IKEA Anmeldelser 

ik heb een vraag aan Ikea gesteld

waarom kost de stellingskast VITTSJÖ
100x175 cm in belgie 129€ en in nederland 89€ DAT IS 40€ VERSCHIL.
als antwoord kreeg ik
Hej Luc, jammer genoeg kunnen we niets veranderen aan de prijzen. Dit heeft naast taxen ook te maken met transportkosten, personeelskosten en helaas is België over het algemeen een heel pak duurder dan onze buurlanden

en nederland verzendt niet naar belgie

Le travail a été fait au final mais raleries constantes et devoir insister pour que le job soit fait super quand on prend justement une livraison à l’étage quand on est soi même incapable physiquement de le faire pour raisons de santé.

Na lange tijd nog eens in Ikea Hasselt geweest. Dat viel wel wat tegen. De meubels zijn in mijn ogen echt niet mooi gepresenteerd. Mijn living ziet er leuker en vooral opgeruimder uit. Ik ging voor inspiratie, maar heb die niet gevonden. Beneden in de self service was het dan wel veel netter.
Een teleurgestelde klant

9 maanden om een omruiling geleverd te krijgen, eindeloze wachtrijen en quasi geen manier om een mens aan de lijn te krijgen ipv die hatelijke chatrobots. Ik heb nog te goed als compensatie voor de lange doorlooptijd. Dat is eerder een principekwestie aan het worden
Schaamtelijk

Als ik 0 sterren kon geven deed ik dit…

Jammer dat de IKEA niet normaal kasten kan leveren. Ik heb voor bijna 2000euro een pax kast besteld die gemonteerd zou worden. 25 juli was IKEA vergeten de kast te leveren, vervolgens zijn er nog 2 afspraken niet doorgegaan waar IKEA niet over gecommuniceerd had en waar ik zelf achter moest bellen (weer parkeerverbod geld betaald voor niks door slechte communicatie van IKEA) toen kwamen ze vandaag dan EINDELIJK de kast brengen en in elkaar zetten en is de kast WEER kapot geleverd.

Ik heb 400euro betaald voor leveren en in elkaar zetten en ik heb al 170euro betaald aan parkeerverboden door JULLIE FOUT!! Ik krijg niks van compensatie geen gehoor en zelfs de parkeerverboden worden niet betaald.

Het ergste? Zoveel mensen hebben deze problemen. Hoe durven jullie zoveel geld te vragen voor service die niet geleverd wordt?!!!

De klantenservice helpt met niks. Hoe gaat dit opgelost worden ?!!

Goede producten, goede prijzen. Alle documentatie is duidelijk en gepast, en mocht er toch een probleem zijn, dan doet de dienst na verkoop niet moeilijk. Zelfs op de chat staan ze u snel ter hulp en op de website is er volledige transparantie over beschikbaarheid in de winkel en voor levering. Bovendien is de levering niet gratis, en zo hoort het: eerlijk en correct!

C’est bien dommage qu’il faille s’énerver (enceinte en +!!!) pour avoir ce dont on a besoin.
Service clientel 0. Et la sois disant cheffe de service (jeune, cheveux long blond) dire « moi j’ai pas 150 ans à perdre ici pour « ça » » c’était pas du tout professionnelle de votre part 😉 si vous n’aimez pas le contact avec le client je ne vois pas ce que vous faite en tant que responsable AU SERVICE CLIENTÈLE !!

Racistisch gedrag

Ik was in Ikea Anderlecht vandaag, de medewerker van de restaurant wilde mij niet helpen omdat ik geen Frans kon praten. Dit vind ik belachelijk voor een gedrag.

Mijn man ging terug met 2 planken die fout in de doos zaten voor onze ververstafel dat we daar gekocht hebben en voor 2 planken heeft hij 1uur daar moeten wachten het personeel zat liever over vakantie te babbelen dan verder te doen echt schandalig 1UUR!!!! VOOR 2 planken die zij fout in de doos gedaan hebben en dan nog niet eens excuses voor het lange wachten.

