INGO Anmeldelser 

Mit benzinkort sad fast i automaten og jeg ringede til kundeservice og de var LUKKET, altså ingen kundeservice. I 2022 har seriøse firmaer som leverer så vigtige varer som benzin døgnåben telefon og løser kundens problem straks….

Jeg har brugt min kort på ingo ellebjergvej og købt benzin på 150 kr
Jeg opdag at det reservet stor beløb på 675,27kr
Da jeg handler i lidel jeg regner jeg har penge på min konto men jeg fandt ud at ingo har reservet min penge
Jeg ringed til min bank det fortæller mig det er mang som ringer og havede samme problemer

Hold jer langt væk fra ingo. De vil ikke have folk som kunder. Jeg står og skal have nyt kort, men kan pga. Manglende navn på en postkasse ikke modtage kortet. Har aldrig haft navn på. Det kan der være mange årsager til.

Har altid betalt mine regninger til tiden mv. Og det har intet med sikkerhed og gøre post nord må åbenbart ikke aflevere det hvis der ikke står navn på. Latterligt. De afleverer så meget andet. Og de kan sgu da bare tjekke op på om adressen passer med folkeregister adressen når de opretter. Hvilket de åbenbart ikke gør. De har hele mig for. Nummer så håber virkelig godt. Tager sagen op. De må virkelig have tid i deres sager. Og sikkerhed.

Flot Ingo, i siger til mig at kortet ikke kan leveres i en postkasse når der ikke står navn på postkassen hvorfor har jeg så fået kortet en uge efter vi snakkede sammen. Det er helt til grin nu har vi spærret kontoen og jeg har ikke noget som helst at bruge kortet til.

Men er alligevel imponeret over at i siger det er sendt start juli. Og det først ankommer nu. Efter vi har snakket sammen.

Har i overhoved styr på jeres ting.
Trist for var ellers fint tilfredse med jer, indtil de dårlige begrundelser kom, som i alligevel ikke kan holde.

D. 21-06-22 omkring kl 23.00 ville jeg tanke min bil.
Jeg havde en seddel i lommen, og ville derfor bruge denne.
Automaten modtog den fint.
Men da jeg så skulle til at vælge tank, besluttede INGO sig for at opdaterer betalingsautomaten - og min indbetaling forsvandt...
Jeg optog en video af skærmbilledet, sendte en klage via mail på stedet - med mine bank info.
D. 27-06-22 (6 DAGE efter episoden) modtog jeg en mail, om at INGO gerne ville have min bils reg.nummer og farve for at verificerer om min oplysninger var korrekte - Dét svarede jeg med det samme med en mail med foto af nummerplade og farve.
D. 30-06-22 sendte jeg en mail, om jeg ikke snart fik mine penge retur - ingen svar.
D. 01-06-22 ringede jeg for at rykke for svar og penge.
Og i dag d. 04-07-22 har jeg STADIG ikke modtaget mine penge....
DET er simpelthen ikke godt nok.
Ordet tyveknægte dækker ikke.... FØJ

Jeg har igennem mange år haft benzinkort hos Ingo. Det afmeldte jeg i 2016 da min ekskæreste og jeg gik fra hinanden, hvorefter jeg oprettede mit eget kort. I mellem tiden har min ekskæreste så kunne oprette det gamle kort på min bankkonto (PBS) så jeg har fået trukket for både vores egen benzin og min ekskærestes benzin igennem 6 år. Jeg har ringet til dem og bedt om at få mine penge retur da jeg ikke mener det er ok, men de ville ikke hjælpe med noget. Det viser sig at en hver kan oprette et benzinkort på andres bankkonto via den almindelige ansøgningsblanket. Det er utroligt ærgerligt og et dumt system. Vi havde jo et kort hver selv så vi opdagede ikke at den trak mere end den skulle. I sidste ende lovede kundeservice mig en mail som bekræftede at de nu har slettet mine bankoplysninger/PBS, så min ekskæreste ikke kan oprette i mit navn igen, men den mail har jeg stadig ikke modtaget. Utrolig dårlig behandling og mange penge tabt pga ingo. Jeg har nu afmeldt alle kort mv hos INGO.

Skulle have vasket bil hos Ingo i Helsinge i april måned, men efter at have betalt virkede vaskemaskinen ikke, og jeg måtte køre igen uden at få vasket bilen. Jeg har så efterfølgende været i kontakt med Ingo flere gange for at få mine penge tilbage. Jeg har ringet flere gange samt registreret en sag på på Ingo's website. Der sker bare ikke noget og nu er der næsten gået 2 måneder. Kundeservice/kundepleje er åbenbart totalt ligegyldigt hos Ingo, men så kan man jo heldigvis køre over på den anden side af gaden og få vasket bil.

