jean-Pierre 👋
C’est un vrai plaisir de savoir que notre équipe a pu vous écouter et vous apporter des solutions.
L’équipe iopool 🌊
Client mécontent avec un matériel à durée de vie très limité
Client, depuis un peu moins de cinq ans, c’est ma deuxième sonde qui tombe en panne
Le SAV ne propose que des remplacements payants, car elle a plus de deux ans
Mais à ce prix, je trouve cela. Dommage que la durée de vie d’une sonde ne dépasse pas trois ans.
Ou alors il faudrait le préciser à l’achat
La durée de vie de la ville est très limitée et ne peut pas être remplacé sauf sur le dernier modèle. On propose donc aux clients de renouveler sur un autre modèle qui aura lieu aussi une durée de vie très restreinte
La qualité est aussi un problème avec un bouchon, l’esté qui tient difficilement au-delà d’une année
L’appareil ne mesure que le chlore et le pH et propose systématiquement d’acheter des produits sur le site de la marque
Bref, je suis très déçu, je ne ferai pas l’erreur d’en acheter un troisième pour un prix aussi élevé
21. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra iopool
Bonjour Florian,
Merci pour votre retour détaillé.
Nous sommes navrés que notre produit ne réponde pas pleinement à vos attentes.
Avec nos sondes EcO V2, il est effectivement possible de remplacer la batterie et les capteurs, justement afin d’allonger la durée de vie de la sonde et d’éviter de devoir racheter une unité complète après quelques années. Ces évolutions sont précisées sur notre fiche produit 😌
L’EcO se concentre sur les indicateurs essentiels pour suivre une eau saine, notamment le pH et l’ORP, lié au pouvoir désinfectant de l’eau. Si ces valeurs fluctuent anormalement après l’ajout de produits chimiques, notre équipe peut bien sûr analyser vos tests bandelettes avec vous et vous guider pour rééquilibrer votre eau 😉
L’équipe iopool
schrott service eco sehr gut
6. mai 2026
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Svar fra iopool
Hallo 👋
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie die EcO offenbar positiv bewerten, aber wir verstehen leider nicht genau, worauf sich Ihre Anmerkung zum Service bezieht.
Könnten Sie uns bitte über hello@iopool.com
mit etwas mehr Details kontaktieren? Unser Customer-Care-Team hilft Ihnen sehr gerne weiter, damit wir Ihr Anliegen prüfen und eine passende Lösung finden können. 🙂
🌊
Piscine tranquille
Équipe et produits au top
Super réactifs et à l écoute
9. april 2026
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Svar fra iopool
Bonjour Edwige 👋
Ravis de lire que votre première saison avec la sonde EcO vous a apporté entière satisfaction 😌
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Pour une première utilisation
Pour une première utilisation, cela me paraît relativement simple
9. april 2026
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Svar fra iopool
Hello Herve 👋
Nous faisons justement tout notre possible pour rendre l’expérience la plus fluide possible ! Heureux de savoir que votre première utilisation vous a paru simple 😌
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