Ikea Anderlecht, J'ai acheté une cuisine lors de l'action 20%, il manquait la moitié des meubles. On me garantit que je peux retourner acheter le reste de la cuisine lorsque ce sera à nouveau de stock et que je bénéficierai quand même des 20%, surprise je n'y ai plus droit. Chaque vendeur raconte une sauce différente sur un ton c'est moi le boss qui décide enfin voilà tout compte fait j'aurais mieux d'aller chez Ixina un peu plus cher mais le prix donné est le prix payé.

Afzegging dag van tevoren nèt na 17 uur, dus telefonisch niet meer bereikbaar

Waardeloze keten ons schoothondje mag er zelfs niet mee binnen en een gesloten rugzak.

A fuir , plus jamais dans ce magasin, le personnel inhumain et en plus magasin malhonnête, j'ai oublié une poubelle à 2 euros en sortie de caisse que j ai payé, ils ont pas voulu me la donner, c'est honteux .J'espère le pire à IKEA

De levering was een regelrechte ramp! Ik had gevraagd om op 19/06 te leveren, maar ze stonden al voor de deur op 18/06 toen ik er niet was. Diezelfde dag nam ik contact op met de klantenservice, die beloofde dat de levering alsnog op 19/06 zou plaatsvinden. Op de 19e kwam er echter geen levering, en na opnieuw contact met de klantenservice bleek dat de eerste levering pas een week later kon plaatsvinden. Als compensatie boden ze 50 euro aan, wat belachelijk is gezien mijn totale bestelling van 1500 EUR en leveringskosten van 100 euro! Bovendien moest ik een dag verlof opnemen voor niets! Ik raad ten zeerste af om ooit nog iets online te bestellen bij Ikea!

Zeer tevreden geweest met merel. Zij hielp ons onze keuken tekenen en dacht zo goed mee. Ze vergat geen detail. We hebben voor haar al wat collegas gehad die niet verkeerd waren maar zij was echt toppunt van perfect. Zeer aangename contact gehad met haar. Vriendelijk, proffesionaliteit en zakelijk in 1.

Abdelilah ouazza

Ikea Arlon pratique du mobbing client
On dirait qu'ils sont contents si vous rentrez SANS avoir acheté...pourquoi faire de la pub alors?????Fermez tout simplement le magasin si vous avez trop de recettes. Le personnel trouve plaisir si vous n'y arrivez pas .....du jamais vu ......!!!!! Fermez votre magasin et forcez les gens d'acheter sur Internet ce serait plus efficace ce personnel ne sert strictement à rien que de vous dégoûter

pire !!! effectué 150 kms pour rapporter des meubles en tb état( préenregistré sur le site ) dont une table de presque 100 kgs (bois)que j'ai dû me coltiner seul , car l'employé sc m'a dit qu'elle ne savait pas venir voir ( a 7 mètres ) avant que je ne décharge , après avoir rempli 3 caddies , ils refusent l'ensemble des meubles sous de fallacieux prétextes et me laisse a mon sort de tout recharger et retour maison pour un feu de joie( tout en bois !! bonjour l'écologie de ikea ) , je penses friser les 15000 euros d'achats chez ikea , beau respect du client !! cette possibilité de ramener des meubles d'occasion n'est que pour leur image d'écologistes ( qu'ils ne sont absolument pas )!!! les arguments de refus des employés n'ont aucun fondement , de plus des toilettes dégueulasses ikea ghlin belgique , la fin de ces boutiques est en marche , du moins c'est tout ce qu'on peut leur souhaiter ,plus un centime n'ira chez eux : les vrais pollueurs de la planète
A éviter comme la peste

Wat.Een.Hel.

Keuken besteld bij IKEA, moesten 320€ betalen voor een levering.