Jeg tankede igår fredag d. 20/5-2022 kl 1230, ved Ingo tankstation på Københavnsvej Roskilde, ved siden af MacDonald's der gik længer tid end plejede med at tanke, da jeg var færdig med at tanke så jeg til min overraskelse at måleren viste 48,5 liter benzin. Det forstår jeg ikke for tanken på min bil er kun på 40 liter, og når benzinmåleren begynder at lyse er der 5 liter tilbage, så jeg føler mig snydt for 13,5 liter benzin, Jeg skal og vil aldrig handle ved Ingo tankstation. Og til oplysning jeg har ikke fået større tank på bilen 😡😡😡😡💸💸💸

Har været kunde i 17,5 år med kort og betaling via betalingsservice. Der har aldrig været problemer af nogen art.
Pludselig lukker de kortet uden videre - ingen information eller varsel om at det vil ske.
Spørger kundeservice om hvorfor kortet er lukket - det er fordi de ikke har mit CPR. Det krævede de ikke at få da jeg blev kunde, og de har aldrig siden givet udtryk for at de ønskede at få det.
Der er indgået en aftale om et kundeforhold, som de mener at de dels kan ændre vilkårene for når som helst uden at oplyse kunden om det, og at de dernæst kan ophæve samme aftale med øjeblikkelig virkning uden at varsle eller informere kunden om at det er sket eller hvorfor. Kundeservice kan efter en del skriveri frem og tilbage overhovedet ikke se at de har gjort noget galt.
Selvom alt har fungeret glimrende for mig indtil nu, er jeg faktisk glad for at jeg ikke længere er kunde i et firma, med en så arrogant og ligegyldig holdning til sine kunder.

Vasker min fabriksnye bil hos Ingo og den kommer ud ridset på bagrude samt lak.
Sender en skadeanmeldelse dagen efter. Kontakter kundeservice pr. Tlf efter en uge, hvor jeg bliver bedt om at vente til jeg får svar på mail.
Jeg venter i 5-6 uger og får idag svar, der lyder på, at de ikke kan imødekomme erstatningskrav, da anmeldelsen er kommet efter 30 dage og de derfor ikke kan se vaskeforløbet og, at vaskebørsterne ikke kan være skyld i de ridser der er påført bilen.

Vask ikke hos ingo! En vask til omkring 149kr kan hurtig koste dig dyrere, når du selv skal dække omkostningerne for at få den lakeret igen..

Jeg har lige læst om ingo har hidtil været tilfreds men der er jo ingen grund til at vente på at det går galt så jeg tror bare at jeg framelder mit kort og bruger et andet selskab da de sparede 10 øre pr liter hurtigt er tjent ind hvis det går galt

Jeg forsøger at kontakte kundeservice på 80208088 som oplyst - inden åbningstid siger de at kundeservice er lukket og i åbningstid siger de at nummeret er ugyldigt 😡
Jeg har brug for at få fat i dem da jeg har betalt min regning flere gange.
Utrolig dårligt.

Har brugt vaskehallen i dag, som jeg kunne se var ændret til ca. 3 min. For den billige, min bil var overhovedet ikke ren og ikke tør, alle ruder ser forfærdelig ud. Det var sidste gang jeg vaskede hos ingo Esbjerg

Jeg kan desværre ikke tanke benzin mere hos INGO. De har valgt, at afskaffe E5 benzin og vil udelukkende forhandle E10 benzin, som min bil ikke kan køre på uden at blive ødelagt. Som mangeårig kunde hos INGO synes jeg det er for ringe.

Jeg er da helt vildt tilfreds med Ingo ! Har vundet 1000 l benzin 💪

Jeg tanker kun ved ingo, faste gode lave priser!

Jeg har i denne måned ikke fået gratis l ved køb af flere x 50 l - det er ikke muligt at komme i kontakt med kundeservice via deres formularer
😡

Aldrig mødt dårligere service.

Tankkort er hermed afmeldt.

Jeg er rigtigt glad for de flotte stationer og ikk mindst den ordning med en gratis liter for 50 påfyldt liter..
Det kan I godt fortsætte med 🛍🛍🛍

Privat tankekort
Jeg havde købt et privat tankekort og sat grænsen til 3000kr. Jeg ringede ind til selve ingo kunderservice for at sikre mig at grænsen var på 3000kr og får dette bekræftet. Jeg modtager så en regning på 5200kr og skriver derfor ind til ingo med det samme og i stedet for at modtage et svar modtager jeg en rykker. Da jeg så ringer derind for at snakke med dem om problemet får jeg af vide "du bliver sendt videre til inkasso d.1/10" og en medarbejder der virker ligeglad.
Super dårlig service og forståelse