2 maanden na de afgesproken leverdatum bij aankoop, met 8 geplande levermomenten, hebben we eindelijk de keuken ontvangen.

We hebben zelf continu moeten communiceren met de externe partner, met ikea, .. omdat er week op week fouten werden gemaakt (lift vergeten, goederen niet geleverd bij partner, ..)

We hebben zelf 2 maanden geen keuken gehad. We hebben meerdere vakantiedagen verloren, omdat we aanwezig wilden zijn en de keuken ineens opbouwen (de oude was afgebroken toen eerste levermoment was bevestigd).

Dit heeft ons immens veel geld gekost aan takeaway, hulp van vrienden die voor niets kwamen opdraven, .. En 0 hulp van IKEA.

Er werd ons ook continu een belofte voorgehouden dat IKEA onze miserie ging vergoeden... een voucher van 100€ hebben ze ons uiteindelijk gegeven.

Absurd gewoon, alsof ze je uitlachen in je gezicht. Na zo'n ervaring kopen wij nooit meer bij IKEA, de voucher is dus, net zoals de customer service, volledig waardeloos.

Achat canapé le 12, réception canapé le 14 : ok. Reprise canapé payée, prévue le 15 je contacte le sav à 18h parce que je n'ai aucunes nouvelles et on me dit que c'est prévu le 15, le 16 recontacte: "c'est prévu aujourd'hui", le 17 "c'est prévu aujourd'hui" puis" le livreur ne sait venir AVANT le 24/05". Mon canapé se trouve devant ma maison depuis mercredi matin avec les regards que ça comporte. J'aimerais que vous trouviez une solution ce jour. Je n' ai plus la place pour rentrer ce canapé qu'on m'a promis d'enlever dès le 15/05 et plus la patience de contacter votre sav quotidiennement.
Mise à jour: enlèvement promis le 21/05 et personne n'est venu, pas de mail d'excuse, pas de geste, pas de réponse ni même une annotation sous ce commentaire. SAV à fuire. Heureusement que c'est un service payant et réglé depuis le 12/05.
Maj: le transporteur est passé le 27/05 et a indiqué que la reprise n'était pas possible. Bientôt 2 semaines, j'ai écrit au sav à qui il faut réexpliquer le cas à chaque fois. Je suis fatigué de cette affaire, fatigué de ne pas être écouté et de devoir répéter mon cas.
Débarrassez-vous vous même de vos vieux canapés, ne comptez pas sur le sav. Évitez autant que possible.
Maj: le 27/05 j'ai contacté directement le service client, réception d'un bon d'une valeur de 150€ mais pas de réponse concrète ou de formule de politesse pour me faire patienter. Que dois-je comprendre par ce geste? Je crois que je vais rester avec ce canapé sur les bras, Ikea se lave les mains et distribue des bons, je veux juste une réponse/une date/une décision.
Fuyez le service planification.

Vandaag fauteuil met voetbank gekocht.
Fauteuil zelf kunnen nemen in winkel,voor voetbank kregen we een bon om na het afrekenen op te halen aan afhaalpunt.Personeel in winkel was zeker behulpzaam en vermelde ook dat de wachttijd bij het ophalen naast je bonnr vermeld wordt...fijn!
Daar toegekomen zaten er redelijk wat mensen te wachten,maar naast ons nr stond 'verwachte wachttijd' 6min....valt nog mee zeiden we verbaasd....na de 6min,verscheen er 'bezig' naast ons nr...om uiteindelijk na 35 min wachten buiten te wandelen met het voetbankje🫤
Dus vermeld geen verwachte wachttijd,die niet klopt...geeft enkel frustratie!
En ik begrijp dat niet elk artikel in de winkel kan gestockeerd worden,maar zet tenminste de artikelen die bij elkaar horen samen!!
Ofwel in de winkel ofwel in het magazijn!!
En bespaar zo de klanten hun tijd en/of hun geduld!